供電公司日常抄表工作安排

1、日常抄表工作安排1. 范圍本流程適用于蘇州供電公司進(jìn)行日常抄表工作的安排。2. 控制目標(biāo)將所有類(lèi)型的客戶安排進(jìn)一條抄表路徑中，而非根據(jù)客戶類(lèi)型 安排路徑，目標(biāo)是提高日常抄表工作安排的效率。3. 主要涉及部門(mén)電費(fèi)結(jié)算中心抄表中心（市區(qū)/園區(qū)/新區(qū)）4. 主要前提和假設(shè)為最大可能實(shí)現(xiàn)抄表安排的靈活性，客戶的抄表日期不應(yīng) 被事先定義的因素所束縛 比如，現(xiàn)在每月的 1 號(hào)至 15 號(hào)之間必須完成居民客戶的抄表工作非周期性的抄表工作任務(wù)可被整合安排進(jìn)日常的抄表工作 計(jì)劃當(dāng)中5. 主要控制點(diǎn)基于區(qū)域進(jìn)行抄表工作的時(shí)間和路徑安排，而非基于區(qū)域 和客戶類(lèi)型雙重標(biāo)準(zhǔn)低用電量，高抄表成本的用戶應(yīng)被引導(dǎo)進(jìn)行自讀，以

2、減少 抄表員上門(mén)抄表次數(shù)6.流程說(shuō)明2.1.1.1 日常抄表工作安排抄表中心主管結(jié)算處理員步驟說(shuō)明負(fù)責(zé)人輸出1.將電表按照區(qū)域 進(jìn)行分組1.1 電表根據(jù)區(qū)域劃分進(jìn)行合理分組1.2 具體可按照街道或居住小區(qū)將電 表分為一組1.3 各條指定路徑中劃分出的電表組群 的數(shù)量應(yīng)大致相同抄表中心主 管2.為某一電表組群 指定具體的抄表 日期2.1 為每一個(gè)基于區(qū)域劃分的電表組群 指定具體的周期性抄表日期2.2 抄表日期的安排基于整體跨區(qū)域平 均的原則，而非基于客戶類(lèi)型2.3 維護(hù)抄表日程安排。當(dāng)某個(gè)計(jì)劃好 的抄表日期為節(jié)假日時(shí)，貝 V 該抄表 日期將被自動(dòng)安排到靠前的最近 一個(gè)工作日抄表中心主 管3.為客

3、戶指定費(fèi)用 結(jié)算周期3.1 為客戶指定每月一次或兩月一次的 不同費(fèi)用結(jié)算周期3.2 對(duì)居民客戶（低耗電量客戶）應(yīng)該 進(jìn)行兩月制費(fèi)用結(jié)算，而商業(yè)/工業(yè) 客戶則應(yīng)該進(jìn)行月度費(fèi)用結(jié)算。應(yīng) 根據(jù)客戶的電費(fèi)價(jià)格種類(lèi)、容量、受電電壓指定相應(yīng)的規(guī)則。由此，費(fèi)用結(jié)算周期將自動(dòng)根據(jù)電費(fèi)價(jià) 格種類(lèi)、容量、受電電壓來(lái)設(shè)定3.3 一個(gè)計(jì)劃好的費(fèi)用結(jié)算日期將被分 派給客戶3.4 劃的抄表日期應(yīng)該和計(jì)劃的費(fèi)用結(jié) 算日期相同。某一天進(jìn)行抄表后，同一天晚上會(huì)進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算和帳 單生成結(jié)算處理員4.識(shí)別需要被安排 進(jìn)行自讀的客戶 群4.1 識(shí)別需要進(jìn)行自讀的客戶群所使 用的電表。這些電表即為隨后生成 自讀安排計(jì)劃時(shí)的考慮對(duì)象4.2 將自讀客戶劃分為一組特殊抄表組 群。從而在安排抄表計(jì)劃時(shí)能較容 易地識(shí)別那些自讀電表4.3 被安排進(jìn)行自讀的