軟件項(xiàng)目試運(yùn)行報告模板

1、XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告系統(tǒng)上線試運(yùn)行報告編號：工程名稱： XXXX ）系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目致: 蘇州市易通信息工程建設(shè)監(jiān)理有限公司XXXXXXXXXS 設(shè)項(xiàng)目，通過完成應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及數(shù)據(jù)庫建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)采購、經(jīng)過幾個月的試運(yùn)行， XXX ）運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)正常，已滿足上線試運(yùn)行階段 要求，請監(jiān)理審核、確認(rèn)。附件一： XXXXXX 項(xiàng)目試運(yùn)行報告申請單位（章）：項(xiàng)目經(jīng)理：日期： 2014 年 4 月18日XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告系統(tǒng)上線試運(yùn)行報告意見項(xiàng)目名稱XXXXX 系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主單位監(jiān)理單位蘇州市易通信息工程建設(shè)監(jiān)理有限公司承建單位監(jiān)理審核意見： 根據(jù)合同要求 XXX 系統(tǒng)建設(shè)

2、項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的建設(shè)已于 2013 年 9 月上線試運(yùn)行。目前 XXXX 已上線試運(yùn)行 6 個月，試運(yùn)行期間系統(tǒng)穩(wěn)定，無重大系統(tǒng)故障， 確認(rèn)完成試運(yùn)行階段。監(jiān)理單位（章）：監(jiān)理工程師： 日期：業(yè)主單位意見：業(yè)主單位（章）：負(fù)責(zé)人：日期：附件一： XXXXXX 建設(shè)項(xiàng)目試運(yùn)行報告XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告第一章簡介目的本文檔描述 XXXXX 服務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況，及試運(yùn)行工作總結(jié)適用范圍適用于 XXXXX 系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。試運(yùn)行范圍培訓(xùn)情況從 2013 年 9 月至 2014 年 4 月，共組織市民網(wǎng)頁相關(guān)培訓(xùn) 6 次，具體如下 :序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)

3、容參加人員12013 年 9 月 7 日22013 年 9 月 27 日32013 年 10 月 14 日42014 年 3 月 9 日52014 年 4 月 11 日62014 年 4 月 18 日XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告第二章試運(yùn)行情況試運(yùn)行時間試運(yùn)行工作從 2013-10-18 到 2014-04-18 ，系統(tǒng)逐步進(jìn)入試運(yùn)行 , 共 4 個月。試運(yùn)行參加人員系統(tǒng)試運(yùn)行參與人員：試運(yùn)行過程從 2013 年 10 月 18 日開始到 2014 年 4 月 18 日，用戶已經(jīng)達(dá)到 3000 多，訪 客數(shù) 量達(dá)到 18000 多，瀏覽量達(dá)到 120000 以上，移動端安裝量也達(dá)到 20

4、00 多。截至到 2014 年 4 月 18 日，共記錄 1665 個缺陷，還遺留 4 個缺陷沒有處理。在整個試運(yùn)行過程中，市 XXXXX 平臺已經(jīng)連續(xù)超過 2 個月沒有故障。XXXX 問題跟蹤表日期問題描述解決情況10 月 20 日自行車位有點(diǎn)錯亂已解決 ， 自行車位坐標(biāo)重新調(diào)整10 月 22 日經(jīng)濟(jì)適用住房申請的審核登記已解決， 12345 已回復(fù)10 月 23 日我的市民卡掉了，為什么在這里就 沒 法補(bǔ)辦啊。是不是應(yīng)該開通這個 服務(wù) 啊？已解決，告知用戶后續(xù)后完成這個功 能11 月 14 日查詢市民卡是否辦理成功已解決，告知用戶撥打 12345 可查 詢周六工行鄉(xiāng)鎮(zhèn)對外營業(yè)嗎 ？已解決，

5、 12345 已回復(fù)XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告怎么查詢公積金已解決，告知用戶注冊市民網(wǎng)頁綁定 上市民卡就可以查詢XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告無法登陸移動政務(wù)提示號碼被注冊無法登陸移動政務(wù)提示號碼被注冊已綁疋市民卡還是提示未綁疋已解決，用戶只是通過身份證認(rèn)證， 市 民卡未綁定已幫其用戶綁定市民 卡移動政務(wù)功能內(nèi)的公務(wù)郵件，收件 箱 內(nèi)已經(jīng)查閱過的郵件不能顯示保 存，無 法正常實(shí)用收件箱功能。已解決，回訪用戶并解決現(xiàn)有公務(wù)郵件附件無法下載，建議 增 加附件下載功能。已解決，告知用戶后期我們會在后續(xù) 運(yùn)營過程中考慮添加此項(xiàng)功能11 月 22 日悅來花苑啥時能通天然氣？已解決， 1234

6、5 已回復(fù)為什么不能查電費(fèi)和數(shù)字電視費(fèi) ？已解決，回訪用戶金港鎮(zhèn)大潤發(fā)的路燈問題已解決， 12345 已回復(fù)12 月 13 日悅來花苑何時裝路燈？已解決， 12345 已回復(fù)東二環(huán)路路口的紅綠燈問題已解決， 12345 已回復(fù)12 月 23 日華昌路是不是要建醫(yī)院了已解決， 12345 已回復(fù)12 月 24 日自由職業(yè)者可以單獨(dú)交醫(yī)保嗎？已解決， 12345 已回復(fù)12 月 30 日如何補(bǔ)辦身份證已解決， 12345 已回復(fù)1月8日外地人可以在本市開出租車嗎已解決， 12345 已回復(fù)1月9日前溪巷弄到玉蘭路方向路燈已解決， 12345 已回復(fù)1月 16 日市民卡刷公交車費(fèi)用問題已解決，已回訪

7、用戶1月 24 日關(guān)于公積金續(xù)繳事宜已解決， 12345 已回復(fù)2月 18 日咨詢關(guān)于錦豐文體中心亂收費(fèi)冋題已解決， 12345 已回復(fù)2月 22 日:綁定水費(fèi)賬單時，要求輸入密碼？已解決，已回訪用戶，告知如何綁定2月 25 日汽車年檢需要哪些材料和證件已解決，已回訪用戶，告知所需材料3月 14 日市民卡為什么綁定的不是我自己的 電話號碼？已解決，已回訪用戶，告知市民卡填 寫 資料有誤3月 16 日有關(guān)鐵路沿線拆遷問題已解決， 12345 已回復(fù)3月 25 日我已經(jīng)反復(fù)對照我的駕駛證號碼， 可 還是提醒我輸入正確的駕駛證號 碼！難 道我的號碼后有字母的就是 錯誤的號 碼？已解決，已回訪用戶數(shù)據(jù)更新不及時，還是比較遺憾的！已解決，張家港市民卡屬于脫機(jī)消 費(fèi)， 消費(fèi)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不能同步更 新，一 般 3到 7天同步更新一次。 如6 / 6XXXXX 項(xiàng)目 -上線試運(yùn)行報告需查詢準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，建議您前往市民卡 大 廳查詢。3月 29日4月5日為什么 3G上網(wǎng)的時候不能查詢？已解決，目前市民網(wǎng)頁已提供手機(jī)端APPT 載，只有下載 APP安裝包才可 以 進(jìn)行功能使用，暫時不接受點(diǎn)擊手 機(jī)版 頁面進(jìn)行直接查詢。4月 11日請問，張家港有專門處理舊衣物的 地方嗎？已解決，已回訪用戶4月 17日如何辦理靈活就業(yè)人貝醫(yī)療保險已