中國(guó)民生銀行實(shí)習(xí)日記_1

1、中國(guó)民生銀行實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 09日 星期二實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位：大堂實(shí)習(xí)內(nèi)容：在中國(guó)民生銀行廣州體育西支行大堂進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)記事和體會(huì)：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；例如抄合同，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄

2、錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來(lái)重大損失。剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。給客戶(hù)的答案一定要準(zhǔn)確不能“應(yīng)該是”、“大概是”、“可能”這中模糊地字眼，不清楚的一定要上級(jí)問(wèn)明白再給答復(fù)，因?yàn)槟阋獙?duì)顧客負(fù)責(zé)，特別是作為一個(gè)大堂經(jīng)理。實(shí)習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 10 日 星期三實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位：柜臺(tái)實(shí)習(xí)內(nèi)容：在中國(guó)民生銀行廣州體育西支行柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)記事和體會(huì)：初來(lái)乍到，一切都很陌生，腦子空空的，不知道該想些什么?，嵥榈氖虑楹?/p>

3、多，斷斷續(xù)續(xù)地做一些，有些無(wú)厘頭，思維里還理不順一條線。學(xué)會(huì)使用打印機(jī)了，在學(xué)校時(shí)經(jīng)常去復(fù)印店，大批量的復(fù)印東西，可從沒(méi)碰過(guò)那個(gè)大玩意兒，今天研究了半天，又請(qǐng)教了別人，總算會(huì)簡(jiǎn)單得使用了，只是還有些其它功能平時(shí)不太用，所以沒(méi)什么人會(huì)。首先, 我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心在工作崗位上, 我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感, 要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé) , 要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé). 如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該.完成的工作 , 那職員必須得加班 ; 如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次 , 我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂

4、一行的行規(guī) . 在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì). 比如 , 有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件, 雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人 , 他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件 , 而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí) , 他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做. 現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè) , 所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要 , 這點(diǎn)我有親身感受 .實(shí)習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 15 日 星期一實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位：柜臺(tái)實(shí)習(xí)內(nèi)容：在中國(guó)民生銀行廣州體育西支行柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)記事和體會(huì)：?jiǎn)枂?wèn)題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿 很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)

5、了一個(gè)方面： 問(wèn)問(wèn)題不一定要問(wèn)的多， 卻應(yīng)該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn)，有針對(duì)性的問(wèn)，一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕， 省掉不少麻煩。 在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說(shuō)被你纏著問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么？明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn)，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問(wèn)問(wèn)題，這該怎么辦？其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。 主要就是

6、要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。3 M& Z! E y) B實(shí)習(xí)日志姓名： 20XX 年 03 月 26 日星期五實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位：柜臺(tái)實(shí)習(xí)內(nèi)容：在中國(guó)民生銀行廣州體育西支行柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)記事和體會(huì)：既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個(gè)“有心人”。以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習(xí)，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)?？墒亲屑?xì)想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢？抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好了，但是只要用心的話還是能學(xué)到東西的。這個(gè)我們?cè)趩巫C課的時(shí)候老師也

7、講到，你可以在合同中學(xué)到很多東西。所以要做個(gè)有心人。學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成？這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。實(shí)習(xí)日志姓名： 20XX 年 04 月 02 日 星期五實(shí)習(xí)部門(mén)或崗位：清算部實(shí)習(xí)內(nèi)容：在中國(guó)民生銀行廣州體育西支行柜臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)記事和體會(huì)：無(wú)所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做在銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)生就不一樣了。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了 - 畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是體現(xiàn)一個(gè)人求知精神的時(shí)候了！銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處在就是能夠得到允許翻閱這些資料。我