如何讓他人工作教程文件

1、如何讓別人助自己成功羅伯特康克林你們已經(jīng)知道，不去批評別人是多么寶貴的經(jīng)驗。受你無心的話語和行為傷害的人會聯(lián)合起來敵視你。甭指望他們會幫你了，他們只能毀掉你和你的事業(yè)?，F(xiàn)在，如何才能使人們一與你作對，并轉(zhuǎn)而與你同心協(xié)力呢？如何才能將他們拉入你的陣營，鼓舞你、鼓勵你走向成功呢？如果不使用武力、恐嚇或操縱的手段，如何才能使別人心甘情愿地把你想要的東西給你呢？事實上也就是說，如何讓別人為你辦事呢？如同一切偉大的真理都擁有簡單的答案一樣，這個問題的答案也并不是復雜。為了從別人哪里得到我們想要的東西，或使事態(tài)朝著我們期待的方向發(fā)展，我們往往愿意去找一個更加繁冗復雜的答案，同時卻忽略了那看似簡單的答案。運

2、動教練、銷售經(jīng)理、行政官、談判人員、管理者、教師、當然還有家長，所有人都想摸索到別人身上的“啟動鈕”，好讓他們的工作干得更起勁。與此同時，全國各地到處充斥著各種各樣昂貴的研討培訓班，花上兩三天的時間學習一些技巧，可是這些技巧在接下來的幾分鐘里你馬上就能學到。羅伯特康克林身兼數(shù)職，既是作家又是教師，還是全國聞名的演說家以及兩家公司的董事會主席。每年，成千上萬的人在他一系列動機的“激勵項目”中獲益匪淺。如果你真正掌握了書中的啟示，并且能夠每天運用，那你得到的價值將會是不可估量的。所有過來人都承認，成功的取得絕不是一場獨角戲。這里便教給你一種更輕松、更簡便的方法。不過獲得多大的成功，很大程度上取決于

3、你是否將它牢記于心。“因此，在一定程度上講，你給別人他們想要的，別人都會把你想要的給你。”威斯康辛大學管理系的比爾史迪威在一個為期兩天、主題是“激勵和說服”的會議上做出了以上總結。我拿起筆，記下了他的話。這真是足以改變我們?nèi)松返闹晾砻园?我若是幾年前就領悟到這一點，那該有多好啊！“在一定程度上你給別人他們想要的，別人才會把你想要的給你?！碑斈阕寗e人為你做事，這條原則你是否將它是關鍵，例如在從事勸說、領導、激勵、銷售、管理、感化或指導工作中，這條制勝法寶都有著舉足輕重的作用。你可以讀遍所有的書籍，學遍所有的課程，花掉所有的時間，去苦苦尋覓那能夠影響他人與行為的秘訣。最終你會發(fā)現(xiàn)，所有這一切

4、歸根結底一句話在一定程度上，你給別人他們想要的，別人才會把你想要的給你。這答案簡單到讓人難以置信，若你真正領悟了這句話的含義，也許它也確實如此簡單。但是很少有人能做到這一點，因為在付諸實踐之前，有幾條要領你得牢記于心。否則，這秘訣你作用就會適得其反：讓人們對你反感，與你作對，逆你的本意行事。例如，你必有首先給別人他們想要的，然后他們都會把你想要的東西給你，然而大部分人都將這二者的關系顛倒了。一個丈夫自言自語道：“如果我妻子對我再溫柔些，我就送他一盒糖果?！币晃簧纤居X得，雇員應該在付出更多的努力之后才能得到嘉獎與認同。“孩子在學習上取得好成績，我才能對他們有信心?！币晃患议L抱怨著?！叭绻麊讨螞]有

5、這樣冷冰冰的壞脾氣，我對他早就熱情多了。”莫迪心中暗想。一位推銷員對上司說“唉！要是能拿下弗蘭尼科斯這個客戶，我就會勁頭十足”。這些人都把公式用反了。 那個丈夫應該首先給他妻子送一盒糖果；然后妻子才會對他更溫柔一些。 為了使雇員工作更努力，那位上司應首先給出他的嘉獎和認同。 那位家長應首先對孩子表現(xiàn)出強大信心；而后孩子們才會在學業(yè)上取得進步。 莫迪應首先用熱情去溫暖喬治；這樣喬治的冷漠與乖戾才會被熔化。 那位推銷員必有首先鼓足干勁，振奮精神，然后那筆利潤豐厚的大生意才能到手。這樣，這條法則都會發(fā)揮作用。你先要給別人他們想要的，而后他們才會把你想得到的給你。當然，這需要耐心，以及一些其他要領。例

6、如：我們應該知道別人想要什么；如何把別人想要的東西給他們；你想要什么；為了得到回報，你以甘愿付出什么?，F(xiàn)在，我們就開始探討一下這些問題。如果你想要按自己的意愿指揮旁人；如果你試圖通過管制脆弱的人瑞獲得自我滿足；你在尋找一種手腕來誘使大額買下一堆廢物；如果你想要征服、統(tǒng)治或控制他人（也許甚至是你的家人）；如果你決期望發(fā)現(xiàn)什么“心理殺手和啟動按鈕”，讓事物按自己的意志發(fā)展，那么你在我這里學習只能是浪費時間。我這是講的不是索取而是給予，以及愛心與成功的關系。事實上，這里講述的是如何取得巨大成功的秘訣。你如果能在和睦快樂的人際關系中取得萬貫，協(xié)助他人取得發(fā)展并進入一人前所未有的良好工作狀態(tài)中，那你便擁

7、有了人人都可以掌握的最寶貴的技巧：這世界需要你，它在等候時機對你進行物質(zhì)上和精神上的嘉獎，翁你想要的東西給你。人們誤入迷途這條道路如此平坦寬闊，可為什么大多數(shù)人還是到達不了理想的目的地呢？也許問題出在了途中的岔路口上。人們都沿著其中的一支分叉走了下去，他們都只關心自己想要什么，而不是別人想要什么，抑或認為自己想要的就是別人想要的。很多人被個人需求蒙蔽了雙眼，而對別人的需求卻視而不見。 瑪麗知道自己想從丈夫那里得到些什么，但是丈夫的需求她卻從未放在心上。 工頭希望在鑄件通過流水線之后每一個螺釘都已緊緊固定，但他知道那些螺絲工有什么要求嗎？ 家長們想為孩子定下成長的道路，然而他們對于孩子們的精神需

8、求又表現(xiàn)出多大興趣呢? 推銷員渴望賣出灶具，但雙惟恐產(chǎn)品不對顧客的胃口，卻從不去了解顧客的要求。 保羅覺得珍妮并不像他期望的那樣表達愛意，也許這是因為他沒有注意到珍妮的需求。 教師希望滿眼睡意而又死氣沉沉的學生能夠積極活躍起來，然而那些年輕的幼苗又需要什么呢？又有多少人對他們的要求給與足夠的重視呢？就這樣，每個人都想從別人那里有所獲得，一旦希望落空就極度沮喪。你猜，這之后他們會如何反應？他們便開始逆法而行。為了得到他們想要的東西，他們開始試著報復別人，而這恰恰是別人所不想看到的。當瑪麗的要求無法從弗蘭克那里得到滿足時，他們之間的氣氛緊張了。工頭也開始厲聲叫罵螺絲工人。孩子們違反了紀律，家長便是

9、一頓呵斥、痛打和恐嚇。推銷員則拼命對早已失去興趣的顧客就個沒完?！叭绻屨淠輫L嘗吃醋的滋味，她的態(tài)度肯定就會有所改進，”保羅琢磨著。而那位老師則徒勞的用威嚇、羞辱和紀律去驅(qū)趕學生的睡意。這些故事就發(fā)生在高度個性化的人類社會中。離婚、家庭分裂、頻繁跳槽、沮喪與憂郁、荒廢的事業(yè)、破碎的美夢、孤獨的生活這一切都歸結于人們與他人溝通的失敗。去找出他們想要什么吧。再去幫助他們得到想要的東西吧。這樣，大部分令人苦惱的局面就可以得到扭轉(zhuǎn)了。這是我們這條法則的一種解釋，也可以理解為第一部分，即“在一定程度上，你要給予別人他們想要的”變“想要”為“需要我已經(jīng)花掉了數(shù)年時間用以觀察這一過程的成功作用。比起第一次聽

10、到這個法則的時候，現(xiàn)在的我對其投入了更多的熱情與精力，我的生活也因此而變得豐富多彩。若你投入全部激情支應用這個法則，那貧瘠荒蕪的生命也會因此而生機勃勃。在這個公式中，我只做出了一處變動，用“需要”替換“想要”?！跋胍迸c“需要”是不同的概念?！跋胍笔悄w淺、貪婪、富于攫取性而又永遠難以滿足的欲望。一個“想要”得到滿足了，又會產(chǎn)生更多的“想要”。但是“需要”則是人們深層次的意向要求。它更具有意義與價值，不像“想要”那般反復無常。 人們想要同情，而需要共鳴。 人們想要財富，而需要成功。 人們想要名車豪宅，而需要交流與庇護。 人們想要功名，而需要承認和鼓勵。 人們想要權力，而需要支持與合作。 人們想

11、要統(tǒng)治，而需要影響與指導。 人們想要聲望，而需要尊重。 孩子們想要自由和放縱，而需要紀律與秩序。 人們想要虛假的人際關系，而需要誠實與友善。 人們想要崇拜，而需要愛。所以我們說：“在一定程度上，你給予別人他們需要的，他們才會把你需要的給你?！弊屛覀兿胍幌?，人們真正需要什么？你我真正需要什么？只有縮短彼此間的距離我們才能找到答案，而你我完全可以做到這一點的。因為沒有哪種關系能比作者與讀者之間的關系更親密了。這是一種無聲的默契，沒有言語的間隔與阻礙。這是一種非常私人性質(zhì)的二人關系，不會有外人的加入。若是一位誠懇的作者，他的話是發(fā)自肺腑，就能得到最多數(shù)讀者的理解。讀者以他們樂意的方式作出反應，或反對

12、，或接受，或思考，而不用冒險加其他何種的交流方式。這是一種溫馨而又奇妙的關系。就自己來說，我可以感受到每個字的美好，希望你也可以做到。我愿做你的朋友，這意味著我必須敞開懷抱，裸露心胸。那樣，你不僅可以了解我，對于自己，對于他人也會有一個更全面的認識，這就叫做“關聯(lián)”在使用這個公式的過程中，你也了解了別人的需要?！霸谝欢ǔ潭壬希憬o予別人他們想要的，他們才會把你想要的給你。”讓我們拉起手，敞開心扉，摘掉虛偽的面具，別人也會以真誠回報我們。了解自己便是了解別人摘掉自己的面具吧，你會看到這樣做的作用。當我在談論自己的需要時，你會發(fā)現(xiàn)我談的也是你的需求。我愿說：“愛我吧！”“當我在生命長河中游弋時，請

13、把我的人賜予我吧！人群中，他一眼認出我，注意我，雇記住我，讓我相信我的與眾不同。”這是每個人心底的呼喚，這是生命是強烈的渴望。愛為心靈上滿發(fā)條，它充實了生命的意義，增添了無心的歡樂，滾滾在河谷與群山之間。愛洗灌去身心的污穢，滋潤我們的靈魂，塑造性格，為人類的思想添彩。她是內(nèi)心深處的歡笑，是生命中房屋的旭日。最重要的，愛是一種感情，因此她對生命的脈動有著非比尋常的重要意義。人是有感情的動物，他們的行為都受到感情的影響。真希望自己能把更多的情感向你傾訴，將它們歸類，按強弱順序排序，通過言語的描述而為人理解。但是這好比我們口頭描述蘑菇的味道一樣，根本不可能是品嘗蘑菇的準確中味道。我只了解自己的感覺，

14、而感受不到你的，那永遠都無法準確體會到別人的感受。我能在你的笑聲中歡笑，在你的悲傷中垂淚，在你的歡樂中欣喜，在你的絕望中焦慮，這樣我們便產(chǎn)生了共鳴。不過，我們還是無法準確無誤地感受到他人的情緒。只有你才了解你的感受，而只有我才能感受到自己的情緒，然而我們對于這一點都甚明了。若彼此之間能夠敞開心扉談談，我們就能夠相互比較，相互理解，認可更優(yōu)秀的一方。這有助于促進人與人之間的和睦相處，從而改善人際關系。我把自己的感受說給你聽，也許在這同時，你對自己的感覺也看得更清楚了。我們不會真正長大情感趨向的很大一部分早在兒時就已經(jīng)形成，年紀越大，我們對它的印象也就越深刻。作為一位飽經(jīng)世事的成年人，孩童的天性似

15、乎早已遠離自己；然而事實卻并非如此，我知道，就算將來的我也不會失去它。我在爭取友誼、接納、關愛和認同的奮斗中度過了童年。就像區(qū)分雛雞一樣，孩子們中間也有了等級排名。誰是最伶俐的？誰是最有趣的？誰是最壯實的？誰是最可愛的？誰是最詩人喜歡的？誰跑得最快？誰石頭扔得最遠？誰憋氣時間最長？誰贏得彈子最多？我最終都沒能成為獲勝者，但同時也有很多孩子和我一樣沒能成功，他們與我有著相同的感受。那時候，沒人會把心中的苦悶與自卑講出來，以至于我們看上去如此孤獨，仿佛游離于整個世界之外。批評、回絕、失敗、困難都在我們本已受傷的心靈上又撒了一把鹽。我不愿別人發(fā)現(xiàn)我的自卑，它是那樣讓人丟臉，它標志著我的無能，也許它才

16、是我難以出類拔萃的明證。我銘記著每一句認同與關愛的話語，像八年級時我的英語老師曾這樣鼓勵我的作文：“你和亞伯拉罕林肯有點像，”她說，“你話雖不多但言之有物?！边^后她才告訴我她已經(jīng)知道我和幾個男孩子一起推倒了她家的小棚子。她是多么寬宏大量的一個人呀！在六年的學校生涯中，她是惟一一位表揚我有學習能力的老師。不必驚奇，有時我會自認為有些愚笨，有些遲鈍，畢竟我的智力水平毫無疑問只能算作中等。我相信，樹木都不會停止對養(yǎng)料、水分和空氣的需求，哪怕它現(xiàn)在已長成參天大樹。我這個成年人這時才發(fā)現(xiàn)，在過去的日子中，需要也從未改變。我仍在尋找著認同與接納。面對嘉獎，我仍會欣喜萬分；而批評與回絕也還會使我沮喪失望。我

17、時而還會感到孤獨，它并非來自獨處或與熟人相聚時，而身處陌生人群中這感受來的真切。舉例來說，在人群擁擠的購物中心，我會感到不安，感到與他人的距離是如此遙遠。目光不是在看一個人，而像看商品。我想看到友善的面孔，迎接熱情的目光，再也不愿與那種拒人于千里之外的眼神相遇。商場員工一句熱情的話語，一個甜美的微笑，都會使我身心愉悅，原因也許自在其中吧！在我對愛的強烈渴望中，一些空白出現(xiàn)了。我所指的并非物質(zhì)上的愛，而是情感上愛的交流。這些空白通常在我的一段轟轟烈烈的愛情馬拉松之后，悄然浮現(xiàn)。這看上去好像我需要休息了，用喝杯咖啡的工夫放松一下，從人生的旅途上撤下來。我要好好想一想，自己在爭取“愛”的過程中所付出

18、的努力是否有了回報。我應該去尋找那真正關心我的人，輕松而平靜地擄獲她的芳心，實現(xiàn)心中夙愿。因此我發(fā)現(xiàn)，自己對生活的大部分要求只要在別人那里都可以實現(xiàn)。生活因此而變得簡單。我可以這樣說，我不需要別人，有了上帝，有了我的工作，我一樣可以好好的生活，在清晨奔跑，在荷花叢中泛舟，仰望群山之巔，自由自在。我深深陶醉于這份平靜與安逸。但生活若真的如此卻又那般乏味無聊，我想把自己的經(jīng)歷說給別人聽，我必須與眾人分享我的生活。生命中，我仍有許多目標尚未達到，有了朋友幫助我的心愿才得以實現(xiàn)。我需要人們給予我關注、鼓勵、接納、表揚與關心。你也許會說：“你難道不知道你早已擁有了一切？”我會回答：“是的，我當然知道。是

19、你一直陪伴在我身旁，因而我才把你當朋友。你為我主持蠟禮，你并肩與我一同工作，你為我汽車加滿汽油，你伴我打高爾夫球。但是如果你不表達，我便無法感覺，你的情感我也永遠無法得知。如果你愛我，請輕觸我；如果你愿與我為伴，請向我微笑；如果你想念我，請寫信告訴我。這樣我的感覺，我的心靈才能體會到彼此間的關愛與友誼。你將使我受益匪淺，因為在生命中情感是我永恒的動力。它激勵我勇于拼搏，努力成長，踏實工作，不斷進步，最終超越自我?！薄爱斈惚磉_心意的時候，我就像一只小狗。你輕撫我的絨毛，柔情盡情流露，我搖晃著尾巴，又蹦又跳地跟在你身后，馴服乖巧任由你指揮?！薄叭欢愕妮p撫與柔情必須出自真心，如果你的殷勤只是用來我的卑劣手段，我會馬上察覺，不再上當。”我們是相似的人嗎?敞開心扉對于我來說也是件難事，在這一點上，你和我，還有我們都是相似的。我們都把真正的自我藏了起來，掩蓋住了一切不安、疑惑、弱點和需求。也許我們會說：“我的確需要他人，但我不會因此就食嗟來之食。我不要你的可憐和恩惠，我想要的是你的關愛與尊重?！睘榱吮ＷC通俗別人城得到我們所期望的東西，我們隱藏了心底最深切的渴望。也許這并沒有作對過錯，畢竟事實如此?？晌覟楹紊焚M苦心地把這一非正常的過程又描述一遍呢？因為我相信你我之間沒有巨大的區(qū)別。我們的經(jīng)歷也許有異，我們的情緒狀態(tài)不同，但從內(nèi)心來看，我們又如此的相似。我