如何操作運(yùn)營(yíng)好一家培訓(xùn)學(xué)校

1、如何操作運(yùn)營(yíng)好一家培訓(xùn)學(xué)校教育行業(yè)入門低，但是想要運(yùn)作好真的不低：1 .一個(gè)品牌被家長(zhǎng)接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對(duì)于一些急功近利的投資者來講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢；（缺乏耐心，教育行業(yè)不是急功近利的行業(yè)）2 .管理方面，那些沒有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)學(xué)校，一開始不注意去打造一支強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì)；（要有系統(tǒng)的流程化管理，方能細(xì)微之處見真知，做大做強(qiáng)）3 .教學(xué)同質(zhì)化，沒有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破，而部分培訓(xùn)學(xué)校由于老師流動(dòng)性大，對(duì)其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重；（要具有別人不可復(fù)制的教學(xué)優(yōu)勢(shì)）4 .招生方面，有些培訓(xùn)學(xué)校滿以為通過大量的廣告

2、及彩頁(yè)發(fā)放等宣傳攻勢(shì)，可以達(dá)到理想的招生目的，實(shí)踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學(xué)校硬件，管理等方面沒有達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，這種廣告的作用微乎其微；（任何的招生渠道都是建立在自身過硬的基礎(chǔ)上）5 .經(jīng)營(yíng)方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓(xùn)學(xué)校一開始就準(zhǔn)備10萬(wàn)元投資,錢用完后，發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去，而這時(shí)自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓(xùn)學(xué)校資金相對(duì)雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上，等在運(yùn)作過程中最需要錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無(wú)幾，從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確；（穩(wěn)扎穩(wěn)打，好鋼用在刀刃上）6 .與總部溝通方面，運(yùn)作伊始，大多培訓(xùn)學(xué)校事無(wú)巨細(xì)，要求

3、總部提供全方位的服務(wù)，而事實(shí)是總部只能在師資培訓(xùn)，教材物資，VI設(shè)計(jì)等方面提供指導(dǎo)，而在教師招聘，招生模式及渠道，學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實(shí)際去解決。（求人不如求己，自身硬才是硬道理，總部職能提供共性的服務(wù)，細(xì)節(jié)化、個(gè)性化還要自己用心做）如何解決？一、新簽約培訓(xùn)學(xué)校，其需求應(yīng)在以下幾個(gè)方面：1 .場(chǎng)地選擇，招牌制作，教室布置，學(xué)校用品購(gòu)置；（交通便利、文化氛圍濃的為首選）2 .教師招聘，師資培訓(xùn)，班型設(shè)置，教材及物資選購(gòu)；（建立常態(tài)化的教職員工招聘體系）3招生宣傳，彩頁(yè)制作，招生模式指導(dǎo)，公開課設(shè)計(jì)；（招生渠道建立）4學(xué)校部門設(shè)置，人員分工，初期學(xué)校管理制度的制定。（崗位到人、責(zé)

4、任到人）具體操作：一，學(xué)校場(chǎng)地選擇及布置：內(nèi)容含場(chǎng)地選擇指導(dǎo)意見，招牌設(shè)計(jì)圖樣，寫真牌設(shè)計(jì)參考（項(xiàng)目介紹，教材展示，學(xué)員活動(dòng)集錦，簡(jiǎn)介，榮譽(yù)榜，招生簡(jiǎn)章等），教室布置參考圖（墻壁顏色搭配，課桌椅的選購(gòu)及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標(biāo)語(yǔ)及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計(jì)圖，墻壁掛圖或高級(jí)寫真板），辦公室布置（前臺(tái)設(shè)計(jì)圖樣，制作榮譽(yù)牌及擺放位置，規(guī)章制度粘貼位置等）。二，師資招聘及培訓(xùn)：內(nèi)容含招聘老師指導(dǎo)意見（專業(yè)基礎(chǔ)，口語(yǔ)能力，親和力，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)），招聘老師的途徑（對(duì)于部分縣級(jí)培訓(xùn)學(xué)校，可能無(wú)法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，選拔到總部參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見，教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見。三，初

5、期班型設(shè)置及教材使用：內(nèi)容含基本班型設(shè)置（根據(jù)測(cè)試分班，班級(jí)人數(shù)，課時(shí)分配等），教材使用指導(dǎo)意見（教材，配套磁帶及光盤，教師用書及配套教具），市場(chǎng)物資使用指導(dǎo)意見（建議初期使用的重點(diǎn)物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮,磁貼，粘貼畫，溝通手冊(cè)，教學(xué)卡片等，如何在教學(xué)過程中使用）。四，初期招生宣傳：內(nèi)容含初期招生宣傳的指導(dǎo)意見（忌諱一開始作報(bào)紙廣告，嘗試免費(fèi)試聽課，小范圍公開課，借此鍛煉老師），彩頁(yè)制作（根據(jù)不同時(shí)期制作主題不同的宣傳彩頁(yè)），媒體廣告（根據(jù)招生或者舉辦活動(dòng)的不同主題設(shè)計(jì)出內(nèi)容不同的模板）,五，公開課組織：內(nèi)容含公開課流程指導(dǎo)（教師培訓(xùn)有公開課內(nèi)容，但對(duì)于新培訓(xùn)學(xué)校來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，

6、應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量作一次成功的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓(xùn)學(xué)校充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性，以確保家長(zhǎng)及學(xué)生的預(yù)期人數(shù)，必要時(shí)臨時(shí)可借用一些學(xué)生），公開課內(nèi)容審查，效果分析，信息庫(kù)建立。六，前臺(tái)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理：內(nèi)容涉及人員選聘，體系文件學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。七，CRMt理平臺(tái)的準(zhǔn)確使用：操作要領(lǐng)，熟練掌握的技巧，特別對(duì)于功能更新部分及時(shí)通知并給予正確指導(dǎo)。八，學(xué)校組織管理：部門設(shè)置（教學(xué)部，教務(wù)部，市場(chǎng)招生部，物流部，行管部，財(cái)務(wù)部），各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，教研會(huì)指導(dǎo)意見（針對(duì)教研會(huì)應(yīng)拿出一整套可行方案，以真正提升教學(xué)水平），家長(zhǎng)會(huì)組織模

7、式（可提供成功案例）。運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)學(xué)校，其需求會(huì)發(fā)生一些變化：1 .如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)；2 .如何拓展招生思路，擴(kuò)大現(xiàn)有招生規(guī)模；3 .面對(duì)學(xué)員大面積流失，如何提高續(xù)班率；4 .面對(duì)其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；5 .已經(jīng)投入不少資金，未見大的成效，是否要繼續(xù)投入；6 .到了第二年續(xù)期的時(shí)間，要不要繼續(xù)做下去。總結(jié)一，穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建：機(jī)構(gòu)成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過了半年以后，隨著規(guī)模擴(kuò)大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會(huì)慕名而來，新舊老師之間處理不當(dāng)會(huì)有一些摩擦，嚴(yán)重的話可能會(huì)有老師流失；另外有的老師有了經(jīng)驗(yàn)成了頂梁柱后，會(huì)有些膨脹，會(huì)提出更高的要求，得不到

8、滿足也許會(huì)走人或被其他機(jī)構(gòu)挖走，這些都會(huì)造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：1、建立長(zhǎng)期的招聘渠道，堅(jiān)決不能一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，要讓教職員工有憂患意識(shí)2、嚴(yán)格按照勞動(dòng)法進(jìn)行合同簽訂，避免意外發(fā)生3、必須培養(yǎng)出2-3位（或更多）核心教師，在專業(yè)水平，人品及穩(wěn)定性上符合標(biāo)準(zhǔn)，形成雷打不動(dòng)的骨干力量，根不懂，枝葉隨風(fēng)擺也無(wú)所謂。4、提升教師凝聚力上多下功夫，情感溝通必不可少、獎(jiǎng)罰分明、團(tuán)隊(duì)氛圍融洽中有競(jìng)爭(zhēng)，給每一位在職者清晰的未來發(fā)展藍(lán)圖。5、建立教職員工培訓(xùn)體系，增加知識(shí)福利。6、針對(duì)個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內(nèi)部管理問題應(yīng)及時(shí)糾正，并對(duì)其動(dòng)之以情，消除誤會(huì)，解開疑團(tuán)，使之穩(wěn)定?？偨Y(jié)二，突破招生瓶頸

9、：大多中心經(jīng)過一個(gè)階段的運(yùn)作，已招收100-200個(gè)學(xué)員，但再往下發(fā)展似乎很難突破，如果在這個(gè)人數(shù)上徘徊不前，首先從效益上無(wú)從談起，再者教師及員工的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化，所以擴(kuò)大招生規(guī)模是必走之路。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：1、建立教研教學(xué)中心、提高教學(xué)質(zhì)量2、建立教學(xué)服務(wù)中心、建立流程化服務(wù)體系，3、擴(kuò)展新的招生渠道，建立多元化招生體系，加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)宣傳體系，建立市場(chǎng)品牌效應(yīng)4、崗位管理清晰化，責(zé)、權(quán)、利到位？總結(jié)三，提高續(xù)班率的有效舉措：學(xué)員流失可能有以下原因，教師教學(xué)水平太低，學(xué)員水平無(wú)明顯提高，教師更換頻繁，學(xué)校規(guī)模太小，家長(zhǎng)想讓孩子換換環(huán)境，學(xué)校管理滯后，被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引走；沒有服務(wù)體系，家長(zhǎng)滿意

10、度不高：應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：1、為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù)，有條件的機(jī)構(gòu)可成立小型俱樂部（對(duì)學(xué)員免費(fèi)開放），每周一次校本課程輔導(dǎo)（可在正課學(xué)完后進(jìn)行1小時(shí)，此舉可有效提高學(xué)員在校英語(yǔ)成績(jī)），定期舉辦戶外活動(dòng)；2、加強(qiáng)任課老師與學(xué)員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調(diào)換，學(xué)員認(rèn)可老師是續(xù)班的基礎(chǔ)，這需要老師具備較強(qiáng)的愛心及責(zé)任心；3、每期中間可進(jìn)行一次中考，一是檢驗(yàn)老師的教學(xué)效果，二是可以借此加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通；4、定期家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感（專門抽調(diào)老師負(fù)責(zé)，在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新，任課老師展示教學(xué)片段，策劃互動(dòng)游戲，展示學(xué)員英語(yǔ)才藝，優(yōu)秀學(xué)員家長(zhǎng)談心得等）。5、建立教學(xué)服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行？總結(jié)四，苦練內(nèi)功，深抓教學(xué)，提升品牌影響力：建立自己學(xué)校鮮明的教學(xué)特色、管理特色、總結(jié)五，資金使用上精打細(xì)算方能游刃有余