XXXX公司培訓制度草擬改試行

1、XXXX公司培訓制度（試行版） 第一章 總則第一條 目的： 為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制訂本制度，作為公司進行人員培訓實施與管理的依據(jù)。通過公司內(nèi)訓師模式的實施，使員工綜合素質(zhì)和職業(yè)能力適應公司發(fā)展的需要；適應公司運營的需要；適應企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設和人才工程的需要。第二條 適用范圍： 公司全體在職員工第三條 權(quán)責劃分1、行政人事中心1） 制定、修改公司培訓制度；2） 接受內(nèi)訓師的申報、初評，安排試講考核、定級等工作；3） 收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；4） 聯(lián)系、

2、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；5） 檢查、評估培訓的實施情況；6） 編制、管理、控制、申報培訓相關(guān)費用；7） 負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔；8） 追蹤考查培訓效果；9） 收集、整理、組織制作各類適合公司內(nèi)訓使用的課題、課件。2 、其他部門、案場1）制定部門、案場培訓計劃；2）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息；3）匯總部門、案場培訓需求并上報行政人事中心；4）配合部門培訓的實施、效果反饋和交流的工作；5）配合行政人事中心開展各類培訓效果調(diào)查、培訓效果跟蹤。第二章 培訓管理第四條 培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。第五條 凡本公司員工，均有

3、接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務。第六條 公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以行政人事中心為主要權(quán)責單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。第七條 公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事中心為主要權(quán)責單位，并對公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。第三章 培訓體系第八條 新員工入職培訓1、 培訓對象：所有新進人員。2、 培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。3、 培訓形式：公司集中培訓。4、 培訓內(nèi)容：包含且不僅限于公司簡介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展

4、前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門分布及部門職能等）、公司制度介紹、項目介紹等。第九條 內(nèi)部培訓1、 培訓對象：全體員工2、 培訓目的：依靠公司內(nèi)部技術(shù)力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。3、 培訓形式：在公司內(nèi)部以講座、研討會、交流會的形式進行。4、 培訓內(nèi)容：涉及技術(shù)類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。第十條 外部培訓1、 培訓對象：全體員工2、 培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3、 培訓形

5、式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。4、 培訓內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。第四章 培訓計劃的擬訂第十一條 結(jié)合公司階段性整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由行政人事中心依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門、案場的需求，制定培訓計劃，并呈報審核。第十二條 各部門、案場應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反饋給行政人事中心統(tǒng)籌規(guī)劃。第十三條 行政人事中心根據(jù)實際情況分解季度培訓計劃，編制培訓課程清單，并呈報審核。第十四條 行政人事中心的培訓工作呈報對象為公司總經(jīng)理。第十五條 行政人事中心根據(jù)總經(jīng)理指示，

6、自公司內(nèi)訓師團隊中選擇合適人員，編排培訓計劃。第五章 培訓實施第十六條 新員工入職培訓1、 員工一般在入職第一月內(nèi)參加公司集中培訓。 2、 集中培訓由行政人事中心按培訓計劃組織實施。3、 每位新入職的員工，除特殊情況外，都必須接受公司新員工培訓，并遵守培訓紀律。4、 新員工入職后，集中培訓前，由各部門、案場安排進行相關(guān)崗位工作培訓。5、 參訓新員工的培訓考核，列入轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容。不能參訓，或參訓考核不合格的員工，予以延期轉(zhuǎn)正或辭退處理。第十七條 在職員工培訓1、 充分利用公司內(nèi)訓師資源。2、 部門、案場根據(jù)各自工作情況，各自申報培訓需求。3、 行政人事中心開展員工內(nèi)訓需求調(diào)查，結(jié)合收集到的各類信

7、息安排培訓計劃。4、 行政人事中心應當按照公司需求，不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設，編制系統(tǒng)類課程及各類人員的必修、選修課程。5、 培訓參與人員應嚴格遵守培訓紀律。6、 參訓人員的參訓情況，及受訓效果評估存入員工檔案。做為員工調(diào)崗、晉級的主要參考。7、 公司內(nèi)訓師申請，并通過行政人事中心發(fā)布課題。報名接受培訓人員超過15人以上，即可安排授課。第十八條 外部培訓1、 培訓課程的選擇應結(jié)合公司的內(nèi)部需求、市場變化、行業(yè)變化和公司情況，并需經(jīng)公司總經(jīng)理嚴格審批。2、 參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結(jié)合公司安排各人的公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3、 公司安排員工外出培

8、訓應符合崗位契合、擇優(yōu)外出的原則，優(yōu)先安排對公司有較大貢獻的員工和內(nèi)訓師前往。4、 培訓相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書、培訓小結(jié)等）須在行政人事中心門備份存檔。5、 外訓人員受訓返崗后務必于一月內(nèi)對公司內(nèi)部進行授訓，培訓效果做為下次外派參訓與否的參考依據(jù)。并做為本人晉職、晉級參考依據(jù)。第十九條 培訓出勤紀律1、 所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；不能參加人員需由其直屬領導提前告之行政人事中心，并給出合理理由，否則視為無故缺席，按曠工處理。2、 凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須

9、嚴格遵守培訓紀律；課前簽到由行政人事中心負責紀錄，填寫培訓簽到表；3、 培訓期間，參訓人員應服裝穿戴整齊，關(guān)閉通訊工具或?qū)⑵湔{(diào)至靜音，嚴禁在教室內(nèi)接打電話。培訓期間嚴禁高聲喧嘩等影響教學秩序的行為。4、 培訓期間，學員應尊重培訓師，如有疑問需先向培訓師示意后提問，或是在談論時間、課后提出疑問。5、 為確保培訓質(zhì)量，學員課后對內(nèi)訓師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估，認真填寫培訓效果評估表，交行政人事中心存檔。第二十條 培訓的考核、評價及獎懲1、 原則上各類培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。2、 公司組織的培訓由行政人事中心負責考核；各部門自行組織的

10、培訓，由各部門自己組織考核，行政人事中心負責檢查并備案。3、 對無故不參加培訓的人員，公司按照考勤制度處罰。第二十一條 培訓的組織保障1、 行政人事中心負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責任，各部門、案場應積極主動的予以配合、協(xié)助，確保培訓工作質(zhì)量。2、 各部門、案場每月5日前，以書面形式向行政人事中心提出本月培訓要求，行政人事中心據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓計劃并呈報。3、 各部門、案場負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要積極參與公司內(nèi)訓師工作，還要鼓勵動員本部門、案場人員積極參加培訓、爭當內(nèi)訓師。第二十二條 員工培訓制度實施流程1、 每年1月、7月，由公司行政人事中心向

11、全體員工發(fā)放培訓需求調(diào)查表，根據(jù)員工的培訓需求，做出半年度培訓分析報告，并匯報總經(jīng)理商議后，做出公司半年度培訓計劃。2、 外請專家培訓。根據(jù)公司需要，如需外聘專家進行培訓時，行政人事中心要做好選定課題外請專家費用預算培訓場地技術(shù)支持參訓人員管理培訓效果評估的工作。3、 內(nèi)部培訓。根據(jù)半年度培訓計劃安排，由行政人事中心負責按照課題，確定內(nèi)訓講師，組織員工參加培訓。行政人事中心負責督導。第六章 內(nèi)訓師制度第二十三條 內(nèi)訓師由公司在職員工中，愿意從事內(nèi)訓工作，并具備相應培訓能力的員工組成。第二十四條 內(nèi)訓師考核小組：內(nèi)訓師考核小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事中心總監(jiān)、各部門、案場總監(jiān)組成，負責對

12、內(nèi)訓師資格、培訓課題設置等進行評定，行政人事中心負責對內(nèi)訓師的工作情況進行管理。 第二十五條 內(nèi)訓師任職資格條件：1、 初級內(nèi)訓師1) 工齡或同崗位工作1年以上者； 2) 熟悉公司員工培訓制度和流程，熟練運用PPT等辦公軟件；3) 較好的文字功底和語言表達能力；4) 具備服務員工、貢獻才能的良好心態(tài)；5) 能根據(jù)需求獨立開發(fā)一門以上的課件。2、 中級內(nèi)訓師1) 工齡或同崗位工作2年以上者；2) 熟悉員工培訓制度和流程，能根據(jù)需求情況制定課程培訓計劃，并開發(fā)設計培訓課程和編寫教材，熟練運用PPT等辦公軟件；3) 熟悉公司發(fā)展目標，認同公司企業(yè)文化，并具有一定的創(chuàng)新能力；4) 具備服務員工、貢獻才

13、能的良好心態(tài)；5) 具有將實際工作經(jīng)驗進行整合提煉的理論能力；6) 能根據(jù)需求獨立開發(fā)系列課程能力，持續(xù)提高學員的實際工作能力。3、 高級內(nèi)訓師1) 司齡或同崗位工作3年以上者；2) 熟悉員工培訓制度和流程，能根據(jù)需求情況制定課程培訓計劃，并開發(fā)設計培訓課程和編寫教材，熟練運用PPT等辦公軟件；3) 具有結(jié)合公司實際總結(jié)形成獨特思想理念的能力；4) 具備服務員工、貢獻才能的良好心態(tài)；5) 能根據(jù)需求開發(fā)出專業(yè)性強，持續(xù)提高學員的實際工作能力，并為公司帶來超額的回報系列課程。第二十六條 內(nèi)訓師的工作職責：1、 配合行政人事中心開展培訓工作；2、 結(jié)合本部門、案場工作情況，搜集提交部門、案場、人員

14、培訓需求；3、 開發(fā)培訓課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓教材的編寫；4、 參與培訓課程內(nèi)容的審定；5、 根據(jù)行政人事中心的培訓安排，講授培訓課程；6、 對參訓人員進行課程考試或考查；7、 參加相關(guān)外訓后，須在一個月內(nèi)向內(nèi)訓師考核小組或本部門、案場人員翻講外訓內(nèi)容或提交參訓感受報告。第二十七條 內(nèi)訓師評聘程序1、發(fā)布公告公司每年組織不少于一次內(nèi)訓師評聘工作。評聘工作在年中進行，第三季度完成，具體時間由行政人事中心發(fā)布通知。2、確定評聘對象1) 公司通過員工自薦報名和公司指定人選兩種方式確定內(nèi)訓師評聘對象；2) 所有符合內(nèi)訓師選聘條件的自薦報名的員工需填寫內(nèi)訓師資格申請表（附表1），經(jīng)所在部門

15、負責人確認后報行政人事中心；3) 公司指定人選根據(jù)員工工作性質(zhì)和培訓課程的要求進行；4) 中高層管理人員自動成為企業(yè)中級內(nèi)訓師。3、評聘1) 內(nèi)訓師評聘通過試講和內(nèi)訓師評審小組評分的形式進行。所有評聘對象均要試講；2) 行政人事中心根據(jù)評聘對象的試講內(nèi)容，召集內(nèi)訓師評審小組。評審小組由公司相關(guān)領導、各部門及案場總監(jiān)以及行政人事中心相關(guān)人員等構(gòu)成；3) 試講在30分鐘內(nèi)完成，主要針對課程做簡單介紹并當場進行試講；4) 內(nèi)訓師評審小組根據(jù)內(nèi)訓師試講評分表（附表2）要求，進行評分，填寫評審表；并當場確定評聘結(jié)果。評分要求如下：內(nèi)訓師級別初級內(nèi)訓師 中級內(nèi)訓師 高級內(nèi)訓師評分要求 60分以上 70分以

16、上 80分以上4、評聘結(jié)果公布1) 行政人事中心公布評聘結(jié)果；2) 內(nèi)訓師聘期為一年；3) 對暫時達不到初級內(nèi)訓師要求的則將列入公司后備內(nèi)訓師人才儲備庫。由行政人事中心不定期組織參與相關(guān)技能培訓，關(guān)注成長并及時安排參與審核。第二十八條 激勵措施：1、 現(xiàn)金激勵行政人事中心根據(jù)內(nèi)部培訓師完成內(nèi)訓的課程星級，給予內(nèi)部培訓師授課補貼（填寫內(nèi)部培訓師授課補貼發(fā)放表（附表3），授課補貼于課程結(jié)束一月內(nèi)隨工資發(fā)放；授課補貼標準如下：課程級別 一星級課程 二星級課程 三星級課程補貼金額 X元/節(jié)次 2X元/節(jié)次 3X元/節(jié)次備注：1) 課程星級：由公司領導及行政人事中心，根據(jù)授課內(nèi)容、員工需要度等內(nèi)容評定課

17、程星級。2) 為開發(fā)課程的內(nèi)訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關(guān)資料等費用（需先申請，獲行政人事中心批準后實施）；2、 其他激勵1) 每年年中，公司根據(jù)內(nèi)部培訓師的授課滿意度、培訓課時數(shù)、培訓教材編寫等因素評選出35名“公司優(yōu)秀內(nèi)部培訓師”，并給予相應的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵（總監(jiān)以上級別不參評）；2) 年度授課好評度平均值超過80%的初中級內(nèi)訓師，可獲得晉級待遇。3) 在同等條件下，內(nèi)訓師優(yōu)先安排參加外訓；4) 在同等條件下，內(nèi)訓師優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。3、以下情況不屬于發(fā)放課時補助的范圍1) 各類公司、部門會議、活動；2) 管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展例行的會議；3) 試講、

18、其它非正式授課（未經(jīng)行政人事中心統(tǒng)一安排和備案的培訓）。第二十九條 內(nèi)訓師考核和解聘1、內(nèi)訓師授課學時考核內(nèi)訓師授課學時達到下列基本教學學時為基本合格（1學時為1小時），在任職期間，培訓學時達不到基本要求的，將采取降級處理，直到不再擔任內(nèi)訓師。級別 初級內(nèi)訓師 中級內(nèi)訓師 高級內(nèi)訓師年度授課學時6學時 10學時 15學時2、內(nèi)訓師授課效果評估行政人事中心通過問卷方式對內(nèi)訓師授課效果進行評估。內(nèi)訓師每次授課后，由行政人事中心組織受訓人員填寫培訓效果評估表，及時分析結(jié)果并反饋。在任職期間，培訓效果不佳（連續(xù)兩次授課滿意率低于60%），予以降級或列入內(nèi)訓師候補。3、內(nèi)訓師紀律要求和其他情況1) 執(zhí)行培訓任務時無故拖延或借故推拖，不主動積極配合公司工作的，第一次提出警示，第二次即取消其內(nèi)訓師任職資格；2) 不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知行政人事中心而造成培訓工作陷入被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示或取消其內(nèi)訓師任職資格。第六章 其他第三十條 相關(guān)記錄1、 內(nèi)部培訓師資格申請表2、 內(nèi)訓師