評(píng)價(jià)主體選擇與培訓(xùn)

1、 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇與與評(píng)價(jià)者培訓(xùn)評(píng)價(jià)者培訓(xùn) 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇的一般原那么績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇的一般原那么一、績(jī)效評(píng)價(jià)主體所評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須基于本一、績(jī)效評(píng)價(jià)主體所評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須基于本人所掌握的情況；人所掌握的情況；二、績(jī)效評(píng)價(jià)主體對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容二、績(jī)效評(píng)價(jià)主體對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容有一定的了解；有一定的了解；三、有助于實(shí)現(xiàn)一定的目的三、有助于實(shí)現(xiàn)一定的目的 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院各類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)主體各類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)主體上級(jí)上級(jí)同事同事 本人本人顧客顧客 下屬下屬 供應(yīng)商供應(yīng)商 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院不同評(píng)價(jià)主體的比照不同評(píng)價(jià)主體的比照評(píng)價(jià)

2、主體目的關(guān)注角度指標(biāo)重視程度優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)上級(jí)評(píng)價(jià)管理和開(kāi)發(fā)績(jī)效期望和績(jī)效結(jié)果能力/業(yè)績(jī)主要評(píng)價(jià)主體對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容較熟悉不全面同級(jí)評(píng)價(jià)消除偏見(jiàn)，互相幫助合作狀況態(tài)度/能力補(bǔ)充或取代上級(jí)對(duì)被評(píng)價(jià)者能力的預(yù)測(cè)較準(zhǔn)確容易產(chǎn)生利益沖突或相互標(biāo)榜本人評(píng)價(jià)自我認(rèn)識(shí)，自我改進(jìn)關(guān)注自己的業(yè)績(jī)能力/態(tài)度/業(yè)績(jī)部分管理者認(rèn)同增強(qiáng)自我技能開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)偏高/與管理者發(fā)生沖突下級(jí)評(píng)價(jià)改善管理績(jī)效信息溝通/管理技能和藝術(shù)能力次重要評(píng)價(jià)主體能客觀反映組織管理情況可能不能形成統(tǒng)一的意見(jiàn)顧客/供應(yīng)商評(píng)價(jià)關(guān)注自我滿意度態(tài)度關(guān)鍵影響因素促進(jìn)員工改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)費(fèi)用較高 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的原因評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的原因n使評(píng)價(jià)者認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)

3、價(jià)在人力資源管理中的地位和作用，認(rèn)識(shí)到自身在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中的作用；n統(tǒng)一各個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解；n使評(píng)價(jià)者理解具體的評(píng)價(jià)方法，熟悉績(jī)效評(píng)價(jià)中使用的各種表格，并了解具體的評(píng)價(jià)程序；n幫助管理者學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績(jī)效反響和績(jī)效指導(dǎo)。 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院評(píng)價(jià)者誤區(qū)及原因評(píng)價(jià)者誤區(qū)及原因一、暈輪誤差/暈輪效應(yīng)；二、邏輯誤差；三、寬大化傾向；四、嚴(yán)格化傾向；五、中心化傾向；六、首因誤差/第一印象誤差；七、近期行為誤差由記憶衰退引起；八、評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見(jiàn)/統(tǒng)計(jì)性歧視；九、溢出誤差。 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院防止評(píng)價(jià)者誤區(qū)的方法防止評(píng)價(jià)者誤區(qū)的方法一、將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)界定清晰，以防止暈輪誤差、邏輯誤

4、差以及各種錯(cuò)誤傾向；二、使評(píng)價(jià)者正確認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的，以防止寬大化傾向及中心化傾向；三、在必要的時(shí)候，結(jié)合使用比較法如排序法，比照法等，以防止寬大化傾向、嚴(yán)格化傾向和中心化傾向；四、解決寬大化和中心化傾向問(wèn)題的方法是使評(píng)價(jià)者有足夠的時(shí)間和渠道加強(qiáng)對(duì)被評(píng)價(jià)者的了解，在必要時(shí)甚至可以延期評(píng)價(jià)；五、為提高評(píng)價(jià)者對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的信心，須通過(guò)培訓(xùn)使他們了解評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和重要性；六、通過(guò)培訓(xùn)使評(píng)價(jià)者學(xué)會(huì)如何收集資料作為評(píng)價(jià)依據(jù)，以防止首因效應(yīng)、近期行為誤差和溢出誤差。 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的主要內(nèi)容評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的主要內(nèi)容一、評(píng)價(jià)者誤區(qū)培訓(xùn)；二、關(guān)于收集績(jī)效信息方法的培訓(xùn)；三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)培

5、訓(xùn)；四、有關(guān)如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；五、評(píng)價(jià)方法培訓(xùn)；六、績(jī)效反響培訓(xùn)。 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法一、評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的時(shí)間 1、管理者剛剛到任的時(shí)候； 2、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)之前； 3、修改績(jī)效評(píng)價(jià)方法之后； 4、在進(jìn)行日常管理技能培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)者培訓(xùn)。二、評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的具體實(shí)施形式 1、與日常的管理技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行； 具體形式和內(nèi)容：直接授課講解有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)的原理和現(xiàn)行的評(píng)價(jià)制度與評(píng)價(jià)技巧等方面內(nèi)容。 2、以獨(dú)立課程的形式舉辦 包括四方面內(nèi)容： 1課堂講授：人力資源管理根本觀點(diǎn)；績(jī)效評(píng)價(jià)的原理和技巧；本公司的績(jī)效評(píng)價(jià)制度。 2績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。如應(yīng)用案例 3績(jī)效反響面談的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行角色扮演 4培訓(xùn)總結(jié) 淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 1、短篇案例的設(shè)計(jì) 1使用現(xiàn)成的案例 2以現(xiàn)職員工或曾在職員工為實(shí)例的情況 2、長(zhǎng)篇案例的設(shè)計(jì) 1背景資料的設(shè)計(jì)； 2如何編制案例內(nèi)容； 3案例內(nèi)容的構(gòu)成包括：背景內(nèi)容、被評(píng)價(jià)者的簡(jiǎn)介、跨績(jī)效評(píng)價(jià)期間內(nèi)的相關(guān)事實(shí)資料、相關(guān)參考資料、題目 3、如何應(yīng)用長(zhǎng)篇案例進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 1實(shí)際演練之前的準(zhǔn)備 2個(gè)人評(píng)價(jià)即個(gè)人對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定 3小組討論 4、綜合調(diào)整小組討論意見(jiàn)匯總，再進(jìn)行評(píng)議并鑒定結(jié)果