銀行旺季營銷個人總結

1、銀行旺季營銷個人總結篇一:2015 2016年旺季營銷工作思路總結20152016年旺季營銷工作思路總結根據(jù)壽縣分公司的 2015 年四季度“關于開展穩(wěn)存量、拓增長旺季賽中賽活動 方案”緊緊圍繞管局長以“客戶為中心”的發(fā)展理念我所在旺季業(yè)務發(fā)展的重 點:一、存量客戶盤活、提升 網(wǎng)點的效能提升我們需從客戶經(jīng)營與客戶獲取兩 大維度著手。目前我所認為有效出產(chǎn)能的不外乎兩類 : 一是存量客戶的提升二 是對特色客戶群的獲悉。 1 、存量客戶的細分我們根據(jù)在我所資產(chǎn)的多少將客戶分為 : 潛力客戶、有效客戶、中端客戶、 高端客戶。2、四類客戶的經(jīng)營重點與提升策略,1, 潛力客戶 : 1w 以下是潛力客戶潛力

2、客戶提升策略是激活培養(yǎng)客戶使用 本行服務和交易的習慣 , 同時培養(yǎng)客戶對我行的依賴度讓客戶的資產(chǎn)逐漸向我 行轉移達到 1w 元以上變成我行的有效客戶。更多地培養(yǎng)客戶的交易結算依賴 主要通過網(wǎng)上銀行的服務手段比如網(wǎng)銀手機銀行電子銀行等便捷的服務手段 提升交易的便利性讓客戶愿意將他的資產(chǎn)轉由本行處理這將極大地吸引了客 戶的資產(chǎn)集中。,2, 有效客戶 :1w-5w 為有效客戶在我行沉淀的資產(chǎn)不多但延續(xù)了對本行交 易結算使用的習慣它的問題是資產(chǎn)集中度偏低資產(chǎn)沒向我行集中。對于這樣的 客戶我們主要通過 5w 達標有禮達到 5w以上?？傮w而言更多的來自于網(wǎng)點現(xiàn) 場的服務包括是網(wǎng)銀和現(xiàn)場的服務體驗。,3,

3、中端客戶 :5w-20w 為中端客戶這類客戶對我行的中收和儲蓄特別是儲蓄 貢獻度是特別高的對于中端客戶的策略 : 一是服務的適度優(yōu)先這是服務策略方 面,二是常態(tài)化的一些回饋機制 , 三是交叉營銷。提高客戶的粘度與忠誠度打下防 流失的基礎。,4, 高端客戶 :它的經(jīng)營策略一是聯(lián)絡頻度防流失加強粘度 , 二是交叉營銷 提升客戶忠誠度 , 客戶增值服務體驗能讓客戶體驗到我所的回饋讓其明顯就能 享受到高端的服務了。第三個經(jīng)營重點是社交圈社交圈獲取客戶的社交圈營 銷。通過進入高端客戶的社交圈進而去營銷其親朋好友。這樣一方面客戶提升 把我所變成客戶的主辦行 , 二是客戶的防流。二、客戶的策反 1 、異地客

4、戶策反 綜柜、柜員在為客戶辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)客戶使用異地銀行卡需向客戶開展營銷 宣傳“本地郵儲存取款沒有手續(xù)費另有精美禮品相送”等營銷成功后要積極 為客戶辦卡并快速贈送宣傳品。而綜柜在 ATM/自助設備辦理相關業(yè)務的人員如發(fā)現(xiàn)客戶使用異地銀行卡則 積極宣傳“只要把外地銀行卡的資金取出來轉存到本地郵政儲蓄上一方面在家 里存取款沒有手續(xù)費另一方面郵局還有精美禮品相送”營銷成功后要積極為客 戶辦卡并快速贈送宣傳品。2. 他行客戶策反 綜柜、柜員在為客戶提供服務時要特別向客戶詢問“信用社的存款到期了嗎 在哪存都是存存在郵政儲蓄還能參與幸運大抽獎活動”等?？蛻舯硎居写婵?將要到期時做好客戶信息登記記錄客戶的

5、姓名、聯(lián)系方式、存款金額及到期時 間在存款到期日提醒客戶其存款即將到期憑他行交易憑條轉存到郵政儲蓄有 精美禮品相送。三、抓好秋收會戰(zhàn)1、活動準備建立資料 : 深入鎮(zhèn)政府、村部和糧食收購點了解收集各村種糧大戶和農(nóng)機手 情況建立第一手資料 ,電訪: 通過電話約訪確定走訪的具體時間 , 走訪。根據(jù)掌握的資料信息入村入隊走訪不留死角摸清種糧大戶和農(nóng)機 手的真實情況并宣傳郵政儲蓄對于大客戶的 VIP 服務。2、實施:定期電訪確定種糧大戶的收割情況和收成 , 及時了解其夏糧銷售情況 , 對于其賣糧款開啟綠色通道可以上門繳款或開啟 VIP 窗口贈送相應禮 品。3、后期維護 :,1, 定期電訪聽取其意見和建議

6、建立業(yè)務聯(lián)系 ,2, 節(jié)日發(fā)送短信祝福以增進感情 ,3, 其到網(wǎng)點辦理業(yè)務要熱情周到并贈送小禮品以維護關系。 壽縣安豐商品街郵政儲蓄所篇二: 銀行旺季工作總結上半年工作總結上半年我行在 xx 行黨委的正確領導下堅持效益、質(zhì)量、 規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針與時俱進開拓創(chuàng)新在注重業(yè)務發(fā)展的同時強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理倡導合 規(guī)文化建設使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下我們以前后臺分離為契機緊緊圍繞工作重點持續(xù)抓好客戶營銷全面夯實基礎管理取得了較為顯著的成效。一、經(jīng)營指標完成情況截止 6 月底我行儲蓄存款余額為 xxxxxxx 萬元較年 初 xxxxx 萬

7、元新增 xxxx 萬元。信用卡進件 xxxx 張。其中有效進件達 xxx 張名列全省第一營銷天天大豐 收理財產(chǎn)品 xxx萬元利得盈 xxx 萬元銀保產(chǎn)品 xxx 萬元和實物黃金銷售 xxxx 克。二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理我們主要采取以下工作措施 :1、明確任務早抓落實為全年工作打基礎。我行在去年末前后臺分離后 就對 2010年的工作目標進行了規(guī)劃行長要求全行員工戒驕戒躁針對支行目標任務制 訂了全面的考核制度將業(yè)務分解到每位員工頭上業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來對 全行進行每周、每月、 每季通報并設立多個獎項有效地激勵了員工的工作熱情。在一季 度旺季營銷活動中我行的信用卡業(yè)務取得了全省第

8、一的好成績。2、堅持以人為本深入推進企業(yè)文化。 在積極促進業(yè)務有效發(fā)展的同時我 們堅持“兩不誤兩促進”的原則全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。將學習列入各項工作之首每周至少進行一次培訓全 行全員、百分之百學習上級行相關文件和制度辦法加強了班子隊伍建設努力了提高員工 素質(zhì)3、強化內(nèi)部管理防范管理風險。加強會計基礎管理防范操作風險。一是強化內(nèi)控制度建設防止工作責任事故的發(fā)生今年以來我行認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度認真落實省行制定的關于從嚴規(guī)范員工行為切實防范案件風險的禁止性規(guī)定即 16條和總行下發(fā)的 xx 銀行員工作業(yè)若干規(guī)定將其作為員工從業(yè)“禁 區(qū)”和職業(yè)操守“底線”一旦觸犯即按照有關規(guī)定進行嚴肅處理

9、絕不姑息遷就。4、加強安全保衛(wèi)工作確保全行安全運行。 一是領導高度重視以身作則做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關的問題的處理“不隔夜”凡是與安全防事故、消除事故隱患有關的費用支出優(yōu)先安排元旦、五一等長假行領導親自帶隊親自參與節(jié)日值班 , 二是安全教育常抓不懈 上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機深刻認識省分行黨委實施嚴格履職防控案件堅決 打擊違規(guī)操作行為風暴的重大意義扎實推進打擊風暴行動進一步提高案件防控工作水 平。三是嚴格按規(guī)定報告大額和可疑資金交易扎扎實實地開展了一系列反洗錢工作。在安全防范方面對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做

10、到每日下庫保管 , 對重要憑證的 領用都有專人負責 , 明確柜員的權限不得擅自授權。總之我們要將一切防患于未然 不做亡羊補牢的無用功力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。三、存在的困難和問題1、百米之內(nèi)工、農(nóng)、郵政、信用社四家銀行同業(yè)競爭較為激烈。四、下半年工作打算 :下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎上有針對性地做好以下工作 :1、要求各位員工在肯定成績的同時要找出工作中的不足再接再厲再創(chuàng) 輝煌,2、進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)作好自身學習及分支行的二、三 級培訓,3、高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動不能流于形式增強員工什么該 干什么不該干的認識。4、照總分行的統(tǒng)一部署開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活

11、動。加強員工教育加強大 堂力量提升服務質(zhì)量重塑服務品牌。5、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設努力打造“魅力支行”“活力支行”形成自 己的特色氛圍。6、繼續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作加強警隊建設做好每月安全檢查和消防檢 查工作確保完成全年的目標任務。篇二 : 銀行全年工作總結乘勝追擊 迎難而上 為打造百年優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行努力奮斗 -xx 銀行 2014 年工作總結 2014 年 面對復雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟金融形勢和不斷加快的利率市場化改革進程 xx 銀行在總、分行領導班子的正確帶領推動下敏銳把握經(jīng)營環(huán)境變化趨勢強力推 動經(jīng)營創(chuàng)新在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下以發(fā)展為主線以利潤為目標以高品 質(zhì)、專業(yè)化服務為手段積極

12、擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面增 長?，F(xiàn)將 2014年工作情況匯報如下 :一、主要工作回顧 : 截止 2014年12月1日: 截至 12月1日我行各項存款時點為 萬元。其中對公存款時點余額 萬元完成全年計劃的 %對公存款日均 萬元完成全年計劃的 %儲蓄存款時點余額 萬 元完成全年計劃的 %儲蓄存款日均。 累計投放授信 萬元累計發(fā)放貸款 萬元全 年累計簽發(fā)銀行承兌匯票 萬元。全年收息達到 萬元資產(chǎn)質(zhì)量良好。 開立貴賓信用卡 張開立普通信用卡張開立 vip 白金借記卡 張外幣儲蓄開戶戶完成特惠商戶 戶 開立個人網(wǎng)銀 戶開立個人手機銀行 戶累計銷售 理財 萬元完成全年計劃 %本年小

13、微貸款投放 萬元本年新增個貸按揭投放 萬元。, 一 , 深化客戶營銷體系建設進一步開發(fā)培植優(yōu)質(zhì)客戶 1、深入推進客戶戰(zhàn)略實施不斷強化戰(zhàn)略客戶的深度開發(fā)與綜合培植優(yōu)質(zhì) 核心客戶群體進一步擴大積極構建戰(zhàn)略客戶營銷網(wǎng)絡成功營銷了 關聯(lián)企業(yè)包括 : xx 公司等優(yōu)質(zhì)客戶2、全面啟動“金融商業(yè)”工程進一步拓展零售業(yè)務服務網(wǎng)絡。積極開展戰(zhàn) 略客戶簽約借道擴面實現(xiàn)了突破性進展。不斷推進電子服務平臺建設通過營銷電子銀 行、網(wǎng)銀、高端卡、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品開拓多元化服務渠道。3、穩(wěn)步推進國際業(yè)務開展不斷提高市場競爭力。一是積極推進外匯融資業(yè) 務開展。全年辦理進口開證 萬元實現(xiàn)國際業(yè)務結算量 萬元。二是加強優(yōu)質(zhì)客戶、

14、重點 項目營銷。與有限公司開展全面業(yè)務合作客戶結構和貢獻度綜合貢獻度進一步優(yōu)化提升。, 二 , 強化差異化信貸營銷策略進一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)結構和質(zhì)量1、實施以戰(zhàn)略客戶為中心的信貸投放政策持續(xù)提高客戶綜合貢獻度。一是 深化戰(zhàn)略客戶開發(fā)培植加強名單制 管理強化排他性合作。全年新增對公授信客戶戶 儲備客戶 余戶客戶儲備進一步豐富。二是強化區(qū)域行業(yè)優(yōu)勢項目投放。持續(xù)營銷等大型國有、優(yōu)質(zhì)上 市公司及城市重點項目建設。三是建立以客戶為中心的營銷管理體系持續(xù)強化客 戶共享于功能互補深入挖潛一般客戶和潛在客戶業(yè)務需求加大小微貸款和按揭貸款的投 放力度。2、加強信貸資產(chǎn)風險管理進一步提升貸款質(zhì)量。一是針對行業(yè)風險

15、堅審慎穩(wěn)健的風險管控理念。二是加強存量 貸款風險管理樹立到期貸款預警意識累計收回貸款 萬元。三是規(guī)范授信 管理強化貸款盡職調(diào)查和貸后專項檢查有效防范授信風險。, 三 , 大力提升營銷競爭力積極構建功能與產(chǎn)品為支撐的客戶綜合營銷體系1、廣泛動員全員營銷。讓員工對支行營銷任務和營銷成果有明確認識將 支行現(xiàn)有對公、儲蓄客戶進行分類實行專人負責跟進并要求員工對自己負責的客戶積 極營銷、在完成各項業(yè)務后進行后續(xù)維護和深度挖掘。2、深入實施“”工程拓展服務網(wǎng)絡和客戶群體發(fā)揮網(wǎng)點承包責任制和全 員營銷優(yōu)勢提高綠色資金沉淀率。完善批量營銷、集群開發(fā)和柜臺受理的小 微企業(yè)營銷開發(fā)體系依托核心客戶、傳統(tǒng)商圈和專業(yè)

16、市場不斷加 大小微企業(yè)營銷力 度。擴大小微企業(yè)客戶群體持續(xù)實現(xiàn)“兩個不低于”目標。3、打造全員營銷氛圍每周召開專題會總結營銷工作和業(yè)績交流經(jīng)驗 部署下一步營銷計劃。, 四 , 強化內(nèi)控管理抓好規(guī)章制度落實促進了業(yè)務工作的開展。 在內(nèi)控防 案方面始終堅持內(nèi)控優(yōu)先原則同時落實事權劃分、逐級檢查制度切實防范操作風險和道德風險真正落實責任制為保證各項制度的貫徹落實切實 提高核算質(zhì)量防案于未然使檢查不走過程不留死角發(fā)現(xiàn)問題及時糾改采取相結合方 法進行檢查既靜態(tài)和動態(tài)相結合、定期和不定期相結合、日常檢查和突擊檢查相結合、檢 查和輔導相結合。嚴控重要會計要素印章、空白重要憑證、庫款庫箱賬實相符使內(nèi)控落實 到

17、位、風險防患到位、制度執(zhí)行到位有效地控制操作結算風險。, 五 , 充分提高員工素質(zhì)激發(fā)員工工作熱情提高團隊凝聚力堅持早會周會制度每周通過周會對一周發(fā)生的問題進行匯總解答對新業(yè)務進行培訓。組織員工參加分行組織的技能大賽、體育運動、讀書征文等多項活動進一步 提高團隊凝聚力。二、新的一年工作設想 2015 年工作指導思想 : 按照上級行的要求堅持落實科 學發(fā)展觀以創(chuàng)新發(fā)展為主題加快經(jīng)營轉型和結構調(diào)整步伐大力推動中間業(yè)務、新業(yè)務的突破。提高核心 競爭力努力打造優(yōu)秀支行。, 一 , 梳理優(yōu)質(zhì)對公客戶擴大對公客戶的深層次營銷提升綜合收益根據(jù)營銷方式將對公客戶分為三類初步擬定的營銷方案如下 :,1, 政府機

18、關類客戶政府機關類客戶具有延伸性和綜合性該類客戶具有資金源頭作用可以通過他們做好拓展下游客戶的前期準備開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務的需求。,2, 授信公司類客戶對于現(xiàn)有的授信客戶應進一步深入挖掘客戶潛力從日 常結算和存款等方面進一步提高其對我行的綜合貢獻。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關系選擇部分優(yōu)質(zhì)客 戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷,3, 一般公司類客戶梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶深入了解客戶需求如授信 融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項業(yè)務需求。通過發(fā)展授信業(yè)務等多項業(yè)務增強客戶對我行的 依賴性同時提升其對我行的綜合貢獻度。篇三 : 銀行工作總結范文三篇 銀行工作總結范文 三篇 銀行工作總結范文三篇 忙

19、碌的 2015 年走向了尾聲我們的銀行工作也要進 行年度總結了一年來的工作有過煩惱有過喜悅而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富?！疽弧?我支行認真貫徹 xxxx 支行* 年工作會議精神牢固樹立科學發(fā)展觀 進一步深化改革加強員工隊伍建設強化內(nèi)控和風險管理齊心協(xié)力抓好工作落實確保了我 支行* 年各項指標的穩(wěn)健運行為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。一、各項指標完成情況1、存款業(yè)務指標增勢明顯。 8月末各項人民幣存款余額為 * 萬元較年初新 增 * 萬元完成 xxxx 支行人民幣存款計劃的 * 。2、信貸業(yè)務總量上升不良貸款比重大幅下降。 8月 26 日人民幣貸款余額 為 * 萬元較年初增加 * 萬元。

20、完成 xxxx 支行人民幣存款計劃的 * 。二、主要工作回顧, 一 , 堅持以人為本狠抓員工隊伍建設充分調(diào)動員工工作積極性增強員工 組織歸屬感努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。1、按 xxxx 支行要求改革工資分配辦法調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的 分配權重有效地鼓舞了士氣帶動了人氣促進了業(yè)務的指標的攀升。2、因人因地制宜把合適的人安排在合適的崗位用人所長使每位員工都 在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用是支行今年工作的一個著力點。, 二 , 堅持以市場為導向以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段進一步擴大客戶群 體確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。1、加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工

21、服務管理的工 作力度。2、改革營銷模式變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體 聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。3、抓客戶群體的建設通過各種途徑鞏固老客戶爭攬新客戶侵吞、蠶 食他行重 點客戶我們的客戶群體正在逐步擴大。4、加大信貸業(yè)務的營銷力度廣辟信貸渠道初步形成了一定規(guī)模的客戶群 信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。, 三 , 堅持合規(guī)經(jīng)營進一步強化內(nèi)部管理確保安全無事故。始終不渝地堅 持從嚴治行不斷強化內(nèi)部管理加大對風險點的檢查督導確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。三、今后的工作意見 今后我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展經(jīng)營效 益也得到了大幅提高的確令人欣喜但我們在享受勝利的喜悅的同時

22、也必須清醒地認識到我們下半年面臨的 巨大的困難和挑戰(zhàn): 今年下半年我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失要妥善 處理好貸款的逾期問題工作的難度非常大任務非常艱巨稍有懈怠上半年取得的成績 就會化為烏有。下半年我們的工作重點 :1、抓好隊伍建設進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、新網(wǎng)點搬遷后硬件設施完備要求員工提高服務質(zhì)量進一步加大營銷 客戶、服務客戶的工作力度進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果盡最大努力全面完成全 年的目標任務。3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾在業(yè)務和效益發(fā) 展的同時實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進一步強化內(nèi)部管理落實安全制度抓好安全工作保障各項

23、工作的健 康運行。【二】 二一五年在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下同事的支持 和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ饔衅D辛更有收獲有工作經(jīng)驗的錘煉更有意志品格的磨礪。如果要用一句 話來概括的話那就是:累并快樂著苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、 > 工作總結如下 :一、xxxx3 年工作情況（ 一 ） 腳踏實地努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理 制度規(guī)范了工作程序 ; 二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作確保管理行、支 行決策的貫徹落實協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作加強信息反饋 ; 三是做好督促落實、支行

24、人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作 ; 四是注 意形象無論是接個電話還是迎來送往我時刻注意自己的言談舉止不因為自己的過失而影 響到整個機關的形象。（ 二 ） 積極主動撰寫材料。完成了全年 > 工作計劃、各種請示、報告、通知 等文件材料的起草工作 ; 配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示 范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。（ 三 ） 認真學習努力提高。時代在不斷發(fā)展變化我們所做的工作也隨時代的 變化而變化要適應工作需要唯一的方式就是加強學習。在 xxxx2 年董事長倡導地 “四個一”讀書活動基礎上努

25、力學習與工作相關的各種知識使自己在工作中不掉隊、不落伍能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習做最好的銀行職員一書自己的思想素 質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之處1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學 習鉆研不夠學習形式化。2、工作中不夠大膽創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法 而不能在創(chuàng)新中去實踐去推廣。3、經(jīng)驗不足處理問題表面化對一些關系全局的工作理解不透有時會犯 想當然的錯誤在工作壓力大時也會有急躁情緒。三、改進措施及 2016年> 工作計劃1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習積極主

26、 動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識并進行實際操作。不斷提高學習的主動性不斷提升 個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)力爭 xxxx6 年通過剩余兩門從業(yè)資格考試并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績2、提高創(chuàng)新能力加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自 己的智慧和意見不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題在心理素質(zhì)、思維方法 和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。3、積極主動當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下 達工作確保各項決策得以貫徹落實在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室 ; 二是 努力當好一名辦事員。主動工作克服辦公室人員較少的困難較好地完成了領導交辦的各項 工作; 三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息加強信息工作 ; 四是努 力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作使各項工作達到整體推 進的目的 ; 五是努力當好一名勤務員。無論左右科室全力協(xié)助熱心服務按時、按質(zhì)、按 量完成領導各項工作。二一五年對于我來說是意義非凡的一年這一年我擁有了自己的 小家既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)新的一年我會更加成熟更加努力迎接一切新的挑戰(zhàn)【三】 時光荏苒一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的我在郵政儲蓄銀 行領導的關心和同篇三: 銀行旺季營銷存款宣傳方案XX銀行旺季營銷存款宣傳方