團(tuán)隊創(chuàng)意與思維管理內(nèi)訓(xùn)方案

1、團(tuán)隊創(chuàng)意與思維管理內(nèi)訓(xùn)方案一、培訓(xùn)前言 有人在管理決策會議，一直提出負(fù)面意見，你要求他摘下“黑色”思考帽，告訴他：“你太固執(zhí)于否定?！蓖瑫r，給他戴上“黃色”思考帽，要求他轉(zhuǎn)向正面，肯定的思考。    這樣，與會者分別戴上黑、黃、白、紅、藍(lán)、綠“六頂思考帽”，從負(fù)面、正面、信息、情感、邏輯、創(chuàng)意分別進(jìn)行考慮，不是同時考慮它們而使問題復(fù)雜化，你指揮他們同一時刻朝同一種角度思考：肯定就一同找出提案的優(yōu)點，否定就一同批判，簡化大家一時角度不同而造成的無謂爭吵，使群體思考效率最大化；    本來3個小時的決策會議，只用一個多小時就達(dá)成決意。什么

2、是“六頂思考帽”？ “六頂思考帽”，是由愛德華德波諾博士開發(fā)，并在西方企業(yè)界廣泛流行的思維訓(xùn)練方式。它提供了“平行思維”理念，從而避免把時間浪費在無謂的爭執(zhí)上。 它的主要功能：為人們建立一個思考框架，在此框架下按照特定的程序思考，從而極大地提高企業(yè)與個人的效能，降低會議成本、提高創(chuàng)造力、解決深層次的溝通問題。 它促使我們依次從不同角度進(jìn)行思考，對問題的不同側(cè)面給予足夠重視和充分的考慮。如同彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最后得到最佳打效果。 六帽思考法的核心：“六帽思考法”的核心，在于代表六種不同思維的“六頂帽子”的運用白色思考帽：白色是中立

3、而客觀，代表著事實和資訊。黑色思考帽：黑色是陰沉的顏色，意味著警示與批判。紅色思考帽：紅色是情感色彩，直指我們的感覺、直覺和預(yù)感。黃色思考帽：黃色是頂樂觀帽子，代表與邏輯相符合的正面觀點。綠色思考帽：綠色是春天來到時，爭奇斗艷的美妙色彩。它是創(chuàng)意的顏色。藍(lán)色思考帽：藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野。它控制著事物的整個過程。 如何：系統(tǒng)地運用這六頂神奇帽子：如何：讓它們在思考過程中，發(fā)揮神妙的決策作用，使問題得以立竿見影的解決？如何：運用他們減少沖突，加強(qiáng)合作，改善跨越文化的溝通？團(tuán)隊創(chuàng)意與思維管理將告訴你最佳答案！二、培訓(xùn)目標(biāo)1、 管理者運用好“六頂思考帽”，把握“平行思維”理念，規(guī)避把時

4、間浪費在無謂的爭執(zhí)上。2、 提高決策會議的效率，降低會議成本，提高創(chuàng)造力，解決深層次的溝通問題。3、 喚醒團(tuán)隊的內(nèi)在動力，培養(yǎng)協(xié)同思考的能力；4、 減少交互作用中的對抗性和判斷性思考，在問題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會；5、 簡單而有效地貫徹公司的解決方案。三、培訓(xùn)對象：中高層管理人員、參與決策過程中的所有人，有意于自身思維提高的所有人四、培訓(xùn)提綱（一）、 什么是六帽思維法1.1、  六帽思維法的創(chuàng)建和發(fā)展1.2、  六頂思考帽與橫向思維和柯爾特思維1.3、  六頂思考帽的思維方法平行思維法1.4、  平行思維與對抗思維（二）、 六帽思考帽與橫向思維和

5、柯爾特思維2.1、 白帽思考法：白帽的概念、特點、使用方式白帽代表資訊，所收集的資料就是客觀、中立。白帽，思考者就應(yīng)象電腦那樣提供的資料和數(shù)據(jù)是中立和客觀的。需要信息的人，應(yīng)該采取集中立提問的方法來獲得信息，填補(bǔ)資料的空缺。 一般我們都有一個雙層式的信息系統(tǒng)。（1） 第一層是經(jīng)過檢驗證實了的事實 一級事實。（2） 第二層是人們相信為真，但是未經(jīng)檢驗的事實 次級事實。我們會對事情的真實程度做一個由“總是真實”到“從不真實”的排列。其間還有一些有用的認(rèn)知層次，如“就整體而言”，“有時候”和“偶爾”。可以為我們提供思考分類，如果確認(rèn)為客觀都可以提出。白帽思考者在提出信息時，要努力使自己更加

6、中立和客觀。別人會要求你戴上白帽。你也可以要求他們這么做，你還可以自行選擇戴上或者摘下。2.2、 黑帽思考法：黑帽的概念、特點、使用方式黑帽思考法強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎需要考慮風(fēng)險、危險、障礙、潛在的問題，以及負(fù)面因素黑帽就是為了避免危險和困難它指出需要注意的事項注意力集中到值得警惕的事情上在決定是否采納一個意見的時候，可以使用黑帽：我們應(yīng)該采納這個意見嗎？在意見形成的時候，也可以使用黑帽：我們需要克服改正的缺點有哪些？黑帽羅列出未來可能存在的風(fēng)險和問題：如果采取行動，會在哪些地方出差錯？黑帽也強(qiáng)調(diào)“符合”。這個意見符合我們過去的經(jīng)驗嗎？符合我們的倫理規(guī)范和價值觀嗎？符合我們的資源條件嗎？符合已知

7、的事實和他人的經(jīng)驗嗎？在黑帽下，我們直接關(guān)注的是事情“謹(jǐn)慎”的一面。這是生存、成功和文明創(chuàng)造的基礎(chǔ)。黑帽也可指出思考過程本身的錯誤。但它不等于爭論，必須與爭論區(qū)分開來。黑帽的目的就是將謹(jǐn)慎的觀點安放到大腦思考的地圖上。任何工具只有適當(dāng)運用才會發(fā)揮應(yīng)有的價值，過渡使用就很可能會造成破壞。同樣黑帽如果被過度使用和濫用，就會產(chǎn)生破壞作用。正如汽車本身不是危險的，但是瘋狂開車卻能造成危險。2.3、 紅帽思考法：紅帽的概念、特點、使用方式紅帽是讓思考者表達(dá)個人的感覺情緒和情感比喻“這就是我的感覺?！奔t帽可以讓思考者提問，了解對方的情緒和感覺。在使用紅帽的時候，思考者千萬不要想為自己的感覺辯解，

8、或者為它們找出邏輯的根據(jù)。紅帽包含兩類感覺。（1） 一是普通的情感，包括強(qiáng)烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺（如懷疑）等等。（2） 另一類是較復(fù)雜的感覺等等。只要是適合這兩類感覺的意見，都適用于紅帽思考法。2.4、 黃帽思考法：黃帽的概念、特點、使用方式黃色代表陽光、光明和樂觀黃帽思考法是一種正面的評估黃帽思考法里有一個正面光譜，其范圍的一端是邏輯與事實，另一端是夢想、幻想和希望。黃帽思考法會探尋事物的價值與利益，然后努力地為它們尋找合理的證明。黃帽思考是具有建設(shè)性和啟發(fā)性的思考。為了實現(xiàn)價值和利益，它可以做出具體的建議和提案。它關(guān)心的是如何操作，如何讓事情成功。建設(shè)性的黃帽思考的目標(biāo)

9、就是取得效果。黃帽思考法具有前瞻性，尋求各種機(jī)會。它也允許幻想和夢想的存在。2.5、 綠帽思考法：綠帽的概念、特點、使用方式綠色象征生長、果實。綠帽是代表創(chuàng)意，是創(chuàng)造性的思考。戴上綠帽的人都必須提出創(chuàng)造性的意見。綠帽的責(zé)任是尋找多種可能的選擇。這些選擇都最好是超越了已知的和一般的范圍。創(chuàng)意暫停就是讓思考者暫停在某一點上，考慮問題是否還有其他的選擇。這個暫停不需要有任何的理由。在綠帽思考法里，發(fā)展代替了判斷。思考者將一個想法加以發(fā)展，得出新的想法?！鞍l(fā)展”，表示我認(rèn)為“這是一種新的方法”；“判斷”，表示“我認(rèn)為這不太可能”利用“誘因”是綠帽思考的一個技巧，由“po”來代表。誘因幫助我們

10、走出原有的思維框框，讓“創(chuàng)意”向新的領(lǐng)域延伸。建立誘因的方法多種多樣，比如任意尋找文字的方法等?！八剿伎挤ā笔且粋€有關(guān)態(tài)度、用語和技巧（包括發(fā)展、誘因和po）的系統(tǒng)，它使得我們在一個自我組織的不對稱模式系統(tǒng)里，穿越各種模式。它有助于啟發(fā)新的觀念和認(rèn)知。2.6、 藍(lán)帽思考法：藍(lán)帽的概念、特點、使用方式藍(lán)帽思考者好比樂隊的指揮，他指揮其他思考帽的運用。藍(lán)帽代表控制。藍(lán)帽思考者可以自己組織思考。藍(lán)帽是關(guān)于解決問題的思考方法。藍(lán)帽思考者負(fù)責(zé)定義思考的主題，負(fù)責(zé)設(shè)定集中思考的范圍，定義問題，并提出疑問，負(fù)責(zé)決定思考必須完成的任務(wù)。藍(lán)帽思考負(fù)責(zé)做出概要、縱覽和結(jié)論。這些工作可以在思考過程中，在

11、討論結(jié)束的時候進(jìn)行。藍(lán)帽思考者負(fù)責(zé)監(jiān)督思考的過程，并確保人人遵守游戲的規(guī)則。藍(lán)帽思考者可以阻止?fàn)幷?。藍(lán)帽思考者可以根據(jù)需要中斷討論的進(jìn)行，并改用另一頂思考帽。它也可以設(shè)定一個按部就班的思考程序讓大家遵守，就像舞蹈教練編排每一個舞步那樣。即使藍(lán)帽思考者已經(jīng)指定為某人的工作，但其他每個人還是可以提出評論和建議（三）、 如何把六帽思維法用于決策3.1、  帽子的使用范圍和作用3.2、  如何單獨地使用每一項帽子3.3、  如何系統(tǒng)使用六頂帽子3.4、  在決策中如何合理排出帽子的序列3.5、  在六帽思維法的時間控制原則3.6、  帽子與帽子的之間的關(guān)系3.7、  在個人決策，交談中、會議中及其它方面如何使用六頂帽子（四）、 六帽思維法的應(yīng)用與練習(xí)4.1、  主題確定4.2、  小組練習(xí)4.3、  決策評估及結(jié)果反饋五、內(nèi)訓(xùn)流程（1） 客戶提出培訓(xùn)需求。（2） 根據(jù)客戶培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計培訓(xùn)方案。 （3） 與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。（4） 在上述溝通基礎(chǔ)上，根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。（5） 客戶確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)方案。（6） 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)