軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)與應(yīng)用分析報(bào)告文案

1、 題目：軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)，在企業(yè)實(shí)際工作中的應(yīng)用摘要：本文通過對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的概述進(jìn)行梳理，由此引出軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。并以郵政縣分公司對(duì)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用為個(gè)案，分析了軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)分析了仍然存在的如管理、配套設(shè)備不完善等問題，最后針對(duì)這些問題提出了應(yīng)對(duì)之策。關(guān)鍵詞：視頻會(huì)議，軟件，穩(wěn)定，管理1. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的背景與發(fā)展1.1 軟件視頻會(huì)議的發(fā)展背景視頻會(huì)議系統(tǒng)又被稱作會(huì)議電視、視訊會(huì)議，是利用電視和通信網(wǎng)召開會(huì)議的一種通信方式 付裕峰. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用J. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008,02:161-163.。會(huì)議電視系統(tǒng)的目的是把相隔多個(gè)地點(diǎn)的視

2、頻會(huì)議設(shè)備連接在一起，使各方與會(huì)人員有如身臨現(xiàn)場(chǎng)一起開會(huì)，進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話的感覺。最早的視頻會(huì)議設(shè)備出是美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室研制出可視機(jī)PICTURE PHONE MOD-1，并在1964年的紐約國(guó)際博覽會(huì)上進(jìn)行展示。此后，美國(guó)BT公司研制出了IMHZ帶寬黑白會(huì)議電視系統(tǒng)，成為會(huì)議電視最早的雛形。我國(guó)關(guān)于視頻會(huì)議方面的研究和開發(fā)始于七十年代初，由黑白模擬機(jī)視頻會(huì)議開始，1978年和之間開通的視頻會(huì)議實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)是我國(guó)對(duì)于視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的首次嘗試。1994年，國(guó)家公眾會(huì)議電視骨干網(wǎng)開通，在這之后，真正實(shí)際應(yīng)用與會(huì)議的電視業(yè)務(wù)才得以開展。采用視頻會(huì)議系統(tǒng)，能夠有效降低出差開支，出差的時(shí)間也相應(yīng)減少，出差過程中附

3、帶的危險(xiǎn)性也得以降低，同時(shí)視頻會(huì)議的使用條件相對(duì)簡(jiǎn)單，通信的效率和質(zhì)量就非常高。將視頻會(huì)議用于新產(chǎn)品的宣傳介紹、銷售非常便捷高效，在新員工培訓(xùn)以與信息管理中，視頻會(huì)議都成為了一種有效的工具。而硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠滿足大型企業(yè)在遠(yuǎn)程通訊方面的部分需求。但相對(duì)來說，硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)成本較高，對(duì)使用條件、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的質(zhì)量都有較高的要求，一些中小企業(yè)難以達(dá)到這些要求。在這樣的情況下，軟件視頻會(huì)議能夠提供多種功能，而且更加便捷，可以以更低的成本完成視頻會(huì)議的需求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普與，軟件視頻會(huì)議成為大多數(shù)企業(yè)都青睞的視頻會(huì)議系統(tǒng)。隨著技術(shù)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，軟件視頻會(huì)議得到了更加多

4、元化的發(fā)展，用戶不斷增加，整個(gè)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，其中的優(yōu)缺點(diǎn)都被放大，如何是軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)揮更大的價(jià)值，需要軟件視頻會(huì)議的生產(chǎn)者和使用者都深入思考。1.2 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用軟件軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)具有真實(shí)、高效、實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，是一種簡(jiǎn)便而有效的用于管理、指揮以與協(xié)同決策的技術(shù)手段。其自身具備的諸多優(yōu)勢(shì)使其在眾多行業(yè)中的都有廣泛應(yīng)用，并且表現(xiàn)出色。在政府行政部門中，軟件視頻會(huì)議使得政府領(lǐng)導(dǎo)之間的工作交流更加便捷，并可以迅速地處理突發(fā)事件，比如緊急救援、防洪搶險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)指揮等。在教育中，可以通過軟件視頻會(huì)議系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)以遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)為依托，為各類社會(huì)成員提供多層次、多樣化的教育

5、服務(wù) 蘇一丹. 視頻會(huì)議系統(tǒng)與在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用J. 廣州航海高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2010,04:33-35.。這樣能夠?qū)崿F(xiàn)基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、成人教育和高等教育相互之間的銜接與溝通，為學(xué)習(xí)者提供多種多次受教育的機(jī)會(huì)。在商業(yè)中，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用可加強(qiáng)管理，提高生產(chǎn)率，降低成本。高質(zhì)量的電視會(huì)議，使在地理上分散的部門可以更迅速的處理問題，不但省時(shí)、省錢，還能迅速、準(zhǔn)確的把握決策機(jī)會(huì)，使更多的人加入到重要決策之中，并形成一個(gè)更加開放、更加協(xié)作的工作環(huán)境。會(huì)議電視系統(tǒng)可以滿足用戶一般會(huì)議電視的要求，同時(shí)可提供數(shù)據(jù)通信的加密接口。具有功能多、通信可靠、傳輸、價(jià)位低的特點(diǎn)。通過選用通信加密機(jī)可以為會(huì)

6、議電視與數(shù)據(jù)通信提供通信方式，以保證公司不被泄漏。2. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與問題分析軟件視頻會(huì)議主要通過PC架構(gòu)，利用視頻進(jìn)行通信。其視頻、音頻的編解碼要依靠CPU進(jìn)行。軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)主要采用服務(wù)器+PC的架構(gòu)，在中心點(diǎn)部署MCU服務(wù)器、多畫面處理服務(wù)器和流媒體服務(wù)器；如果使用普通桌面PC，需要配置USB攝像頭、耳機(jī)和會(huì)議終端軟件；如果在會(huì)議室使用，則需要配置較高性能的PC、視頻采集卡、攝像頭以與終端軟件。操作界面則多采用Windows界面。軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品基本上都是基于IP網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，但同時(shí)也有自己獨(dú)特的體系結(jié)構(gòu)（即自己私有的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)）。這種軟件系統(tǒng)按C/S或B/S模式，基本上由Cl

7、ient/Browser端和Server端和網(wǎng)絡(luò)傳輸三部分組成 冷云華. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)方案與故障維護(hù)J. 長(zhǎng)沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,02:31-34.。2.1 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是廉價(jià)，且開放性好，軟件集成方便。在音頻效果方面，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)一般采用MPEG-4軟件編碼器，寬帶水平不高的情況下也能保證一定的圖像和聲音效果。在網(wǎng)絡(luò)要求方面，在用戶日常使用的網(wǎng)絡(luò)條件下，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)即可以正常使用。56kb/s的撥號(hào)、ADSL和專線網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境都可以接入，對(duì)于代理服務(wù)器和防火墻也沒有特殊要求。在靈活性方面，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠在不同場(chǎng)合使用，在移動(dòng)

8、環(huán)境中也能夠使用，非常方面。在功能方面，軟件視頻會(huì)議在滿足視頻要求之外，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，非常全面。在維護(hù)費(fèi)用方面，由于其一般采用采用Windows操作系統(tǒng)，技術(shù)人員比較熟悉，方便日后的維護(hù)安裝工作，如果不是服務(wù)器硬件出問題，如果有視頻會(huì)議服務(wù)端軟件，信息局技術(shù)人員可以自行安裝配置，降低了維修費(fèi)用。2.2 軟件視頻會(huì)議實(shí)踐中的問題分析軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)在成本、操作建議程度等方面存在明顯的優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)踐的過程中還是存在一定的問題，只有解決了這些問題，才能提升視頻會(huì)議的質(zhì)量。2.2.1 穩(wěn)定性、可靠性存在缺陷基于windwows系統(tǒng)的操作雖然簡(jiǎn)便易行，但是潛在的問題也很多，穩(wěn)定性較差是其中最明顯

9、的一項(xiàng)，在日常使用中非常容易發(fā)生問題。而要解決這些問題一方面要從提升軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性的角度努力，另一方面，人員的管理和日常的維護(hù)以與備用線路也非常重要。2.2.2 相關(guān)配套設(shè)施不完善，視頻會(huì)議效果有待提升視頻會(huì)議的質(zhì)量不僅與系統(tǒng)本身有關(guān)，相應(yīng)的配套設(shè)施也與其有巨大關(guān)聯(lián)。燈光、音響、攝像頭等都是重要的影響因素，供電也是影響視頻會(huì)議質(zhì)量的重要因素。在視頻方面，視頻輸出一般是從pc機(jī)vga輸出到液晶電視機(jī)或投影機(jī)上，在基層企業(yè)中，利用視頻會(huì)議系統(tǒng)傳達(dá)省市對(duì)縣的培訓(xùn)較多，投影機(jī)投影面積大，比較適合作為視頻會(huì)議的視頻輸出設(shè)備。但投影機(jī)亮度偏低，清晰度不夠，如果光線較強(qiáng)，投影就會(huì)不清楚。一旦會(huì)議室沒有窗簾，

10、視頻會(huì)議的效果很難得到保障。在視頻輸入方面，如果是用于向外傳播信息，就需要配備分辨率較高的攝像機(jī)。在音頻設(shè)備方面，一般需要調(diào)音臺(tái)加pc音箱和麥克風(fēng)配置，即pc機(jī)揚(yáng)聲器把輸入到調(diào)音臺(tái)一路輸入，并關(guān)閉調(diào)音臺(tái)此路聲音輔助輸出，再?gòu)恼{(diào)音臺(tái)把聲音輸出到pc音響，麥克風(fēng)是把聲音輸入調(diào)音臺(tái)，再有調(diào)音臺(tái)的聲音輔助輸出到pc機(jī)的聲卡話筒中。如果需要進(jìn)行互動(dòng)，就需要良好的回音控制功能。與硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的效果較差。3. 郵政縣分公司對(duì)于軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用3.1 郵政縣分公司對(duì)于軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用概況郵政系統(tǒng)也是比較早使用軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)之一。省市公司視頻會(huì)議系統(tǒng)建成并投入使用后，省

11、公司開始著手建設(shè)縣分公司視頻會(huì)議系統(tǒng)，從2008年省公司統(tǒng)一采購(gòu)博雅全公司的一套會(huì)議系統(tǒng)。與省市的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)不同，博雅全公司的會(huì)議系統(tǒng)是一套軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。這套軟件會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)的服務(wù)器放置于市公司機(jī)房，市公司和各縣分公司會(huì)議室安裝裝有視頻會(huì)議客戶端軟件的pc機(jī)，并通過網(wǎng)絡(luò)，連接到市公司機(jī)房服務(wù)器上。在服務(wù)器的操作系統(tǒng)方面，博雅全所提供是Windows Server 2003 ，后來省公司統(tǒng)一采購(gòu)的威速公司的V2視頻會(huì)議系統(tǒng)安裝的操作系統(tǒng)是Windows Server 2008，這兩款服務(wù)器其實(shí)核心技術(shù)區(qū)別不是很大。3.2 使用過程中的問題分析3.2.1 視頻會(huì)議管理制度不明晰使用軟

12、件視頻會(huì)議系統(tǒng)需要有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，否則在管理上會(huì)出現(xiàn)問題，在軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用過程中也可能會(huì)因此而產(chǎn)生諸多問題。但是在郵政縣分公司的使用過程中，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理還比較混亂，沒有做到專人專管，有些直接交給辦公室進(jìn)行管理，有些則由會(huì)議室人員負(fù)責(zé)。在需要使用軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)很容易因?yàn)楣芾聿磺逶斐苫靵y，影響會(huì)議正常召開。3.2.2 配套設(shè)備限制視頻會(huì)議效果在郵政縣分公司的使用實(shí)踐中，配套設(shè)備的不完善是限制視頻會(huì)議效果的一個(gè)重要因素。郵政縣分公司大多使用投影儀用作視頻輸出設(shè)備，這樣在光線充足的條件下，由于投影屏幕較暗會(huì)導(dǎo)致畫面不清晰，在沒有窗簾的會(huì)議室尤為明顯。在音頻方面，由于回音控制

13、功能效果不佳，在需要互動(dòng)時(shí)很容易混亂，浪費(fèi)時(shí)間。3.3 提升軟件視頻會(huì)議軟件使用效率的策略4.3.1 規(guī)視頻會(huì)議系統(tǒng)管理制度制度是軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)得以高效使用的重要保障 徐志宏. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)在專網(wǎng)中的應(yīng)用J. 電力系統(tǒng)通信,2004,12:60-61.。要做到這一點(diǎn)，首先要求各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)視頻會(huì)議足夠重視。還要設(shè)立視頻會(huì)議管理人員的規(guī)章制度，在做好維護(hù)工作，要在使用時(shí)按規(guī)定操作，不得私自使用。設(shè)備方面的備份機(jī)制也要不斷地建立健全。最好配備兩名信息技術(shù)人員，熟悉服務(wù)器上的操作，避免有人不在出現(xiàn)問題處理不了，延誤會(huì)議進(jìn)行。3.3.2 從細(xì)節(jié)出發(fā)與時(shí)解決突發(fā)情況目前郵政縣分公司使用的軟件視

14、頻會(huì)議系統(tǒng)有兩種，博雅全和威速兩家公司的產(chǎn)品有所不同，一旦面臨突發(fā)事故，處理方式也有所不同。不論何種產(chǎn)品，都要做好軟件備份，通過ghost軟件為整個(gè)C盤做一個(gè)鏡像文件。這樣在服務(wù)器軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，可以用U盤啟動(dòng)，通過以前備份的鏡像文件進(jìn)行恢復(fù)，以節(jié)省重新安裝配置的時(shí)間。也可以利用裝雙硬盤的方法進(jìn)行備份。主硬盤出現(xiàn)問題可以與時(shí)切換都備份硬盤上。相關(guān)技術(shù)文檔也能在問題發(fā)生時(shí)提供解決方案。安裝服務(wù)器的詳細(xì)操作步驟，以與備用硬盤和U盤啟動(dòng)盤放置固定位置等都可以技術(shù)文檔的方式進(jìn)行列。同時(shí)，線路備份也非常重要，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題能與時(shí)切換3.3.3 完善配套設(shè)施，提升視頻會(huì)議效果完善的配套設(shè)施是高質(zhì)量視

15、頻會(huì)議的保障，對(duì)于郵政縣分公司來說，選用流明高一些的投影機(jī)，保證亮度，選用增益高一點(diǎn)的幕布，比如玻珠材質(zhì)的幕布。通過這些方式可以有效提高投影效果，提升視頻會(huì)議的質(zhì)量。在音頻設(shè)備方面，要盡量選用質(zhì)量好一些的麥克風(fēng)、音響和調(diào)音臺(tái)，這樣才能在召開視頻會(huì)議時(shí)保證會(huì)議的音頻質(zhì)量。盡管在郵政縣分公司使用軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的過程中還存在許多問題，然而隨著技術(shù)的發(fā)展和相關(guān)管理制度的不斷完善，軟件視頻會(huì)議能夠給郵政縣分公司帶來的益處將會(huì)越來越明顯。參考文獻(xiàn)：1付裕峰. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用J. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008,02:161-163.2水發(fā). 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)D.工業(yè)大學(xué),2002.3. 千