維修人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、維修工技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告此次的維修工技能培訓(xùn)，讓自己對(duì)維修技術(shù)有了一定的了解，且有了一定的基本維修的能力和基礎(chǔ)。且自己無(wú)論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。此次培訓(xùn)中， 我認(rèn)真的完成了任務(wù)， 并積極的思考了問(wèn)題， 經(jīng)常向老師和其它同學(xué)學(xué)習(xí)，能力也有了逐步的提高，從基礎(chǔ)知識(shí)的了解，到一些普通故障的排除，并對(duì)汽車有了大深層次的認(rèn)識(shí)和了解。 在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)， 汽車是一個(gè)很復(fù)雜的機(jī)械， 有各種大小不同上千個(gè)零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須先了解汽車的構(gòu)造和原理，在此期間，我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識(shí)，使我能夠在這次的實(shí)訓(xùn)有更多的操作，并彌補(bǔ)自己維修能力上都存在的許多不足。在這些方面我都得到

2、了指導(dǎo)老師以及很多同學(xué)的正確引導(dǎo)和幫助，使我的維修能力更迅速的提高。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我對(duì)這份維修也有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我覺(jué)得要做好一個(gè)優(yōu)秀的維修工，首先要有大量基礎(chǔ)知識(shí)，然后一定要有一定的維修經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期積累對(duì)于工程機(jī)械專業(yè)方面的維修很重要，因?yàn)橹挥蟹e累一定經(jīng)驗(yàn)之后，才能有更多的自信去解決問(wèn)題。姓名：劉昌宇班級(jí)： 110213 班學(xué)號(hào)： 110201310 篇二：維修工工作體會(huì)維修工工作心得為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進(jìn)的步伐，公司設(shè)備部于近段時(shí)間組織我們維修工進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下，對(duì)比

3、總結(jié)了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：(一 ): 熱情友好、業(yè)主至上, 要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細(xì)心的服務(wù)，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持真摯的感情、誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的語(yǔ)言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭(zhēng)吵。對(duì)個(gè)別不能滿足其要求的事情，或個(gè)別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。（二）真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽(yù)放在第一位，因?yàn)楦叩闹群秃玫拿雷u(yù)才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實(shí)事求是、知錯(cuò)就改，雖然我們盡量力求把工作

4、做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應(yīng)抱著實(shí)事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責(zé)任造成的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，勇于認(rèn)錯(cuò)，并知錯(cuò)即決，決不能將錯(cuò)就錯(cuò)，敷衍搪塞。（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要做到儀容整潔，服飾恰當(dāng)，給業(yè)主及訪客留下一個(gè)美好的印象，不能留長(zhǎng)發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服，臟衣服或刁著煙、穿拖鞋上班，一上班，就要像戰(zhàn)士進(jìn)（四）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能：為適應(yīng)公司的不斷擴(kuò)展及業(yè)主的構(gòu)成越來(lái)越多元化，應(yīng)熟悉本身工作的各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，多考慮如何才能主動(dòng)、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù)，做到干一行、愛(ài)一行、專一行的職業(yè)理想。（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作：要提高服務(wù)質(zhì)量，決不是少數(shù)個(gè)別部門(mén)所能做到的，即使在一個(gè)單位或部

5、門(mén)，都有細(xì)致復(fù)雜的分工，因此各部門(mén)之間應(yīng)相互支持，應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作?？偨Y(jié)以上的心得我會(huì)努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。富力環(huán)市西苑維修工維修工學(xué)習(xí)心得在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過(guò)設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會(huì)所對(duì)維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門(mén)主管、管理處主任的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我本人對(duì)維修工的崗位及工作得到新的認(rèn)識(shí)及感想。一、增強(qiáng)維修工的服務(wù)意識(shí)“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識(shí)是工作前提是一種精神原動(dòng)力，只有提

6、高維修工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開(kāi)展。二、注意個(gè)人形象形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問(wèn)題，良好的形象是對(duì)人的一種尊重，另人容易接受，是服務(wù)的開(kāi)始，它直接反映出一個(gè)公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時(shí)間吃東西、邊走路邊抽煙、留長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風(fēng)面對(duì)小區(qū)業(yè)主， 上班時(shí)力求衣著服飾整齊統(tǒng)一， 文明上崗， 禮貌待客， 接待業(yè)主時(shí)要臉帶笑容，上門(mén)服務(wù)敲門(mén)要注意力度，當(dāng)維修過(guò)程中與業(yè)主有異議未能處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)反映，征求處理意見(jiàn)，嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。三、提高業(yè)務(wù)知識(shí)小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修

7、工作的重點(diǎn)：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運(yùn)行況狀，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行。維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。四、反應(yīng)迅速、維修及時(shí)，減少維修投訴在物業(yè)管理的操作過(guò)程，售后服務(wù)是一種繁瑣而又不能避免的問(wèn)題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來(lái)自維修，維修工作能否及時(shí)到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對(duì)于維修問(wèn)題必須認(rèn)真跟進(jìn)解決， 不能推搪拖拉。 要注重業(yè)主利益， 從業(yè)

8、主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時(shí)增加對(duì)建筑公司的溝通， 加大維修力度努力將維修在最短時(shí)間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個(gè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，給業(yè)主對(duì)富力的信心?？傊挥袦p少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進(jìn)行。富力環(huán)市西苑維修工：篇三：設(shè)備管理及維護(hù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)設(shè)備管理及維護(hù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)蔡建華根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由設(shè)備副總黃禮宏同志組織了全體中干和黨員開(kāi)展了 < 設(shè)備管理及維護(hù) > 的學(xué)習(xí) , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與設(shè)備管理的聯(lián)系談一點(diǎn)體會(huì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)歷了從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型過(guò)渡隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高科技含量不斷增加，

9、現(xiàn)代企業(yè)大規(guī)模采用設(shè)備與設(shè)備體系進(jìn)行生產(chǎn)，并系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。設(shè)備有自身的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，企業(yè)管理人員進(jìn)行的各項(xiàng)生產(chǎn)必然要受到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律支配，任何違背這一規(guī)律的主觀隨意行為，都會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)影響。現(xiàn)代企業(yè)中，無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝流程的制定、操作方法的選擇、生產(chǎn)過(guò)程的組織等都必須遵循設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。而生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在各種設(shè)備之間的聯(lián)系，它們之間在生產(chǎn)能力上要相互協(xié)調(diào)，并具有嚴(yán)格的比例性，且在設(shè)備體系中，各設(shè)備局部之間不斷地交接，又有各特殊過(guò)程的連續(xù)性。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重區(qū)別于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的各種管理體制、管理思維和管理式已經(jīng)逐步走上專業(yè)化公司的生產(chǎn)和管理模式。在

10、現(xiàn)代企業(yè)中，設(shè)備管理絕不能用小生產(chǎn)或舊的模式進(jìn)行管理，而必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在客觀規(guī)律以科學(xué)的管理模式來(lái)進(jìn)行管理。 因此，在現(xiàn)代企業(yè)中進(jìn)一步運(yùn)用與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的科學(xué)設(shè)備管理模式，對(duì)于保證正常的連續(xù)生產(chǎn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。2011.1.19銷售及經(jīng)營(yíng)策略學(xué)習(xí)心得蔡建華根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由經(jīng)營(yíng)副總王啟國(guó)同志組織了全體中干和黨員開(kāi)展了 < 銷售及經(jīng)營(yíng)策略 > 的學(xué)習(xí) , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與銷售管理的聯(lián)系談一點(diǎn)體會(huì)。策劃合理準(zhǔn)備充分把握商機(jī)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝少算不勝，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗， 凡事預(yù)則立，

11、 不預(yù)則廢”任何一件重要事情都需要事先作必要準(zhǔn)備和周密策劃，以確保能夠達(dá)到目的，銷售是一項(xiàng)復(fù)雜工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作主旨就要做到胸有成竹， 使下一步接近客戶工作具有較強(qiáng)針對(duì)性， 能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)，避免失誤爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售，主要包括以下幾點(diǎn)：1、物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好洽談形象，形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質(zhì)方面準(zhǔn)備首先銷售人員自己儀表氣質(zhì)以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)儀表，給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好第一印象， 其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目標(biāo)不同， 準(zhǔn)備隨身必備物品， 通常有客

12、戶資料、 樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好印象， 行裝不要過(guò)于累贅， 風(fēng)塵仆仆模樣會(huì)給人留下過(guò)路人印象，就會(huì)影響洽談效果。2 、增強(qiáng)自信對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要， 銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己產(chǎn)品都信心不足， 對(duì)銷售人員首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷產(chǎn)品。因此增強(qiáng)自信可以使銷售人員底氣十足， 充滿信心， 銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫， 言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。33 、銷售人員要做到知己，才能提高銷售成功率

13、，所謂知己，就需要掌握自己公司多方面生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。4、掌握公司服務(wù)敏捷度，需采用運(yùn)送方式送到客戶手中，客戶對(duì)公司服務(wù)敏捷度要求就非常高，客戶所希望不僅送貨及時(shí)而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)就可能影響公司形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。55 、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序，以及在銷售過(guò)程中不可缺少其任何情報(bào)，在銷售過(guò)程中公司要有良好信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲。2011.2.2011.1.2

14、1人力資源及相關(guān)福利知識(shí)學(xué)習(xí)心得蔡建華根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由公司辦主任姜麗同志組織了全體中干和黨員開(kāi)展了 < 人力資源及相關(guān)福利知識(shí) > 的學(xué)習(xí) , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與勞動(dòng)合同的聯(lián)系談一點(diǎn)體會(huì)。11 、勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了適用范圍勞動(dòng)法自1995 年 1 月 1 日起實(shí)施后， 一些新的用工主體，用工形式不斷出現(xiàn)；民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)、合作或合伙律師事務(wù)所等新單位類型出現(xiàn)；一些國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在編制外招用勞動(dòng)者；鑒于這些新情況，勞動(dòng)合同法擴(kuò)大了勞動(dòng)法的適用范圍：規(guī)定我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動(dòng)者建

15、立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用體法。比如，我公司聘用的門(mén)衛(wèi)何師傅，余煤清理工小李等這些編制外的勞動(dòng)者，就要與他們簽定合同，這個(gè)合同就是他們維權(quán)的依據(jù)。2、勞動(dòng)合同新增了休息、休假等必備條款勞動(dòng)合同是勞動(dòng)雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，2勞動(dòng)合同是否規(guī)范，一些重要內(nèi)容是否進(jìn)行了約定，對(duì)于維護(hù)雙方尤其是勞動(dòng)者合法權(quán)益，具有時(shí)分重要的意義。我們學(xué)習(xí)掌握了勞動(dòng)法給予我們的這些保障，在實(shí)際工作和生活中會(huì)有作用的?，F(xiàn)在我們的工作好象還用不著這些， 因?yàn)橛袉挝活I(lǐng)導(dǎo)在為我們操心 . 但如果有一天， 當(dāng)我們?nèi)ツ脑倬蜆I(yè)的時(shí)候，我們就可以用這些法律來(lái)保護(hù)自己的利益。當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)的目的不僅僅只是為了

16、自己的利益，更主要的是提高自己的素質(zhì)，為了社會(huì)的和諧與進(jìn)步。22011年 2 月 5 日篇四：維修工工作總結(jié)2011年工作總結(jié)2011年已將過(guò)去， 在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上半年稍微寫(xiě)一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo)。一、思想認(rèn)識(shí)。在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真， 干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。 在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿的完成安排的

17、各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。二、維修工作。在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。三、制度方面。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。四、安全工作安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生