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文檔簡介
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3、螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀
4、蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄
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6、蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃
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10、袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃
11、螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆
12、薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁
13、螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞
14、薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀
15、袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄
16、蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁
17、蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅
18、螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿
19、蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄
20、袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈
21、蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)
22、蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇
23、螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃
24、薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈
25、螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂
26、蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆
27、蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁
28、蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆薃肅膆莀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肀肀薃薀蚇膂莆蒅螆芅薂螄螅羄蒞蝕螄肇薀蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈螃袈芀芁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞羂肈蒞薈羂膁薁蒄羈莃莄袂羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅
29、薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅肆膁 目錄一、 概要:1.1公司商業(yè)運作模式-21.2公司商業(yè)運作規(guī)則-2二、公司描述2.1公司的名稱-22.2公司的宗旨及企業(yè)文化-2 2.3公司成立與目標-32.4公司現狀-32.5公司的發(fā)展規(guī)劃-32.6發(fā)展戰(zhàn)略-42.7企業(yè)精神-4三 、公司的組織與人力資源管理3.1公司的組織結構-53.2人力資源配置-63.3人力資源管理機制-8四、公司的產品及服務4.1產品/服務-94.2產品/服務優(yōu)勢-114.3相對價值增值-11五、市場分析5.1市場研究表明-115.2市場前景-125.3目標市場-125.4目標消費群-135.5銷售戰(zhàn)略-145.6銷售優(yōu)勢-14六、競爭風險
30、分析6.1市場競爭分析-156.2競爭對象描述-166.3市場進入障礙及解決方案-176.4公司面臨的困難及其解決方案-18七、營銷策略 7.1營銷策略-197.2營銷工具-21八、財務分析8.1公司基本設施投資預算及其作用-228.2財務計劃簡述-238.3公司資金來源-238.4公司的效益預測-24九、附錄9.1市場評估-259.2團隊人員簡歷-25一、 概要:1.1公司經營模式: 我們公司是在傳統(tǒng)的零售商銷售模式上進行創(chuàng)新,把采購進貨-物流運輸-倉儲-物流配送-零售商-(商品配送)-顧客的銷售模式中前五個結構整合成一個多功能物流配送服務中心,借助電子商務平臺,采用網上虛擬超市銷售方式,進
31、行商品銷售活動,縮短了商品的周轉時間,特別是沒有了零售商店面,不僅為我們公司節(jié)省大量的投資資金、管理運作資金,而且降低商品的總成本價格。這樣顧客如果想購買到高品質、高質量、低價格的商品,不必再跑到擁擠的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要坐在家里,通過互聯網登陸我們的網上虛擬超市進行購買,然后由我們的物流配送中心直接進行門到門的JIT(及時化)商品配送服務,不僅為顧客節(jié)省時間,提供便利,而且我們公司對售出的商品提供最優(yōu)質的售后跟蹤服務,以解決客戶的后顧之憂。 1.2公司經營規(guī)劃: 我們公司在建設的初級階段把物流配送中心建設在相對比較發(fā)達的城市郊區(qū)(如北京、上海、廣州等),經營范圍的就
32、是以我們的物流配送中心為基點,建立一個圓形的覆蓋面,直接面向該區(qū)域進行產品銷售,經營的產品主要是生活日用品(家用電器、IT產品、食品、服裝等),以少品種、大批量為主,服務對象也主要是該區(qū)域可以進行網上購物的消費群,然后不斷向各大中小型城市發(fā)展,并把經營的商品向多品種、大批量及多品種、小批量方向發(fā)展,同時可以向其它生產企業(yè)提供全方位的第三方物流服務(包括商品的采購、配送等)。二、公司描述2.1公司的名稱 XXXX股份有限公司2.2公司的宗旨及企業(yè)文化1) 以公司為中心: 以觀念創(chuàng)新為先導,以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎,以組織創(chuàng)新為保障,以技術創(chuàng)新為手段,以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著公司從無到有、從小到大、從大到
33、強,從中國走向世界,樹立自己的企業(yè)文化。2) 以顧客為中心: “以客戶為中心”的物流配送精神,以“降低商品成本”為服務目標,以“即時,快捷”為配送指標,以“伙伴式雙贏”為準則的物流銷售服務模式,為顧客提供最優(yōu)質的服務,讓顧客來得舒心,去得放心,逐漸形成自己的企業(yè)文化。 2.3公司成立與目標: XXXX股份制有限公司是xxxx領導的大力支持下,由xxxx創(chuàng)辦。面對日漸火爆的消費品類市場,我們的目標是用四年的時間使我們公司在國內獲得消費者的信賴,力爭在消費品市場中站穩(wěn)腳跟,并且在香港上市。用三年的時間使我們公司成為國內消費品市場的排頭兵,然后打入國際市場。通過我們的共同努力,實現客戶資源與渠道資源
34、的積累,建立起強大的多元化增值銷售體系,實現公司的可持續(xù)盈利。 通過不斷的發(fā)展來擴大公司的銷售規(guī)模及在消費品市場的影響力,并學習利用國外的先進管理理念,提升公司的綜合市場競爭力,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建立完善的利益機制,以良好的效益回報股東,以公司的健康發(fā)展保障員工的和股東的切身利益。2.4公司現狀: 組織方面:公司目前正處于籌備策劃階段,尚無外來投資。公司的所有權歸xxxx集體擁有。今后公司將采用融資的手段進行集資,以股份制有限公司的組織形式進行經營。 銷售方面:公司還沒有進行產品的銷售,不過經過我們的市場調查研究分析,有近70%的顧客對我們銷售的高品質、高質量、低價位、售后服務好的商品感興
35、趣,特別是門到門的及時化配送服務,并愿意購買我們的商品。2.5公司的發(fā)展規(guī)劃: 第一階段:成立XXXX股份制有限公司,建立物流配送中心、辦公基地,完成相關設備的安裝、調試,同時建立自己的網上銷售平臺,初步建立自己的市場營銷體系。預計花費一年的時間。 第二階段:使我們公司獲得消費者信賴,提升公司的知名度,進而打開市場營銷渠道,使公司進入盈利階段。預計花費一年時間。 第三階段:利用好的市場營銷手段廣泛的開拓市場,實現公司的商品銷售額突破10億元,使我們的市場占有率達到10%左右(針對北京地區(qū)),還請所有的貸款。并是公司成功上市,預計花費兩年時間。 第四階段:繼續(xù)擴大公司的市場占有利,實現年銷售額達
36、到30億元,并在其他的大城市開始建設自己的子公司,加大全國日用消費品市場的占有率,在國內獲得較高的知名度,進而打入國際市場。2.6發(fā)展戰(zhàn)略: 我們要堅持“以人為本,以誠取信”的經營管理理念。 我們的商品一定要滿足“三高一低”的原則,即高質量、高性能、高服務、低價位。 我們的消費商品的發(fā)展規(guī)律要滿足多樣化、個性化的原則。 我們要具有創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、以及團隊協作精神。2.7企業(yè)精神:l XXXX股份有限公司的每位員工都要具備以下六項基本素質: 第一:具有創(chuàng)新精神和開拓進取的決心。 第二:具有強烈的競爭意識。 第三:具有良好的職業(yè)道德。 第四:樹立風險意識; 第五:對待問題要有長遠的眼光及獨到的
37、見解。l 作為公司的高層除了具有以上六項基本素質外,還應具備以素質: 第一:具有高超的領導藝術。 第二:具有足夠的政治遠見。 第三:具有戰(zhàn)略的思維及經濟頭腦。三 、公司人力資源管理3.1公司的組織結構 (1)公司下設六個主要管理機構: A)物流管理中心:主要負責商品的采購,運輸,包裝,分揀,配送服務。 B)網絡銷售中心:主要負責網上虛擬超市的銷售工作。 C)售后服務中心:主要負責對銷售商品提供優(yōu)質的售后服務。 D)市場營銷中心:主要負責公司的銷售策劃,廣告策劃,樹立公司的信譽,提高公司的知名度。 E)財務管理中心:主要負責公司的財務管理工作。 F)產品研發(fā)中心:主要負責公司更先進的管理銷售系統(tǒng)
38、的研發(fā),為公司設計更快捷,更科學的配送網絡路線等。 G)人力資源中心:主要負責公司職員的工資管理、社會福利待遇管理、社會保險管理等,同時會從社會招納一些對公司發(fā)展有利的專業(yè)人才。(2)公司整體結構框架圖:3.2人力資源配置: (1)公司主要負責人(暫缺的職位準備面向社會招聘): 總裁: ?-全面負責公司的經營管理及遠景規(guī)劃 副總裁: ?-主要負責公司的整體運作和售后服務工作 總裁助理: ?-主要協助總裁完成各項工作 財務總監(jiān):?-主要負責公司的財務運作管理 物流管理中心經理:?-主要負責商品的采購、儲存及根據銷售信息對貨物進行分揀、包裝、配送。 網絡銷售中心經理:?-主要負責公司產品的網上銷售
39、工作。 售后服務中心經理:?-主要公司產品的售后服務工作。 財務管理中心經理:?-主要負責公司的財務管理工作 市場營銷中心經理:?-主要負責公司產品的促銷活動的策劃,增加公司產品的銷售額,獲得更大的利潤。 公司研發(fā)中心經理:?-組要負責公司產品的研發(fā)工作及配送路線優(yōu)化工作。人力資源中心經理:?-主要負責公司職員的管理及招聘工作 (2)其他人員配置A) 中、高層人才招聘: 為了公司的正常運轉,我們公司還需要一批中、高層管理人才,比如在物流配送中心的技術人員;網上虛擬超市的管理人員;售后服務中心的維修服務人員;市場營銷中心的推銷人員等。因此我們將面向社會招聘一批具有相關工作經驗和專業(yè)知識的中青年人
40、才加入公司中去,不斷壯大我們的隊伍。我們計劃招聘的人員有: 物流管理中心 :物流工程師3名,熟練型技工10名 網絡銷售中心 :經理1名,網絡工程師2名 售后服務中心 :經理1名,熟練型維修技工5名,專業(yè)服務人員2名 財務管理中心:會計主管1名,會計1名,出納1名 市場營銷中心 :具有經驗及專業(yè)知識的市場營銷人才3名 產品研發(fā)中心 :經理1名,設計工程師2名 人力資源中心 :主管1名 B) 基層人員招聘: 對于公司的發(fā)展,人才是非常重要的,我們不僅需要那些具有工作經驗的專業(yè)人才,而且我們會面向各大高校招聘一批應屆大學畢業(yè)生。這些剛剛畢業(yè)的大學生,還是一張白紙,容易接受新的思想,不僅具有相關的專業(yè)
41、理論知識,而且具有創(chuàng)新精神。如果我們公司能夠給提供好的發(fā)展空間,相信他們的忠誠度會特別高,并且剛畢業(yè)的大學生對薪水的要求不高,可以為我們公司節(jié)省不少的資金投入。 物流管理中心 :25名 網絡銷售中心 :5名 售后服務中心 :20名 市場營銷中心 :15名 產品研發(fā)中心 :5名 人力資源中心 :2名 3.3人力資源管理機制A) 人力資源招聘機制: 我們公司會在人才招聘的過程中,會采用 1:1.2的招聘策略,從中進行嚴格的選拔,淘汰不合格的人員,招納有助于公司發(fā)展的人才。B) 人力資源工作機制: 我們公司招聘的員工將采取“新老結合”、“一帶多”的上崗工作方式,首先由具有經驗的中、高層管理人員對那些
42、基層人員進行相關的培訓,讓他們學會基本的運作流程,然后才能上崗。 C) 人力資源管理機制: 為了公司的健康發(fā)展及提高員工的素質,我們會制定相應的績效考核制度,使公司的每一位員工明確自己的工作目標,以公司的發(fā)展為己任,同時我們還會不定期的對員工進行培訓,努力提高員工的技能水平。D) 人力資源顧問機制: 由于我們公司剛建立,為了公司的正常運作,我們會聘請一些專業(yè)顧問,為公司的發(fā)展壯大出謀劃策。 法律顧問: 財務顧問: 管理顧問: 市場營銷顧問: 網絡顧問:四、公司的產品及服務4.1產品/服務(1)公司的經營產品:在公司建設初期(規(guī)模相對不大的發(fā)展階段),我們公司主要經營生活類日用品,如電器產品,I
43、T產品,服裝,食品等。隨著我公司的不斷發(fā)展壯大,我們公司的經銷品種會不斷的增大,由剛開始經營的少品種,小批量商品向多品種大批量及多品種小批量的經營模式發(fā)展,同時保證商品的高質量、高性能、低價格,力求把我公司發(fā)展成為具有品牌價值的綜合性的物流銷售公司。(2)公司的服務: 我們公司是在物流配送中心的基礎上,借助電子商務平臺,進行網上虛擬超市的銷售的經營模式,把所有的商品虛構成一個大賣場,不受時間、地點的限制,在最大程度上方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街,一家又一家地挑選自己所需的商品,而只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑選,就可以完成他們的購物過程。然后我們公司根據銷售信
44、息進行JIT的門到門服務,同時我們公司有強大的售后服務中心作為堅強的后盾,對我們售出的商品進行信息跟蹤,提供一流的專業(yè)化的售后服務。如果我們售出的新產品出現質量問題,我們會及時更換;當然顧客如果在使用產品的過程中出現毛病,我們會有專業(yè)的售后維修人員及時地上門進行維修服務,以解決顧客的后顧之憂。(3)簡化后的我們公司產品總體經營流程圖:(4)細化后的我們公司產品經營流程圖: 4.2產品/服務優(yōu)勢 (1) 產品價格優(yōu)勢:A. 我們公司建設在北京的郊區(qū),與把廠房間在市中心相比較, 可 以降低投資額,從根本上減少商品的總成本B. 過去的商品銷售店面都是建立在市中心,特別是人口相對集中的地方,這會增加商
45、品的成本價格,而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減少了銷售店面的建設及經營成本,采用網上銷售購物的方式經營,顧客在網上進行購物,然后我們公司進行直接送貨上門的服務,降低了商品的成本,節(jié)省了了時間,給顧客提供更多的實惠。(2) 產品服務優(yōu)勢:l 我們公司采用網上虛擬銷售系統(tǒng)后,顧客可以及時,方便,快捷的買到自己所需要的商品,而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購物了。l 我們公司采用GPRS(全球定位系統(tǒng))與二維條形碼相結合的方式,然后組建專業(yè)的售后服務隊伍,對我們售出的商品進行全方位的跟蹤服務,及時地給顧客提供服務。 4.3相對價值增值A)傳統(tǒng)的店面銷售模式將消耗掉一筆特別大的資金投資(如建設實
46、體店面的廠房費,管理費,銷售費,職員的工資等相關費用),而這樣費用是需要全部分配到商品的銷售價格中去的,這就無形之中大大的增加了商品的總成本,這就增加消費者在購買商品時承擔的費用。我們公司的在簡化了傳統(tǒng)的店面銷售模式后,可以減少這筆費用的投資,從而降低商品的總成本,給消費者帶來實惠。B)由于物流費用在商品成本中占有相當的比重,被稱為“企業(yè)腳下的金礦” 、“企業(yè)的第三利潤源泉” ,是當前企業(yè)最重要的競爭領域。而我們公司有專業(yè)的物流中心,可以進行物流的合理化設計,可以提高物流作業(yè)效率,減少運輸費用及倉儲包裝費用,從而直接起到降低物流費用、減少商品成本的目的。五、市場分析5.1市場研究表明:現代社會
47、商品的銷售模式采用的仍然是傳統(tǒng)的供應鏈結構:采購進貨-倉儲-物流配送-零售商店面-(商品配送)-顧客。其中店面的投資及管理需要占用相當多的流動資金與固定資金,而這會大大的增加商品的總成本價格。而在社會的快速發(fā)展過程中,價格日益透明化的今天,相近的價格,相近的產品,不同的生產商生產的同類商品在性能和質量上已經沒有什么優(yōu)勢可言,再打傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)優(yōu)勢的時代已經一去不復返了。為了減少商品的總成本,獲得更大的利潤空間,我們只能從其它的渠道開源節(jié)流了。同時現在剛發(fā)展起來的第三方服務,即物流服務,還是一塊沒有被挖掘的處女地,而它可以從根本上降低商品的總成本,因為一個商品從出廠到消費者手中的那一段物流過程幾乎
48、占了商品總成本的55%左右,而這在中國運輸業(yè),配送服務還相對落后的國情下是具有非常大的發(fā)展前景的。所以我們?yōu)榱俗プC遇,就應運而生了。5.2市場前景: 無店鋪銷售前景看好:中國消費者購買方式研究課題組受商務部有關部門的委托,對我國東北、華北、華東、中南、西北、西南六大區(qū)域七個城市的3100個樣本進行了入戶調查。調查結果表明,不僅使用過無店鋪銷售方式的消費者看好其未來的發(fā)展前景,即使在從未接觸過這種銷售方式的人群中也有六成以上表示,未來可能使用這一購物方式。 網上商店的快速成長集中體現了無店鋪銷售方式的誘人前景。淘寶網2005年全年累計總成交額達
49、到80.2億人民幣,和2004年全年業(yè)績相比,成交額增長率超過700%。僅淘寶一家網站的成交額就超出了業(yè)內對2005年中國C2C(consumer to consumer )市場總額約為62.5億元的預測。 商務部國際貿易經濟合作研究院跨國經營研究部的邢厚媛研究員認為,消費群體的差異、各種業(yè)態(tài)的差異以及城鄉(xiāng)差異等導致的不同消費需求,為無店鋪銷售方式迅速發(fā)展奠定了基礎。隨著以后國內信息化高速公路建設步伐的加快,網上購物、郵購等無店鋪銷售方式正在被越來越多的消費者接受。我國城市居民中,43%至少一次使用過無店鋪銷售方式。而在所有的無店鋪銷售方式中,
50、網上購物發(fā)展速度最快,自2000年以來每年增幅在67%以上。所以我們公司是很有發(fā)展前途的公司。 5.3目標市場ü 市場劃分: 我們將目標市場根據上網購物的頻率初步劃分為三個層次:經常性上網購物消費者,一般性上網購物消費者,偶爾上網購物消費者。ü 我們公司的目標市場: 目前在這個消費品市場競爭的商家非常多,競爭也異常激烈,要想在這種環(huán)境下生存下來,只有不斷地推陳出新,所以我們公司打破傳統(tǒng)的銷售觀念,建立自己的銷售理念,追求產品的低價位,高質量,高品位,為企業(yè)量體裁衣突出個性化,首先搶占經常上網購物消費者市場,重拳出擊,吸引顧客,慢慢的獲得大的市場份額。然后隨著公司規(guī)模的不斷壯
51、大,知名度的提高,管理能力的成熟,我公司會逐漸的向另外兩端消費者市場進軍,分享消費者市場這塊大蛋糕。 5.4目標消費群 (一)公司的客戶主要是誰: 我們公司在建廠的初期,面向的消費者是北京地區(qū)那些可以使用互聯網進行網上購物的消費者。因為我們公司的經營模式是以物流中心為基礎,采用網上虛擬超市銷售系統(tǒng)銷售商品,所以我們需要借助互聯網這個媒介,面向上網的顧客實現商品的銷售。據我們初步統(tǒng)計,在北京地區(qū)互聯網的用戶達到了800多萬,占北京人口的比例達到了75%。不過隨著網絡進一步發(fā)展,中國計算機知識的普及,能夠上網購物的人會越來越多,而且會不斷的向周邊城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴展,所以網上購物這塊蛋糕會越變越大,想吃的人也會愈來愈多,所以我們必須走在別人的前列,推陳出新,以合理的價格優(yōu)勢,質量優(yōu)勢,售后服務優(yōu)勢為顧客提供商品,首先搶占終端消費者市場,等公司從成長期過渡到成熟期的時候,我們公司會以“直線”延伸方式向兩邊擴展,一
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