淺談現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理

1、淺談現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理醫(yī)院的人力資源與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源組成存在很大差異，除了對(duì)于人才技術(shù)與能力的要求外，還需要從事醫(yī)療行業(yè)的人員具有一定的道德素養(yǎng)。因此需要人員對(duì)于人力資源管理模式進(jìn)行有效的改進(jìn)?，F(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理的內(nèi)容不斷增多，傳統(tǒng)單一的管理模式已經(jīng)難以滿足人員思想觀念的需求，面對(duì)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變?nèi)绾伪３謨?yōu)勢(shì)人力資源的發(fā)展，成了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理模式發(fā)展的必然需求。需要在人力資源管理模式加入創(chuàng)新思維和新型管理模式來提高人力資源的科學(xué)管理水平，上到醫(yī)院管理層下到一線工作人員都能夠融入人力資源管理的提升中，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源素養(yǎng)在現(xiàn)代化經(jīng)營管理視角下的同步提升。一、我國醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)的問

2、題（一）職業(yè)高管人才較為匱乏。醫(yī)院與傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源在人才的原則上就存在需求差異，很多醫(yī)院的人力資源管理者都是有部門人員轉(zhuǎn)過來，平常的人才需求也多以醫(yī)院專業(yè)相關(guān)的人才為主，這就導(dǎo)致了很多醫(yī)院的人力資源管理人員缺乏專業(yè)的管理素質(zhì)。由其他部門領(lǐng)導(dǎo)過渡而來的人力資源管理人員都是對(duì)于人才技術(shù)的要求上，管理過程中缺乏相關(guān)的人才行為素養(yǎng)與知識(shí)組織能力的考察。造成醫(yī)院在人力資源管理配置中高級(jí)職業(yè)人才的嚴(yán)重不足，同時(shí)人力資源的人才培養(yǎng)模式還存在以技術(shù)能力論資排輩的模式影響，現(xiàn)代經(jīng)營模式的人力資源管理人才難以得到快速發(fā)展應(yīng)用。（二）管理思想發(fā)展滯后。由于醫(yī)院這一群體的人力資源系統(tǒng)相對(duì)比較固定，導(dǎo)致很多醫(yī)院對(duì)于

3、人力資源的配置狀況仍然在墨守成規(guī)，缺乏對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營模式下人力資源管理作用的認(rèn)知，一方面上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理思想還停留在傳統(tǒng)的資源運(yùn)行機(jī)制上，沒有認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)營管理的變化與需求，使得對(duì)于內(nèi)部人力資源的發(fā)展思想處于停滯狀態(tài)。另一方面很多醫(yī)院的一線工作人員也沒有認(rèn)識(shí)到人力資源配置對(duì)自身工作的重要性，很多人員的工作內(nèi)容由于醫(yī)院現(xiàn)代化經(jīng)營內(nèi)容的改變，已經(jīng)出現(xiàn)了很大不同原有的人力資源配置導(dǎo)致很多人員出現(xiàn)在職責(zé)模糊。同時(shí)人力資源管理思想的落后還容易忽視對(duì)員工的培養(yǎng)與提升，很多員工長期處于一種缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中導(dǎo)致能力退化。（三）人力資源配置不科學(xué)。目前，我國很多醫(yī)院都有一些專長科室，也會(huì)有一些冷門科室

4、，出現(xiàn)這種醫(yī)院內(nèi)容資源分配不均的情況與人力資源配置不科學(xué)有著很大的關(guān)系，一些資源由于某一科室的強(qiáng)大而使得內(nèi)部的高端人才不斷集中，導(dǎo)致一些科室的人才長期得不到補(bǔ)充，同時(shí)這種人力資源配置不平衡的情況還會(huì)影響到醫(yī)生的考核與部門評(píng)估。造成一連串的員工不平衡現(xiàn)象。不利于現(xiàn)在資源經(jīng)營管理的發(fā)展，最終這種人力資源的配置缺陷會(huì)限制到醫(yī)院的發(fā)展。（四）缺少完善的績效考核評(píng)價(jià)制度。醫(yī)院的人力資源管理模式還需醫(yī)院人員的崗位提升、獎(jiǎng)金績效有著密切的管理，人力資源管理的不健全會(huì)直接影響到醫(yī)療人員的待遇晉升水平，但是目前很多醫(yī)院的績效考核并不健全，很多醫(yī)療人員的晉升還是需要通過時(shí)間的沉淀來論資排輩，或者以醫(yī)療人員對(duì)于資源

5、效益的貢獻(xiàn)多少。這兩種人力資源晉升方式與現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理相違背，前者會(huì)導(dǎo)致一些人員的不作為、不積極的工作狀態(tài)，后者會(huì)使的醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)出現(xiàn)偏差。最終都會(huì)影響到資源的發(fā)展水平，所以現(xiàn)代經(jīng)營管理視角下人力資源考核制度的不完善會(huì)從內(nèi)部造成醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的塌陷。二、醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新策略（一）優(yōu)化人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)信息化發(fā)展。現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理視角下的人力資源管理模式已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的管理方式，信息技術(shù)的發(fā)展使得醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新逐漸朝著信息化、科學(xué)化的建設(shè)發(fā)展，信息化的管理模式能夠悠閑提升醫(yī)療人員的工作效率，保證現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理與社會(huì)信息隨之接觸，通過對(duì)外界信息的數(shù)據(jù)獲取及時(shí)進(jìn)行自身人

6、力資源配置的更新發(fā)展。首先資源對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理模式的應(yīng)用要建立科學(xué)化的應(yīng)用乘除，根據(jù)當(dāng)前人力資源的配置進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié)與歸納。其次通過信息化平臺(tái)下展示出的不同部門的人力資源情況進(jìn)行相關(guān)人員的重新分配，盡可能使得人力資源配置的平衡，發(fā)揮出每個(gè)義務(wù)人員的最佳作用。最后通過信息化與現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理的結(jié)合，加強(qiáng)現(xiàn)代經(jīng)營視角下的人員精細(xì)關(guān)管理，加強(qiáng)醫(yī)院部門間的橫向信息溝通，實(shí)現(xiàn)人力資源在現(xiàn)代經(jīng)營管理模式下的信息化發(fā)展。（二）改變?nèi)瞬胚x拔機(jī)制，建立科學(xué)的薪酬管理制度。基于目前醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的滯后問題，首先要彌補(bǔ)資源內(nèi)部資源管理高級(jí)人員的缺失問題，對(duì)于資源人力資源管理的要求條件、選拔任用制度、考評(píng)考核

7、進(jìn)行評(píng)定進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理模式的需求。在完善人力資源部門的管理部門后再進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用。其次制定出醫(yī)院內(nèi)部完善的職稱考核評(píng)定機(jī)制，改變傳統(tǒng)人力資源管理中選人用人不合理、不平衡的狀況。尤其對(duì)于影響到人力資源運(yùn)行效果的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核與評(píng)定。另外還需要優(yōu)化目前人力資源的薪酬分配制度，不要純粹以人員職稱或醫(yī)院收益來進(jìn)行分配，與員工的工作量和自身能力進(jìn)行結(jié)合，滿足員工心理預(yù)期的同時(shí)激發(fā)出員工自我提升的積極性。（三）改變管理觀念，規(guī)范培訓(xùn)提升員工素質(zhì)?，F(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營視角下醫(yī)院環(huán)境已經(jīng)不再像以前那樣固定，人們?cè)谶x擇醫(yī)院的時(shí)候除了本身醫(yī)療水平外，還會(huì)考慮到服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的

8、多種因素，所以醫(yī)院想要在現(xiàn)代經(jīng)營管理的競(jìng)爭(zhēng)下處理優(yōu)勢(shì)地位，就要全方面提升自己的行業(yè)水平，而人力資源管理模式正是醫(yī)院提升的最有效途徑。人力資源部門應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院自身特點(diǎn)首先進(jìn)行管理模式的需求調(diào)查，然后制定出一套符合自身發(fā)展的管理模式。切實(shí)做到以客戶為本、以員工為本的管理理念。營造良好服務(wù)環(huán)境的同時(shí)也為醫(yī)務(wù)人員提供了一個(gè)良好的晉升環(huán)境?？梢远ㄆ趯?duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)營管理模式的培訓(xùn)需求，并定期組織他們?nèi)?yōu)秀醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)現(xiàn)代經(jīng)營管理模式下人力資源的整體水平。不僅是人力資源管理部門還是一些工作人員都有可持續(xù)發(fā)展的制度保證。（四）優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)?，F(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理模式下時(shí)刻都面臨著內(nèi)

9、外雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，所以醫(yī)院人力資源的管理要求也要設(shè)計(jì)現(xiàn)行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)積極進(jìn)取、服務(wù)提升的工作環(huán)境。對(duì)醫(yī)院的部門設(shè)計(jì)現(xiàn)行的人力資源配置目標(biāo)，強(qiáng)化人力資源管理模式對(duì)于醫(yī)院工作人員對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的強(qiáng)化。并對(duì)參與目標(biāo)激勵(lì)的部門與人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策。一方面能夠激發(fā)年輕醫(yī)療人員的工作積極性，為醫(yī)院的人力資源配置提供很多的創(chuàng)新動(dòng)力。另一方面有利于在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理視角下有一個(gè)長久的行業(yè)推動(dòng)制度。不斷實(shí)現(xiàn)人力資源配置的更新發(fā)展與效率提升。（五）完善醫(yī)院人力資源配置的反饋機(jī)制。現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理視角下的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)才是醫(yī)院現(xiàn)代經(jīng)營市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，所以人力資源管理模式的發(fā)展不應(yīng)該只重視自身內(nèi)部的管理提升，還應(yīng)該納入客戶的人力資源配置的服務(wù)評(píng)價(jià)，它能夠?yàn)榘l(fā)展人力資源管理自身所看不到的缺陷，并一針見血的指出人力資源管理的改進(jìn)方向。同時(shí)客戶對(duì)于人力資源的反饋信息也是對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的良好監(jiān)督。在一定程度上相比于內(nèi)部的人力資源績效考核更為實(shí)用。人力資源部門通過對(duì)客戶信息的收集可以使得醫(yī)院的人力資源配置更加符合市場(chǎng)需求。為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理的發(fā)展提供更好的服務(wù)質(zhì)量。三、結(jié)語綜上所述，現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理視角下的人力資源管理模式的發(fā)展能夠?yàn)獒t(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量、人才提升等提供全面的發(fā)展。也是醫(yī)院在當(dāng)前信息化的新時(shí)代發(fā)展中的有效改進(jìn)措施。有利于我國醫(yī)療體制實(shí)