產(chǎn)品經(jīng)理角色協(xié)作溝通

1、溝通障礙溝通障礙l解答為什么網(wǎng)站運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)人員總會有溝通上的爭執(zhí)？解答為什么網(wǎng)站運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)人員總會有溝通上的爭執(zhí)？圖形反映人腦思考方式圖形反映人腦思考方式普通用戶、網(wǎng)站編輯、運(yùn)營人員普通用戶、網(wǎng)站編輯、運(yùn)營人員網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計人員網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計人員網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)人員網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)人員產(chǎn)品經(jīng)理角色產(chǎn)品經(jīng)理角色l產(chǎn)品經(jīng)理：長期關(guān)注用戶體驗(yàn)及信息架構(gòu)，熟練掌握主流產(chǎn)品各種應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理：長期關(guān)注用戶體驗(yàn)及信息架構(gòu)，熟練掌握主流產(chǎn)品各種應(yīng)用特點(diǎn)及未來產(chǎn)品的預(yù)見與規(guī)劃。在得到準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求（有時需要用特點(diǎn)及未來產(chǎn)品的預(yù)見與規(guī)劃。在得到準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求（有時需要數(shù)據(jù)作為需求依據(jù)）時，可以快速準(zhǔn)確的給出良好的信

2、息架構(gòu)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為需求依據(jù)）時，可以快速準(zhǔn)確的給出良好的信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計方案。（包括信息架構(gòu)的合理性、用戶體驗(yàn)的良好性、產(chǎn)品未來設(shè)計方案。（包括信息架構(gòu)的合理性、用戶體驗(yàn)的良好性、產(chǎn)品未來的可延展性。）產(chǎn)品經(jīng)理有需要向運(yùn)營及技術(shù)人員解釋產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)的可延展性。）產(chǎn)品經(jīng)理有需要向運(yùn)營及技術(shù)人員解釋產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)的義務(wù)，但不必保證讓每一個人都認(rèn)同產(chǎn)品設(shè)計意圖。產(chǎn)品主管對產(chǎn)的義務(wù)，但不必保證讓每一個人都認(rèn)同產(chǎn)品設(shè)計意圖。產(chǎn)品主管對產(chǎn)品設(shè)計有決定權(quán)。品設(shè)計有決定權(quán)。l產(chǎn)品經(jīng)理缺失時，項目經(jīng)理如何成為救火隊員？產(chǎn)品經(jīng)理缺失時，項目經(jīng)理如何成為救火隊員？l運(yùn)營直接將需求描述轉(zhuǎn)化成了功能描述。運(yùn)營直接將需

3、求描述轉(zhuǎn)化成了功能描述。l技術(shù)人員在需求無法清晰描述的情況下，肆意的刪減、扭曲、肢解各種技術(shù)人員在需求無法清晰描述的情況下，肆意的刪減、扭曲、肢解各種產(chǎn)品應(yīng)用。產(chǎn)品應(yīng)用。l產(chǎn)品經(jīng)理如何幫助項目經(jīng)理減小產(chǎn)品經(jīng)理如何幫助項目經(jīng)理減小“火情隱患火情隱患”？l產(chǎn)品需求早提出、產(chǎn)品預(yù)案早演練。科學(xué)的原型預(yù)案應(yīng)對發(fā)展要求。產(chǎn)品需求早提出、產(chǎn)品預(yù)案早演練?？茖W(xué)的原型預(yù)案應(yīng)對發(fā)展要求。產(chǎn)品經(jīng)理角色產(chǎn)品經(jīng)理角色協(xié)作協(xié)作l網(wǎng)站開發(fā)對用戶體驗(yàn)、信息架構(gòu)的要求在提高。成員分工越來越細(xì)，以往的網(wǎng)站開發(fā)對用戶體驗(yàn)、信息架構(gòu)的要求在提高。成員分工越來越細(xì)，以往的作坊式的工作方法難以滿足快速發(fā)展的要求。作坊式的工作方法難以滿

4、足快速發(fā)展的要求。l運(yùn)營在談到某一要求時常會在此刻將該要求的意義放大數(shù)倍。運(yùn)營在談到某一要求時常會在此刻將該要求的意義放大數(shù)倍。l晚上睡覺前要喝水，就一定要把水瓶放在床邊。晚上起夜，又不小把水晚上睡覺前要喝水，就一定要把水瓶放在床邊。晚上起夜，又不小把水瓶碰倒。就好像有需求時不考慮整理屋子，所以屋子里東西擺的到處都瓶碰倒。就好像有需求時不考慮整理屋子，所以屋子里東西擺的到處都是，從此你不得不長期的忍受這種雜亂無章。是，從此你不得不長期的忍受這種雜亂無章。l工作時伴有音量較小的音樂可以減少疲勞感，假設(shè)這個音量被放大，那工作時伴有音量較小的音樂可以減少疲勞感，假設(shè)這個音量被放大，那它就成了噪音。它

5、就成了噪音。l運(yùn)營突發(fā)其想的創(chuàng)意，需要產(chǎn)品經(jīng)理審視與研究之后再考慮采用。運(yùn)營突發(fā)其想的創(chuàng)意，需要產(chǎn)品經(jīng)理審視與研究之后再考慮采用。l每個產(chǎn)品應(yīng)用都有其有利因素與不利因素，還有因需求角度不同而考慮每個產(chǎn)品應(yīng)用都有其有利因素與不利因素，還有因需求角度不同而考慮方面也完全不同。對一個新產(chǎn)品應(yīng)用的認(rèn)識需要時間，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要方面也完全不同。對一個新產(chǎn)品應(yīng)用的認(rèn)識需要時間，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要考慮考慮52周或周或26周之后要做的事情。周之后要做的事情。l運(yùn)營對一個需求需要一周甚至更長的時間來貼切廣泛的反映真實(shí)的需求運(yùn)營對一個需求需要一周甚至更長的時間來貼切廣泛的反映真實(shí)的需求情況。情況。(有時要求提供數(shù)據(jù)依據(jù)

6、。有時要求提供數(shù)據(jù)依據(jù)。)產(chǎn)品經(jīng)理角色產(chǎn)品經(jīng)理角色協(xié)作協(xié)作l產(chǎn)品經(jīng)理有義務(wù)向技術(shù)開發(fā)人員講解產(chǎn)品意圖與設(shè)計要求。產(chǎn)品經(jīng)理有義務(wù)向技術(shù)開發(fā)人員講解產(chǎn)品意圖與設(shè)計要求。l技術(shù)開發(fā)人員有責(zé)任盡最可能保障合理產(chǎn)品要求的多樣性與復(fù)雜性在技術(shù)開發(fā)人員有責(zé)任盡最可能保障合理產(chǎn)品要求的多樣性與復(fù)雜性在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)能力和實(shí)現(xiàn)手段。技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)能力和實(shí)現(xiàn)手段。l技術(shù)學(xué)習(xí)與技術(shù)能力儲備不足，經(jīng)常使良好的產(chǎn)品設(shè)計要求實(shí)現(xiàn)項目技術(shù)學(xué)習(xí)與技術(shù)能力儲備不足，經(jīng)常使良好的產(chǎn)品設(shè)計要求實(shí)現(xiàn)項目開發(fā)規(guī)定的時間內(nèi)完成。開發(fā)規(guī)定的時間內(nèi)完成。lGmail發(fā)送郵件在頁面上最主要的操作都可以通過快捷鍵來完成。發(fā)送郵件在頁面上最主要的操作

7、都可以通過快捷鍵來完成。l聯(lián)絡(luò)家網(wǎng)站同一頁面不同錨點(diǎn)間跳轉(zhuǎn)可以有過渡效果。聯(lián)絡(luò)家網(wǎng)站同一頁面不同錨點(diǎn)間跳轉(zhuǎn)可以有過渡效果。Web Widget產(chǎn)品可用性產(chǎn)品可用性l【電腦電腦】專用界面工具集專用界面工具集 以上結(jié)果由以上結(jié)果由 Dr.eye譯典通字典譯典通字典 提供。提供。l網(wǎng)站紛紛制作網(wǎng)站紛紛制作Web Widget輸出的意義在于以極低的成本，使用戶無輸出的意義在于以極低的成本，使用戶無意識的將該網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容得以在眾多的個人博客、空間或某些零零意識的將該網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容得以在眾多的個人博客、空間或某些零零散散的其它角度得以推廣。而往往這些角落是其它正確的營銷推廣手散散的其它角度得以推廣。而往

8、往這些角落是其它正確的營銷推廣手段無法直接到達(dá)的。當(dāng)博客廣告還沒有真正開始的時候，在段無法直接到達(dá)的。當(dāng)博客廣告還沒有真正開始的時候，在Widget里提供一些有趣的服務(wù)內(nèi)容，同時有關(guān)連到網(wǎng)站的鏈接，利用該博主里提供一些有趣的服務(wù)內(nèi)容，同時有關(guān)連到網(wǎng)站的鏈接，利用該博主的人氣為自己的網(wǎng)站贏來更多的口碑營銷已經(jīng)開始。的人氣為自己的網(wǎng)站贏來更多的口碑營銷已經(jīng)開始。l早先很多的網(wǎng)絡(luò)公司都定期推出一些印有本公司早先很多的網(wǎng)絡(luò)公司都定期推出一些印有本公司Logo和網(wǎng)址的壁紙和網(wǎng)址的壁紙或屏保，使其用戶在其朋友相互傳播實(shí)現(xiàn)口碑營銷。只是今天個人博或屏保，使其用戶在其朋友相互傳播實(shí)現(xiàn)口碑營銷。只是今天個人博客

9、得以火熱，用戶展現(xiàn)自己的空間搬到了網(wǎng)上，客得以火熱，用戶展現(xiàn)自己的空間搬到了網(wǎng)上，Web Widget應(yīng)勢而應(yīng)勢而生。生。Web原型設(shè)計原型設(shè)計l什么是什么是Web產(chǎn)品原型？產(chǎn)品原型？ Web Product Prototype Design Web產(chǎn)品原型是指網(wǎng)站產(chǎn)品策劃人員根據(jù)項目、產(chǎn)品調(diào)查報告得出的結(jié)產(chǎn)品原型是指網(wǎng)站產(chǎn)品策劃人員根據(jù)項目、產(chǎn)品調(diào)查報告得出的結(jié)果結(jié)論，在經(jīng)過系統(tǒng)的研究分析之后設(shè)計出的模擬正式產(chǎn)品上線后的產(chǎn)品表果結(jié)論，在經(jīng)過系統(tǒng)的研究分析之后設(shè)計出的模擬正式產(chǎn)品上線后的產(chǎn)品表現(xiàn)形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品演示方案。它將作為日后產(chǎn)品正式開發(fā)過程中的絕現(xiàn)形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品演示方案。它將

10、作為日后產(chǎn)品正式開發(fā)過程中的絕對重要參考依據(jù)，同時也是決定一個產(chǎn)品成敗關(guān)鍵因素。對重要參考依據(jù)，同時也是決定一個產(chǎn)品成敗關(guān)鍵因素。l為什么要使用產(chǎn)品原型設(shè)計？為什么要使用產(chǎn)品原型設(shè)計？l快速且低成本地獲得反饋快速且低成本地獲得反饋 (Get feedback earlier, cheaper ) l在多種可能中對比試驗(yàn)在多種可能中對比試驗(yàn)(Experiment with alternatives ) l輕松修改或者放棄設(shè)計輕松修改或者放棄設(shè)計(Easier to change or throw away )使用什么工具設(shè)計制作產(chǎn)品原型？使用什么工具設(shè)計制作產(chǎn)品原型？ l制作產(chǎn)品原型的工具各種各

11、樣，有人用鉛筆、橡皮，有人用制作產(chǎn)品原型的工具各種各樣，有人用鉛筆、橡皮，有人用Word、Visio，還有人用，還有人用Dreamweaver，在這里我強(qiáng)烈推薦您使用，在這里我強(qiáng)烈推薦您使用Axure RP（A）。）。Axure RP是一款目前極其優(yōu)秀的是一款目前極其優(yōu)秀的Web產(chǎn)品原型產(chǎn)品原型設(shè)計軟件。它是一款英文軟件，目前還沒有漢化版。英文不佳的朋友，設(shè)計軟件。它是一款英文軟件，目前還沒有漢化版。英文不佳的朋友，我們強(qiáng)烈的建議您首先查字典弄清軟件的基本使用（最多半天時間），我們強(qiáng)烈的建議您首先查字典弄清軟件的基本使用（最多半天時間），然后到然后到Axure的官方網(wǎng)站觀看其軟件使用的的官方網(wǎng)站觀看其