互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理Copy

1、互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理Copy互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理-Copy3互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)術(shù)優(yōu)術(shù) 明道明道 取勢(shì)取勢(shì)45越是成功的企業(yè)家，可能越是沒(méi)有感受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他所在的傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的“沖擊”，因?yàn)樗某晒Α把谏w”了危機(jī)。 創(chuàng)業(yè)邦6工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)思維工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式模式 大規(guī)模生產(chǎn) 大規(guī)模銷售 大規(guī)模傳播What is the internet thinking？什么是什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維？8“專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致”+“優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷”互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維9每一次的技術(shù)革命都會(huì)導(dǎo)致信息傳播的加速，以及信息控制權(quán)的易幟，由此催生出產(chǎn)

2、業(yè)鏈重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與價(jià)值重組價(jià)值重組。10移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)把人和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)鏈接，擁有比互聯(lián)網(wǎng)更快的加速度更快的加速度，更低低的參與成本參與成本，數(shù)量級(jí)的變化。11移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品12萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接牛鞭效應(yīng)營(yíng)銷過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象信息的傳遞主要還是依靠渠道商，而消費(fèi)者還只是沉默的大多數(shù)。信息不對(duì)稱信息不對(duì)稱是關(guān)鍵113萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接信息傳播開(kāi)始加速，消費(fèi)者也逐漸參與到投票中來(lái)，商業(yè)生態(tài)的演進(jìn)由此加速?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中介平臺(tái)14萬(wàn)物的直接、實(shí)時(shí)鏈接直接、實(shí)時(shí)鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低，碎片化時(shí)間碎片化時(shí)間也帶來(lái)了參與

3、時(shí)長(zhǎng)的增加，兩者的累加效應(yīng)，使得“消費(fèi)者賦權(quán)消費(fèi)者賦權(quán)”開(kāi)始真正發(fā)揮威力。移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接15使得品牌商與消費(fèi)者維持關(guān)系維持關(guān)系的成本降到最低，真正有機(jī)會(huì)擺脫中介平臺(tái)，品牌的演進(jìn)獲得了新的加速度，這意味著品牌商可以自定義游戲規(guī)則，用戶也將是品牌商自己的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的可能可能粉絲模式萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接16微信是鏈接工具與信息管道，而非信息中介。它的運(yùn)營(yíng)是完全去中心化去中心化的，品牌商能夠以更低的成本維持與粉絲的關(guān)系維持與粉絲的關(guān)系。微信之所以強(qiáng)大微信之所以強(qiáng)大萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接17一一是將來(lái)會(huì)有更多跟小米

4、類似的新創(chuàng)商業(yè)品牌涌現(xiàn)，它們從誕生第一天開(kāi)始，就和粉絲粉絲一起共同創(chuàng)造一個(gè)品牌共同創(chuàng)造一個(gè)品牌； 未來(lái)品牌未來(lái)品牌演進(jìn)的演進(jìn)的二種現(xiàn)象二種現(xiàn)象二二是像耐克、海爾、華為等傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)品牌通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以更低的成本與粉絲保持互動(dòng)成本與粉絲保持互動(dòng)，將可以加速品牌的商業(yè)民主化轉(zhuǎn)型。萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接18Fuelband耐克通過(guò)發(fā)行移動(dòng)硬件設(shè)備Fuelband，以及Nick+Running、Nike+Basketball等APP應(yīng)用，并搭建起Nike+Accelerator的開(kāi)放孵化平臺(tái)，使得自己從硬件生產(chǎn)者轉(zhuǎn)身為服務(wù)提供商服務(wù)提供商，并擁有了千萬(wàn)級(jí)別的鐵桿粉絲用戶。萬(wàn)物之間萬(wàn)物之間實(shí)時(shí)

5、鏈接實(shí)時(shí)鏈接19加速了資源的加速了資源的配給效率配給效率釋放釋放被壓抑的消費(fèi)被壓抑的消費(fèi)需求需求用戶對(duì)信息服務(wù)的需求變得更簡(jiǎn)短與快捷簡(jiǎn)短與快捷，大量即時(shí)沖動(dòng)型需求需求大量產(chǎn)生，即時(shí)服務(wù)提醒即時(shí)服務(wù)提醒也將變成很重要的服務(wù)呈現(xiàn)。220加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費(fèi)需求釋放被壓抑的消費(fèi)需求這些沖動(dòng)型需求一直就存在，只是原本無(wú)法被滿足，以至于被壓抑住了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生的需求和產(chǎn)品需求和產(chǎn)品21比如說(shuō)O2O模式下的即時(shí)資源整合。資源匹配效率極大的提升了，重新思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化碎片化與場(chǎng)景化特征場(chǎng)景化特征，尋找完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)的新模式的出發(fā)點(diǎn)新模式的出發(fā)點(diǎn)。

6、如何滿足用戶釋放的如何滿足用戶釋放的消費(fèi)場(chǎng)景需求消費(fèi)場(chǎng)景需求加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費(fèi)需求釋放被壓抑的消費(fèi)需求22在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一分鐘都將可以被計(jì)價(jià)。如用戶和專家資源專家資源是可以直接實(shí)時(shí)鏈接實(shí)時(shí)鏈接的，當(dāng)你可以直接找到律師、醫(yī)生等專家，消除專業(yè)知識(shí)的信息不對(duì)稱，而專家的碎片化時(shí)間專家的碎片化時(shí)間的價(jià)值價(jià)值也將被釋放，并按照分鐘來(lái)出售。微信張小龍說(shuō)，微信張小龍說(shuō)，“如果不能讓用戶在一分鐘愛(ài)上你如果不能讓用戶在一分鐘愛(ài)上你”加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費(fèi)需求釋放被壓抑的消費(fèi)需求互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)象現(xiàn)思考思考變革移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)距離人類

7、“一厘米”?！靶畔⑺槠箶?shù)據(jù)與人的交互變得輕松”：但是，對(duì)于數(shù)據(jù)管理和利用效率提升提出新的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷營(yíng)銷企業(yè)品牌被海量、碎片化信息所淹沒(méi)；企業(yè)品牌被網(wǎng)絡(luò)形成的小型社區(qū)、圈子所阻隔；企業(yè)品牌被信息傳播的速度、交互式病毒傳播所困擾；營(yíng)銷方式正在被互聯(lián)網(wǎng)變革搜索和分享成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷模式變革的核心內(nèi)容；-搜索為王、口碑營(yíng)銷尼爾森數(shù)據(jù)85%的消費(fèi)者更相信來(lái)自網(wǎng)友和博客的推薦；“零耗媒體”：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的可信度高，消耗性極低；傳統(tǒng)傳播的高投入高風(fēng)險(xiǎn)正在被互聯(lián)網(wǎng)所取代。shareshare分享Attention關(guān)注Interest興趣Search搜索AISAS模型AIDMA模型Attention關(guān)

8、注Interest興趣Desire渴望Memory記憶Action購(gòu)買Action購(gòu)買HOW互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么思維帶來(lái)了什么自由演進(jìn)自由演進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)是類似與進(jìn)化論的自由演進(jìn)，在進(jìn)化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)適者生存，成功的網(wǎng)站都是萬(wàn)千同類中競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，這種自下而上的發(fā)展與電信的自上而下的花園式設(shè)計(jì)截然不同。草根性互聯(lián)網(wǎng)是草根文化的代表，在發(fā)展的過(guò)程中形成自己的商業(yè)模式甚至文化范式，通過(guò)自組織的方式實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。開(kāi)放包容競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)張互聯(lián)網(wǎng)雖然也有龐然大物，但往往不能實(shí)現(xiàn)權(quán)力和資本上的壟斷，不管多么具有實(shí)力都只能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存，稍微遲延都可能瞬間倒下。粘性和體驗(yàn)粘性和體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的客戶黏性是建立在客

9、戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上，不管是客戶的初次訪問(wèn)，還是客戶的長(zhǎng)期保留，都需要企業(yè)自身的營(yíng)銷努力和服務(wù)提供。注意力駐留時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展是注意力經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)，一次的客戶訪問(wèn)雖然重要，但客戶能夠在網(wǎng)站的停留時(shí)間才是實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化的根本。極致互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品的“極致”最求是互聯(lián)網(wǎng)成功的訣竅。一款產(chǎn)品對(duì)于客戶體驗(yàn)的“極致追求”使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐漸改變用戶習(xí)慣的根本。舊制度和新時(shí)代在我們身上會(huì)形成觀念的錯(cuò)位。越是以前成功的企業(yè)，轉(zhuǎn)型越是艱難，這就是克萊頓克里斯坦森講到的“創(chuàng)新者的窘境”一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)在面臨突破性技術(shù)時(shí)，會(huì)因?yàn)閷?duì)原有生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)度適應(yīng)而面臨失敗。突破困境產(chǎn)品以信息的形式體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、一個(gè)圖片或

10、是一段視頻，產(chǎn)品非實(shí)物化而是信息化，是以互聯(lián)網(wǎng)為中心的體現(xiàn)模式。媒介壟斷被打破了，消費(fèi)者同時(shí)成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，你再希望通過(guò)買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式不成立了。人成為媒介自媒體用戶至上在現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見(jiàn)面就是親，有心就有愛(ài)”是真實(shí)的情緒，因?yàn)楹迷u(píng)變成了有價(jià)值的資產(chǎn)。精益和迭代消費(fèi)者的需求就不像單純的功能需求那樣簡(jiǎn)單和直接，所以，對(duì)消費(fèi)者需求的把握就是一個(gè)測(cè)試的過(guò)程，要求你的產(chǎn)品是一個(gè)精益和迭代的過(guò)程，根據(jù)需求反饋成長(zhǎng)。小米手機(jī)每周迭代一次，微信第一年迭代開(kāi)發(fā)了44次，就是

11、這個(gè)道理。附加媒體屬性產(chǎn)品屬性情感心理自傳播屬性因?yàn)樾枨蠛推肺断嚓P(guān)聯(lián)，也就是和人性相關(guān)聯(lián)，所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品就是極致性能+強(qiáng)大的情感訴求。這兩樣?xùn)|西都是會(huì)自傳播的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、協(xié)作、分享、協(xié)作，組織內(nèi)部也同樣如此，它講究小而美。大而全、等級(jí)分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，不管是對(duì)用戶還是對(duì)員工，有沒(méi)有愛(ài)，也是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。組織思維42管理管理伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，90后員工也如潮水般涌現(xiàn)；傳統(tǒng)粗放型管理已經(jīng)不適合當(dāng)今企業(yè)發(fā)展需求；首先，老板要成為一個(gè)專業(yè)的老板！43英雄落敗的基本原因：英雄落敗的基本原因：急 彎超 速醉 駕44英雄與領(lǐng)袖的區(qū)別：看得見(jiàn)的高度，看不見(jiàn)的能量！ 四級(jí)能量定律： 常人 英雄 領(lǐng)袖 導(dǎo)師英雄：勇氣+天賦 領(lǐng)袖：內(nèi)外能量之聚合英雄：用個(gè)人能力挑戰(zhàn)命運(yùn)領(lǐng)袖：用眾人能力改變命運(yùn)45既做企業(yè)，必要結(jié)果，結(jié)果來(lái)自執(zhí)行。所謂制