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1、精品科信物業(yè)管理八大服務特色1 、超前化的服務啟動科信物業(yè)堅持把每一個開發(fā)商都作為自己最重要的服務對象,本著對開發(fā)商負責、對業(yè)主負責、對日后物業(yè)管理負責的精神,啟動前期服務工作,從物業(yè)管理的角度出發(fā),對樓盤的設(shè)計、開發(fā)和銷售等,提供專業(yè)的書面建議,事實證明,這些建議被開發(fā)商采納以后,使房屋在設(shè)計和建筑中更趨于人性化,確保了小區(qū)房屋的保值與增值。2 、親情式的服務理念公司始終堅持“業(yè)主至上,服務第一”的服務理念,用我們的親情式服務來換來每一位業(yè)主的笑容。每位員工誠信待人,與業(yè)主建立相互信任的良好關(guān)系,一輛便民車、一個便民傘、一個笑容、一聲問候,處處傳遞著我們的親情。 我們還積極組織業(yè)主參加各類社
2、區(qū)文體活動,如:迎中秋慶國聯(lián)歡晚會、 拔河比賽活動,慶祝 “六一 ”少兒活動、春節(jié)送“福”等活動,努力營造和諧快樂的大家庭氛圍。3 、精準化的服務標準科信物業(yè)按照“立足市優(yōu)、爭創(chuàng)省優(yōu)、走向國優(yōu)”的基本定位,系統(tǒng)制定了十一個系列的服務作業(yè)標準,使提供給業(yè)主用戶的服務可知、可感、可辨、可驗。感謝下載載精品4 、菜單式的服務內(nèi)容以顧客需求為導向,科信物業(yè)不斷調(diào)整、充實新的服務項目,全過程、全方位、全時空地滿足業(yè)主用戶的正當需求,5 、專業(yè)化的服務人才科信物業(yè)致力于改善員工隊伍的有機構(gòu)成,發(fā)揮自身的吸引力和凝聚力,不斷培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。我們十分重視對員工的選聘和培訓,先后出資鼓勵和支持員工參加各類業(yè)余
3、在職學習深造和培訓,并分期分批的組織員工到國內(nèi)的先進的物業(yè)管理企業(yè)參觀學習,同時還聘請相關(guān)專業(yè)的社會機構(gòu)資深人士、專家來公司講課和培訓,并指導員工理論聯(lián)系實踐,有效地提高了員工的綜合素質(zhì)和能力。6 、合理化的服務成本科信物業(yè)倡導“一張紙兩面用”的勤儉辦公原則,珍惜和用好來自業(yè)主客戶的每一分錢,通過采取貨比三家、修舊利廢、節(jié)獎超罰等一系列具體措施,保證業(yè)主、企業(yè)、社會全面受益。7 、規(guī)范化的服務控制公司堅持貫徹ISO9001 :2000 國際質(zhì)量管理體系,一絲不茍的實行逐日自行檢查、每周專業(yè)檢查、月度綜合檢評和不定期的抽檢,自覺接受來自業(yè)主、用戶、開發(fā)商、政府部門的監(jiān)督,促使管理服務工作做得更深入、更扎實。感謝下載載精品8 、智慧 e 社區(qū)的服務平臺科信物業(yè)通過建立智能化的綜合服務平臺,將網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)、電子商務平臺建設(shè)與物業(yè)管理服務的開展相融合,實現(xiàn)信息發(fā)布、溝通咨詢、服務引導、項目文化建設(shè)等日常管理服務工作的有效開展,使業(yè)主足不出戶的可以進行查詢繳費、投訴報修。并通過綜合服務平臺,提供“菜單式”增值服務,為樓宇辦公、居家生活、投資理財、醫(yī)療保險等提供便捷的服務咨詢及服務預約,將傳統(tǒng)的物業(yè)管理帶入一個科技、快捷、智能的現(xiàn)代化新領(lǐng)
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