物流配送管理教學(xué)大綱

1、物流配送管理教學(xué)大綱一、課程定位1. 課程性質(zhì)本課程體系設(shè)置以高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以物流管理專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域崗位的任職要求為出發(fā)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)了物流基礎(chǔ)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨物學(xué)等基礎(chǔ)課程之后開(kāi)設(shè)本課程。本課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作性，是物流配送知識(shí)應(yīng)用能力比較突出的課程之一。重點(diǎn)講授物流與配送活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)和應(yīng)用技巧。2. 課程任務(wù)開(kāi)設(shè)這一課程，就是為企業(yè)培養(yǎng)一批懂物流管理、能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題的具備高素質(zhì)的高技能應(yīng)用型人才。使學(xué)生通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，能準(zhǔn)確、系統(tǒng)地理解、掌握物流配送管理的基本概念、基本原理，并使學(xué)生能根據(jù)目前物流市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模和特征，針對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境、不同產(chǎn)品和消費(fèi)者進(jìn)行一系列

2、物流配送活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，自我創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。3. 課程銜接物流配送管理是物流管理專業(yè)核心課程，是工商管理類其他專業(yè)拓展課程。在學(xué)習(xí)本課程之前應(yīng)先學(xué)物流基礎(chǔ)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨物學(xué)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理等課程。后續(xù)課程有供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理，采購(gòu)與供應(yīng)，物流綜合實(shí)訓(xùn)等課程。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1專業(yè)能力目標(biāo)（1）掌握配送及配送中心的概念、類型（2）理解配送中心與倉(cāng)庫(kù)物流之間的區(qū)別（3）掌握配送中心的各種功能、地位和作用（4）了解發(fā)達(dá)國(guó)家配送中心的主要類型和特點(diǎn)（5）熟悉我國(guó)配送中心發(fā)展中的主要問(wèn)題及基本對(duì)策（6）結(jié)合教材理論，熟悉實(shí)際生活中運(yùn)作的各種配送模式（7）實(shí)地調(diào)查某配送中心，分析其類

3、型、功能及作用。2社會(huì)能力目標(biāo)（1）具有適應(yīng)各種工作環(huán)境及崗位的能力。（2）具有組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)與協(xié)作能力（3）具有良好的心理素質(zhì)和克服困難的能力（4）具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。（5）具有較強(qiáng)的與人溝通和交流能力。（6）具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神。（7）具有開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。3方法能力目標(biāo) （1）具有自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。 （2）具有獨(dú)立收集各種學(xué)習(xí)和工作資源的能力。 （3）具有物流配送相關(guān)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。 （4）具有制定物流配送及相關(guān)工作計(jì)劃的能力。（5）具有工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。 （6）具有獲取并使用新型物流技術(shù)的能力。 （7）具有后續(xù)發(fā)展能力。 （8）具有較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力。

4、三、課程設(shè)計(jì)本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以具體任務(wù)為載體，培養(yǎng)高技能型人才為目標(biāo)，以物流師崗位職業(yè)技能為標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)教學(xué)與國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，制定技能訓(xùn)練項(xiàng)目、訓(xùn)練方法，使教學(xué)內(nèi)容更加符合社會(huì)職業(yè)崗位需求。本課程為培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以具體任務(wù)為載體，將理論實(shí)踐融為一體，以學(xué)生為主體，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生的思維活躍，想象力豐富等自主創(chuàng)新能力。讓學(xué)生在學(xué)校就感受到校外工作環(huán)境，更好的適應(yīng)社會(huì)崗位需求，有目的性的培養(yǎng)自身各項(xiàng)能力。四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議物流配送是應(yīng)用性學(xué)科，是一門不斷發(fā)展

5、更新的課程。因此在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意：（1）要系統(tǒng)、全面地闡述物流配送的基本原理和實(shí)務(wù)。（2）增加實(shí)驗(yàn)和案例教學(xué)的比重。建議安排必要的物流配送模擬試驗(yàn)、企業(yè)社會(huì)調(diào)查，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手運(yùn)用和分析的機(jī)會(huì)。（3）日常的講授應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。五、課程教學(xué)要求的層次教學(xué)要求中，按“了解、熟悉、掌握”三個(gè)層次要求?！傲私狻奔匆靼?、懂得有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷的題型進(jìn)行考核；“熟悉”即要十分清楚有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題進(jìn)行考核；“掌握”即要明白、懂得有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核六、教學(xué)安排及學(xué)時(shí)分配 1.課程

6、的基本結(jié)構(gòu)與學(xué)時(shí)分配比例學(xué)時(shí)分配如下表（若學(xué)校開(kāi)設(shè)，建議4學(xué)分）：教學(xué)情境教學(xué)部分教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)備注配送概述第一部分配送概述一、配送的含義和特點(diǎn)二、配送的功能和作用三、配送的產(chǎn)生與發(fā)展四、配送的分類五、配送的發(fā)展趨勢(shì)12理論6學(xué)時(shí)實(shí)踐6學(xué)時(shí)配送中心第一部分配送中心基本功能作用一、配送中心的概念及類別二、配送中心的功能和作用三、配送中心的基本模式四、我國(guó)配送中心的發(fā)展戰(zhàn)略22理論11學(xué)時(shí)，實(shí)踐11學(xué)時(shí)第二部分配送中心規(guī)劃一、配送方案概述二、配送方案設(shè)計(jì)程序三、配送合理化分析第三部分 配送中心運(yùn)作管理一、配送中心運(yùn)作類型二、配送中心作業(yè)流程三、配送中心作業(yè)管理配送方案設(shè)計(jì)第一部分配送方案一、配送方案

7、概述二、配送方案技術(shù)運(yùn)用4理論2學(xué)時(shí)，實(shí)踐2學(xué)時(shí)第二部分配送方案計(jì)劃于程序一、配送計(jì)劃的內(nèi)容二、配送計(jì)劃的種類三、配送計(jì)劃制定的影響因素四、制定配送計(jì)劃的步驟五、配送路線的選擇10理論4學(xué)時(shí)，實(shí)踐6學(xué)時(shí)配送組織管理第一部分對(duì)內(nèi)組織管理對(duì)內(nèi)組織管理4理論2學(xué)時(shí)，實(shí)踐4學(xué)時(shí)第二部分配送部門的對(duì)外組織管理配送部門的對(duì)外組織管理配送成本管理第一部分配送成本管理核算配送成本管理核算8理論4學(xué)時(shí)，實(shí)踐4學(xué)時(shí)第二部分配送服務(wù)與配送成本配送服務(wù)與配送成本配送服務(wù)管理第一部分配送服務(wù)合同配送服務(wù)合同8理論4學(xué)時(shí)，實(shí)踐4學(xué)時(shí)第二部分配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控不同行業(yè)配送管理商貿(mào)流通業(yè)配送管理商貿(mào)流通業(yè)配送管

8、理4實(shí)踐4學(xué)時(shí)合計(jì)可適當(dāng)調(diào)整課時(shí)68注：課時(shí)依據(jù)可能的學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度和學(xué)員提前自學(xué)的承擔(dān)可以調(diào)整，調(diào)整盡量保持以上的時(shí)間比例。2.多種媒體的教材（1）文字教材包括主教材和輔助教材。主教材（包括多媒體教案）是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng) 輔助教材即通常所說(shuō)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和參考資料，它有三個(gè)功能：（1）是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)?；?）是連接主教材和錄像教材的媒介；（3）是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，包括作業(yè)、案例分析、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等。（2）錄像教材 是文字教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補(bǔ)充。擬采用專題與案例講授模式。要求在現(xiàn)有條件下，努力

9、做到教學(xué)形式的形象、生動(dòng)、直觀、簡(jiǎn)潔，利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。 （3）其他教學(xué)手段 主要是物流網(wǎng)站軟件瀏覽應(yīng)用，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題，提供必要的練習(xí)思考題。如需要可不定期發(fā)布教學(xué)信息、作業(yè)等。3.教學(xué)環(huán)節(jié)(1)講授以教學(xué)大綱為指導(dǎo)、文字教材為依據(jù)，采用講解、分析、作業(yè)講評(píng)方式，提示學(xué)習(xí)思路與方法講解難點(diǎn)問(wèn)題，解答作業(yè)，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，并適當(dāng)組織討論，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。(2)自學(xué) 自學(xué)是學(xué)生重要的學(xué)習(xí)手段，以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象學(xué)生應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。(3)作業(yè) 作業(yè)是鞏固和檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)效果的有效手段，建議不少于四次

10、作業(yè)，由教師編配布置，學(xué)生認(rèn)真完成，教師進(jìn)行講評(píng)。(4)實(shí)驗(yàn)（或?qū)嵙?xí)） 本課安排若干學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課，實(shí)驗(yàn)以計(jì)算機(jī)模擬形式進(jìn)行，將提供計(jì)算機(jī)模擬物流配送實(shí)驗(yàn)軟件，沒(méi)有條件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的地方，可安排學(xué)生進(jìn)行物流配送策劃及配送路線選擇的實(shí)訓(xùn)。(5)考核 是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收?？己艘曰靖拍?、基本原理和方法為主、考核學(xué)員的理解、掌握和運(yùn)用的水平和能力?？荚囋囶}難度和題量按教學(xué)層次要求安排。統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。上述教學(xué)環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)。模塊一 配送概述教學(xué)目標(biāo)：1掌握配送的作用、產(chǎn)生及其在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)2熟悉配送的分類標(biāo)準(zhǔn)及類型3掌握配送的概念和特點(diǎn)，不同配送類型的運(yùn)用教

11、學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送的含義和特點(diǎn)一、 配送的含義二、 配送的特點(diǎn)第二節(jié) 配送的功能和作用一、 配送的功能二、 配送的作用第三節(jié) 配送的產(chǎn)生于發(fā)展一、 配送的產(chǎn)生二、 配送的發(fā)展第四節(jié) 配送的分類一、 按配送主體分類二、 按配送物資種類及數(shù)量類三、 按配送時(shí)間及數(shù)量分類四、 按配送組織形式分類五、 按經(jīng)營(yíng)形式分類第五節(jié) 配送的發(fā)展趨勢(shì)一、 加工配送二、 及時(shí)、應(yīng)急配送三、 共同配送四、 越庫(kù)配送第二模塊 配送中心教學(xué)目標(biāo)：1了解配送中心的作用、產(chǎn)生及其在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r2熟悉配送中心的分類標(biāo)準(zhǔn)及類型3. 掌握配送中心的概念和特點(diǎn)以及不同配送類型的作用教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送中心的概念及類別一、配送

12、中心概述二、配送中心的類別第二節(jié) 配送中心的功能及作用一、配送中心的功能二、配送中心的作用三、配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用第三節(jié) 配送中心的基本模式一、基于銷售的配送中心模式二、基于供應(yīng)的配送中心模式三、基于資源集成的配送中心模式第四節(jié) 我國(guó)配送中心的發(fā)展策略一、積極創(chuàng)建適應(yīng)企業(yè)配送中心發(fā)展的政策環(huán)境二、充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)技術(shù)改造發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)配送中心三、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)配送中心的經(jīng)營(yíng)機(jī)制第三模塊 配送中心規(guī)劃和設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)：1.了解配送中心立項(xiàng)建設(shè)的原因和需要解決的問(wèn)題2.熟悉配送中心規(guī)劃的原則和程序3.掌握配送中心設(shè)立的時(shí)機(jī)選擇、類型選擇、所有者選擇、規(guī)模選擇等的規(guī)劃設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)

13、 配送中心的立項(xiàng)建設(shè) 一、配送中心的立項(xiàng)建設(shè)的原因二、配送中心的立項(xiàng)建設(shè)的原則三、配送中心的立項(xiàng)建設(shè)需要解決的問(wèn)題第二節(jié) 配送中心規(guī)劃的內(nèi)容、原則和目標(biāo)一、配送中心規(guī)劃的內(nèi)容二、配送中心規(guī)劃的原則三、配送中心規(guī)劃的目標(biāo)第三節(jié) 配送中心規(guī)劃的基本程序一、配送中心設(shè)立的籌建準(zhǔn)備二、配送中心的總體規(guī)劃三、配送中心方案評(píng)估第四節(jié) 配送中心的總體規(guī)劃一、配送中心的設(shè)立時(shí)機(jī)二、配送中心的類型選擇三、配送中心的所有者決策四、配送中心的地址選擇五、配送中心的規(guī)模設(shè)計(jì)六、配送中心的設(shè)施規(guī)劃七、配送中心的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置第五節(jié) 配送中心的經(jīng)營(yíng)定位一、配送中心的發(fā)展目標(biāo)定位二、配送中心營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略定位三、配送中

14、心基本的經(jīng)營(yíng)管理模式第六節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家配送中心的實(shí)踐一、美國(guó)配送中心的實(shí)踐二、日本配送中心的實(shí)踐三、美國(guó)配送中心與日本配送中心的比較四、歐盟配送中心的實(shí)踐第四模塊 配送中心的運(yùn)作管理教學(xué)目標(biāo)：1.了解物流配送作業(yè)的基本流程和具體內(nèi)容2.熟悉配送的基本程序，包括了訂單處理、備貨、儲(chǔ)存、流通加工等3.重點(diǎn)掌握配送是作業(yè)的要求、內(nèi)容和方法，配送具體運(yùn)作崗位操作流程4.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位方法教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送中心運(yùn)作類型一、按服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍分二、按配送中心實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)作用分 第二節(jié) 配送中心作業(yè)流程一、物流配送作業(yè)的基本流程二、配送作業(yè)的基本流程第三節(jié) 配送中心作業(yè)管理一

15、、訂單處理作業(yè)二、進(jìn)貨作業(yè)三、儲(chǔ)存作業(yè)四、盤點(diǎn)作業(yè)五、流通加工作業(yè)六、揀貨作業(yè)七、補(bǔ)貨作業(yè)八、配貨作業(yè)九、送貨作業(yè)十退貨管理第五模塊 配送方案設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)：1.了解什么是配送方案及其所包括的內(nèi)容2.熟練掌握配送方案的各個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，包括擬訂配送計(jì)劃、選擇配送路線等3重點(diǎn)掌握如何選擇配送路線、如何進(jìn)行配送合理化分析教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送方案概述一、配送方案概述二、配送方案的內(nèi)容第二節(jié) 配送方案設(shè)計(jì)程序一、配送計(jì)劃的制定二、配送路線的選擇三、配送價(jià)格的制定四、配送方式選擇及費(fèi)用核算五、配送技術(shù)的應(yīng)用第三節(jié) 配送合理化分析一、配送合理化的原則二、配送合理化判斷標(biāo)準(zhǔn)三、配送合理化實(shí)現(xiàn)措施第六模塊 配送組

16、織管理教學(xué)目標(biāo)：1理解組織結(jié)構(gòu)的概念及類型、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則和步驟2熟悉配送部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型3闡述配送人員的崗位設(shè)計(jì)及具體的崗位職責(zé)4熟悉配送人員業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)概念二、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則、方法及步驟三、配送部門的組織結(jié)構(gòu)類型四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié) 配送作業(yè)崗位職責(zé)及操作流程一、配送作業(yè)崗位設(shè)置的基本原則二、配送作業(yè)崗位職責(zé)及操作流程第三節(jié) 配送部門的對(duì)內(nèi)組織與管理一、配送流程二、制定規(guī)范的配送管理制度第四節(jié)配送部門的對(duì)外組織與管理一、承運(yùn)商選擇與考評(píng)二、外部車輛租用管理三、客戶服務(wù)管理的實(shí)施第五節(jié) 配送部門與其他部門的協(xié)作

17、一、配送部門與內(nèi)部部門間協(xié)作二、配送部門與外部（客戶）間協(xié)作第七模塊 配送成本管理教學(xué)目標(biāo)：1.了解配送成本的概念與特征，核算成本的意義2.熟悉配送成本與配送服務(wù)的二律背反及影響配送成本的因素3.掌握配送成本的核算方法、控制配送成本的手段教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送成本概述一、配送成本的含義二、配送成本的特征三、配送成本的分類與構(gòu)成第二節(jié) 配送成本的核算一、配送成本的核算項(xiàng)目二、配送成本的核算的步驟三、配送成本的控制第三節(jié) 配送服務(wù)與配送成本一、配送服務(wù)與配送成本之間的二律背反二、配送服務(wù)與成本的分析三、配送服務(wù)與成本合理化的策略第八模塊 配送服務(wù)管理教學(xué)目標(biāo)：1.了解配送服務(wù)合同對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的

18、意義及配送服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容2.熟悉配送服務(wù)的構(gòu)成要素，掌握增值配送服務(wù)形式3.掌握配送服務(wù)合同的主要內(nèi)容和責(zé)任的承擔(dān)及配送服務(wù)質(zhì)量要素與服務(wù)質(zhì)量體系教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 配送服務(wù)概述一、配送服務(wù)的意義二、配送服務(wù)的構(gòu)成要素三、配送服務(wù)的種類四、配送增值服務(wù)的種類第二節(jié) 配送服務(wù)合同一、配送服務(wù)合同概述二、配送服務(wù)合同的種類三、配送合同的基本規(guī)定四、配送服務(wù)合同的主要條款五、配送服務(wù)合同的訂立六、配送服務(wù)合同的履行七、配送服務(wù)合同履行的過(guò)程及糾紛發(fā)生后需要注意的問(wèn)題八、配送合同示例第三節(jié) 配送服務(wù)質(zhì)量控制一、配送服務(wù)質(zhì)量的要素二、配送服務(wù)質(zhì)量體系三、配送服務(wù)質(zhì)量有效管理的途徑第九模塊 不同

19、行業(yè)/產(chǎn)業(yè)的配送管理教學(xué)目標(biāo)：1.了解配送在國(guó)內(nèi)外發(fā)展的整體狀況2.了解配送在批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)中的運(yùn)作與評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)外快遞業(yè)配送的發(fā)展轉(zhuǎn)況3.熟悉零售業(yè)的配送特點(diǎn)，批發(fā)零售業(yè)的配送作業(yè)類型4.掌握連鎖零售業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、快遞業(yè)配送的特點(diǎn)5.了解配送在電子商務(wù)條件下的特點(diǎn)及模式教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外物流配送發(fā)展整體概況與比較一、國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家物流配送業(yè)發(fā)展概況二、國(guó)內(nèi)物流配送業(yè)發(fā)展概況第二節(jié) 制造業(yè)配送管理一、制造業(yè)配送的含義二、制造業(yè)配送業(yè)務(wù)的運(yùn)作與績(jī)效管理三、制造業(yè)配送模式的選擇四、制造業(yè)中不同生產(chǎn)方式下的物流配送五、供應(yīng)鏈中的制造業(yè)配送第三節(jié) 商貿(mào)流通業(yè)配送管理一、一般商貿(mào)流通業(yè)的配送二

20、、連鎖商貿(mào)流通業(yè)的配送第四節(jié) 農(nóng)業(yè)配送管理一、農(nóng)業(yè)配送的概念、問(wèn)題及發(fā)展措施二、農(nóng)資供應(yīng)配送三、農(nóng)產(chǎn)品銷售配送第五節(jié) 快遞業(yè)配送管理一、快遞業(yè)配送的概念二、國(guó)外快遞業(yè)配送的發(fā)展?fàn)顩r三、我國(guó)快遞業(yè)配送的問(wèn)題及措施第六節(jié) 電子商務(wù)下的配送管理一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送的影響二、我國(guó)電子商務(wù)配送特點(diǎn)三、我國(guó)電子商務(wù)配送存在的問(wèn)題四、我國(guó)電子商務(wù)配送的模式 物流配送管理實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)思想：通過(guò)本實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)，分別開(kāi)展物流配送策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和物流配送基本技能訓(xùn)練，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)物流配送活動(dòng)常用工具及方法，掌握物流配送的技巧與方法，掌握制定物流配送策略的方法和實(shí)施物流配送的程序，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的

21、企業(yè)物流配送策劃和配送中心建設(shè)工作，具備從事物流配送的能力。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與要求：實(shí)訓(xùn)一 認(rèn)識(shí)物流節(jié)點(diǎn)（配送中心）【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生進(jìn)一步了解物流結(jié)點(diǎn)（配送中心）及其業(yè)務(wù)流程，掌握配送中心的主要功能要素，為進(jìn)一步實(shí)施專業(yè)教學(xué)打下必要基礎(chǔ)?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容】 1.掌握企業(yè)配送中心的概況（1）通過(guò)實(shí)習(xí)，了解配送中心運(yùn)營(yíng)主體及服務(wù)對(duì)象；（2）了解配送中心面積、長(zhǎng)、寬、高等主要參數(shù)（3）了解配送中心主要設(shè)備配置及人員構(gòu)成（4）了解配送中心庫(kù)內(nèi)布局情況。2.按要求繪制配送中心結(jié)構(gòu)圖（?。├L制配送中心的組織結(jié)構(gòu)圖（2）繪制配送中心功能布局圖（3）描繪貨物由入庫(kù)到出庫(kù)的主要流程?！緦?shí)

22、訓(xùn)要求】根據(jù)具體情況，選擇有一定代表性的企業(yè)配送中心，完成物流專業(yè)的配送中心認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，限期一周?！境晒c檢驗(yàn)】小 組實(shí)習(xí)準(zhǔn)備（25%）參觀效果（35%）參觀報(bào)告（25%）團(tuán)隊(duì)精神（15%）總 分1234實(shí)訓(xùn)二 規(guī)劃設(shè)計(jì)配送中心【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】 通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，結(jié)合具體企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】1.深入了解配送中心企業(yè)調(diào)研和分析（1）了解企業(yè)的基本情況；（2）對(duì)配送中心現(xiàn)狀進(jìn)行分析；（3）對(duì)企業(yè)配送中心進(jìn)行診斷，并指出企業(yè)物流系統(tǒng)存在的問(wèn)題。2.設(shè)計(jì)與規(guī)劃配送中心 根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本理論和方法，對(duì)企業(yè)的配送中心設(shè)計(jì)和規(guī)劃?！緦?shí)訓(xùn)要求

23、】 在現(xiàn)有企業(yè)背景下，重新對(duì)配送中心進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，完成企業(yè)配送中心整改方案。【成果與檢驗(yàn)】小 組現(xiàn)狀分析（15%）故障診斷（25%）新方案設(shè)計(jì)（40%）評(píng)估報(bào)告（20%）總 分1234實(shí)訓(xùn)三 優(yōu)化企業(yè)物流配送路線【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】 通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，分析現(xiàn)有車輛和配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，如何設(shè)定最佳配送路線?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容】1.了解企業(yè)配送中心作業(yè)概況（1）了解配送中心的地址、規(guī)模；（2）了解配送中心的主要產(chǎn)品構(gòu)成及配送頻率；（3）了解配送中心的輻射范圍和主要網(wǎng)點(diǎn)分布；2.熟悉節(jié)約里程法的應(yīng)用（1）掌握節(jié)約里程法的應(yīng)用原理（2）熟練運(yùn)用節(jié)約里程節(jié)約法的計(jì)算步驟。【實(shí)訓(xùn)要求】 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情

24、況，按照配送中心與各主要網(wǎng)點(diǎn)間的距離以及配送中心車輛配置情況進(jìn)行路線的優(yōu)化?！境晒c檢驗(yàn)】（1）填制下列表格，表中第一列從數(shù)字表示客戶的需求量（單位：噸），其余的數(shù)字表示兩點(diǎn)之間的距離需求量配送中心網(wǎng)點(diǎn)1網(wǎng)點(diǎn)2網(wǎng)點(diǎn)3網(wǎng)點(diǎn)4（2）配送中心的車輛情況:（ ）臺(tái)（ ）噸車和（ ）臺(tái)（ ）噸車輛可供使用；（3）利用節(jié)約里程法制定最優(yōu)的配送方案；（4）在實(shí)踐中對(duì)理論最優(yōu)方法進(jìn)行整修。實(shí)訓(xùn)四 制定企業(yè)物流配送服務(wù)合同【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】 通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中掌握物流配送合同制定的步驟、內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到物流配送服務(wù)的重要性，同時(shí)培養(yǎng)調(diào)查資料收集、整理和分析的能力。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】1.了解企業(yè)物流配送要求（1）企業(yè)配送商品的質(zhì)量和數(shù)量要求（2）企業(yè)配送商品的時(shí)間和速度要求（3）企業(yè)配送商品的驗(yàn)收和驗(yàn)貨要求2.根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)及配送服務(wù)要求擬定物流配送服務(wù)合同（1）根據(jù)客戶要求，擬定客戶服務(wù)內(nèi)容及期限（2）根據(jù)配送服務(wù)要求列出配送服務(wù)的具體事項(xiàng)以及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)（3）根據(jù)雙方有意愿擬訂付款方式及違約責(zé)任（4）擬定合同的其他事項(xiàng)【實(shí)訓(xùn)要求】 根據(jù)企業(yè)配送服務(wù)外包的具體情況，擬定配送服務(wù)合同，限期一周?！境晒c檢驗(yàn)】小 組設(shè)計(jì)構(gòu)想（25%）設(shè)計(jì)效果（25%）合同表述（35%）