商業(yè)招商流程及品牌管理(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上商業(yè)招商流程及品牌管理1 商業(yè)市場調(diào)研 1.1 調(diào)研范疇界定 1.1.1 內(nèi)容包括項目所屬商圈、同業(yè)競品情況、周邊人群結(jié)構(gòu)及消費水準(zhǔn)、租金結(jié)構(gòu)、商業(yè)資源、媒體渠道、薪酬福利等；1.1.2 項目開業(yè)后，招商運營部門應(yīng)定期對商業(yè)品牌和競品項目的進展展開持續(xù)性調(diào)查研究，結(jié)合第三方專業(yè)機構(gòu)的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析并形成文件上報資產(chǎn)公司； 1.2 調(diào)研內(nèi)容細分 1.2.1 商業(yè)市場現(xiàn)狀：所屬城市主力商圈概況，各商圈的業(yè)態(tài)占比及特征、各商圈主力商業(yè)項目的經(jīng)營現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)分析，城市商圈發(fā)展軌跡及未來規(guī)劃等； 1.2.2 同業(yè)競品分析：包括不限于經(jīng)營現(xiàn)狀，體量規(guī)劃和布局，業(yè)態(tài)特征及面積配比，

2、周邊輻射人群及客流分析（消費力、客層定位等），發(fā)展軌跡及經(jīng)營數(shù)據(jù)，租金水平及商務(wù)條件分析，其他相關(guān)運營費用分析(物管、人員、車場管理及其他相關(guān)成本)；1.2.3 推廣渠道研究：結(jié)合當(dāng)?shù)刂髁髅襟w結(jié)構(gòu)及收費標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查各商圈主要競品項目慣用渠道及合作方情況，制定年度推廣方案及預(yù)算上報資產(chǎn)公司審核。2 前期工作規(guī)劃2.1 業(yè)態(tài)規(guī)劃2.1.1 包括項目定位、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)（所在城市布局、面積占比等）、主力品牌及相關(guān)儲備等；2.1.2 招商部門負(fù)責(zé)制訂招商方案，根據(jù)招商區(qū)域及業(yè)態(tài)劃分落實到人，定期就所轄業(yè)務(wù)跟進情況向部門負(fù)責(zé)人匯報，并形成書面文件上報資產(chǎn)公司；2.1.3 招商方案及業(yè)態(tài)規(guī)劃通過審批后，在招商過程

3、中必須嚴(yán)格執(zhí)行。若后期有調(diào)整需要須提報相關(guān)方案上報資產(chǎn)公司審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2.2 商務(wù)條件2.2.1 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龈艣r、商圈分析、競品經(jīng)營情況、業(yè)態(tài)規(guī)劃、制定經(jīng)營計劃、租金體系及招商策略；2.2.2 租金體系及招商策略包括：根據(jù)樓層、區(qū)域、業(yè)態(tài)制定租金標(biāo)準(zhǔn)、首租期及續(xù)租標(biāo)準(zhǔn)、押金及付款方式、品牌優(yōu)惠政策、調(diào)租依據(jù)及幅度等；2.2.3 結(jié)合各業(yè)態(tài)主力品牌和目標(biāo)品牌的具體情況，確定項目內(nèi)每個鋪位的租金標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。2.2.4 上述方案擬定后上報分公司經(jīng)理班子及資產(chǎn)公司審批，批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。3 招商工作分解3.1 在項目開業(yè)前六至八個月完成前期準(zhǔn)備工作并啟動招商,開業(yè)前四個月完成主力店品牌

4、落位，開業(yè)前兩個月完成所有品牌落位；3.2 準(zhǔn)備工作3.2.1  業(yè)態(tài)規(guī)劃、相關(guān)政策及租金體系確定后，制定招商推廣策略及各工作節(jié)點排期；3.2.2 制定招商相關(guān)事項簽約審批流程（包括事項審批、收入類相關(guān)文本簽約蓋章審批、支出類招采付款審批等）；3.2.3 完成招商物料的設(shè)計和制作，包括招商手冊、平面圖、租賃意向書、租賃合同及附件、物業(yè)管理協(xié)議、補充協(xié)議、廣告位使用合同等；3.2.4 制定統(tǒng)一培訓(xùn)資料，如百問百答等。招商人員應(yīng)統(tǒng)一說辭，內(nèi)容應(yīng)與宣傳資料保證一致。3.2.5 根據(jù)業(yè)態(tài)、品類、檔次等細分標(biāo)準(zhǔn)，每個鋪位至少鎖定首選、次選及備選三個目標(biāo)品牌；3.3 具體工作實施3.3.1 加大

5、主力店客戶、標(biāo)志性客戶的招商力度，對有意向的知名品牌及重點吸流客戶，部門負(fù)責(zé)人須親自跟進；3.3.2 制定鋪位品牌落位圖，根據(jù)前期規(guī)劃針對不同業(yè)態(tài)保證充足的品牌庫以供后期篩選；3.3.3 日常接待及拜訪要做好客戶記錄，針對每個品牌單獨建立聯(lián)絡(luò)檔案并詳細記錄每一次溝通細節(jié)；3.3.4 對于目標(biāo)商戶或深度意向客戶要進行重點跟進和洽談，定期匯總并上報資產(chǎn)公司；3.3.5 招商前期談判階段優(yōu)先洽談目標(biāo)品牌、主力店，優(yōu)選簽約以確保招商品質(zhì)及一流的項目形象；3.3.6 對于標(biāo)志性客戶可在確保實現(xiàn)租金整體目標(biāo)和資產(chǎn)公司總體要求的基礎(chǔ)上，經(jīng)審批后可給予進一步的優(yōu)惠及扶持；3.4 廣告位招商3.4.1 根據(jù)規(guī)劃

6、報批文件整合廣告位資源，明確位置、數(shù)量、規(guī)格以及設(shè)計要求等；3.4.2 一般情況下廣告位租賃期應(yīng)短于或等于店鋪租賃期，若廣告位資源有限則應(yīng)縮短租賃期以備日后品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整之需。3.5 品牌管理3.5.1 招商部門建立項目商鋪品牌檔案，并定期上報鋪位空置情況以及招商計劃，定期統(tǒng)計已出租商鋪租金繳付、經(jīng)營業(yè)績、拓展方向及進展，為后期調(diào)整儲備數(shù)據(jù)依據(jù)；3.5.2 優(yōu)選品牌標(biāo)準(zhǔn)Ø 品牌方直營店，對于旗艦店可適當(dāng)放寬商務(wù)條件以促使品牌方做店鋪升級；Ø 分析品牌的經(jīng)營現(xiàn)狀、商業(yè)模式、市場口碑等數(shù)據(jù)，優(yōu)選發(fā)展前景良好的品牌；Ø 短期內(nèi)擴張增速明顯的品牌；Ø 品牌定位及客單價格與本項目相符；Ø