中華講師網(wǎng)-曾水良：戰(zhàn)略人力資源管理

1、戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺l中國著名民企治理及管理整合專家；中國著名民企治理及管理整合專家；3+13+1培訓(xùn)培訓(xùn)模型創(chuàng)始人；模型創(chuàng)始人；l清華長三角研究院民企研究中心副主任清華長三角研究院民企研究中心副主任/ /首席首席民企治理專家；民企治理專家；l溫州賽格、杭州賽格、瑞安賽格、寧波勝經(jīng)溫州賽格、杭州賽格、瑞安賽格、寧波勝經(jīng)管理咨詢總顧問；管理咨詢總顧問；l香港北大光華管理學(xué)院特聘講師及清華等國香港北大光華管理學(xué)院特聘講師及清華等國內(nèi)多所高校內(nèi)多所高校EMBAEMBA課程研修班特邀客座老師課程研修班特邀客座老師l首屆全球首屆全球50050

2、0強(qiáng)華人講師、咨詢專家老師及管強(qiáng)華人講師、咨詢專家老師及管理類理類1010強(qiáng)華人講師強(qiáng)華人講師l近三十年大中型外企統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及民近三十年大中型外企統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及民企職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和資歷；十余年企業(yè)治企職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和資歷；十余年企業(yè)治 曾水良曾水良 老師簡介老師簡介2理及管理整合咨詢經(jīng)歷；成功輔導(dǎo)過數(shù)百家民企家族企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級及理及管理整合咨詢經(jīng)歷；成功輔導(dǎo)過數(shù)百家民企家族企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級及建立家族企業(yè)治理模式；堪稱民營家族企業(yè)研究治理導(dǎo)航人。建立家族企業(yè)治理模式；堪稱民營家族企業(yè)研究治理導(dǎo)航人。主要研究領(lǐng)域：民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級及管理整合；中國家族企業(yè)整合治理模式；主要研究領(lǐng)域：

3、民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級及管理整合；中國家族企業(yè)整合治理模式； 著著中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛 、中國家族企業(yè)治理策略中國家族企業(yè)治理策略找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 經(jīng)典語錄經(jīng)典語錄： 國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以有良惡優(yōu)國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想或意識。劣之分，其根本原因均在思想或意識。 故，組織之文化和組織個(gè)體之人性是企業(yè)治理成功之故，組織之文化和組織個(gè)體之人性是企業(yè)治理成功之關(guān)鍵。在提供具體治理方案的同時(shí)，須梳理和影響學(xué)員的關(guān)鍵。在提供具體治理方案的同時(shí)，須梳理和影響學(xué)員的心智模式，而求傳道、解惑及授業(yè)

4、。心智模式，而求傳道、解惑及授業(yè)。 只有這樣，才能學(xué)以致用，化書為劍，將只有這樣，才能學(xué)以致用，化書為劍，將“內(nèi)修內(nèi)修”與與“外煉外煉”統(tǒng)一起來，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重統(tǒng)一起來，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重 。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)略人力資源管理的總體思路戰(zhàn)略人力資源管理的總體思路結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)課課程程大大綱綱找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 構(gòu)建系統(tǒng)的總體思路構(gòu)建系統(tǒng)的總體思路找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺愿景愿景公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容內(nèi)容目的目的對某某集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識

5、。并將某某集團(tuán)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x，應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實(shí)。競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略將某某集團(tuán)總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)

6、略三大層次。1.戰(zhàn)略實(shí)施的四個(gè)階段、三大層次戰(zhàn)略實(shí)施的四個(gè)階段、三大層次找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)分解項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)生產(chǎn)體系戰(zhàn)略生產(chǎn)體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略咨詢分為外部環(huán)境分析戰(zhàn)略咨詢分為外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟案制定四大步驟供應(yīng)鏈戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等2.戰(zhàn)略方案制定四大步驟戰(zhàn)略方案制定四大步

7、驟找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺資資源源能能力力戰(zhàn)戰(zhàn)略略競爭力評估框架：三角模型三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從公司或外部內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；獲得的其他資源）；企業(yè)價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。企業(yè)核心能力打造和提升研討。內(nèi)部資源和能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時(shí)資源能力也會內(nèi)部資源和能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時(shí)資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇3.競爭力評估框架：三角模型競爭力評估框架：

8、三角模型找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺支持體系支持體系主要運(yùn)作主要運(yùn)作體系體系管管理理體體系系為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，必須建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，必須建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應(yīng)鏈管理、開發(fā)體系、相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應(yīng)鏈管理、開發(fā)體系、營銷管理體系營銷管理體系、人力資人力資源源管理管理體系、體系、生產(chǎn)生產(chǎn)管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的落實(shí)。管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的落實(shí)。4.戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

9、臺10組織組織能力能力 制度/政策（人性假設(shè)） 作業(yè)指導(dǎo)書/行為準(zhǔn)則 權(quán)責(zé)/流程 員工治理模式 思維模式 社會角色/自我形象 個(gè)人特質(zhì)/性格特征 動(dòng)力/動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀 企業(yè)使命/愿景 價(jià)值崇尚 交往模式 組織語言組織管理模式（容不容許？）組織管理模式（容不容許？）員工意愿員工意愿(愿不愿意愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）員工能力（會不會？） 知識 技能 經(jīng)驗(yàn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺部門部門2 2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程1 1業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程2 2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程3

10、 3部門部門1 1部門部門3 3部門部門4 4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作 為保證業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的落實(shí)，必須以流程為導(dǎo)向進(jìn)行組織架構(gòu)的定位及設(shè)計(jì)，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中溝通協(xié)調(diào)困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門整合方向部門整合方向1:1:組織結(jié)構(gòu)及崗位調(diào)整組織結(jié)構(gòu)及崗位調(diào)整找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺業(yè)務(wù)流程規(guī)劃圖業(yè)務(wù)流程規(guī)劃圖企業(yè)（行業(yè)）企業(yè)（行業(yè)）價(jià)值鏈的基礎(chǔ)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)活上進(jìn)行業(yè)務(wù)

11、活動(dòng)分析；動(dòng)分析；對業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)對業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類歸納形行分類歸納形成企業(yè)流程概成企業(yè)流程概貌；貌；依據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)依據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的之間的關(guān)系的之間的關(guān)系對企業(yè)流程進(jìn)對企業(yè)流程進(jìn)行分層分級，行分層分級，確定初步邏輯確定初步邏輯關(guān)系；關(guān)系；繪制企業(yè)的流繪制企業(yè)的流程規(guī)劃圖。程規(guī)劃圖。企業(yè)業(yè)務(wù)都是通過流程運(yùn)作的，因此流程是企業(yè)可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，流程規(guī)劃則是企業(yè)業(yè)務(wù)都是通過流程運(yùn)作的，因此流程是企業(yè)可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，流程規(guī)劃則是對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)總綱的規(guī)劃。對企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)總綱的規(guī)劃。 2:2:流程體系規(guī)劃流程體系規(guī)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3:3:關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程(BPR)(BPR)優(yōu)化完善優(yōu)化完

12、善管理支持管理支持流程流程運(yùn)營流程運(yùn)營流程戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性流程流程信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理人力資源管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理研發(fā)管理研發(fā)管理采購管理采購管理制造管理制造管理物流管理物流管理營銷管理營銷管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資管理流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施識別關(guān)鍵流程識別關(guān)鍵流程運(yùn)營流程運(yùn)營流程: :u研發(fā)管理u采購管理u制造管理u物流管理u營銷管理管理支持流程管理支持流程u質(zhì)量管理質(zhì)量管理u人力資源管理人力資源管理u信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理u行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師

13、選聘平臺步步驟驟主主要要工工作作主主要要活活動(dòng)動(dòng) 關(guān)鍵流程現(xiàn)狀展開 關(guān)鍵流程現(xiàn)狀分析 建立流程優(yōu)化組織 目標(biāo)流程的優(yōu)化 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 崗位設(shè)置調(diào)整 了解企業(yè)行業(yè)特性 了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 了解企業(yè)組織與能力 流程體系規(guī)劃 分析利益相關(guān)者需求 分析流程與利益相關(guān)者的關(guān)系 分析企業(yè)內(nèi)外部抱怨原因 識別關(guān)鍵流程 高層訪談 管理層訪談 行業(yè)資料研究 高層研討 管理層研討 方法培訓(xùn) 高中層研討 現(xiàn)有流程資料分析 方法培訓(xùn) 高中層研討 方法培訓(xùn) 流程規(guī)劃圖 流程清單 關(guān)鍵流程清單 各關(guān)鍵流程圖 各關(guān)鍵流程說明（必要時(shí)） 組織結(jié)構(gòu)與部門職能 崗位結(jié)構(gòu)圖主主要要成成果果4:4:關(guān)鍵流程優(yōu)化的步驟關(guān)鍵流程優(yōu)化的步驟

14、找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺16部門部門崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶溝通、溝通、服務(wù)服務(wù)溝通、溝通、服務(wù)服務(wù)溝通、溝通、服務(wù)服務(wù)溝通、溝通、服務(wù)服務(wù)溝通、溝通、服務(wù)服務(wù)內(nèi)部溝內(nèi)部溝通通 根據(jù)流程的上下工序的根據(jù)流程的上下工序的需要，設(shè)置部門內(nèi)部崗位，既需要，設(shè)置部門內(nèi)部崗位，既可減少客戶溝通障礙，又能夠可減少客戶溝通障礙，又能夠使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，快使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，快速提升整體的運(yùn)營效率和內(nèi)外速提升整體的運(yùn)營效率和內(nèi)外部客戶滿意度。部客戶滿意度。 我們將從流程運(yùn)行的角度我們將從流程運(yùn)行的角度檢視公司關(guān)

15、鍵職位設(shè)置的合理檢視公司關(guān)鍵職位設(shè)置的合理性，具體職責(zé)的界定由人力資性，具體職責(zé)的界定由人力資源體系中的工作分析完成。源體系中的工作分析完成。5:5:關(guān)鍵流程優(yōu)化與組織結(jié)構(gòu)及崗位細(xì)化調(diào)整關(guān)鍵流程優(yōu)化與組織結(jié)構(gòu)及崗位細(xì)化調(diào)整找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人力人力資源戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略目標(biāo)績目標(biāo)績效系統(tǒng)效系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)系統(tǒng)薪酬福薪酬福利系統(tǒng)利系統(tǒng)招聘招聘系統(tǒng)系統(tǒng)勝任素勝任素質(zhì)模型質(zhì)模型工作分析與崗工作分析與崗位說明書系統(tǒng)位說明書系統(tǒng)解決企業(yè)人力解決企業(yè)人力資源系統(tǒng)中最資源系統(tǒng)中最核心的三大問核心的三大問題：責(zé)任

16、機(jī)制題：責(zé)任機(jī)制問題、分配機(jī)問題、分配機(jī)制問題和激勵(lì)制問題和激勵(lì)機(jī)制問題機(jī)制問題解決企業(yè)人力解決企業(yè)人力資源管理的選資源管理的選才問題和育才才問題和育才問題問題1:1:人力資源管理整體解決方案人力資源管理整體解決方案找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人力資源管理咨詢崗位職責(zé)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)的梳理關(guān)鍵崗位的崗位職責(zé)薪酬激勵(lì)體系模塊薪資結(jié)構(gòu)，固定工資、績效工資、員工福利、工作環(huán)境績效管理系統(tǒng)模塊績效管理的體系設(shè)計(jì)，解決好績效與員工激勵(lì)之間的關(guān)系現(xiàn)狀診斷招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)模塊與企業(yè)規(guī)劃相匹配的招聘體系系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系員工與企業(yè)共同成長的發(fā)展規(guī)劃主要功能模塊核心內(nèi)容2:2:人力資源管理

17、核心內(nèi)容人力資源管理核心內(nèi)容找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 3:3:人力資源管理咨詢技術(shù)說明人力資源管理咨詢技術(shù)說明傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理觀念之比較傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理觀念之比較找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4.4.現(xiàn)代化人力資源系統(tǒng)圖現(xiàn)代化人力資源系統(tǒng)圖人力人力資源資源策略策略工作分析工作分析1.崗位描述2.崗位評估3.崗位序列及等級績效管理績效管理1.績效管理理念及流程2.關(guān)鍵績效指標(biāo)3.素質(zhì)能力考評全面薪酬體系全面薪酬體系1.全面薪酬策略2.全面薪酬結(jié)構(gòu)3.高管薪酬福利4.長期激勵(lì)保留勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)模型1.核心通用素質(zhì)2.職

18、業(yè)序列素質(zhì)3.職能序列素質(zhì)4.關(guān)鍵崗位素質(zhì)招聘及人員配置招聘及人員配置1.招聘及配置策略2.人員編制體系3.招聘流程及方法培訓(xùn)與發(fā)展體系培訓(xùn)與發(fā)展體系1.職業(yè)序列及職業(yè)等級2.晉升輪崗體系3.培訓(xùn)體系人人力力資資源源組組織織保保障障人人 力力 資資 源源 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng)公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃1 18 85 56 66 64 46 67 7邏輯順邏輯順序序9 9組織組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)2 2企業(yè)企業(yè)文化文化3 3找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)定崗定編定崗定編明確部門職責(zé)明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作

19、信息橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個(gè)人述職計(jì)劃檢核管理流程管理制度目標(biāo)體系管理縱向描述了信息溝通的層級縱向描述了信息溝通的層級梳理組織結(jié)構(gòu)梳理組織結(jié)構(gòu)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.1.明確企業(yè)崗位職責(zé)，建立崗位說明書明確企業(yè)崗位職責(zé)，建立崗位說明書內(nèi)容說明內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作目標(biāo)工作方法工作方法崗位職責(zé)分析是人力資源管理體系變革的基礎(chǔ)對現(xiàn)行部門職能及核心崗位進(jìn)行分析與決委會和職能小組一起，以公司發(fā)展為指導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃部門職能職責(zé)，編制核心崗位職務(wù)說明書及資質(zhì)模型分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及

20、核心崗位科學(xué)規(guī)劃部門職能、職責(zé)科學(xué)規(guī)劃職類、職種，并定崗定編編制核心崗位職務(wù)說明書及資質(zhì)模型專題研討會流程分析會一對一的重點(diǎn)訪談牛皮紙法三色筆法資料研究案例標(biāo)桿工作成果工作成果崗位職責(zé)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案第一第一: :職位分析評估職位分析評估找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 根據(jù)企業(yè)不同部門和崗位的差異，通過職務(wù)分析評估建立系統(tǒng)科學(xué)的職務(wù)說明體根據(jù)企業(yè)不同部門和崗位的差異，通過職務(wù)分析評估建立系統(tǒng)科學(xué)的職務(wù)說明體系。部門和崗位要求建立系統(tǒng)的職務(wù)說明書，使之能明確分出職位層級和關(guān)系，成為系。部門和崗位要求建立系統(tǒng)的職務(wù)說明書，使之能明確分出職位層級和關(guān)系，成為組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，與市場接軌

21、。組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，與市場接軌。 職務(wù)說明書 傳統(tǒng)崗位職責(zé)是對職務(wù)的全息、立體的描述 * 是對崗位的平面、簡略的陳述對任職條件有明確具體的要求 * 一般沒有任職條件的要求反應(yīng)職務(wù)在機(jī)構(gòu)中的縱橫關(guān)系 * 只是孤立的職責(zé)反映具有知識經(jīng)濟(jì)社會的時(shí)代特征 * 一般的應(yīng)知應(yīng)會要求與職務(wù)分類、工資定級有關(guān)聯(lián) * 與工資等級無直接關(guān)聯(lián)2.2.職務(wù)說明書與傳統(tǒng)崗位職責(zé)的區(qū)別職務(wù)說明書與傳統(tǒng)崗位職責(zé)的區(qū)別找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二部分第二部分職責(zé)任務(wù)職權(quán)界定完成協(xié)作績效重點(diǎn)第三部分第三部分任職資格資質(zhì)模型工作條件職位發(fā)展輔助內(nèi)容輔助內(nèi)容待遇標(biāo)準(zhǔn)/使用設(shè)備/出勤時(shí)間找講師，就上中華講師網(wǎng)

22、 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺27任務(wù)權(quán)限責(zé)任能力技能知識工作分析工作規(guī)范工作說明HR計(jì)劃人員招聘人員選拔HR開發(fā)績效評估薪酬設(shè)計(jì)安全/健康員工升遷均等就業(yè)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4.4.合理的崗位設(shè)計(jì)是保證工作目標(biāo)和任務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵合理的崗位設(shè)計(jì)是保證工作目標(biāo)和任務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵員工個(gè)人能力是否與崗位要求相適應(yīng)短期項(xiàng)目考場公司的激勵(lì)政策員工長期考核崗位責(zé)任說明書崗位績效考核指標(biāo)崗位相對重要性LEVEL4LEVEL3LEVEL2LEVEL1崗位職責(zé)描述個(gè)人能力分級培訓(xùn)員工考核員工績效崗位職責(zé)描述主要是通過崗位職責(zé)描述主要是通過業(yè)務(wù)流程的描述來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的描述來實(shí)現(xiàn)崗位崗位1

23、崗位2崗位3崗位4時(shí)序找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺29 現(xiàn)行企業(yè)崗位職責(zé)的描述和分析 部門職能、責(zé)權(quán)利分配、崗位設(shè)置、崗位職務(wù)說明書、資質(zhì)模型崗位職責(zé)優(yōu)化設(shè)計(jì)的目的：1，明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位，完善組織結(jié)構(gòu)2，科學(xué)規(guī)劃部門職能、職責(zé)；科學(xué)規(guī)劃職類、職種，并定崗定編, 提高部門功能性3，明晰部門職責(zé)，提高組織運(yùn)營效率 現(xiàn)有企業(yè)崗位職責(zé)的具體描述 與決委會和職能小組一起，分析現(xiàn)有崗位職責(zé)的劃分中存在的問題 增刪或強(qiáng)化部分功能 科學(xué)規(guī)劃部門職能職責(zé) 編制核心崗位說明書 設(shè)計(jì)核心崗位資質(zhì)模型 指導(dǎo)完善崗位說明書和資質(zhì)模型關(guān)鍵活動(dòng)目的步驟6:6:人力資源管理企業(yè)崗位職責(zé)的優(yōu)

24、化人力資源管理企業(yè)崗位職責(zé)的優(yōu)化崗位職責(zé)的優(yōu)化設(shè)計(jì)流程崗位職責(zé)的優(yōu)化設(shè)計(jì)流程找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺30組織變革流程再造工作再設(shè)計(jì)工作豐富化工作擴(kuò)展化找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺31制定年度經(jīng)營計(jì)劃制定年度經(jīng)營計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化建立職位體系建立職位體系目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績效考核（評估與提升）績效考核（評估與提升） 薪酬體系的完善薪酬體系的完善長期激勵(lì)長期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì)人選的確定（招聘甄選）人選的確定（招聘甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-32-3年）年）工作描述工作描述

25、職位說明書職位說明書崗位價(jià)值評估崗位價(jià)值評估企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)遠(yuǎn)景企業(yè)遠(yuǎn)景KPIKPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法工作分析工作分析第二第二: :目標(biāo)與績效管理目標(biāo)與績效管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺32組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠(yuǎn)景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產(chǎn)品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質(zhì)強(qiáng)化策略使命遠(yuǎn)景價(jià)值觀信念文化年度目標(biāo)擬定初級目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)可衡量績效指標(biāo)預(yù)算人力發(fā)展計(jì)劃個(gè)人遠(yuǎn)景描繪組織文化調(diào)查找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺績效管理績效管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)性指導(dǎo)政策、方針、原則組織管理組織

26、管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理崗位設(shè)計(jì)工作說明書工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理成長管理成長管理工作目標(biāo)部門、員工成長信息激勵(lì)管理激勵(lì)管理薪酬管理薪酬管理培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系成長管理成長管理績效考核表現(xiàn)發(fā)展不足或欠缺，提出培訓(xùn)要求薪酬發(fā)放依據(jù)成長管理優(yōu)化，規(guī)范信息 3.3.績效管理設(shè)計(jì)思路績效管理設(shè)計(jì)思路找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺總經(jīng)理總經(jīng)理副總副總部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)財(cái)務(wù)性指標(biāo)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)崗位崗位公司報(bào)酬最大值公司報(bào)酬最大值(如：企業(yè)盈利、資產(chǎn)收益等)提升對公司

27、的附加提升對公司的附加值值(如:生產(chǎn)單位與銷售公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場占有率)先行指標(biāo)完成率先行指標(biāo)完成率(如:運(yùn)行、營銷、成本等指標(biāo))先行指標(biāo)完成率先行指標(biāo)完成率(如，依計(jì)劃完成培訓(xùn)計(jì)劃，如期完成財(cái)務(wù)報(bào)表等）關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺35公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)標(biāo)崗目標(biāo)標(biāo)崗目標(biāo)MBO將公司目標(biāo)由上至下逐層分解到最基層KPI是指在眾多指標(biāo)中，找到最能有助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的考核指標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺q確

28、定各部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)- 建立公司的目標(biāo)框架- 檢測績效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性- 確定各部門的績效指標(biāo)（KPI）- 確定績效指標(biāo)的計(jì)算方法（指標(biāo)描述）q建立績效管理體系- 設(shè)計(jì)績效評估量表- 完善績效管理制度q目標(biāo)績效管理培訓(xùn)教程及材料q公司目標(biāo)框架q各部門績效考核指標(biāo)清單q各部門KPIq績效考核量表q績效管理制度主要工作主要工作交付成果交付成果6.6.績效管理內(nèi)容說明績效管理內(nèi)容說明找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺7.7.績效管理流程的四個(gè)主要步驟績效管理流程的四個(gè)主要步驟工作工作崗位職責(zé)說明關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）能力指標(biāo) 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬水平 長期激勵(lì) 培訓(xùn)建立績

29、效指標(biāo)建立績效指標(biāo)設(shè)定績效目標(biāo)設(shè)定績效目標(biāo)進(jìn)行績效審核進(jìn)行績效審核確定績效評確定績效評估并與薪酬估并與薪酬等掛鉤等掛鉤 明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域 制定崗位職責(zé)說明 建立設(shè)計(jì)原則 起草頒布并逐級落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn) 明確戰(zhàn)略目標(biāo) 評估差距和可行性 設(shè)定目標(biāo)并簽署績效合約 對工作計(jì)劃取得共識 進(jìn)行透明的評估與評級 將激勵(lì)與績效相掛鉤 確定激勵(lì)/薪酬水平 召開反饋會議 績效報(bào)告 工作計(jì)劃 最終評估報(bào)告 準(zhǔn)備績效報(bào)告 每季度審核績效，討論差距解決辦法 制定修改工作計(jì)劃輸出輸出挑戰(zhàn)性目標(biāo)可行性分析績效合約工作計(jì)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講

30、師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺40 (建立既適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀又具有前瞻性的績效考核體系，不斷提升公司和員工的績效與能力。)目標(biāo)目標(biāo)/ /計(jì)劃計(jì)劃教練教練/ /輔輔導(dǎo)導(dǎo)考核考核/ /檢查檢查總結(jié)總結(jié)/ /激激勵(lì)勵(lì)績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)績效績效管理管理績效績效管理管理績效績效管理管理績效績效管理管理目標(biāo)目標(biāo)/ /計(jì)劃計(jì)劃顧問顧問/ /輔導(dǎo)輔導(dǎo)考核考核/ /檢查檢查總結(jié)總結(jié)/ /激勵(lì)激勵(lì)績效改善循環(huán)績效改善循環(huán)10.10.績效管理提升績效管理提升找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺以績效為核心以績效為核心1 1、制定薪酬策略、制定薪酬策略2 2、職務(wù)分析與崗

31、、職務(wù)分析與崗位評價(jià)位評價(jià)3 3、市場薪酬調(diào)查、市場薪酬調(diào)查6 6、薪資制度的控、薪資制度的控制與管理制與管理5 5、薪資分級和定、薪資分級和定薪薪4 4、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬體系企業(yè)薪酬體系找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺確定薪資水準(zhǔn)的兩維準(zhǔn)則確定薪資水準(zhǔn)的兩維準(zhǔn)則強(qiáng)內(nèi)部公平性外部競爭性高低外部競爭性：外部競爭性：以當(dāng)?shù)睾托袠I(yè)薪酬水平為參照標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)外部競爭性內(nèi)部公平性：內(nèi)部公平性：根據(jù)不同職位貢獻(xiàn)大小、能力要求高低，確定位職薪酬水平，體現(xiàn)職位間的公平性。弱合理的薪資體系具有競爭力的、保持內(nèi)部公平性的、企業(yè)企業(yè)可承受的薪酬體系可承受的薪酬體系找講師，就上中華講

32、師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺43職務(wù)類別的劃職務(wù)類別的劃分分任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表，設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表，確定職種薪等確定職種薪等區(qū)間區(qū)間根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將企業(yè)員工分為若干類：如管理、管理服務(wù)、市場、技術(shù)、作業(yè)類等每個(gè)職種都根據(jù)自身特點(diǎn)劃分成不同層級，并為每個(gè)層級編寫任職資格標(biāo)準(zhǔn)（見職位說明書）薪酬調(diào)整與決薪酬調(diào)整與決策策企業(yè)員工的的工資水平以薪點(diǎn)為代表，薪點(diǎn)越高，工資水平越高確定每一個(gè)職種的調(diào)職區(qū)間確定工資總額確定工資總額職位評價(jià)職位評價(jià)采用工作因素評估法進(jìn)行職位評價(jià)，確定每個(gè)職位的得分企業(yè)整體、局部和員工薪資水平調(diào)整薪資調(diào)整工具和決策點(diǎn)由公司的發(fā)展現(xiàn)狀、目前經(jīng)濟(jì)狀況、公司

33、財(cái)務(wù)控制等因素確定找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺長期激勵(lì)長期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì)基本薪酬基本薪酬包括利潤分享、收益分享、及時(shí)激勵(lì)等多種手段包括利潤分享、收益分享、及時(shí)激勵(lì)等多種手段根據(jù)事先確定的目標(biāo)進(jìn)行衡量根據(jù)事先確定的目標(biāo)進(jìn)行衡量根據(jù)業(yè)績支付，支付的水平依據(jù)各級員工業(yè)績的高低和員工的能力和根據(jù)業(yè)績支付，支付的水平依據(jù)各級員工業(yè)績的高低和員工的能力和努力程度相關(guān)，因而具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用努力程度相關(guān)，因而具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用根據(jù)崗位的價(jià)值付薪，關(guān)注的重點(diǎn)是個(gè)人現(xiàn)金流根據(jù)崗位的價(jià)值付薪，關(guān)注的重點(diǎn)是個(gè)人現(xiàn)金流當(dāng)員工符合崗位的基本任

34、職要求時(shí)，即支付基本工資，用以彌補(bǔ)該員當(dāng)員工符合崗位的基本任職要求時(shí)，即支付基本工資，用以彌補(bǔ)該員工的教育、生活等方面的支出工的教育、生活等方面的支出基本工資的增長由員工的績效水平和當(dāng)前的工資水平?jīng)Q定。但一般而基本工資的增長由員工的績效水平和當(dāng)前的工資水平?jīng)Q定。但一般而言，這種增長不僅僅與績效相關(guān)，激勵(lì)的強(qiáng)度也不大言，這種增長不僅僅與績效相關(guān)，激勵(lì)的強(qiáng)度也不大基本薪酬的作用是留住員工，短期激勵(lì)的作用是及時(shí)激勵(lì)員工，長期激勵(lì)的作用基本薪酬的作用是留住員工，短期激勵(lì)的作用是及時(shí)激勵(lì)員工，長期激勵(lì)的作用是留住并激勵(lì)核心員工、關(guān)鍵員工是留住并激勵(lì)核心員工、關(guān)鍵員工找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)

35、講師選聘平臺. .為崗位付薪為崗位付薪（Pay for Position)Pay for Position) 崗位評估的分?jǐn)?shù)決定崗位價(jià)值崗位評估的分?jǐn)?shù)決定崗位價(jià)值 所有同一職級的崗位在同一個(gè)薪酬范圍所有同一職級的崗位在同一個(gè)薪酬范圍 每個(gè)職級的薪酬范圍要參考市場價(jià)位制定每個(gè)職級的薪酬范圍要參考市場價(jià)位制定2.2.為個(gè)人付薪為個(gè)人付薪（Pay for Person)Pay for Person) 在同一職級中薪酬須體現(xiàn)因個(gè)人資歷不同而產(chǎn)生在同一職級中薪酬須體現(xiàn)因個(gè)人資歷不同而產(chǎn)生差異差異（如：先前的工作經(jīng)驗(yàn)、（如：先前的工作經(jīng)驗(yàn)、 在本崗位工作的時(shí)間、在本崗位工作的時(shí)間、 本人所受的教育等）本人

36、所受的教育等） 3.3.為業(yè)績付薪為業(yè)績付薪（Pay for Performance)Pay for Performance) 每個(gè)任職者的獎(jiǎng)金多少取決于業(yè)績好壞每個(gè)任職者的獎(jiǎng)金多少取決于業(yè)績好壞找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺47薪酬：由崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值而定績效薪資：由員工創(chuàng)造的價(jià)值決定，體現(xiàn)能力崗位薪資：保障員工基本生活水平福利薪資：挽留公司核心員工薪酬管理模型結(jié)構(gòu)核心薪酬管理模型結(jié)構(gòu)核心說明說明找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺職務(wù)類別的劃職務(wù)類別的劃分分任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表，設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表，確定職種薪等確定職種薪等區(qū)間區(qū)間根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況

37、與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將企業(yè)員工分為若干類：如管理、管理服務(wù)、市場、技術(shù)、作業(yè)類等每個(gè)職種都根據(jù)自身特點(diǎn)劃分成不同層級，并為每個(gè)層級編寫任職資格標(biāo)準(zhǔn)（見職位說明書）薪酬調(diào)整與決薪酬調(diào)整與決策策企業(yè)員工的的工資水平以薪點(diǎn)為代表，薪點(diǎn)越高，工資水平越高確定每一個(gè)職種的調(diào)職區(qū)間確定工資總額確定工資總額職位評價(jià)職位評價(jià)采用工作因素評估法進(jìn)行職位評價(jià)，確定每個(gè)職位的得分企業(yè)整體、局部和員工薪資水平調(diào)整薪資調(diào)整工具和決策點(diǎn)由公司的發(fā)展現(xiàn)狀、目前經(jīng)濟(jì)狀況、公司財(cái)務(wù)控制等因素確定7.7.薪酬調(diào)整與決策薪酬調(diào)整與決策找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺q公司高層與我們共同運(yùn)用崗位價(jià)值模型評價(jià)公司各崗位對公司

38、的相對貢獻(xiàn)得分q分析評價(jià)得分，形成薪酬層級關(guān)系圖q與外界資料對行業(yè)內(nèi)薪酬?duì)顩r進(jìn)行初步了解q根據(jù)各崗位對公司的相對貢獻(xiàn)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬預(yù)算和調(diào)整q完善薪酬福利管理制度q薪酬設(shè)計(jì)與管理培訓(xùn)教程及材料q公司崗位價(jià)值評估報(bào)告q薪酬層級關(guān)系圖q薪酬調(diào)整報(bào)告q薪酬福利管理制度主要工作主要工作交付成果交付成果1、劃分薪資等級幅度，確定薪資標(biāo)準(zhǔn)； 2 、標(biāo)崗職位評估匯總表分析、運(yùn)用；3、薪酬方案設(shè)計(jì)； 4、薪酬福利方案培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)8.8.薪酬方案薪酬方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺50(2)崗位價(jià)值評估(3)員工能力評估及定位(4) 薪酬調(diào)查(1) 工作分

39、析(5)薪酬定位(6)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(7)薪酬系統(tǒng)的實(shí)施薪酬委員會薪酬委員會人力資源部人力資源部薪酬委員會人力資源部人力資源部薪酬層級關(guān)系圖薪酬層級關(guān)系圖薪酬福利調(diào)查報(bào)告崗位說明書薪酬預(yù)算方案薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理制度步驟步驟部門部門成果成果找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.1.內(nèi)容說明內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作目標(biāo)工作方法工作方法研究中心將以某某集團(tuán)的戰(zhàn)略方研究中心將以某某集團(tuán)的戰(zhàn)略方向?yàn)橐罁?jù)，設(shè)計(jì)完備的招聘管理體向?yàn)橐罁?jù)，設(shè)計(jì)完備的招聘管理體系，與公司相應(yīng)的人力資源管理模系，與公司相應(yīng)的人力資源管理模塊相聯(lián)接塊相聯(lián)接設(shè)計(jì)招聘管理體系設(shè)計(jì)招聘管理體系專題研討會專題研討會流程研究流程研究

40、專業(yè)調(diào)研專業(yè)調(diào)研案例標(biāo)桿案例標(biāo)桿工作成果工作成果招聘管理體系方案招聘管理體系方案找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺工作分析薪酬計(jì)劃人員預(yù)測外部預(yù)測內(nèi)部預(yù)測兩者比較招聘方案內(nèi)部HR政策外部組織戰(zhàn)略部門需要人數(shù)外部招聘 人數(shù) 可能內(nèi)部招聘人數(shù) 可能流失人數(shù)(升 級,轉(zhuǎn)換和離職) 部門現(xiàn)有人數(shù)我們是否能保證招到26位素質(zhì)高的員工？我們在明年的四個(gè)季度中每個(gè)季度應(yīng)招多少人？示例2.2.個(gè)性化招聘方案的選擇個(gè)性化招聘方案的選擇找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中

41、華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 每項(xiàng)得分加起來為總合計(jì)分，總分超過65分算及格，85分以上算優(yōu)秀。這就是整個(gè)評估的過程。打分很容易，但是你要警惕你的一些評估方法。你打出來的分?jǐn)?shù)可能會扼殺了某一個(gè)候選人，或者提拔一個(gè)不合適的候選人，以必須對下面的問題有所關(guān)注。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.1.培訓(xùn)管理體系建立流程培訓(xùn)管理體系建立流程發(fā)展與戰(zhàn)略職能分解職務(wù)劃分與發(fā)展通道資格標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)規(guī)劃招聘并購內(nèi)部調(diào)整管理適應(yīng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo)、策略績效分析組織績效績效目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn)課程體系設(shè)計(jì)課程內(nèi)容培訓(xùn)成本培訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)渠道

42、發(fā)展培訓(xùn)方案培訓(xùn)平臺制定培訓(xùn)規(guī)制定培訓(xùn)規(guī)劃劃服務(wù)于人力服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)資源戰(zhàn)略規(guī)劃劃服務(wù)于績效服務(wù)于績效發(fā)展發(fā)展課程體系建課程體系建立立培訓(xùn)咨詢分培訓(xùn)咨詢分析析培訓(xùn)方案與培訓(xùn)方案與平臺建立平臺建立內(nèi)內(nèi)容容培訓(xùn)培訓(xùn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺改善績效提供職務(wù)提供職務(wù)發(fā)展能力發(fā)展能力推進(jìn)工作的推進(jìn)工作的有效手段有效手段觀念變革的觀念變革的源泉?jiǎng)恿υ慈獎(jiǎng)恿浹a(bǔ)員工彌補(bǔ)員工知識不足知識不足找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺績效不績效不佳原因佳原因能力問題能力問題（不能型）（不能型）態(tài)度問題態(tài)度問題（不愿型）（不愿型）知識知識技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀價(jià)值觀認(rèn)知認(rèn)知

43、情感情感3.3.建立以改善績效為導(dǎo)向的人才培訓(xùn)模式建立以改善績效為導(dǎo)向的人才培訓(xùn)模式找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺組織分析組織分析-企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)人員分析人員分析-現(xiàn)有評估現(xiàn)有評估-未來預(yù)測未來預(yù)測工作分析工作分析-工作描述工作描述-任職資格任職資格找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5.5.培訓(xùn)需求分析流程圖培訓(xùn)需求分析流程圖組織分析組織分析公司政策公司政策公司及部門目標(biāo)公司及部門目標(biāo)主管期望主管期望目前培訓(xùn)體系目前培訓(xùn)體系工作分析工作分析工作職責(zé)工作職責(zé)職務(wù)內(nèi)容職務(wù)內(nèi)容所需資格所需資格必備技能必備技能人員分析人員分析工作需求程序工作需求

44、程序目前具備能力目前具備能力生涯發(fā)展計(jì)劃生涯發(fā)展計(jì)劃資料分析資料分析書面資料研究書面資料研究訪談結(jié)果整理訪談結(jié)果整理問卷統(tǒng)計(jì)分析問卷統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)需求評估培訓(xùn)需求評估優(yōu)先性分析優(yōu)先性分析成本效益分析成本效益分析其他解決途徑分析其他解決途徑分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃編制個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺6 6。培訓(xùn)作業(yè)流程圖。培訓(xùn)作業(yè)流程圖 個(gè)人前程規(guī)個(gè)人前程規(guī)劃劃 公司人力資公司人力資源政策源政策 工作職能工作職能需求分析階段需求分析階段 課程結(jié)構(gòu)系課程結(jié)構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)

45、 短中長期培短中長期培訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系計(jì)劃階段計(jì)劃階段 海外研修海外研修 工作崗位培訓(xùn)工作崗位培訓(xùn)司外培訓(xùn)司外培訓(xùn) 司內(nèi)培訓(xùn)司內(nèi)培訓(xùn)實(shí)施階段實(shí)施階段效果評估效果評估 培訓(xùn)履歷建培訓(xùn)履歷建檔檔 培訓(xùn)資訊建培訓(xùn)資訊建檔檔評估階段評估階段找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺7.7.建立培訓(xùn)評估體系建立培訓(xùn)評估體系找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面客戶方面客戶方面內(nèi)部營運(yùn)方面內(nèi)部營運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長方面學(xué)習(xí)與成長方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建

46、立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率1 11.11.11.21.21.31.32.12.12.52.52.22.22.32.32.42.43.13.13.23.23.43.43.33.33.63.63.53.54.14.14.24.24.34.34.44.44.54.5 1.1.根深才能葉茂、內(nèi)圣才能外王根深才能葉茂、內(nèi)圣才能外王 ：企業(yè)組織能力建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面緊密的

47、因果關(guān)系，層層遞進(jìn)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 接班人計(jì)劃接班人計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型型 以勝任能力為基以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展 以勝任能力為基礎(chǔ)的工以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升資提升 勝任能力與績效勝任能力與績效目標(biāo)結(jié)合目標(biāo)結(jié)合 職位的勝任能力職位的勝任能力 行為評估面試行為評估面試 組織差距分析組織差距分析 以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型專業(yè)序列勝任力模型全

48、員核心勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導(dǎo)勝任力領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型模型2.2.建立建立經(jīng)營目標(biāo)戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標(biāo)戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng) 接班人計(jì)劃接班人計(jì)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺67 加強(qiáng)人員管理、組織管理和文化管理是組織能力建設(shè)最主要的途徑，加強(qiáng)人員管理、組織管理和文化管理是組織能力建設(shè)最主要的途徑，而勝任素質(zhì)模型是最主要的工具而勝任素質(zhì)模型是最主要的工具業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的文化優(yōu)秀的組織做強(qiáng)組織管理做久文化管理做大人員管理優(yōu)秀的個(gè)人人員管理、組織管理和文化管理人員管

49、理、組織管理和文化管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4.4.戰(zhàn)略所需戰(zhàn)略所需員工勝任素質(zhì)模型分析員工勝任素質(zhì)模型分析核心核心/ /通用素質(zhì)模型通用素質(zhì)模型各級別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)銷售職能素質(zhì)模型職能素質(zhì)模型/ /專業(yè)勝任能力專業(yè)勝任能力 用來區(qū)別不同職能的成功要素法律客戶服務(wù)市場信息管理人力資源財(cái)務(wù)采購職級職級/ /管理通用素質(zhì)模型管理通用素質(zhì)模型用來區(qū)別不同級別優(yōu)秀人員的成功要素(例如初級、中級、高管領(lǐng)導(dǎo)力)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型用來區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)崗位素質(zhì)模型崗位素質(zhì)模型用來區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)（如工程師等）企業(yè)素質(zhì)辭典企業(yè)素質(zhì)辭典找講師，就上

50、中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)勝任素質(zhì) 專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)技術(shù)水平 專業(yè)知識范疇專業(yè)知識范疇 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)符合公符合公司要求司要求的行為的行為符合公符合公司文化司文化符合行符合行業(yè)規(guī)范業(yè)規(guī)范符合社符合社會原則會原則心理勝心理勝任素質(zhì)任素質(zhì)舉例： 人際敏感性 承受力 自我控制自我認(rèn)知職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)舉例：舉例：廉潔自律廉潔自律 文化的認(rèn)同文化的認(rèn)同公平公正公平公正 工作責(zé)任心工作責(zé)任心職業(yè)道德職業(yè)道德 遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法工作能力工作能力舉例：舉例：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)和創(chuàng)新協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)溝通 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題解決問題 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作為挑選合適的員工放在

51、合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓(xùn)、考核指標(biāo)對于心理特征采用標(biāo)準(zhǔn)心理測驗(yàn)進(jìn)行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo)將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質(zhì)與公司文化，價(jià)值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺6.6.勝任素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式勝任素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式知識知識技能技能行為習(xí)慣行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)個(gè)人特質(zhì)/ /性格特性格特征征動(dòng)力動(dòng)力/ /動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)/ /價(jià)值觀價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形重點(diǎn)表現(xiàn)形式