創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書—uword(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大學(xué)生旅游服務(wù)app創(chuàng)業(yè)策劃書一.執(zhí)行總結(jié)1.1 項(xiàng)目名稱 Uworld-大連大學(xué)生旅游1.2商業(yè)模式 以大連大學(xué)生旅游市場(chǎng)為依托，吸引全國(guó)各地大學(xué)生，為他們提供旅游經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，而且支持自助制定旅游線路，滿足大學(xué)生動(dòng)機(jī)多樣化，且追求個(gè)性化的旅游需求與選擇。任用本地大學(xué)生兼職導(dǎo)游，同時(shí)與訂票方合作，提供大學(xué)生優(yōu)惠票，為大學(xué)生旅游提供最大的福利。1.3經(jīng)營(yíng)特色 1.范圍覆蓋廣：面向全國(guó)大學(xué)生，影響范圍廣 2.資源本地性：本地大學(xué)生導(dǎo)游，更有游玩經(jīng)驗(yàn) 3.價(jià)格多元化: 自主自定路線，價(jià)格因需求而異 4.出游自主化: 支持自助購(gòu)票，自由出行 5.出行友

2、好性:  大學(xué)生為大學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游，更了解需求1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 巨大的市場(chǎng)，人性化的服務(wù)，自主化的選擇，最大化的優(yōu)惠1.5市場(chǎng)前景 我們把定位點(diǎn)著眼于大學(xué)生旅游，一是因?yàn)榇髮W(xué)生的空閑時(shí)間比較充裕，二是因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生可支配收入日益增多，三是因?yàn)榇髮W(xué)生們都想要出去看看，有著強(qiáng)烈的出游意愿。這就促成了活躍的旅游市場(chǎng)，也為我們提供了巨大的商機(jī)，給我們提供了一個(gè)廣大的市場(chǎng)。1.6團(tuán)隊(duì)組織 由創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成，一個(gè)負(fù)責(zé)APP平臺(tái)的運(yùn)作，一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)赜幸庠缸鰧?dǎo)游的大學(xué)生，一個(gè)負(fù)責(zé)與自定線路的游客商議，一個(gè)負(fù)責(zé)與各方聯(lián)系，擴(kuò)大知名度。 二.管理制度2.1人員管理只要是將人員分配到不同的崗位上，包

3、括軟件的運(yùn)營(yíng)，門票的銷售和旅游路線的設(shè)定，以及之后的導(dǎo)游，主要分成這三個(gè)大的部分，由于前期可能面臨人員不足，所以會(huì)在管理上復(fù)雜多變，人員可能要做不同領(lǐng)域的事情。但也應(yīng)該堅(jiān)持以大局為主，積極主動(dòng)地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 2.2軟件管理和維護(hù)由于要運(yùn)用到軟件，所以涉及網(wǎng)上軟件的運(yùn)營(yíng)管理，包括設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)，網(wǎng)上的門票預(yù)訂和支付，實(shí)時(shí)路線和消息的推送，優(yōu)惠信息的發(fā)布等等。 2.3運(yùn)營(yíng)管理立足校園網(wǎng)上交易，采用多元經(jīng)營(yíng)聆聽顧客需求，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，忠誠(chéng)為校內(nèi)學(xué)生服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取向游客發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，獲取更多的改進(jìn)計(jì)劃，使整個(gè)運(yùn)營(yíng)不斷地完善，能更好的服務(wù)大學(xué)生旅游。 2.4運(yùn)營(yíng)中的文化

4、建設(shè)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，也應(yīng)該努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的文化，人員間的團(tuán)結(jié)互助，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理問(wèn)題，能高效的整合顧客反饋的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足并不斷完善，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成一種不怕困難，敢于挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)文化三.市場(chǎng)分析3.1國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)隨著收入水平的提高，我們有理由預(yù)測(cè)中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)規(guī)模仍然會(huì)持續(xù)擴(kuò)大3.2大學(xué)生旅游市場(chǎng)1.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（1）市場(chǎng)前景廣闊。根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)大學(xué)生在校人數(shù)達(dá)到3700萬(wàn)，全世界第一。全國(guó)各類高校達(dá)到了2852所，位居世界第二。巨大的消費(fèi)群體數(shù)量為較大客源市場(chǎng)的形成提供了可能，龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿?，屬于新興旅游市場(chǎng)，市場(chǎng)前景廣闊。（2

5、）閑暇時(shí)間充裕。大學(xué)生旅游市場(chǎng)較之于其他市場(chǎng)而言有更加充裕的閑暇時(shí)間。大學(xué)生的閑暇時(shí)間主要包括周末、法定假日大約有180天假期，約占全年的49%。其實(shí)大學(xué)生的時(shí)間不僅于這些，充裕的閑暇時(shí)間為大學(xué)生出游提供了時(shí)間保證，大部分學(xué)生會(huì)選擇在十一、暑假和寒假等較長(zhǎng)的閑暇時(shí)間段出游，周末出游比例不大且出游時(shí)大多選擇的為短途一日游線路。（3）可支配收入逐漸增多。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，目前大學(xué)生家長(zhǎng)的觀念逐漸更新，大部分家長(zhǎng)鼓勵(lì)子女出游以增長(zhǎng)見識(shí)，擴(kuò)大視野，且在寒暑假期家長(zhǎng)往往會(huì)陪子女一同出外旅游。家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持、勤工儉學(xué)等，為大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)條件打下了基礎(chǔ)，大學(xué)生

6、出游的客觀條件基本具備。（4）出游愿望強(qiáng)烈。大學(xué)生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強(qiáng)，具有冒險(xiǎn)精神，對(duì)旅游懷有極大的興致，出游愿望強(qiáng)烈。一方面由于學(xué)習(xí)空間的限制，學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。旅游在幫助大學(xué)生拓寬眼界的同時(shí)，可以幫助消除其在學(xué)習(xí)生活中所面臨的各種緊張和壓力。另一方面，大學(xué)生對(duì)異地的社會(huì)和文化抱有更加強(qiáng)烈的好奇心，他們迫切希望親身去經(jīng)歷和體驗(yàn)外面精彩的世界。2.市場(chǎng)劣勢(shì)（1）旅游消費(fèi)水平偏低。我國(guó)的大學(xué)生群體到目前為止仍屬于消費(fèi)一族，雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游，但從該群體的外出消費(fèi)水平來(lái)看仍相對(duì)偏低。此外，大學(xué)生在出游時(shí)對(duì)價(jià)格也非常的敏感，這一點(diǎn)也印證了大學(xué)生旅游消費(fèi)能

7、力相對(duì)不足。（2）對(duì)旅游機(jī)構(gòu)不信任。我國(guó)的大學(xué)生生活經(jīng)歷少而且好奇心比較重，旅游以觀光，休閑度假為主，他們一般不會(huì)選擇各個(gè)旅游社，也不會(huì)選擇導(dǎo)游，他們大多是自?shī)首詷?lè)。3.3總結(jié)分析目前旅游產(chǎn)業(yè)總體向好，利潤(rùn)可觀，然而傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)難以適應(yīng)大學(xué)生群體需求，面向大學(xué)生的旅游服務(wù)者需要積極創(chuàng)新，建立運(yùn)營(yíng)新模式來(lái)吸引大學(xué)生群體。四.營(yíng)銷策略4.1營(yíng)銷戰(zhàn)略1免費(fèi)體驗(yàn)戰(zhàn)略：在最開始搭建APP平臺(tái)時(shí)，我們可以讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)我們提供的方便快捷的導(dǎo)游搭建服務(wù)。在取得一定市場(chǎng)份額并得到用戶信任后，再逐漸開始收取一定數(shù)額的中介服務(wù)費(fèi)。2名校游戰(zhàn)略：A學(xué)生到名校游玩，該校學(xué)生可以當(dāng)導(dǎo)游陪玩，介紹學(xué)校，讓A同學(xué)暢游名校。

8、 3親情戰(zhàn)略：A學(xué)生的父母來(lái)到某地旅游，當(dāng)?shù)貙W(xué)生可以陪玩，讓A同學(xué)的父母開心滿意。 4訂票優(yōu)惠戰(zhàn)略：與訂票方合作，提供大學(xué)生優(yōu)惠票。5功能區(qū)戰(zhàn)略：根據(jù)用戶的不同興趣需求打造功能專區(qū)：例如吃貨專區(qū)、攝影專區(qū)等，這樣，假使A同學(xué)是一個(gè)吃貨，準(zhǔn)備去西安游玩，在西安的B同學(xué)就可以作為資深吃貨帶著A同學(xué)吃遍西安美食并賺取一筆導(dǎo)游費(fèi)，平臺(tái)作為中介只收取一小筆手續(xù)費(fèi)。6.辦比賽拉贊助擴(kuò)知名度戰(zhàn)略：舉辦相關(guān)活動(dòng)比賽如攝影大賽，旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，擴(kuò)大Uworld知名度。4.2營(yíng)銷策略1.與高校相關(guān)社團(tuán)合作 目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。APP可以與相關(guān)社團(tuán)合作，深入大學(xué)

9、生內(nèi)部，組織開展有關(guān)活動(dòng)，宣傳我們的服務(wù)理念，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。既可提高Uworld知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。2.后期的市場(chǎng)發(fā)展 我們?cè)谮A得學(xué)生對(duì)我們的信任之后，我們就可以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的營(yíng)銷范圍，從單純的區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)大到全國(guó)范圍甚至延伸到國(guó)外。我們保證網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)有效的同時(shí)，也要保證與其他的旅游服務(wù)類商家有良好的溝通；一旦我們的旅游服務(wù)APP進(jìn)入穩(wěn)定期之后，我們的目標(biāo)不是單純的從盈利點(diǎn)出發(fā)，而是在獲得用戶信任之后，同用戶一起創(chuàng)造利潤(rùn)，使大家得到雙贏。五.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案5.1風(fēng)險(xiǎn)分析1前期的資金投入過(guò)大：運(yùn)營(yíng)初期，需要建立線上線下平臺(tái)對(duì)接，使得前期投入過(guò)大，募集資金是比較大

10、的問(wèn)題。同時(shí)，由于知名度，影響力還比較弱，難以獲得用戶量和旅游資源。2地區(qū)覆蓋難度較大，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)可能造成用戶稀薄，推廣困難等問(wèn)題。3創(chuàng)業(yè)初期，app配套運(yùn)營(yíng)設(shè)施的建設(shè)還不完善，可能存在以下問(wèn)題：平臺(tái)信息量小、重要信息不完整；在旅游資源方面缺乏基本支持；訪問(wèn)量小，急需有效的app推廣策略。上述問(wèn)題會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響。4內(nèi)部人員由于掌握了賣者信息與買者直接交易。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境下，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行職責(zé)分離或者沒(méi)有嚴(yán)格分離，這些職位的責(zé)任人就都有可能隨便查看系統(tǒng)甚至修改系統(tǒng)，盜取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這對(duì)企業(yè)會(huì)造成很大的損失。5大量的數(shù)據(jù)維護(hù)工作易導(dǎo)致系統(tǒng)的工作效率低下。用戶旅游信息數(shù)據(jù)信息由工作人員導(dǎo)入系統(tǒng)中，由系統(tǒng)進(jìn)行處理，形成可識(shí)別文件類型。這些都要在保證輸入正確的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在這一過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)存在各個(gè)方面，如在輸入的過(guò)程中，可能產(chǎn)生輸入數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，有時(shí)一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)上，再次錄入或者檢查又會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，大大降低工作效率。6.盈利困難，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為了吸引用戶，