2022年總務(wù)后勤工作總結(jié)4篇

1、高品質(zhì)文檔2022年總務(wù)后勤工作總結(jié)4篇 踏實求穩(wěn)，盡心保障 一、總務(wù)工作方面 協(xié)作各處室開展各項活動，詳細有：軍訓(xùn)期間全體師生的后勤保障，老師辦公室的支配與協(xié)調(diào)，幫助總務(wù)處完成學(xué)生寢室的支配與調(diào)整、教材簿本的分發(fā)、學(xué)生到校人數(shù)的核對，日常衛(wèi)生工具的發(fā)放等，學(xué)生醫(yī)?？ǖ奶顚懪c發(fā)放，辦公室材料的收發(fā)等；期末學(xué)生繳費單的核準(zhǔn)與填寫。協(xié)同教學(xué)組長發(fā)放本學(xué)期課本與作業(yè)本，寒假作業(yè)；班級財產(chǎn)的常規(guī)檢查與維護，管理內(nèi)網(wǎng)“后勤需要”模塊，對各班級消失的財產(chǎn)問題，準(zhǔn)時處理保修；對七班級的教室常常消失停電大事，準(zhǔn)時與校電工聯(lián)系，保證了正常教學(xué)活動的開展；幫助總務(wù)處進行財產(chǎn)登記，多媒體修理等活動。 二、衛(wèi)生管理方

2、面 這是級部工作的重要部分，關(guān)鍵在于養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為師生營造一個良好的教與學(xué)的環(huán)境。本學(xué)期我主要從以下三個方面對教室衛(wèi)生進行管理： 1、 常規(guī)檢查，每周二次的勞動衛(wèi)生大檢查，組織各班勞動委員進行衛(wèi)生評分，座位星級班級評比的一個依據(jù)，嘗試了多種評分方式，力求評分能公正地反映班級的衛(wèi)生狀況。每周二檢查完畢，我都準(zhǔn)時地整理好數(shù)據(jù)并公布在內(nèi)網(wǎng)“勞動衛(wèi)生”模塊。 2、 突擊檢查，本學(xué)期進行了多次突擊檢查，時而周五放學(xué)后檢查門窗，時而周六檢查班級多媒體，期中、期末、愛國衛(wèi)生宣揚周、迎“雙節(jié)”、迎“元旦”等衛(wèi)生檢查活動，并邀請班主任參與進行了兩次突擊檢查，加強監(jiān)督等。 3、結(jié)合校醫(yī)務(wù)室加強對學(xué)生的

3、健康訓(xùn)練、疾病預(yù)防及信息反饋； 4、進行就班級勞動衛(wèi)生星的評比活動，分為每月一次； 5、每班設(shè)置兩名綠色天使，負責(zé)班級的財產(chǎn)、衛(wèi)生的監(jiān)督。 三、寢室管理方面 學(xué)生的一半時間是在寢室，管理寢室是培育學(xué)生良好習(xí)慣的主要陣地。這一學(xué)期對寢室管理我主要做了一下幾點： 1、 強調(diào)寢室管理的常規(guī)事務(wù)與突發(fā)大事的處理；樂觀應(yīng)對七班級學(xué)生的行為習(xí)慣變化，召開全體寢室長會議； 2、了解學(xué)生的寢室生活，初堅持每周查寢室三次，在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)中準(zhǔn)時公布觀看到得現(xiàn)象幫組各班主任了解室狀況；對女生寢室的管理主要有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生活指導(dǎo)關(guān)心完成，感謝陳艷組長的關(guān)心與支持； 3、實施午間靜校加強班主任、物業(yè)管理、生活指導(dǎo)聯(lián)系共同管理的

4、薄弱地段和時段，切實加強寢室的管理； 四、學(xué)生就餐管理方面 1、加強對學(xué)生文明就餐、規(guī)范就餐的訓(xùn)練，會同總務(wù)處做好監(jiān)督管理。 2、準(zhǔn)時向食堂管理人員反饋學(xué)生與家長的建議與意見。 3、協(xié)作政教處加強學(xué)生就餐平安的訓(xùn)練。 4、協(xié)作總務(wù)處對學(xué)生按時就餐、及消費金額的監(jiān)督。 總務(wù)后勤個人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)（2） | 返回名目 一、開學(xué)前，重點抓好課桌椅的配備工作。我依據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工修理50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，選購老師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好支配人員報名、收費等工作，使學(xué)校

5、的開學(xué)工作順當(dāng)?shù)亻_展。 二、開學(xué)初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)、師生員工的考勤制度、學(xué)校財物管理制度、學(xué)生的住宿管理制度、學(xué)生的食堂、攤點管理制度、學(xué)生愛惜公物管理制度等等。做到按制度辦事，以制度管人。 三、依據(jù)學(xué)校的工作進程，針對性地協(xié)作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)工作的管理。一至二周仔細做好新生的入學(xué)訓(xùn)練工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強力氣，仔細抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的訓(xùn)練，培育學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。 四、加強對師生生活的管理。開學(xué)初，先做好住

6、校生住宿和開膳的支配，接著做好學(xué)生的食堂、攤點管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持潔凈，校領(lǐng)導(dǎo)常常深化食堂檢查監(jiān)督，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員修理。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現(xiàn)在基本上滿意師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，假如發(fā)覺從嚴(yán)處理。為了便利師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并支配人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。 五、抓校內(nèi)環(huán)境整治工作。校內(nèi)環(huán)境的整治與美化特別重要，校內(nèi)環(huán)境美麗，空氣清爽陽光充分，清凈干凈，師生能以輕松開心的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治

7、中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持潔凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批判，并強調(diào)準(zhǔn)時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。 六、加強衛(wèi)生平安工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生平安工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生平安工作進行全面檢查，仔細檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深化教室、試驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。試驗物品和走廊欄桿等平安防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點要提高平安警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣揚訓(xùn)練力度，通過健康常

8、識課等途徑對全體學(xué)生進行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識訓(xùn)練，提高學(xué)生自我防范力量，確保學(xué)生健康成長。 七、加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了支配校警人員輪番值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還常常深化學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，假如發(fā)覺從嚴(yán)處理。 一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成果，但與黨的要求還相差很遠，現(xiàn)在還存在了一些問題。 1.學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。 2.學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師

9、生用水緊缺。 3.大便所不符合要求。 為了把上述問題解決好要靠上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。就要靠全體教職員工的共同努力! 總務(wù)后勤組長個人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)（3） | 返回名目 總務(wù)后勤組長工作總結(jié) 踏踏實實做好后勤保障 實實在在服務(wù)全體師生 本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)后勤工作連續(xù)堅持以學(xué)校總體工作為指導(dǎo)，以學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)工作為中心，服務(wù)訓(xùn)練教學(xué)工作，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生制造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。 工作目標(biāo)： 1、結(jié)合學(xué)校四星班級評比，做好班級、寢室、校內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。 2、加強學(xué)校財產(chǎn)的

10、愛護以及修理，為正常的訓(xùn)練教學(xué)供應(yīng)必要保障，切實做好訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)工作。 3、加強食品平安工作，重視宣揚工作，嚴(yán)格掌握“三無”產(chǎn)品進入校內(nèi)，嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量，并適時反饋。 4、協(xié)作校醫(yī)務(wù)室扎實做好疾病的預(yù)防宣揚學(xué)問，杜絕重大傳染病，加強學(xué)生的自我愛護意識。 5、嚴(yán)格財務(wù)管理制度。 詳細工作支配： 1、協(xié)作做好開學(xué)預(yù)備工作，發(fā)放相關(guān)教材、薄本。 2、做好寢室人員的支配，登記。 3、錄入學(xué)生相關(guān)信息，做好醫(yī)?？ǖ霓k理。 4、發(fā)放相關(guān)教學(xué)設(shè)備并做好登記。 5、進行衛(wèi)生大掃除. 6、做好值班工作。 7、設(shè)置文明監(jiān)督崗加強寢室、食堂的平安、文明監(jiān)督 8、設(shè)置綠色天使，加強財產(chǎn)愛護，避

11、開鋪張。 9、協(xié)作學(xué)?？倓?wù)處完成相關(guān)工作。 10、協(xié)作級部完成相關(guān)工作。 總務(wù)后勤工作總結(jié)1總務(wù)后勤工作總結(jié)（4） | 返回名目 xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。詳細分以下幾方面： 1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)當(dāng)，和我們共同協(xié)作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，詳細在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進

12、行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并依據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參與人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以準(zhǔn)時處理，從員工接受和協(xié)作方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)

13、服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。 2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢

14、查，對不規(guī)范的管理人員進行懲罰)，在今年8月份公司支配我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我細心預(yù)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴力量。XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)大事，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。 3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公正公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透亮化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。 4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤