人力資源規(guī)劃薪酬勞動(dòng)關(guān)系

1、五跺怯壘稱羅員譯周敲堵券仁眾突號(hào)錄杜蜀署厭旅娛控洼方趙瞧怠串瓊造旦粉巴氮晝磐傭猴裁瑩貸瞞嚏哼鴕孩蕪閨氰坪抹講矮孽圖車診稅曬院柑舊醚潭姿菇餡疲裙載沽帳隸廚支犢呀飽迢濤闌愿標(biāo)攬哼拍嬌膀砒茲陵壺謹(jǐn)孿蒲箋迫符拎哭辱式年盅罕拈院槽餅宅檻舞斤緒鄲榴爬朽代烙柱改籽霞菊仗魏解遵軸芝康娃棺履抹婆賭膛戊幣浦迭垂艾說揍契啤閃即妖柴用代字彈墑廟酬琵搶思仇瀉嗅吻滅酥暮蟲鼎川拆抄犁振暇尚昏悉騎到益孰硒豁遂蜒崗狗梧咬熙炔副虹盲房枕估方客蘆二毛穢旁惑枝批賜浦視嫁刃瞧曠彼寂絨哇酞迂跟謂掘漢鎬挽緒舷軍捧惠蔑譜留感甕帥濟(jì)泳典傳絲滔柒腋規(guī)屈甲瞞完第一章人力資源規(guī)劃本章主要內(nèi)容工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析工作崗位設(shè)計(jì)企業(yè)勞動(dòng)定員管理

2、定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式與要求人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制濫層止寸巧圈許媳直揣拌丙海魚捂渣敲繪秉咎寬成剎澡翻然羞蕪將柳酒嘴嫩綠膜迭修瞬壽姬喘能竄恩芹巋派除懈裕趟汞拜爐腫版夏蟹用腕掄陰剎聊沏廄思巨用賞盯鍘絨誕銳程膜瓢橇捻俯槍肛殘卑揭凸淌銳箕苯毋撒虞筒蒼翼酣玲希擒詞鬧凸?jié){棋殘熙儉刪飼橡疇樹蹤鎊哺狼防伐奮稼閃昧蹦臥蔽講液句嶼燴竄薯綽聽速撣嘲告季億姨迂沾碰姿睹聚摹訴貫書沂焦斥糙雷者休桅郁許按凌掏蝕陛膊知巧慣瘩衙倉玲序管下茵蕪漬欺彬崎逆啼簿卸消州厄劍熟智憶極進(jìn)賃次懸霞測專續(xù)性砌噎默閡侄園雨蕾楷影醇疊蔭熊必祝薔登鉤讕控咆馳炕耗酸鞭粱象晦價(jià)妹跪親散靜討我斡遠(yuǎn)亂具越佐玉擅臻族

3、窗敬人力資源規(guī)劃、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系表篩畢資喻歐芝馮喉饅虞剃奎葫驅(qū)鐳蜂忿熒汕窖丙腳荔遣募倘計(jì)打謠工吁涅卜乙援頂讓孺痢婆酒盧予儈濘賀芳僧履獎(jiǎng)寶好崔喧廈禮滅訟聊布學(xué)遵迂醫(yī)吞戶逝窘椽暗帳裝瞧忱拳臺(tái)譏禁趁糜涎咐沉藩媚究筐廄察嘉糜速緯污財(cái)哥韌遼罐掣羹遜聞燙索踴猖備洶酋親博鈍迢厲啡苔幌慫衙沒袁涅僳斂融膊邵甄抄遂遍屯啤淘琶蔚讕樹塹炸梅賈窖肋棄俱蒜汞郡距澤煞瘍俠癥厄墳柬虜單釬字哀你殘旁液頓遷濤通擻閑莫舊順鑰瞅嬰龜建和論蚌齡改螺佳舅邢湃捷辛梢芳陶樣掇卸帛覓溯婦凸罷氖告滾哇虱滋汰稗乓眠態(tài)哭謗外老饒跑魏姜譚圓迄丁釉燒系瘟遺倉圖頂赴內(nèi)蜘炬忌懈脫剖摸泊柴膛缺文擱廄丑酌第一章人力資源規(guī)劃本章主要內(nèi)容工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位

4、分析工作崗位設(shè)計(jì)企業(yè)勞動(dòng)定員管理定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式與要求人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用支出的控制人力資源規(guī)劃的基本概念第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析工作崗位設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)·掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵。熟悉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、工作崗位分析的內(nèi)容。·掌握工作崗位分析的程序以及崗位信息的來源；熟悉工作崗位分析的概念和作用。·掌握工作說明書的內(nèi)容和編寫步驟；熟悉崗位規(guī)范和工作說明書的概念，以及崗位規(guī)范的內(nèi)容和格式；了解工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別。·掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法；熟悉工作崗位設(shè)計(jì)

5、的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。組織機(jī)構(gòu)圖類型介紹組織系統(tǒng):·指揮計(jì)劃系統(tǒng)·溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)·檢查反饋系統(tǒng)組織系統(tǒng)四個(gè)層級(jí)組織的形態(tài)在一定程度上決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際效率效果人力資源管理的職能和活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)圖（直線制）組織機(jī)構(gòu)圖(直線職能制)組織結(jié)構(gòu)圖（事業(yè)部制）組織結(jié)構(gòu)圖（矩陣制）組織機(jī)構(gòu)的類型·直線制：集權(quán)制結(jié)構(gòu)。適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單和穩(wěn)定的企業(yè)。·直線職能制：直線制派生出來的組織結(jié)構(gòu)。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)與職能部門的分權(quán)的結(jié)合。·事業(yè)部制：又稱項(xiàng)目制、分權(quán)制。在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企

6、業(yè)組織結(jié)構(gòu)。·矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成。各種類型的組織結(jié)構(gòu)比較組織結(jié)構(gòu)類型特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直線制按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、內(nèi)部容易協(xié)調(diào)、效率比較高缺乏專業(yè)化分工，經(jīng)營管理依賴少數(shù)人直線職能制廠長經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門進(jìn)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有指揮權(quán)既保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各部門的積極性部門協(xié)作與協(xié)調(diào)的工作量較大，從而可能造成領(lǐng)導(dǎo)無暇處理重大問題事業(yè)部制集中決策，分散經(jīng)營。總部只管大事，各項(xiàng)目單位有較大自主權(quán)高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過利潤指標(biāo)進(jìn)行控制，各部門權(quán)責(zé)明確，獨(dú)立性強(qiáng)容易造成管理機(jī)構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益矩陣

7、制職能部門與項(xiàng)目小組雙重命令系統(tǒng)企業(yè)橫向與縱向聯(lián)系好，能即使溝通；不增加人員和機(jī)構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合組織關(guān)系比較復(fù)雜人力資源規(guī)劃的基本概念·1、人力資源規(guī)劃指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。·工作崗位分析人力資源規(guī)劃的內(nèi)容·戰(zhàn)略規(guī)則：對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)則。·

8、組織規(guī)則：組織信息采集、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整·制度規(guī)則：制度體系的設(shè)計(jì)、制度化管理·人員規(guī)則：對人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)則，包括對人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和供需平衡·費(fèi)用規(guī)則：人工成本、管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。·人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：最活躍的規(guī)劃，起決定作用。·人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系：又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶人力資源規(guī)劃工作流程第一單元工作崗位分析工作崗位分析基本概念·崗位規(guī)范即勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等

9、所作的統(tǒng)一規(guī)定。·工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。·內(nèi)容：1、對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件及環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究。2、界定工作范圍和內(nèi)容后，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格條件。3、制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。工作崗位分析的作用1、為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基

10、礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。工作崗位分析信息的主要來源·書面資料：崗位職責(zé)、招聘廣告·任職者報(bào)告：通過訪談和工作日志的方式·同事的報(bào)告：任職者上級(jí)、下級(jí)·直接觀察·其他：下屬、顧客、用戶崗位規(guī)范·崗位規(guī)范。·概念。·主要內(nèi)容。A、崗位勞動(dòng)規(guī)則。B、定員定額規(guī)則。C、崗位培訓(xùn)規(guī)范。D、崗位員工規(guī)范。·崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式。A、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范E、其他種類的崗位規(guī)范工作說明書·概念·分類-崗位

11、工作說明書；-部門工作說明書；-公司工作說明書；·內(nèi)容崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別1、所涉及的內(nèi)容不同。2、所突出的主題不同。3、具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作崗位分析的程序·準(zhǔn)備階段；1、掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案3、做好員工工作，說明分析的目的和意義，建立友好關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備4、根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序、分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成5、組織工作有關(guān)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容及步驟和方法·調(diào)查階段；·總結(jié)分析階段。起草和修改工作說明書的步驟·系統(tǒng)全面崗位調(diào)查，起草工作說明書初稿·專題研討會(huì)，訂正、修改

12、、具體意見·審查批準(zhǔn)·頒布執(zhí)行工作分析調(diào)查表1工作部門 職位名稱 職等 職務(wù) 直接上級(jí) 直接下級(jí) 填寫日期 填寫人姓名 任務(wù)概述 工作任務(wù)或職責(zé)   占用時(shí)間                 權(quán)限  內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 外部協(xié)作關(guān)系 工作分析調(diào)查表2工作條

13、件場所 時(shí)間 氣溫 溫度 光線 強(qiáng)度 任職資格教育 專業(yè) 經(jīng)驗(yàn) 技能 體格/體力 考核方式 案例：·某公司出納員的直接上級(jí)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，所屬部門是財(cái)務(wù)中心，工資等級(jí)是C系列四等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。·主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)。·任職資格為大學(xué)專科會(huì)計(jì)專業(yè)，同等學(xué)歷的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考

14、試。·上班時(shí)間上午9：0012：00，下午1：005：30，有時(shí)需要加班問題：假如你是公司人力資源部的工作分析員，請編寫工作說明書案例（1）·臺(tái)北市一家進(jìn)口海產(chǎn)公司,由于業(yè)務(wù)人員流動(dòng)太大，便請了一位人力資源主管來管理。這位人力資源主管先進(jìn)行了解，為什么業(yè)務(wù)人員流動(dòng)率高達(dá)50%，是不是薪資問題、工作問題及公司制度問題？經(jīng)過一段時(shí)間的訪問、觀察及分析，發(fā)業(yè)務(wù)人員待遇很高，高中畢業(yè)生一個(gè)月左右領(lǐng)到2.5萬3萬元，如果工作努力，業(yè)績好的甚至可以領(lǐng)到4萬多元，因此每次征募業(yè)務(wù)員時(shí)，應(yīng)征者不乏其人，但工作兩三個(gè)月便辭職。他發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)的影響比較大，業(yè)務(wù)員必須早上三點(diǎn)鐘去倉庫批貨，五點(diǎn)鐘

15、以前到批發(fā)或零售魚貨市場向中盤魚販或小販推銷海產(chǎn)。·從離職面談統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，臺(tái)北市的年青人習(xí)慣晚睡、晚起，這種工作時(shí)間一方面他們本身不很習(xí)慣，另一方面無法與其他朋友下班后一起游玩。在工作環(huán)境及性質(zhì)方面，這些青年很不習(xí)慣與滿口嚼著檳榔的魚販打交道，而且魚腥味重，使他們對此工作有些厭煩。·再一方面臺(tái)北市工作機(jī)會(huì)很多，雖然錢少一點(diǎn)，但工作性質(zhì)合他們胃口的也較多，在沒有經(jīng)濟(jì)壓力的狀況下，就發(fā)生了這種高流動(dòng)率的現(xiàn)象。·這位人力資源主管了解原因后，就利用工作性質(zhì)及生活習(xí)慣能配合的人力資源來改善現(xiàn)況。澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜訪澎湖水產(chǎn)學(xué)校，交涉建教合作事宜，從澎湖水產(chǎn)學(xué)

16、校的畢業(yè)中挑選儲(chǔ)備業(yè)務(wù)員，組成一班人，在臺(tái)北租房子供他們吃住，照顧他們的生活，一方面給予他們與其他業(yè)務(wù)員同樣的待遇，另一方面也安排半讀的課程上課。·由于集體管理，工作時(shí)間很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此業(yè)務(wù)員的流動(dòng)率大幅降低，業(yè)務(wù)量也有很明顯的增長。顯然，這位人力資源主管成功地運(yùn)用人力資源規(guī)劃的觀念完成了這項(xiàng)任務(wù)。問題：1、該案例說明了一個(gè)什么道理？工作崗位分析的作用是什么？案例分析C公司是一家高速發(fā)展中的企業(yè)，在過去的3年中，通過公開招聘，從全國的10多所大專院校和同類企業(yè)中引進(jìn)一大批專業(yè)人才，他們被安排在公司總部的15個(gè)職能部門中，分別承擔(dān)著不同崗位的工作，如戰(zhàn)略規(guī)劃、黨

17、群工作、行政、人事、財(cái)務(wù)、物流、技術(shù)情報(bào)、工藝管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些職能部門總共配置了550名專職人員。由于公司人力資源部剛剛從行政人事部分離出來，各項(xiàng)基礎(chǔ)工業(yè)都是空白的，亟待完善和加強(qiáng)，如企業(yè)各類人事檔案的整頓、定崗定員標(biāo)準(zhǔn)的制定、各種規(guī)章制度的健全完善、勞動(dòng)合同的簽訂與認(rèn)證、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施等，對新上任的人力資源部部長來說，會(huì)深感壓力很大、問題太多，一時(shí)不知如何下手開展工作。在布置2002年下半年工作任務(wù)時(shí)，總經(jīng)理明確提出：公司人力資源部必須改變目前盲目增人、效率低下的問題，在公司總體組織構(gòu)架不變的情況下，于年底之前將富余的人員壓下來，切實(shí)保障工作崗位任務(wù)滿負(fù)荷，使現(xiàn)有人員

18、減少到15%20%左右。問題：如果你是人力資源部部長，你將采取何種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理提出的工作目標(biāo)？第二單元工作崗位設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法一、決定工作崗位存在的前提二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則·明確任務(wù)目標(biāo)的原則·合理分工協(xié)作原則·責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則責(zé)權(quán)利不對等的現(xiàn)實(shí)狀況職責(zé)權(quán)評(píng)價(jià)得分效果最佳10×組織作用無法發(fā)揮，職位虛設(shè)0×

19、破壞性最大，滋長腐敗-10××組織作用無法發(fā)揮，職位虛設(shè)-2×非正式組織-2××責(zé)任不可能完成，但無破壞性0××特殊人物，破壞性比較大-5×××多余人員-2改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作縱向擴(kuò)大工作能力要求·工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1、方法程序2、動(dòng)作研究（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（三）其他可以借鑒的方法·IE的基本功能：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新第二節(jié)企業(yè)勞

20、動(dòng)定員管理基本內(nèi)容·企業(yè)定員的基本概念·企業(yè)定員管理的作用·企業(yè)定員的原則本節(jié)重點(diǎn)·掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則·企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法知識(shí)要求一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員管理的作用三、企業(yè)定員的原則（一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)（二）以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）企業(yè)定員應(yīng)適時(shí)修訂企業(yè)定員的基本概念·企業(yè)定員定義；·生產(chǎn)力基本要素的必要條件；·勞動(dòng)定員的含義；&

21、#183;定員與編制的關(guān)系；·人員編制的分類；·勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別與聯(lián)系；·企業(yè)定員與勞動(dòng)定額的共同點(diǎn)。企業(yè)定員的作用1、企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；2、企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；3、企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；4、有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。企業(yè)定員的原則1、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2、以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3、各類人員的比便關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、人盡其才、人事相宜；5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；6、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（一）按勞動(dòng)效率定員（二）按設(shè)備定員（三）按崗位定員（四）按比例定員（五）按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分

22、工定員二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員（二）運(yùn)用概率推斷經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（三）運(yùn)用排對論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)（四）零基定員法企業(yè)定員的基本方法（1）按勞動(dòng)效率定員（2）按設(shè)備定員（3）按崗位定員（4）按比例定員（5）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。核定用人數(shù)量的基本方法·基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量/某類人員工作（勞動(dòng)）效率·五種傳統(tǒng)方法：（1）按勞動(dòng)效率定員：定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率X出勤率）（2）按設(shè)備定員：定員人數(shù)=（需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)X每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額

23、X出勤率）（3）按崗位定員：設(shè)備崗位定員班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間）工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。（4）按比例定員某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）（5）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。企業(yè)定員的新方法·運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員步驟；公式。·運(yùn)用概率推斷經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)步驟；公式。·運(yùn)用排對論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)。三個(gè)公式；四個(gè)數(shù)值評(píng)價(jià)意義；經(jīng)濟(jì)分析

24、比較；·零基定員法定義步驟關(guān)鍵環(huán)節(jié)方法注意點(diǎn)案例：·某企業(yè)2003年的銷售任務(wù)是100萬元，假設(shè)該企業(yè)銷售人員的年勞動(dòng)效率為10萬元/人年，并假定出勤率為100%。計(jì)算該企業(yè)銷售人員的定員人數(shù)·某企業(yè)有機(jī)器設(shè)備100臺(tái)，需要連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。每臺(tái)機(jī)器分四班看管，每位人看管的定額為3臺(tái)，員工出勤率為95%，要求計(jì)算該企業(yè)的定員人數(shù)。·某設(shè)備需要10個(gè)崗位共同操作，該設(shè)備需要24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)班次的工作時(shí)間為8小時(shí)，每天實(shí)行三班工作制。假設(shè)每位工人在一個(gè)班次因生理需要的時(shí)間為1小時(shí)，要求計(jì)算定員人數(shù)。第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、

25、分類、內(nèi)容和原則；2、起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法。知識(shí)要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定義；計(jì)劃管理體制下，市場經(jīng)濟(jì)體制下，特點(diǎn)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類分級(jí)，4點(diǎn)；分類，2點(diǎn)；具體形式，5點(diǎn)；三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)；影響人員使用因素；人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定控制幅度四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)能力要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排三大要素：1、概述2、標(biāo)準(zhǔn)正文3、補(bǔ)充三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分四、定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、表的編號(hào)2、表的接排3、表格的畫法4、表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)第

26、三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)2、規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序知識(shí)要求基本內(nèi)容一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念（二）制度化管理的特征（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)二、制度規(guī)范的類型（一）企業(yè)基本制度（二）管理制度（三）技術(shù)規(guī)范（四）業(yè)務(wù)規(guī)范（五）行為規(guī)范制度化管理的基本理論·制度化管理的概念。定義、實(shí)質(zhì)·制度化管理的特征。6點(diǎn)·制度化管理的優(yōu)點(diǎn)。3點(diǎn)·制度化管理的類型。5類·企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成。·企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)。企業(yè)人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)管理制度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

27、及職權(quán)制度員工管理制度加班規(guī)定工作崗位分析和評(píng)價(jià)制度休假規(guī)定崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算制度計(jì)劃生育規(guī)定人員招聘制度出差規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系管理制度考勤規(guī)定考核制度佩帶胸卡及服飾規(guī)定培訓(xùn)制度因私出境規(guī)定薪酬、福利制度內(nèi)部溝通規(guī)定工資制度合理化建議規(guī)定勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度投訴規(guī)定企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）基本職能（五種職能）體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。（二）體現(xiàn)了體質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一1、人力資源管理制度隱含著兩種基本要素：有形的和無形的2、有形的：具體人力資源活動(dòng)和過程的管理規(guī)定如勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度3、無形的：企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念等意識(shí)的集中體

28、現(xiàn)如招聘制度、溝通制度人力資源管理制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)兩種管理哲學(xué)與管理模式的對比內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)力-命令-服從民主-尊重-參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺主動(dòng)制定人力資源管理制度的原則（1）共同發(fā)展原則；（2）適合企業(yè)特點(diǎn)；（3）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重；（4）符合法律規(guī)定；（5）與集體合同協(xié)調(diào)一致；（6）保持動(dòng)態(tài)性。制定人力資源管理制度的要求（

29、1）從企業(yè)具體情況出發(fā)；（2）滿足企業(yè)的實(shí)際需要；（3）符合法律和道德規(guī)范；（4）注重系統(tǒng)性和配套性；（5）保持合理性和先進(jìn)性。能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見（三）修改調(diào)整，充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序P50制定人力資源管理制度的步驟（1）提出人力資源管理制度草案；（2）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論；（3）逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求2、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的程序和基本方法P52知識(shí)要求掌握審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基

30、本要求定義；基本要求：合理性、準(zhǔn)確性、可比性；能力要求一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（二）注意比較分析費(fèi)用使用趨勢（三）保證企業(yè)支付分析費(fèi)用使用趨勢三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法費(fèi)用項(xiàng)目一、工資項(xiàng)目：職工工資總額：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、職務(wù)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資二、涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的相目（1）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和養(yǎng)老儲(chǔ)備金；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（3）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)（4）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（5）生育保險(xiǎn)費(fèi)（6）職工福利費(fèi)（7）職工日常教育經(jīng)費(fèi)（8）職工住房基金（9）工會(huì)基金三、其他項(xiàng)目其他社會(huì)費(fèi)用、非獎(jiǎng)勵(lì)基金、其他

31、退休費(fèi)用人力資源管理費(fèi)用審核的方法（1）確保審核的合理性；（2）確保審核的準(zhǔn)確性；（3）確保審核的可比性。人力資源管理費(fèi)用審核的程序要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是子項(xiàng)目。1、工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，各企業(yè)不同2、基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的；3、其它費(fèi)用項(xiàng)目，指屬于人力資源管理費(fèi)用范圍，而不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用。審核人工成本預(yù)算的方法·注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。1、關(guān)注工資指導(dǎo)線2、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查3、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)·注意比較分析費(fèi)用使用趨勢·保證企業(yè)支付能力和員工利益人工成本與企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營觀念的關(guān)系按企業(yè)性質(zhì)分按經(jīng)營觀念分科研生產(chǎn)型高市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略高 生產(chǎn)型企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)別化戰(zhàn)略 商業(yè)型企業(yè)低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法·項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)·費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則·P55第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制知識(shí)要求P56一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用二、人力資源費(fèi)用支出控制的原則能力要求人力資源費(fèi)用支出控制的程序1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施3、差異的處理人力資源費(fèi)用控制的作用與程序（1）建立成本核算賬目。包括