QC初級診斷師培訓(xùn)考試大綱(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上云南省質(zhì)量管理小組活動初級診斷師培訓(xùn)考試大綱第一部分 培訓(xùn)考試大綱第一章 QC小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1掌握質(zhì)量的定義、質(zhì)量管理的含義2了解質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段 3了解全面質(zhì)量管理與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 二、QC小組的基本概念1掌握QC小組的概念2了解QC小組的性質(zhì)與特點 3了解QC小組活動的宗旨與作用第二章  QC小組的組建1. 掌握QC小組的組建原則2. 了解QC小組長的職責(zé)和要求3. 了解QC小組組員的要求4. 熟悉QC小組的組建程序與登記注冊第三章 QC小組活動1. 熟悉QC小組活動的基本條件2. 掌握QC小組活動的程序3. 了解“創(chuàng)新型”

2、課題QC小組活動4. 了解QC小組活動的推進工作第四章 QC小組活動成果1. 熟悉QC小組活動成果類型2. 熟悉QC小組成果報告的整理3. 了解QC小組成果發(fā)表的作用4. 了解QC小組成果發(fā)表的組織工作第五章 QC小組活動成果的評審與激勵1. 了解QC小組活動成果的評審目的與要求2. 掌握QC小組活動成果的評審原則3. 熟悉QC小組活動成果的評審標(biāo)準(zhǔn)4. 掌握QC小組活動成果的評審方法5. 熟悉QC小組的激勵第六章 統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識 1. 掌握統(tǒng)計方法的定義、性質(zhì)和用途2. 了解數(shù)據(jù)、樣本與總體的關(guān)系3. 熟悉基本抽樣方法4. 掌握樣本均值、方差的概念與計算第七章 統(tǒng)計技術(shù)與方法一、檢查表 1

3、熟悉檢查表的作用 2了解檢查表的種類 二、分層法 1掌握分層法的原則 2熟悉分層的方法三、頭腦風(fēng)暴法1掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途2了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的兩大階段四、親和圖1了解親和圖的概念2熟悉親和圖的用途3掌握親和圖的繪制步驟五、排列圖 1熟悉排列圖的概念和種類 2掌握排列圖的作圖步驟 六、因果圖 1熟悉因果圖的作用 2掌握繪制因果圖的方法和注意事項 七、樹圖（系統(tǒng)圖）1了解系統(tǒng)圖的概念和用途2熟悉系統(tǒng)圖的分類3掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟八、關(guān)聯(lián)圖1. 了解關(guān)聯(lián)圖的概念和用途2. 熟悉關(guān)聯(lián)圖的分類3掌握繪制關(guān)聯(lián)圖的步驟九、水平對比1. 了解水平對比的概念和用途2. 掌握應(yīng)用水平對比的步驟十、流程

4、圖1了解流程圖的概念2熟悉流程圖的應(yīng)用程序3掌握繪制流程圖的方法十一、簡易圖表1. 掌握折線圖的用途與繪制2. 掌握柱狀圖的用途與繪制3. 掌握餅分圖的用途與繪制4. 掌握雷達圖的用途與繪制十二、直方圖 1熟悉直方圖的概念 2掌握直方圖的作圖步驟 3熟悉常見直方圖的類型及其特征 十三、散布圖1掌握散布圖的作法和種類 2熟悉樣本相關(guān)系數(shù)十四、控制圖1. 了解控制圖的作用2. 了解應(yīng)用控制圖的步驟3. 掌握常規(guī)控制圖（休哈特控制圖）分析與判斷方法十五、過程能力1. 掌握過程能力的含義 2. 掌握過程能力指數(shù)Cp與CpK的概念3. 了解提高過程能力指數(shù)的途徑第二部分 考試初級診斷師考試包括以