企業(yè)運營與發(fā)展形考試題及答案1

1、 企業(yè)運營與發(fā)展 一填寫名詞： ）主要是指企業(yè)為了保障其生存與發(fā)展而做出的具有長遠性、全局性的謀劃。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 （、 1 ）是指企業(yè)經(jīng)營者運用系統(tǒng)的思維模式，將企業(yè)的各項業(yè)務活動作為一個整體通 企業(yè)戰(zhàn)略決策 （、2 盤考慮后，作出相應戰(zhàn)略決策的過程。 企業(yè)使命與目的 （、3它所應當完成的任務、是指企業(yè)作為社會中的一種經(jīng)營組織，企業(yè)使命與目的，） 達到的目的以及所擔負的責任。企業(yè)使命涉及企業(yè)的總體目標、經(jīng)營范圍的界限等。 ）經(jīng)營理念，描述了企業(yè)為什么會存在，以及企業(yè)如何通過盈利而生存下來。 經(jīng)營理念 （、4 、5 ）是指企業(yè)的共同價值體系，它源于企業(yè)價值觀。 企業(yè)文化 （ ）是商業(yè)經(jīng)營活動或

2、實現(xiàn)目標過程中履行個人行為的道德準則。 商業(yè)道德 （、6 ）企業(yè)的社會責任，是指企業(yè)為社會所能承擔的義務與責任。 企業(yè)社會責任 （、7 ）指國家有關法律、法規(guī)及相關法律性條文規(guī)定企業(yè)必須承擔的社會義務。 法定的企業(yè)社會責任 （、8 ）是指除國家法定的企業(yè)社會責任以外的，企業(yè)愿意自主承擔的社會義務。 非法定的企業(yè)社會責任 （9 ）是指你的企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品或服務與其他競爭廠商所提供的相同產(chǎn) 明顯差異與特別優(yōu)勢 （、10 品或服務相比，所具有的差異性和特別優(yōu)勢。 它發(fā)揮的是人力資源管理的激勵與凝是指為員工對企業(yè)所做的貢獻而給予獎勵的工作，） 獎酬 （、11 聚功能，也是人力資源管理的核心。 、1

3、2）是指對員工工作成績和效果的考察、核準與評定工作，以便為員工的薪酬、獎 員工績效考評 （ 勵、晉升等提供依據(jù)。 ）是對企業(yè)財務活動所進行的管理，是組織企業(yè)財務活動，處理企業(yè)與各方面財務關 財務管理 （、13 系的一項管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分 ）是個人或某個組織為實現(xiàn)某些特定目標，在規(guī)定的時間、成本或績效要求喜愛，而開 項目 （、14 展的一系列相互協(xié)調(diào)的行為活動。這些活動具有明確的起止點，而且與眾不同。 、15）是指對項目運行的所有方面進行的計劃、監(jiān)督、調(diào)控，同時激勵相關人員按照規(guī)定 項目管理 （ 的成本、質量、績效要求等，準時實現(xiàn)項目標準。 ） 工作細分法 （、16 然后給每個人

4、分派具體的任務。就是把比較大的任務細分為較小的任務，簡單地說， ）是一種技術，能夠幫助我們預測與控制項目的進度。對任何獨立的項目而言，項目 項目規(guī)劃 （、17 規(guī)劃都是對整個項目所包含的各種不同活動的規(guī)劃，將這些活動按照邏輯先后組成一個整體，通過完成這 樣一系列活動最終完成工作任務。 二判斷正誤 、整合性是指戰(zhàn)略要涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，包括企業(yè)所處的市場環(huán)境、客戶的要求、企業(yè)的資 1 源、企業(yè)的組織等。 二是經(jīng)營管理者能夠均衡利一是戰(zhàn)略必須權衡企業(yè)外部信息與內(nèi)部信息；均衡性包括兩個方面的含義，、2 （權衡） 弊，做出恰當?shù)臎Q策。 、企業(yè)學習，是指企業(yè)對自身未來發(fā)展前景的描述，它體現(xiàn)了企業(yè)

5、的基本價值準則。3 、企業(yè)使命感，是指個人認為自己具有一定能力、能夠完成某項任務，從而使自己與他人受益而產(chǎn)生的責4 （個人） 任感。 、客戶需求表明了企業(yè)的市場所在；與合作者建立的聯(lián)盟是企業(yè)滿足客戶需求的載5 產(chǎn)品和服務） （ 、企業(yè)價值觀是企業(yè)經(jīng)營者優(yōu)先考慮的事情，它是在道德準則基礎上作出的評價。6 、報告與溝通的水準將決定企業(yè)在何種程度上能夠真正成為一個學習型的組織。7 8 、建立報告和溝通制度是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎內(nèi)容之一。 、企業(yè)的社會責任本質上是一種企業(yè)自身對人類社會建設和發(fā)展所承擔的義務，是社會對企業(yè)組織的內(nèi)9 （外在） 在要求。企業(yè)社會責任是企業(yè)組織向前發(fā)展的必然結果。 、企業(yè)

6、愿景是一個人對自己未來的憧憬、追求，是對自己未來的期望。10 （個人愿景） 、根據(jù)購買目的與方式的差異，可以將客戶分為三類，其中的商業(yè)型客戶，我們也稱為終端客戶。11 （消費者） 、人力資源主要包含兩方面的內(nèi)容，一是智力資源，二是社會資源。12 13二是我們?nèi)绾喂芾肀环Q作人的軟件。一是協(xié)調(diào)企業(yè)間的人際關系，從根本上講，企業(yè)的人力資源管理，、 ）“人”的“軟件”（ 、人力資源開發(fā)與管理是實現(xiàn)企業(yè)目標的一種手段，具體的運行工作包括獲取、整合、獎酬、調(diào)控、開14 發(fā)等。 （財務管理） 、管理會計的對象是企業(yè)再生產(chǎn)進程中的資金運營及體現(xiàn)的財務關系。15 、在項目籌備階段，需要確定項目產(chǎn)生什么樣的效果才

7、能夠被認定為成功。只有符合預先設定的標準，16 才能說項目已經(jīng)取得了成功。 、具體來說，企業(yè)發(fā)展均衡性是指（兩個方面的均衡關系：一方面）包括諸如員工道德準則、員工滿意17 （另一方面包括）生產(chǎn)率、質量、盈利能力以及為客戶服務。不在均衡性考度以及激勵機制的均衡關系， 核的范疇。 （考核） 、績效管理通常由四個步驟組成：績效計劃、績效指導、績效運作、信息反饋。18 、績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，績效考核要實現(xiàn)兩個目的：一是績效改進，二是價值評價。19 績效管理最重要的是要讓員工明白公司對他的具體要求是什么，他將如何開展工作和改進工作。 、均衡性是指當我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源與其他非人力資源之間

8、的關系處于理想狀態(tài)時所獲得的收益。20 三簡答題 、企業(yè)承擔社會責任意義具體表現(xiàn)為？1 企業(yè)的社會責任是指企業(yè)為社會所能承擔的義務與責任。企業(yè)的社會責任本質上是一種企業(yè)自身答： 企業(yè)承擔社會責任意義具體表現(xiàn) 對人類社會建設和發(fā)展所承擔的義務，是社會對企業(yè)組織的外在要求。 ）承擔道德義務3（ ）增加企業(yè)利潤2（ ）滿足公眾利益。1（為：）為社5（ ）企業(yè)自覺行為的形成4（ ）塑造良好的形象8（ ）符合股東利益7（ ）責任感逐步形成6（ 會發(fā)展做出更大的貢獻 、一個企業(yè)的領導者為什么要學會自我管理？自我管理需要掌握哪些要素？2 作為領導，自身的一言一行、所思所想很大程度上會對企業(yè)、下屬乃至個人的命

9、運產(chǎn)生廣泛而深答： 企業(yè)領導者要能他就要扮演一個與先前的自己有很大不同的角色。一個人成為企業(yè)領導之后， 遠的影響。 夠在企業(yè)中建立起一套符合實際的道德與倫理規(guī)范，在這個過程中，首先學得學會自我管理。自我管理有 ）制定維護個人行為準則，3（）建立個人行為準則和價值體系；2（ ）設計個人愿景規(guī)劃；1（四個要素： ）尋找一位自己能夠信任、愿意對其負責的人，我們可將他稱為責任伙伴。4（實現(xiàn)愿景規(guī)劃所必需的原則； 、如何理解時間管理？時間管理應按照什么步驟進行？3 在實踐中需要較好的個人原則的就要付諸實踐。建立個人行為準則和價值觀后，明確個人愿景、 答： 約束、和諧的生活秩序才能保證個人愿景的實現(xiàn)。也就

10、是說必須學會管理自己的時間。學會珍惜時間，更 兼顧工作與健康，科學安排自己的時間，需要不斷的調(diào)整自己的工作計劃，要學會合理的分配自己的時間。 ）樹立明確目標1（ 時間管理分四步： 平衡各項事情的關系。）分清輕重3（ ）制定行動計劃2（ ）合理安排時間4（ 緩急 、企業(yè)應如何維護與客戶之間長期的緊密的往來關系？4 ，是企業(yè)存在的根本。企業(yè)的目的就是為客戶提供產(chǎn)品和服務，所以一”衣食父母“客戶是企業(yè)的答： 從這一點上說，個企業(yè)能夠保住客戶也就保住了企業(yè)生存的基礎。企業(yè)的老客戶越多，發(fā)展的機會就越大。 企業(yè)要維護與客戶之間長期的緊密的關系包括以下四個基本 企業(yè)之間的競爭實質就是爭奪客戶的競爭。 ）分

11、析3（）了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度。2（）收集客戶詳細資料，進行差異化分析。1（步驟： ）加強與客戶的溝通，提高客戶忠誠度。其中有七個關鍵因4（客戶對企業(yè)的價值，采取不同的維護策略。 素需要注意：溝通渠道暢通、便利；得體、恰當?shù)臏贤?；給老客戶特殊待遇；高效、快捷地解決問題；預 見客戶的需求；職業(yè)的、友好的對話；向客戶提供業(yè)務服務。 、如何處理客戶投訴？5 正確處理客戶投訴要注意以下步驟： 一個能夠成功處理投訴的企業(yè)，會給企業(yè)帶來更大的價值。答： ）4（）拿出解決問題的辦法。3（）表示同情，換位思考，然后再確認細節(jié)。2（）聆聽客戶直至他氣消。1（ 5（確認解決問題的時間。 ）訴投訴變得容

12、易。6（）給客戶回電并確認產(chǎn)品已經(jīng)送出。 P143 、保證項目成功的八個要素有哪些？他們之間是一種什么關系？答案見教材6 、運用關鍵績效指標需要注意的問題。7 ）企業(yè)關鍵績效指標是基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核評估體系。1（答： P179-180 ）運用關鍵績效指標需要注意的問題：教材2（ 四分析題 請結合三鹿奶粉事件談企業(yè)運營中的道德問題。1. 答：商業(yè)道德是商業(yè)經(jīng)營活動或實現(xiàn)目標過程中履行個人行為的道德準則。道德，我們一般將其定義 為個體的品性，或個體明辨是非的能力。作為一個企業(yè)的領導其個人的道德品質常常影響企業(yè)的價值取向 和企業(yè)的發(fā)展。對于三鹿集團的領導而言，忽略了作為一個企業(yè)自身應承擔

13、的社會責任，尤其是忽略了自 己應承擔的道德義務。單純從增加企業(yè)利潤和推進企業(yè)發(fā)展出發(fā)，忽視公眾利益。沒有以科學發(fā)展來指導 的基本理念。這種以犧牲大眾利益的方式來發(fā)展必然是不長久的，一旦事實”以人為本“企業(yè)的發(fā)展，缺乏 作為領導者，自己的道德品質將為整個團隊，甚至整個企業(yè)樹立起高 真相被發(fā)現(xiàn)，將付出慘痛的代價。 層次的道德標準。也是企業(yè)長足發(fā)展的最重要的因素。 每個部分哪一點較為重要？頁，你認為針對這三個部分中，28企業(yè)承擔社會責任的具體做法請見教材、2 請舉例說明。 為研究和開發(fā)的”綠色產(chǎn)品“）企業(yè)環(huán)境的責任中，第二條比較重要。企業(yè)要以1（：參考答案（舉例略） 的概念，才不致”環(huán)保”“綠色“主

14、要對象，因為無論什么性質的企業(yè)，在原材料獲取和生產(chǎn)過程中，都要有 于破壞自然生態(tài)；對產(chǎn)品的使用及包裝物的廢棄均應有這一理念，才不至于對環(huán)境產(chǎn)生不良影響。首先保 ）企業(yè)對員工的責任中，我認為建立公平競爭的企業(yè)制度，讓優(yōu)2（護的觀念先行，而不是破壞后來治理。 秀的人才脫穎而出比較重要。就目前的社會現(xiàn)狀而言，還是很多企業(yè)領導認人為親，或者過份看重一個人 的交際能力，常有善于巴結討好領導但什么事都做不了的人得到重用，而真正做實事的人卻得不到正確的 ）企業(yè)對競爭對手的責任中，不4（）企業(yè)參顧客的責任中，提供安全的產(chǎn)品，保證顧客的權利。3（評價。 ）6（保證投資者的股權收入比較重要。企業(yè)對投資者的責任，）

15、5（不搞惡意競爭是很重要的。搞陰謀詭計， 企業(yè)對社會的責任中，吸納更多的就業(yè)者，為社會和政府減輕負擔很重要。 情況一：面對有污染的生產(chǎn)環(huán)境，作為企業(yè) 、請選擇下面情況之一，分析企業(yè)該怎樣承擔社會責任？3 的決策者，你是愿意投巨資改善生產(chǎn)環(huán)境呢？還是高薪尋找工人，讓他們在受污染乃至生命受到威脅的 狀態(tài)下工作？私企小老板大多會選擇后者，然后選擇后者的慘痛代價不僅僅是傷害了工人的身體健康， 情況 更可能會引起政府的高度關注和社會的不滿，最終危及的不只是工人的生命，還有企業(yè)的生命。 二：面對自然資源供應能力的滑坡，你的企業(yè)有能力使用新的替代材料，或者使你的生產(chǎn)垃圾得到重復 情況三：你作為盈利水平不高的

16、企業(yè)，愿意去參與社會公益事業(yè)嗎？如向奧運會捐款，出資 使用嗎？ 支持殘疾人事業(yè)或贊助希望工程事業(yè)等。 、企業(yè)的社會責任是指企業(yè)為社會所能承擔的義務與責任，本質上是一種企業(yè)自1 選擇情況一答： 從企業(yè)角度看，企業(yè)通過承擔 身對人類社會建設和發(fā)展所承擔的義務，是社會對企業(yè)組織的外在要求。 社會責任，可以贏得聲譽和組織認同，同時也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀觀念，為企業(yè)發(fā) 企業(yè)的經(jīng)濟活動需要在社會環(huán)境中進、2 使企業(yè)得以保持長期可持續(xù)地發(fā)展。展營造更好的社會氛圍， 行，企業(yè)應承擔自己的經(jīng)濟活動所造成的社會后果。成功的企業(yè)要在利潤和責任、公平與效益之間找到 平衡。對企業(yè)對環(huán)境的責任，企業(yè)對員工

17、的責任，企業(yè)對顧客的責任，企包括、企業(yè)對社會承擔責任3 、如果我是該企業(yè)的管理者，我4 業(yè)對競爭對手的責任，企業(yè)對投資者的責任，企業(yè)對社會的責任等。 的選擇應是投巨資改善生產(chǎn)環(huán)境，因為作為一個企業(yè)必須要承擔相應的社會責任，企業(yè)對員工的責任不 僅要員工努力工作為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，還得實施人性化的管理，關注員工作為人的基本需求，對安 全工作環(huán)境的要求，注重員工和身心健康本身就是企業(yè)對員工責任的一部分。并且好的工作環(huán)境也是吸 引人才，調(diào)動員工積極性的重要因素。一旦只顧經(jīng)濟利益而忽視社會利益，必須會引起員工不滿，政府 不滿，社會不滿，最終企業(yè)將無立足之地。 ）你的企2）你的企業(yè)所處的環(huán)境現(xiàn)狀怎樣？（

18、1（、對你的企業(yè)所處的環(huán)境進行分析。回答下列問題：4 分析法，指出你的企業(yè)的經(jīng)營方SWOT）請用4）本行業(yè)發(fā)展前景如何？（3業(yè)未來的發(fā)展趨勢如何？（ ”企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析P7“此題需結合教材 式中，表現(xiàn)出哪些優(yōu)勢？劣勢？面臨著什么樣的機遇和挑戰(zhàn)。 參考答案略 部分，根據(jù)自身工作單位實際完成。 年年初，他們制定了一個年度預算，計劃全年生產(chǎn)2004有限公司是一家生產(chǎn)專業(yè)儀器的企業(yè)。在XYZ、5 月份按照計1-5元的價格進行銷售。實際行中，1000元；他們計劃以每臺500臺儀器，每臺成本為1000 10%月，受到原材料漲價的影響，企業(yè)的生產(chǎn)成本增加了6年2004臺產(chǎn)品；在600劃價格銷售出，即每 公司

19、計劃將增加的成本轉入銷售價格，即每臺XYZ元；為了保證毛利率不降低，50臺產(chǎn)品的成本增加了 臺生產(chǎn)訂單式在二季度接到的，公司無法立即漲價，只能在第四季250元。但由于三季度的50售價增加 實際銷售情況與預算差XYZ臺產(chǎn)品。請繪制出250公司又售出XYZ度提高銷售價格；第四季度漲價后， P129 異表，并分析其毛利增加的原因。本題為教材原題，請參見 模式，完成下列作業(yè)。請找出所有對FTOCO、采取怎樣的方法才能贏得新客戶？請運用第四章所學的 6 你的未來客戶具有重要性的問題。 （每欄填寫至少四項，下面同）列舉你未來的客戶所有可能的擔憂：1（ ）目前所有的可供支配的現(xiàn)金或銀行存3 ）擔憂售后服務的

20、問題2 ）擔憂產(chǎn)品質量的問題1 答： ）隨著技術進步，本產(chǎn)品升級換代的時間長短4 款能否夠買本產(chǎn)品的問題 （ ）列舉你未來的客戶所有可能的選擇：2 ）可能放棄這樣的產(chǎn)品，3 ）可能選擇價格較低的其他企業(yè)的同類產(chǎn)品2 ）可能選擇本產(chǎn)品1答： ）可能尋找替代品4 暫不使用 ）列舉你未來的客戶所有可能潛在的機會：3（ 1 答：）接受相關服務提升自己服2 ）因使用你的產(chǎn)品提升工作效率，降低生產(chǎn)成本獲得更多利潤 ）客戶企業(yè)生產(chǎn)出新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品 4）管理方式更加靈活，管理更加高效。3 務意識，贏得更多客戶 種類，擴大企業(yè)影響力等。 ）列舉你未來的客戶可能遇到的障礙：4（ ）因促銷不當被同類企業(yè)告上法院。

21、2 ）國家出臺相關政策的調(diào)控，使得企業(yè)產(chǎn)品銷量受影響。1答： ）因工資水平較低，難以吸引和留住人才。3 ）企業(yè)經(jīng)營狀況不穩(wěn)定，受天氣變化影響比較大。 4 ）列舉你未來的客戶可能面臨的問題：5（ ）因核心技術人才缺乏，產(chǎn)品更新的關鍵環(huán)節(jié)難以突 2）資金不夠，不能投入新產(chǎn)品的研發(fā)。1答： ）因中層管理人員不和，部門協(xié)調(diào)辦事效 4 ）想進一步擴大經(jīng)營范圍，但苦于找不到適合的場所3 破 率受影響。 你有什么理由，使你的未來的客戶相信你所揭示的問題的確很重要？現(xiàn)在，用文字做形象的描述，你 在產(chǎn)品或服務上是如何解決上述問題的？描述你的產(chǎn)品或服務所具有的明顯差異性，同時，向你的客戶說 明它所具有的特殊的優(yōu)勢

22、。 質量認證體系認證，確保產(chǎn)品的質量，使用方便能耗低。本ISO9002本企業(yè)所提供的產(chǎn)品通過答： 企業(yè)提供三年質量保證，三年之內(nèi)出現(xiàn)任何質量問題包換。本產(chǎn)品還提供免費技術升級服務和隨時的產(chǎn)品 使用相關問題咨詢。每年一次客戶回訪。本產(chǎn)品銷售還提供免息分期付款。使用本產(chǎn)品可以大大提升企業(yè) 的生產(chǎn)效率，節(jié)約勞動時間，降低勞動強度，增加企業(yè)利潤。 、怎樣進行溝通與匯報？溝通與匯報時推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的流程之一。如果你的個人愿景和你企業(yè)的目 7 標是相同的，那么你就需要密切關注自己的企業(yè)，如果你希望自己的企業(yè)是學習型組織，溝通與匯報就是 這個組織最基本的活動。例如定期組織研討活動，開展專項的調(diào)查研究和交流

23、等。這些活動會給員工一個 發(fā)表意見并展示自己的平臺，管理者也可從這里獲取企業(yè)各個部門的準確信息，并及時調(diào)整企業(yè)的策略。 ，你會看到在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時，不僅僅是在制定一個發(fā)展規(guī)劃，而運用果汁企業(yè)案例（溝通與匯報） ）在你的企業(yè)中哪1（且必須把績效指標與企業(yè)確定的長遠發(fā)展目標結合起來。請試著回答下面各個問題： ）哪些2些指標是很重要的，為什么？這些指標對你的企業(yè)有哪些影響，制定這些指標的依據(jù)是什么？（ 指標需要追蹤？追蹤的頻率如何？在取得這些數(shù)據(jù)之后，你的企業(yè)是如何處理的，處理的結果是不是能夠 仔細閱讀教材 ）有關追蹤情況的報告呈交給何人？4）誰負責追蹤？（3在企業(yè)的運營中反映出來？（ ，然后結

24、合自己企業(yè)的實際情況作答。P15-17 、學習成為一名成功的領導者。下面列舉的是成功領導者具有的基本特征如下：熱心、富有激情、自信；2 誠實、忠誠、謙虛；堅韌、自控力；有一定專長、堅定、身體及精神適應性；快樂、無私、慷慨；有明確 的個人愿景；有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；能夠為組織或項目制定明確的遠景規(guī)劃。請你仔細分析以上列舉的 領導品質，找出你的企業(yè)或你的團隊所具有的最重要的品質。如果你有其他的基本特征列舉，請列舉，并 ）如何成為一名成功的領導者P173第七章（ 該題可以結合第二章自我管理和管理他人， 闡述理由。 的相關內(nèi)容作答，言之成理即可。同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉讓或轉借的;登鸛雀樓

25、唐代：王之渙白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。譯文及注釋譯文夕陽依傍著西山慢慢地沉沒， 滔滔黃河朝著東海洶涌奔流。若想把千里的風光景物看夠， 那就要登上更高的一層城樓。注釋鸛雀樓：舊址在山西永濟縣，樓高三層，前對中條山，下臨黃河。傳說常有鸛雀在此停留，故有此名。白日：太陽。依：依傍。盡：消失。 這句話是說太陽依傍山巒沉落。欲：想要得到某種東西或達到某種目的的愿望，但也有希望、想要的意思。窮：盡，使達到極點。千里目：眼界寬闊。更：替、換。（不是通常理解的“再”的意思）這首詩寫詩人在登高望遠中表現(xiàn)出來的不凡的胸襟抱負，反映了盛唐時期人們積極向上的進取精神。其中，前兩句寫所見。“白日依

26、山盡”寫遠景，寫山，寫的是登樓望見的景色，“黃河入海流”寫近景，寫水寫得景象壯觀，氣勢磅礴。這里，詩人運用極其樸素、極其淺顯的語言，既高度形象又高度概括地把進入廣大視野的萬里河山，收入短短十個字中；而后人在千載之下讀到這十個字時，也如臨其地，如見其景，感到胸襟為之一開。首句寫遙望一輪落日向著樓前一望無際、連綿起伏的群山西沉，在視野的盡頭冉冉而沒。這是天空景、遠方景、西望景。次句寫目送流經(jīng)樓前下方的黃河奔騰咆哮、滾滾南來，又在遠處折而東向，流歸大海。這是由地面望到天邊，由近望到遠，由西望到東。這兩句詩合起來，就把上下、遠近、東西的景物，全都容納進詩筆之下，使畫面顯得特別寬廣，特別遼遠。就次句詩而言，詩人身在鸛雀樓上，不可能望見黃河入海，句中寫的是詩人目送黃河遠去天邊而產(chǎn)生的意中景，是把當前景與意中景溶合為一的寫法。這樣寫，更增加了畫面的廣度和深度。而稱太陽為“白日”，這是寫實的筆調(diào)。落日銜山，云遮霧障，那本已減弱的太陽的光輝，此時顯得更加暗淡，所以詩人直接觀察到“白日”的奇景。至于“黃河”。當然也是寫實。它宛若一條金色的飄帶，飛舞于層巒疊嶂之間。詩人眼前所呈現(xiàn)的，是一幅