眾意門診收費系統(tǒng)操作說明書

1、眾意門診收費系統(tǒng)操作手冊目 錄目 錄- 2 -第一章安裝- 3 -1.1安裝流程- 3 -第二章 用戶登錄- 7 -2.1門診收費系統(tǒng)登錄界面- 7 -2.2藥房管理系統(tǒng)登錄界面- 8 -第三章 基本數據初始化- 8 -3.1 發(fā)票類別- 8 -3.2 費用類別- 9 -3.3 管理統(tǒng)計分類- 10 -3.4 費用明細設置- 11 -3.5 醫(yī)生資料（收銀員）- 15 -3.6 科室資料- 16 -第四章 門診收費- 17 -4.1 門診收費項目輸入- 17 -4.1.0 門診收費界面圖示說明- 17 -4.1.1 自動電子處方項目輸入- 19 -4.2 收費功能鍵- 20 - 4.2.0 掛

2、單與調用掛單- 20 - 4.2.1 打印處方清單- 21 - 4.2.2 重打發(fā)票- 23 - 4.2.3 收費打折- 24 -4.3 門診退費（門診銷單）- 26 -第五章 收費統(tǒng)計- 27 -5.1 收費單據查詢- 27 -5.2 收費項目匯總- 28 -5.3 收費員收費統(tǒng)計- 29 -第六章 系統(tǒng)設置- 31 -6.1 參數設置- 31 -6.2 口令設置- 31 -6.3 角色設置- 31 -6.4 操作員授權- 32 -第六章窗口排列- 33 -第七章 幫助- 33 -第一章 安裝1.1安裝流程第一步、用戶雙擊門診收費系統(tǒng)安裝程序，進入安裝界面，如下圖：第二步、點擊下一步，進入如

3、下界面：第三步、默認安裝選項和安裝路徑，點擊下一步，進入下圖數據庫安裝界面：第四步、默認數據庫安裝路徑，也可以通過瀏覽鍵自定義路徑。點擊安裝進入下一界面：第五步、在360或其他安全衛(wèi)士彈出的阻止界面，選擇更多菜單下允許操作，進入下一步：第六步、在360或其他安全衛(wèi)士彈出的阻止界面，選擇更多菜單下允許操作，完成數據庫服務啟動步驟。第七步、完成安裝，桌面顯示【門診收費】和【藥房管理】應用程序快捷方式 第二章 用戶登錄2.1門診收費系統(tǒng)登錄界面用戶雙擊 “眾意門診收費管理系統(tǒng)”應用圖標，彈出系統(tǒng)登錄界面，如下圖所示：【登錄界面】：登錄界面【操作描述】輸入默認的用戶名：管理員 密碼：為空。對應藥房系統(tǒng)

4、自動默認無需輸入，日期時間自動同步計算機時間，如有錯誤點擊“退出”按鈕退出系統(tǒng)，更新計算機時間后再登錄。輸入完后按回車鍵或點擊“確定”按鈕，完成系統(tǒng)登錄。 2.2藥房管理系統(tǒng)登錄界面用戶雙擊“眾意藥房管理系統(tǒng)”應用圖標，彈出系統(tǒng)登錄界面，如下圖所示：【登錄界面】：登錄界面【界面描述】：通過默認的用戶名：管理員 密碼：為空，回車鍵或點擊【確定】按鍵登錄系統(tǒng)。第三章 基本數據初始化3.1 發(fā)票類別【功能簡述】：主要用來分配新格式發(fā)票（指2010年6月1日廣東省財政廳下發(fā)的發(fā)票）打印的位置。一般來說，此項在本公司安裝時已經分配好了，不能隨意改動，否則會出現(xiàn)發(fā)票分類混亂情況。如需設置，請與本公司聯(lián)系。

5、【界面圖示】：3.2 費用類別【功能簡介】：主要用于設置藥品的分類。此項亦在數據初裝階段設置，在日常工作中不需設置此項?！窘缑鎴D示】：【操作簡介】：首先選擇左側一種藥品類別，點擊左下角新增和下級新增，新增是對藥品類別的增加，下級新增是對該類藥品的增加。3.3 管理統(tǒng)計分類【功能簡介】：用于設置藥品的管理分類。【界面圖示】： 【操作描述】：用鼠標點擊主菜單中的“基礎數據”，再點擊下拉菜單中的“管理統(tǒng)計分類”，即可彈出上圖界面。在系統(tǒng)安裝時已經提供了詳細的管理分類，如要增加，則直接在此界面下方的工具欄內點擊“新增”即可。但一般情況下不能隨便修改或刪除，否則亦會影響系統(tǒng)內的數據。3.4 費用明細設置

6、【功能簡介】：費用明細設置是指收費項目的明細檔案資料，包括藥品與非藥品資料。在這個功能里面，可以詳細設置藥品的名稱、通用名、規(guī)格、單位、售價、分類、屬性、簡碼、等詳細信息。【界面圖示】： 【界面圖示說明】： 1區(qū)：是藥品分類區(qū)（含非藥品項目），在具體的分類的名稱前面有“+”號的，說明這一分類中又含有子分類，需要打開時，用鼠標點擊+號即可。 2區(qū)：藥品顯示區(qū)，當用鼠標選中了1區(qū)內的某一分類時，就會在2區(qū)顯示這一分類里面的具體項目。要選中某一藥品時，只需用鼠標點擊即可。 3區(qū)：藥品/收費項目具體資料顯示區(qū)。當用鼠標選中了2區(qū)中的某一個藥品時，就會在3區(qū)顯示這個藥品或收費項目的具體資料。 4區(qū)：工具

7、欄區(qū)。此區(qū)提供了查詢藥品/收費項目、新增、修改、刪除、導出電子表格等功能。 【操作描述】： 新增藥品/項目： 用鼠標點擊主菜單，進入“費用明細設置”界面； 在1區(qū)選擇好要在哪一類上新增； 按按扭,在3區(qū)輸入要新增藥品的詳細資料。 藥品編碼便會自動生成。如要修改按“改藥品編碼”鍵可以更改已經自動生成的藥品編碼。 輸入給藥途徑（此項一定要輸入）； 輸入藥品名稱如：“速效傷風膠囊”， 輸入藥品后,按 后，電腦自動生成拼音碼：sxsfjn,五筆碼：guwmeg，在藥品計價輸入、 醫(yī)生開處方或查詢時均用到此簡碼。 “通用名稱”是該藥品的日常通用名稱，在珠海社保中在通用名稱處輸入通用名稱,可查出此藥的醫(yī)

8、保分類。 “規(guī)格”是該藥品包裝時的特定格式。如：0.25g×12粒/盒；50*120mm*3貼等等，在輸入時請 按照“含量×數量/單位”格式輸入。 “常規(guī)單位”是指該藥品的常規(guī)單位，如：盒、瓶、支等。但不建議一整箱或一件等作為常規(guī)單位， 因為在銷售時一般都很少是按箱賣的。 “進價”是該藥品進貨時的單價。（進貨時單價不一樣時，在此看不到每一批的價錢，只能做參考用）。 “零售價”、“會員價”門診/藥店定價。 “拆零單位”是該藥品常規(guī)單位下散拆出來的單位。如：顆、粒、支等。（該藥品有零拆銷售時才需 要輸入） “換算比率” 是該藥品常規(guī)單位下散拆出來的單位的總數。如：一盒中裝有12

9、粒，拆零單位為粒， 比率為12。 “拆零價”是零售價除以拆零數的金額，也可以自己輸入自定義的金額。 “拆零進價”是自動生成的；則等于進價除以比率。 “總庫存”是該藥品的現(xiàn)在庫存,新增時不需要輸入，由進貨、銷售、調撥等自動生成； “低庫存報警”和“高庫存報警”數根據藥品的熱銷程度自定義的。 “劑型”可以按“劑型”前面“三角形”按鈕彈出來選擇相應的類型。如：片劑、丸劑等。如果沒 有可提供選擇的自己在后臺維護。 “處方藥”，按前面“三角形”按鈕選擇“RX”或“OTC”、“非藥品”。 21“醫(yī)保類型”，按前面“三角形”按鈕選擇“自費”、“甲類”或“乙類”。(醫(yī)保類型可從輸入通用名 稱時查得) 22“統(tǒng)

10、籌醫(yī)?！笔侵钢楹Ｊ虚T診統(tǒng)籌的類型，包括（基本類、控制類、自費類）。 23“低報警”、“高報警”和“庫存不足調貨”，當設置好以后，系統(tǒng)會自動找出報警的藥品及自動生成 調貨申請單。 24批準文號：輸入完整的項目，如“國藥準字 H021356” 25“發(fā)票類別”（門診）項，請按前面“三角形”按鈕選擇彈出來的相應類別。打門診發(fā)票用到的,一定 要輸入正確。 26供貨商新增時可不輸，它會在進貨單輸入時自動補充的。 27輸入生產企業(yè)或產地，（生產企業(yè)或產地是生產企業(yè)資料庫調出來的） 用鼠標點擊生產企業(yè)右邊的 會彈出生產企業(yè)來選擇,如下 在名稱中輸入要查詢的中文名稱，（可模糊查詢，輸入某幾個字則可查出包含此些

11、字的生產企業(yè)）， 雙擊對應的生產企業(yè)可選上。 27輸入批準文號，注冊商標； 28選擇對應的 貯藏條件，藥品功效，及驗收表分類； 29輸入該藥品詳細資料后請按“保存”鍵完成。 30繼續(xù)新增時重復以上操作。3.5 醫(yī)生資料（收銀員）【功能簡介】：主要用于設置收銀員資料，比如單位要新增收費員或者刪除收費員信息，便在此設置，新增完收費員信息后還要為收費員分配權限，在下面“系統(tǒng)設置”中會提到如何分配權限?！窘缑鎴D示】： 【操作描述】：用鼠標點擊主菜單中的“基礎數據”，在下拉的子菜單中點擊“醫(yī)生資料”即可彈出上圖的界面，然后根據所需，進行醫(yī)生資料的新增、修改與刪除，如果設置好了，請不要隨便修改與刪除，因為

12、處方上涉及這些資料的。 新增：點擊新增按鈕，將收銀員的工號（自定義），姓名等信息輸入后按保存即可。 修改：用鼠標選中某一個人，然后作相應的修改，最后按保存。 刪除：用鼠標選中某一個人，然后點擊“刪除”即可。3.6 科室資料【功能簡介】：用設置本機構的科室。在開展了珠海社保聯(lián)網結算的業(yè)務，則在此還需設置科室對應的社保編號?！窘缑鎴D示】： 【操作描述】：用鼠標點擊主菜單中的“基礎數據”，然后在下拉的子菜單中選擇“科室資料”即可彈出上圖所示的界面，在這個界面中，可以新增科室、刪除科室。設置珠海社保對應的科室編號。 增加：直接點擊左下方的“新增”按鈕，依次輸入科室編號、科室名稱，最后點擊保存即可。 刪

13、除：用鼠標選中需要刪除的科室，點擊左下方的“刪除”按鈕，最后點擊“保存”即可。 設置珠海社保對應的科室編號：在需要進行社保聯(lián)網結算的科室對應的科室一列，用鼠標點擊一次，會出現(xiàn)下拉選項，直接選中對應的科室即可。最后需保存一次。如下圖所示： 第四章 門診收費4.1 門診收費項目輸入 4.1.0 門診收費界面圖示說明【界面簡介】：整個門診收費界面劃分三個區(qū)域：功能一區(qū)；功能二區(qū)；功能三區(qū)。 【操作步驟】： 第一步：在功能一區(qū)手動輸入處方上患者個人信息和醫(yī)生科室信息，或醫(yī)保信息。 第二步：輸完患者信息之后，將鼠標移到功能二區(qū)中的藥品編號一欄，輸入藥品編號或者藥品的拼音（五筆）簡碼，輸入完成之后按回車鍵

14、（Enter）就會列出相關藥品，然后選取所需藥品，按回車鍵選擇。 第三步：回車鍵確認后，光標跳到“數量”列，在“數量”欄，收費員直接輸入處方上該藥品的總數量后按回車鍵，光標跳入下一行，說明開始輸入處方的下一個藥品，步驟同上。 第四步：當所有收費項目都輸完之后，在功能三區(qū)鼠標點擊付款按鈕便會跳出結算框，也可以使用快捷鍵F12，如圖所示：點擊保存便可。 【其他相關操作】 1：如果輸入的處方單為中藥處方，收費員在輸入前需要勾選功能2區(qū)的“中藥”功能鍵（在參數設置中有對“不選中藥不出中藥”勾選設置），然后在收費項目輸入區(qū)輸入中藥，同樣可以用上文提到的三種方式輸入。2：處方相應的附加收費項目輸入，列如：

15、醫(yī)器醫(yī)材費，注射費，檢驗檢查費等等。輸入步驟為，首先選擇三種輸入方式的一種，列如在藥品編碼欄輸入附加費明細編碼或簡碼查找選擇相關附加收費項目，按回車鍵確認后，光標會直接跳入數量欄，輸入相應的附加費項目總數量，確認進入下一項輸入。 3：拼音五筆輸入設置方法：系統(tǒng)默認為拼音輸入，如要設置為五筆的話，只需按下鍵盤的Alt+F5,當重新要選擇拼音的話，再次按下Alt+F1即可轉換到拼音狀態(tài)。 4.1.1 自動電子處方項目輸入【功能簡介】：在社區(qū)門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)同門診收費系統(tǒng)關聯(lián)工作時，門診收費系統(tǒng)可以通過直接調入醫(yī)生已經開好的處方單來進行收費。功能體現(xiàn)的優(yōu)點為：在無需輸入任何信息的情況下調入醫(yī)生開的

16、電子處方進行收費,對收費員來說，一來減輕許多工作量;二來可最大限度地降低輸入時的出錯率;三來可對醫(yī)生開出的各種處方單進行更完美地收費管理。值得注意的是，通過醫(yī)生工作平臺調入的處方只是藥品及一些檢驗檢查項目，也就是處方上的內容，因為醫(yī)生只是管開處方，而處方中的附加收費：如注射費、材料費、治療費等在醫(yī)生處是沒有開過來的。這時，收費員調出此張?zhí)幏胶笾恍枰尤敫郊拥氖召M項目。 如圖所示：調入電子處方圖 【操作描述】： 在上圖中，我們可以看出，點擊“醫(yī)生已開處方”后，會彈出一個新的對話框，在這個對話框的界面中，大致可以分為兩部分內容，左半部分為藥品處方，右半部分為檢驗/檢查處方，而對應下方為某一張?zhí)幏街?/p>

17、的明細收費項目。最下面的工具欄中則為一些查詢過濾按鈕，比如按時間、處方號、病人姓名等過濾，以更方便地找出處方。具體步驟如下：當用鼠標點擊“醫(yī)生已開處方”后，在彈出的這個界面中再次用鼠標雙擊所要收費的那張?zhí)幏?，或者是選中后點擊下方工具欄中的“確定調入”按鈕即可將所選中的處方調入到收費界面中，然后再根據此張?zhí)幏皆撌漳男└郊淤M用，再進行輸入，輸入方法同“手動處方項目輸入”方法一樣，在此就不再做重復介紹了。4.2 收費功能鍵 4.2.0 掛單與調用掛單 【功能簡介】：掛單即是將此單暫時存放在系統(tǒng)中的意思。在收費時通常會遇到在輸好了收費單據的時候，因某種原因，可能暫停這張單的收費，如病人錢不夠，需要出去

18、一會拿了錢之后再來交費等等原因，這時我們需要運用到“掛單”這個功能，就是當輸入了內容后不進行付款，而是先掛在系統(tǒng)中，待時機合適時再調出來進行收費。 【界面圖示】： 圖示：掛單按鈕（在這個按鈕中實際上并不是掛單，只能通過鍵盤快捷鍵的F9來實現(xiàn)） 上圖示：調用掛單（通過鼠標點擊“查詢掛單”或通過快捷鍵Alt+F調出） 【操作描述】： 掛單：當需要對當前的單進行掛單時，按下鍵盤上的“F9”即可將剛才那張單進行了掛單，同時系統(tǒng)將會返回到新增的狀態(tài)，這時即可進行下一張單的收費。調用掛單：當需要調出剛才的那張掛單時，我們可以選擇用鼠標點擊主界面下方的“查詢掛單”，也可選擇用鍵盤的快捷鍵Alt+F調出掛單列

19、表界面，在這個界面中，我們可以按右邊的查詢條件查出所需的掛單，然后選定需要的那張單后，點擊確定后即可調入。在這個界面中的掛單列表默認是系統(tǒng)當天的日期的，如果想要刪除掛單，則可以點擊“刪除單據”。 4.2.1 打印處方清單 【功能簡介】：在一般的工作中，均是打印發(fā)票，發(fā)票上也有具體的分類費用，如西藥費、中成藥費等，但有時需要打印處方清單時，就要用到此功能。 【界面圖示】： 【操作描述】：收費時即打清單：如上面的第一個圖，就是在付款界面中打“打印清單”前面的打上勾，在按“保存”后，發(fā)票與清單一起打出來。事后病人要求打印清單：首先我們要查出那張單，然后調出來后，再點擊上圖中的“打印清單”即可。方法如

20、下：調出原單：按收費界面中的“查詢單據”，在彈出的查詢對話框中選擇單據： 如上圖：要調出姓名為“1”的這個人的單據要打印清單，用鼠標點擊“查詢單據”，在彈出的界面中選擇姓名為“1”的這張單據，最后按右邊的“確定”即可調出。當調出來以后，查看是否是我們需要的那張單，如果是，則直接用鼠標點擊“打印清單”即可。如果要返回到新增狀態(tài)，則直接點擊主界面下方的“新單”又回到了正常新增收費狀態(tài)。 4.2.2 重打發(fā)票 【功能簡介】：在第一次打印發(fā)票時或因紙的問題或打印機的問題，需要重新打印發(fā)票等，就用到了“重打發(fā)票”功能。 【界面圖示】：【操作描述】：首先還是要調出要重打發(fā)票的那張單據，方法如上（見打印處方

21、單據所述），然后，再用鼠標點擊主界面下方的“打印處方”，在下拉的子菜單中選擇“重打發(fā)票”即可。【注意事項】：在重打發(fā)票后，打出來的發(fā)票號已經占用了當前的號，而不原來的號，但在發(fā)票的右上角會顯示此張發(fā)票為“重打發(fā)票”。 4.2.3 收費打折【功能簡介】：對藥品進行打折銷售?？梢詫δ硞€藥進行打折，也可以對某一組進行打折，又或者是針對整張單進行打折?！窘缑鎴D示】： 【操作描述】：在上述中提到可以對單個項目打折，也可對單組打折，同樣也可以對整張單打折。下面分述一下方法。 前提條件：一定要對鼠標選擇想要操作的那一個、那一組，如果是全部，則只需選中任意一個藥即可。 單個打折：用鼠標點中要打折的這個藥，然后

22、按鍵盤的“F10”即可彈出上圖所示的界面，然后輸入折扣率，最后點擊“單個打折”即可。 單組打折：用鼠標點中要打折的這一組中的任意一個藥，然后按鍵盤的“F10”即可彈出上圖所示的界面，然后輸入折扣率，最后點擊“單組打折”即可。 全部打折：用鼠標點中要整張單據的任意一個藥，然后按鍵盤的“F10”即可彈出上圖所示的界面，然后輸入折扣率，最后點擊“全部打折”即可。4.3 門診退費（門診銷單）【功能簡介】：對已收費的單據進行退費和銷單?！窘缑鎴D示】： 【操作描述】：用鼠標點擊系統(tǒng)主菜單中的“門診收費”，然后在下拉的子菜單中選中“門診銷單”即可彈出上圖所示的界面。當需要銷單時，用鼠標點擊選中需要銷的單據，

23、然后點擊“門診銷單”或“門診結算銷單”即可，“門診銷單”是指普通的單據，而“門診結算單據”則是指聯(lián)網結算的單據。當點擊后會彈出銷單界面：然后輸入銷單的原因，點“確定”即可。這時系統(tǒng)會生成兩張單，一張是正常的單據，另一張則是銷單的單據，銷單的單據即為負數，最后互相對銷。而且這兩張單據均有鮮明的顏色顯示。第五章 收費統(tǒng)計5.1 收費單據查詢【功能簡介】：主要用于查詢已保存的單據，包括已收費的、記賬的、減免的、聯(lián)網結算等單據。在這個查詢界面中，可以根據查詢條件查進行日常的查詢工作，適用于收費主管或財務的統(tǒng)計?！窘缑鎴D示】： 【操作描述】：用鼠標點擊主菜單中的“收費統(tǒng)計”在下拉的子菜單中選擇“收費單據

24、查詢”即可彈出查詢界面。 查詢條件1：可以按日期、按收費員、按醫(yī)生、按病人、按發(fā)票號/單號查詢。 查詢條件2：可以按單據的情況來查詢，如正常單據、退費單據、沖單單據、銷單單據等。 查詢條件3：可以按聯(lián)網結算的種類、社保IC卡支付單據的類別來進行統(tǒng)計。 查詢結果：按以上查詢出來的結果會直接顯示在右上方，右下方會顯示某一單據的具體收費項目。在上下內容框之間的區(qū)域會顯示查詢出來的總筆數，付款方式等內容，在這個界面中還可以將查詢到的結果導出電子表格，用于財務統(tǒng)計等。5.2 收費項目匯總 【功能簡介】：主要用于查詢每一張單據的發(fā)票分類金額匯總。如西藥費、中成藥費、中草藥費等等。 【界面圖示】： 【操作描

25、述】：用鼠標點擊主菜單中的“收費統(tǒng)計”，在下拉的子菜單中選擇“收費項目匯總”即可彈出上圖的界面，然后根據工作的需要，選擇相應的查詢條件，最后按“統(tǒng)計”按鈕即可。系統(tǒng)默認日期為系統(tǒng)當天日期。值得說明的是，這個表上的內容可以根據用戶所需而進行自定義，方法是點擊上圖界面中右上角的“自定義表格”，在出現(xiàn)的對話框中打勾或去掉勾，再點擊一次“確定表格”即可。另外可以根據工作需要，可以導出電子表格或打印。5.3 收費員收費統(tǒng)計【功能簡介】：主要是按收費員在時間段內的統(tǒng)計，并有日結賬功能，財務統(tǒng)計以結賬時間為準來統(tǒng)計收費員交納的金額，并可以打印后表?！窘缑鎴D示】： 【界面圖說明】： 1區(qū)：按條件查詢區(qū)，默認為按日結賬的查詢，這個界面出現(xiàn)的是上一次結賬至今天沒有結賬的數據。 2區(qū)：此次要結賬的金額數目、付款方式等，這項目內容會直接打印到報表中。 3區(qū)：結賬數據內的