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文檔簡介

1、假如我是一位患者演講稿敬愛的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們!大家好!社會在不斷的進步和發(fā)展, 人們對美好生活的追求也不斷提高,對自身的健康狀況也日趨關(guān)注, 而現(xiàn)在的醫(yī)院, 在很多人的心中,雖然不是一個談之色變但也是一個有幾分恐怖的地方, 層出不窮的醫(yī)療事故、 醫(yī)鬧的報道, 使現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系處于一種不健康的狀況。良好的醫(yī)療環(huán)境的建立,需要醫(yī)患間的共同努力,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的樹立,對于醫(yī)院,是醫(yī)患關(guān)系得以和諧發(fā)展的關(guān)鍵因素。 一切以患者為中心, 誠信醫(yī)療是應(yīng)該堅持的信念, 用“以人本”的服務(wù)去贏得患者的認(rèn)可,去贏得患者的口碑。健康是人生最大的財富, 但每個人不可能永遠(yuǎn)保持健康, 都或多或少承受過病痛的折磨。 我想,當(dāng)

2、我作為一名患者走進醫(yī)院,我會怎樣想呢?假如我是病人, 我希望當(dāng)我一走進醫(yī)院的大門, 就有導(dǎo)醫(yī)上前耐心地詢問我的需要, 會告訴我就診流程, 在門診就診的時候,我希望醫(yī)院的掛號、收費、檢查等等繁瑣的手續(xù)能簡化一些。 減少排隊次數(shù)和等候時間, 縮短就診時間, 醫(yī)院的各種標(biāo)牌標(biāo)示清楚,能讓我快速,準(zhǔn)確地找到自己要看病的診療室。假如我是病人,我希望服務(wù)更加周到,始終以病人為中心, 1 希望醫(yī)生能認(rèn)真地詢問我的病史, 耐心地聽我訴說病情, 并能告訴我最佳的治療方案, 每次開出那些檢查單時能細(xì)細(xì)對我說明內(nèi)容和它的必要性。假如我是病人, 我希望病房像溫馨的家一樣充滿人性化, 有美麗的環(huán)境和舒適的氛圍, 能聞到

3、的是淡淡的清香而不是刺鼻的消毒水的味道,能看到綠蔭環(huán)繞而不是滿眼的白色, 床單、被子干凈沒有污漬。假如我是病人, 我最想了解的是所選擇的藥品是否快速地解除病痛,藥品的療效是否顯著, 副作用有多大, 用了醫(yī)保以外的能及時讓我知曉。 我不希望醫(yī)院一個小小的感冒動輒就能花我們幾百元,全然不顧病人的承受能力。假如我是病人, 我希望當(dāng)我遇到問題需要詢問時, 能得到熱情地回答和耐心,細(xì)心地指點, 而不是“不知道”、“自己問醫(yī)生”等話語。假如我是病人, 我希望給我檢查的醫(yī)護人員工作認(rèn)真, 充滿愛心,能耐心、細(xì)致地做好各項檢查,提供科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷結(jié)果,而不是一邊與同事聊天或者是一邊接私人電話一邊檢查, 這樣

4、會讓我懷疑檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。假如我是病人, 我希望護理病人的白衣天使們都是那樣的和藹可親,不但擁有病人的專業(yè)知識,嫻熟的專業(yè)技能,更要有愛 2 心細(xì)心、責(zé)任心和同情心。 希望她們不只是機械地給我打針、 吃藥,還能夠和我像朋友般溝通交流,能夠給我問候,給我微笑,給我安慰,給我鼓勵,給我們一些與病魔抗?fàn)幍挠職夂托判摹?“天使”就應(yīng)該綻放最美麗的笑容,而不是空有一個美麗的外表。假如我是一個病人,經(jīng)過細(xì)心的治療和護理, 我康復(fù)了,我希望醫(yī)生來告知我出院后要有哪些注意事項,出院手續(xù)如何辦理,而不是草草了事。假如我是病人 我的“希望”與“不希望”也許太多也太苛刻了, 可是這就是病人對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的期望啊。 可能有人要說, 你這是站著說話不腰痛, 你又不是真正的病人。 其實,這樣的假如并不遙遠(yuǎn),人吃五谷雜糧, 豈能不病,我們誰也免不了一不小心就成了一個病人。 老天也不會因為在醫(yī)院工作就賦予不生病的權(quán)利。當(dāng)我們自己、親人、朋友生病時,不也是同樣對醫(yī)院的種種不合理的現(xiàn)象表示過憤憤不平嗎?也許身為一名醫(yī)務(wù)工作者,同樣有生活的壓力,事業(yè)的壓力和艱辛,也需要社會尤其是病人的理解和關(guān)心,可和病人所面對的痛苦, 折磨,負(fù)擔(dān)相比,那些又算得了什么呢?其實,醫(yī)護人員和病人的距離并不是那么遙遠(yuǎn), 視病人為親人,

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