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文檔簡介
1、五分鐘和陌生人成為朋友一般和陌生人交流都會(huì)出現(xiàn)三個(gè)問題;1,和陌生人該說些什么?2,該怎么和陌生人說話?3,不想和陌生人說話!從上面三方面就可以總結(jié)出和陌生人之間的溝通所發(fā)生的問題,其中最嚴(yán)重的就是不想和陌生人說話,針對(duì)這些問題,請(qǐng)仔細(xì)觀看下面介紹。和陌生人交流有六把金鑰匙;1,用肢體語言拉近距離。2,用問題開始交流。3,5秒鐘留下好印象。4,找到話題繼續(xù)深入。5,不要說的話。6,友好結(jié)束談話。其實(shí)每個(gè)人,只要掌握這六把鑰匙,不斷的堅(jiān)持練習(xí),都會(huì)成為和陌生人溝通的高手。第一把金鑰匙;用肢體語言拉近距離和陌生人打交道,首先是要快速的和陌生人拉近距離。最重要的技巧是運(yùn)用我們的身體,而不是語言;【例
2、如、當(dāng)一個(gè)陌生人微笑著和你打招呼的時(shí)候,你會(huì)很自然的回復(fù)他/她,而且很自然的對(duì)他產(chǎn)生大量好感,如果他/她是一個(gè)嚴(yán)肅的表情的時(shí)候,你會(huì)覺得他難以讓人接近】其實(shí)這就是區(qū)別,我們要明白,在和一個(gè)陌生人溝通的時(shí)候,我們有百分之五十是用肢體語言【身體語言】來進(jìn)行溝通的。肢體語言有一則法則叫做【SOFTENS則】這個(gè)soften使用六個(gè)英語首字母構(gòu)成,分別是:S=smile微笑O=openarms張開手臂F=forwardlean身體前傾T=touch接觸E=eyecontact眼神交流N=Nod點(diǎn)頭其實(shí)這六個(gè)字母就把我們的肢體語言概括的很詳細(xì)。微笑:對(duì)帶陌生人要面帶微笑張開手臂:對(duì)待陌生人要熱情的握手來
3、歡迎他身體前傾:這里指著對(duì)待陌生人,不要疏遠(yuǎn),要密切,身體適當(dāng)?shù)目拷厩f不能過分的靠近,盡量不要疏遠(yuǎn)】當(dāng)我們的身體往前傾的時(shí)候,其實(shí)就是表達(dá)由我對(duì)你這個(gè)話題感興趣,我希望你講這個(gè)話題,這樣更容易給別人產(chǎn)生好感。接觸:在生活中,【例如,和陌生人打完一場球賽之后,伸由手來擊掌,握手等接觸,你有木有感覺到和對(duì)方的關(guān)系更近了一步呢?】點(diǎn)頭:點(diǎn)頭代表我對(duì)你講的話表示贊同,我對(duì)你講的內(nèi)容感興趣,這個(gè)時(shí)候我們會(huì)很自然的點(diǎn)頭。第二把金鑰匙;用問題開始交談很簡單,可以用問題。方法一:問題的方式使用幫助式問題?!纠?,請(qǐng)問你能幫我一個(gè)忙嗎?請(qǐng)問你能借我一個(gè)東西嗎?】這些都是典型的幫助式問法。比如,我上了一輛出租
4、車,我想和出租車司機(jī)交流的時(shí)候,我經(jīng)常問的一個(gè)問題是:師傅,請(qǐng)問你能借我一個(gè)火用下嗎?這就是典型的幫助式問法方法二:禮節(jié)式問法在地鐵上看見一個(gè)美女在玩手機(jī),三星的手機(jī),當(dāng)時(shí)那個(gè)手機(jī)在國內(nèi)還沒有行貨,于是我問的問題是這樣的:你的手機(jī)可真漂亮啊,請(qǐng)問是三星的手機(jī)嗎?'她抬頭看了我一眼,然后很開心的說:是的然后我就問他更多的問題:請(qǐng)問你這個(gè)手機(jī)好用嗎?請(qǐng)問你這個(gè)手機(jī)電板能夠用多久?我們于是就聊了起來。另外一種方法,假如一遇見一個(gè)專家或者一個(gè)權(quán)威,你可以這么交流:請(qǐng)問XX,我以前在XX地方聽見過您的大名,您可是太厲害了。我們可以用這樣一個(gè)方式來開頭,然后問一些關(guān)于他演講之類的事情。閑聊式問題比
5、如【現(xiàn)在幾點(diǎn)了,最近生意好做嗎?經(jīng)常見到你請(qǐng)問你是?】等一些在很悠閑的時(shí)候開頭的問題。閑聊式問問題關(guān)鍵1,簡單回答的問題,問問題最好問一些簡單易懂的問題,不要問那些復(fù)雜的問題2,不要涉及不良或者隱私問題,不要問對(duì)方家里幾口人等問題。3,自然不做作問問題的時(shí)候不要讓人感覺你不自然,會(huì)產(chǎn)生尷尬氣氛。第三把金鑰匙;5秒鐘留下好印象五秒鐘給對(duì)方留下好印象的方法1,集中注意力聽別人的介紹2,僅僅注意對(duì)方的名字3,在心里大聲重復(fù)聽到的名字4,想想在你認(rèn)識(shí)中有沒有同名的5,在交談過程中和結(jié)束時(shí)稱呼名字在重復(fù)別人的名字以后加適當(dāng)?shù)拿枋?,效果?huì)很好。方法四;找到話題繼續(xù)深入我們?cè)趺礃幽軌蚶^續(xù)交談下去呢?我們要找
6、到話題。來源1;周圍的環(huán)境比如,和一個(gè)打羽毛球的陌生人交談,就可以從周圍的環(huán)境來進(jìn)行交談,例如,你最近是不是經(jīng)常在這里打羽毛球呢?這里打球的條件怎么樣呢?你對(duì)這里的感受怎么樣呢?這種話題叫做來源于周圍的環(huán)境。來源2;對(duì)方正在做的事情。這個(gè)是我們最容易吸引到別人關(guān)注的一個(gè)方式,因?yàn)槟阒v的問題和現(xiàn)在他做的事情是相關(guān)的。比方,你現(xiàn)在和一個(gè)正看書的人交談,你可以問問他,這本書是誰寫的,你讀了之后有什么感受等問題。來源3;對(duì)方的興趣、經(jīng)歷首先要明白他對(duì)什么感興趣。比如,你跟別人在一個(gè)比較休閑的環(huán)境里相互認(rèn)識(shí)新朋友,我經(jīng)常和別人交流的方式是,在你業(yè)余的時(shí)候你喜歡干神馬???喜不喜歡打球???喜不喜歡看書啊?然
7、后找到一個(gè)對(duì)方感興趣愛好,然后就這個(gè)問題來進(jìn)行交流。所以,和對(duì)方繼續(xù)交流下去的問題是找到對(duì)方所感興趣的問題,針對(duì)他關(guān)注的問題,就很容易交流下去來源4;對(duì)方話中的線索比如,我在聊天的時(shí)候,對(duì)方突然提出,我最想要買一個(gè)手機(jī),談出來一句話,那么你現(xiàn)在最想和他交流的是,你最近想買個(gè)什么樣的手機(jī)呢?你覺得那種手機(jī)好?這些都是根據(jù)對(duì)方話中的線索來交談的。第五把金鑰匙;不要說的話這個(gè)很關(guān)鍵,我們和陌生人交流的時(shí)候要注意不能和他說的一些話。首先我們來看一下,我們普遍不喜歡的那些人呢?自大夸夸其談貶低他人負(fù)面這幾個(gè)性格的人不要說的話:1,我是對(duì)你你是錯(cuò)的!2,我對(duì)這個(gè)事情很清楚3,沒有我不知道的事情4,我對(duì)這個(gè)事情無所謂5,我好煩我們可以用其他的話替代以上的話1,我們的觀點(diǎn)可能不同2,我所知道的是這樣的3,我對(duì)這個(gè)不熟悉4,我確實(shí)沒什么意見5,【不說】第六把金鑰匙;友好結(jié)束交談和陌生人交談的時(shí)候,我們對(duì)對(duì)方不熟悉,我們
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