《網(wǎng)絡營銷》課程標準

1、廣西理工職業(yè)技術學院 網(wǎng)絡營銷課程標準一、課程代碼：二、適用專業(yè)：電子商務專業(yè)三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡營銷課程是面向電子商務和工商管理專業(yè)學生的專業(yè)必修課。本課程主 要授課對象是已經(jīng)簡單掌握電子商務和市場營銷基本理論知識的學生，主要任務是使 學生掌握網(wǎng)絡營銷組合策略、市場調(diào)查、消費者行為分析、目標市場選擇等基本理論、 基本知識，了解網(wǎng)絡營銷技術基礎、常用工具等基本應用技能和相關政策等內(nèi)容 ，從而 對網(wǎng)絡營銷有一個整體的了解和認識，為今后從事現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理打下一定的 理論和實踐基礎。學生應達到以下基本要求：1 1、了解有關網(wǎng)絡營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡營銷流程，掌握網(wǎng)絡營銷基本實質(zhì)。2 2、掌握網(wǎng)絡市場調(diào)

2、研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。3 3、掌握網(wǎng)絡營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等 方面的知識。4 4、 培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力 和發(fā)展能力（如公關能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。5 5、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。四、課程學分與時數(shù)分配網(wǎng)絡營銷課程共 4 4 學分、6464 學時，安排在第二學期授課。表 1 課程學分與時數(shù)分配表序號教學項目（各章）名稱教學時數(shù)學分小計理論教學實踐教學第一章網(wǎng)絡營銷概述8624.0第二章網(wǎng)絡營銷技術基礎422第三章網(wǎng)絡營銷環(huán)境422第四章網(wǎng)絡市場調(diào)查422第五章

3、網(wǎng)絡消費者行為分析422第八早網(wǎng)絡營銷目標市場選擇422第七章網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略422第八章網(wǎng)絡營銷價格策略862第九章網(wǎng)絡營銷渠道策略862第十章網(wǎng)絡營銷促銷策略422第十一章網(wǎng)絡營銷的常見工具862第十二章網(wǎng)絡營銷管理422合計644024五、課程設計思路網(wǎng)絡營銷課程在設計思路上充分體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。首先，我們根據(jù)電 子商務人才培養(yǎng)方案，整理出電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后在網(wǎng)絡營銷方面所需要的能力 以及所從事的崗位，這些崗位所需要的網(wǎng)絡營銷知識點。其次，針對每個典型工作任 務進行細化、分解形成對應的學習內(nèi)容，再針對每個學習內(nèi)容形成學習單元及教學單 元，進行知識點教育的同時，安排適當?shù)膶嶒瀮?nèi)容進

4、行驗證，最后進行綜合實訓以及 根據(jù)情況參與具體的的企業(yè)網(wǎng)絡營銷。為了加強教學的實踐環(huán)節(jié)，除了加強課堂教學中基本理論和技能的學習外，增加實踐教學，并將網(wǎng)絡營銷分析能力和實際建設操 作能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學的效果。六、課程總體目標（一） 知識目標1 1、了解有關網(wǎng)絡營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡營銷流程，掌握網(wǎng)絡營銷基本實質(zhì)。2 2、掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。3 3、掌握網(wǎng)絡營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等 方面的知識。（二） 職業(yè)技能目標1 1、具有利用網(wǎng)絡工具開展市場調(diào)研、收集處理商務信息、撰寫商情報告的能力。2 2、具

5、有運用網(wǎng)絡工具開展公關活動、進行公關策劃的能力，如站點宣傳策劃、網(wǎng)絡廣告策劃等。3 3、 具有網(wǎng)絡營銷策略綜合運用的能力。4 4、 培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和 發(fā)展能力（如公關能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。（三）職業(yè)素質(zhì)目標1 1、培養(yǎng)學生適應網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡營銷 基本素質(zhì)，增強學生的現(xiàn)代市場競爭意識。2 2、 培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。3 3、培養(yǎng)學生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉(zhuǎn)換崗位職業(yè)后在復雜變化的環(huán)境中重新 獲得新的職業(yè)知識與技能。4 4、 學生應具有較強的政治素質(zhì)，具有合作精神和創(chuàng)新精神。

6、七、課程內(nèi)容與教學要求網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容與教學要求包括項目名稱、 子項目或?qū)W習任務、教學時數(shù)、 教學重點、教學目標等 5 5 項內(nèi)容。具體見下表 2 2。表 2 課程內(nèi)容與教學要求一覽表項目名稱子項目或?qū)W習任務教學時數(shù)教學重點教學目標第一章網(wǎng)絡營銷概述第一節(jié)市場營銷理論概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷的概念及特點41.網(wǎng)絡營銷的特點2.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng) 營銷的沖擊3. 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營 銷的整合1.掌握網(wǎng)絡營銷的概念及特點；2掌握網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng) 營銷的沖擊；3理解網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；4.了解網(wǎng)絡營銷的相關 理論。5.能夠結(jié)合實際分析網(wǎng) 絡營銷的特點。第三節(jié)網(wǎng)絡營銷與 傳統(tǒng)營銷的關系第四節(jié)網(wǎng)絡營銷的理論創(chuàng)新

7、與發(fā)展4第二章網(wǎng)絡營銷技術基礎第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡環(huán)境21 互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡環(huán)境的內(nèi)涵2.網(wǎng)絡溝通技術與網(wǎng)頁制作技術3網(wǎng)絡營銷支持技術1了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和演變過程；2熟悉互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡環(huán)境的內(nèi)涵；3掌握網(wǎng)絡營銷技術的 相關內(nèi)容；4能夠結(jié)合實際分析互 聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡環(huán)境的變化 特征；5能夠結(jié)合實際熟練運 用網(wǎng)絡營銷技術知識解 決實際問題。第二節(jié)網(wǎng)絡營銷技術概述2第三章網(wǎng)絡營銷環(huán)境第一節(jié)網(wǎng)絡營 銷環(huán)境概述21.網(wǎng)絡營銷環(huán)境的內(nèi)容2.制約我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的環(huán)境因素1. 了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境的 概念與內(nèi)容；2掌握網(wǎng)絡營銷的微觀 環(huán)境、宏觀環(huán)境及網(wǎng)絡環(huán) 境；3理解制約我國網(wǎng)絡營 銷發(fā)展的環(huán)境因素。第二節(jié)制約我國網(wǎng)絡營銷

8、發(fā)展的環(huán)境因素2第四章網(wǎng)絡市場調(diào)查第一節(jié)網(wǎng)絡市場調(diào) 查概述第二節(jié)網(wǎng)絡市場調(diào)查的方法21.網(wǎng)絡市場調(diào)查的內(nèi)容2.網(wǎng)絡市場調(diào)查的1.掌握網(wǎng)絡市場調(diào)查的特征與基本內(nèi)容；2 熟悉網(wǎng)絡市場調(diào)查的第三節(jié)網(wǎng)絡市場調(diào)查問卷的設計2基本萬法；3 理解網(wǎng)絡市場調(diào)查問 卷的設計和調(diào)查報告的 撰寫。般步驟3 網(wǎng)絡市場調(diào)查報告的撰寫第五章網(wǎng)絡消費者行為 分析第一節(jié)網(wǎng)絡市場的發(fā)展與特征21.網(wǎng)絡消費需求的 特征2.網(wǎng)絡消費者的心 理動機3. 影響網(wǎng)絡消費者購買的主要因素1.掌握網(wǎng)絡消費需求的 特征；2. 熟悉網(wǎng)絡市場的特征；3理解影響消費者網(wǎng)上 購買的主要因素；4 .能夠結(jié)合實際分析消 費者網(wǎng)上購買的動機；5.能夠結(jié)合實

9、際分析消費者網(wǎng)上購買的過程。消費者的購買動機2第八章網(wǎng)絡營銷目標市場選擇第一節(jié)網(wǎng)絡營銷市場細分21.網(wǎng)絡營銷市場細 分的標準和條件2.網(wǎng)絡營銷目標市 場覆蓋戰(zhàn)略選擇3. 網(wǎng)絡營銷市場定位 戰(zhàn)略1.掌握網(wǎng)絡營銷市場細 分的概念和標準；2 熟悉網(wǎng)絡目標市場營 銷策略；3.熟悉網(wǎng)絡市場定位策 略；4 靈活選擇網(wǎng)絡目標市 場覆蓋戰(zhàn)略。第二節(jié)網(wǎng)絡營銷目標市場的定位2第七章網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策 略第一節(jié)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷品牌策略21.不同類別網(wǎng)絡營 銷產(chǎn)品策略2.供應鏈管理的基 本程序3. 供應鏈的方向與級1.掌握網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的 分類及相應類別產(chǎn)品的 策略；2. 掌握域名品牌的內(nèi)涵；3.熟悉網(wǎng)絡營銷

10、服務工具；4 能夠結(jié)合實際做好企 業(yè)的域名品牌管理；5.能夠應用網(wǎng)絡營銷工 具解決實際問題。第三節(jié)網(wǎng)絡營銷服務策略2項目 8文化、時尚與消費第一節(jié)網(wǎng)絡營銷價格概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷定價概述41.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品價 格的構成2.網(wǎng)絡營銷的定價 方法3. 不同的網(wǎng)絡營銷價 格策略1.掌握網(wǎng)絡營銷價格的定義及構成；2理解網(wǎng)絡營銷定價的 影響因素、特點及定價目 標3熟悉網(wǎng)絡營銷定價方法；4 掌握網(wǎng)絡營銷價格策略；5.能夠結(jié)合實際分析網(wǎng)絡營銷定價的影響因素及構成；6.能夠結(jié)合定價目標等 實際情況制定合適的網(wǎng) 絡營銷價格策略。第八章網(wǎng)絡營銷價格策略第三節(jié)網(wǎng)絡營銷價格策略概述4第九章網(wǎng)絡營銷渠道策 略第一節(jié)網(wǎng)絡營銷

11、渠道概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷渠道的類型41.網(wǎng)絡營銷渠道與 傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別2.網(wǎng)絡間接渠道的 職能3. 網(wǎng)絡中間商的類型1.掌握網(wǎng)絡營銷渠道的 概念及特點；2理解網(wǎng)絡營銷渠道與 傳統(tǒng)渠道的區(qū)別；3掌握網(wǎng)絡營銷的三種 渠道類型；4熟悉網(wǎng)絡中間商的重 要作用；5.理解網(wǎng)絡營銷物流的 解決方案。第三節(jié)網(wǎng)絡營銷中 間商第四節(jié)網(wǎng)絡營銷物流4第十章網(wǎng)絡營銷促銷策略第一節(jié)網(wǎng)絡營銷促銷概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷促 銷的形式41.網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng) 促銷的聯(lián)系與區(qū)別2.網(wǎng)絡促銷的基本 類型3. 不同情形下網(wǎng)絡促 銷手段的合理運用1. 了解網(wǎng)絡營銷促銷的基本特征；2 掌握網(wǎng)絡營銷促銷的基本方法；3.能夠分析不同形式網(wǎng) 絡促銷的

12、優(yōu)缺點；4.能結(jié)合實際設計企業(yè) 網(wǎng)絡營銷的促銷組合。第十一章網(wǎng)絡營銷的常見工具第一節(jié)搜索引擎營 銷第二節(jié)電子郵件營 銷41.搜索引擎營銷的 模式2.電子郵件營銷的 策略3. 企業(yè)博客營銷的策 略4. 數(shù)據(jù)庫營銷的基本 功能5.移動營銷的基本原理1.掌握搜索引擎營銷的 概念和模式；2.理解電子郵件營銷的 概念、特點及策略；3.熟悉博客營銷的基本 形式和特點；4.掌握數(shù)據(jù)庫營銷的表 現(xiàn)形式和基本功能；5.了解移動營銷的概念 和短信營銷的優(yōu)點。第三節(jié)博客營銷 第四節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷 第五節(jié)移動營銷4第十二章網(wǎng)絡營銷管理第一節(jié)網(wǎng)絡營銷管理概述第二節(jié)網(wǎng)絡營銷效 果綜合評價41 .網(wǎng)絡營銷管理的內(nèi) 容2.網(wǎng)絡營

13、銷績效的 評價程序與方法1掌握網(wǎng)絡營銷管理的內(nèi)容；2理解網(wǎng)絡營銷管理的 實施過程；3.熟悉網(wǎng)絡營銷的效果評價內(nèi)容。八、教學實施建議（一）教學實施方案表 3 教學實施方案表序號項目名稱教學實訓條件第一章網(wǎng)絡營銷概述電子商務實訓室第二章網(wǎng)絡營銷技術基礎第三章H 山網(wǎng)絡營銷環(huán)境第四章網(wǎng)絡市場調(diào)查第五章網(wǎng)絡消費者行為分析第八早網(wǎng)絡營銷目標市場選擇第七章網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略第八章網(wǎng)絡營銷價格策略第九章網(wǎng)絡營銷渠道策略第十卜早網(wǎng)絡營銷促銷策略第十一早網(wǎng)絡營銷的常 見工具第十二早網(wǎng)絡營銷管理教學模式與教學方法考核與評價方法學時1 案例教學法2.分組討論法考核與評價多元化，終 結(jié)性評價與過程性評價 相結(jié)合，老師評價與學 生評價相結(jié)合，并以過 程性評價為主。即教學效果分別從職業(yè)8444444糸養(yǎng)養(yǎng)成（3040%）、 項目計劃（10%）、項目 實施（203