管理與組織導論

1、1系統(tǒng)研究管理活動基本規(guī)律和方法的科學系統(tǒng)研究管理活動基本規(guī)律和方法的科學綜合性的交叉學科綜合性的交叉學科緊貼實踐的應用型學科緊貼實踐的應用型學科具有鮮明時代特色的學科具有鮮明時代特色的學科23二、管理的基本職能三、管理者與管理工作四、組織的特性五、管理的重要性4通過其他人來完成工作的藝術(shù)（福萊特，通過其他人來完成工作的藝術(shù)（福萊特，19421942）管理這一術(shù)語是指和其他人一起并且通過其他人管理這一術(shù)語是指和其他人一起并且通過其他人來有效完成工作的過程（羅賓斯和庫爾特，來有效完成工作的過程（羅賓斯和庫爾特，19961996）管理是指有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力實現(xiàn)組織管理是指有效支配和協(xié)調(diào)資源

2、，并努力實現(xiàn)組織目標的過程（路易斯等人，目標的過程（路易斯等人，19981998）一個或多個管理者單獨或集體通過行使相關(guān)職能一個或多個管理者單獨或集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制）和利用各（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并實種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并實現(xiàn)目標的活動（普倫基特和阿特納，現(xiàn)目標的活動（普倫基特和阿特納，19971997）不同學者的觀點5管理的定義6管理的定義7管理的定義管理泛指主管人員從事運用計劃、組織、領(lǐng)導、控制等程序，以期有效利用組織內(nèi)所有人力、物力、機械、金錢、方法等資源，并促進其相互密

3、切配合，使能有效率和有效果地達成組織的最終目標。8管理的核心9不同學者的觀點管理職能的內(nèi)容10不同學者的觀點p計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制法約爾（法約爾（19161916）p計劃、組織、人員配備、指導和控制計劃、組織、人員配備、指導和控制孔茨和奧唐內(nèi)爾（孔茨和奧唐內(nèi)爾（19551955）p計劃、組織、領(lǐng)導和控制計劃、組織、領(lǐng)導和控制羅賓斯和庫爾特（羅賓斯和庫爾特（19961996）11管理職能的內(nèi)容計劃：定義目標，制定戰(zhàn)略以獲取目標，計劃：定義目標，制定戰(zhàn)略以獲取目標，以及制定計劃協(xié)調(diào)活動的過程以及制定計劃協(xié)調(diào)活動的過程組織：安排工作以實現(xiàn)組織目標組織：安排工作以實

4、現(xiàn)組織目標領(lǐng)導：和別人一起或者通過別人去完成領(lǐng)導：和別人一起或者通過別人去完成組織目標組織目標控制：監(jiān)控、比較、糾正的過程控制：監(jiān)控、比較、糾正的過程1213一、管理的涵義二、管理的基本職能四、組織的特性五、管理的重要性14管理者管理者的角色管理工作管理的技能15管理者（1）管理者的定義通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動以達到組織目標的人，稱為“管理者”1617（3）主管與專家的區(qū)別管理者18管理者的角色管理角色指的是管理者按照人們的預期在實踐中展示的具體行為或表現(xiàn)。 明茨伯格的10種管理角色可以被組合成人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。1920管理工作管理性工作非管理性工作2122 管理工作23（一圣臣

5、、二大臣、三忠臣、四智臣、五貞臣、六直臣、七具臣、八諛臣、九奸臣、十讒臣、十一賊臣、十二亡臣）24（一圣臣、二大臣、三忠臣、四智臣、五貞臣、六直臣、七具臣、八諛臣、九奸臣、十讒臣、十一賊臣、十二亡臣）25（一圣臣、二大臣、三忠臣、四智臣、五貞臣、六直臣、七具臣、八諛臣、九奸臣、十讒臣、十一賊臣、十二亡臣）26（一圣臣、二大臣、三忠臣、四智臣、五貞臣、六直臣、七具臣、八諛臣、九奸臣、十讒臣、十一賊臣、十二亡臣）27管理的技能（1）管理技能（卡茨）：特定領(lǐng)域里的知識和技術(shù)：和其他成員和睦相處的能力：對抽象、復雜情況進行思考和概念化的技能2829管理的技能概念技能溝通技能效果技能30一、管理的涵義二、管