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文檔簡介

1、【精華】銷售年終總結(jié)4篇銷售年終總結(jié) 篇1 回首××年的銷售歷程,我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情;見識了許多從未見識過新奇;好像從一開頭,新年帶來的一切都是新進(jìn)展、新要求,擺在我的眼前,仰頭只能選擇前進(jìn)。 總體觀看,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。 1、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不抱負(fù);目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,××年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達(dá)成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增

2、大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額; 2、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步估計明年銷售額達(dá)到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn); 3、中東市場:××年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;××年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績

3、上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,同時爭取通過明年的展會或者訪問,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額; 4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,對于我們來說,如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機(jī)的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在明年順當(dāng)解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是明年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市

4、場,雖然××年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大進(jìn)展; 5、西歐地區(qū):意大利和德國市場在××年進(jìn)展穩(wěn)定,盼望通過新廠房的規(guī)模和展會、訪問等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過××年對西歐市場的了解,發(fā)覺該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)力量也不高;基于此,我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,如

5、何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說意大利的lpr,假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場份額,然后推動價格的提升; 6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判); 7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先

6、對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數(shù)量、市場、利潤不是很抱負(fù),就馬上放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失; 8、××年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解; 抱負(fù)中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強(qiáng)的一項,因此在制動泵方面,盡量用法自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子

7、,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣揚;另外,我們公司如今外協(xié)選購?fù)怃N的規(guī)模在漸漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼完;最終,對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有

8、在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能遺忘crm(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要把握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獵取市場而非等客戶來找我們! 銷售人員年度工作總結(jié).是不是為你帶來了好心情呢? 銷售年終總結(jié) 篇2 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好! 過去的每一年我都會為我的人生規(guī)劃和人生經(jīng)受寫一份年終總結(jié),對于企業(yè)文化和企業(yè)的看法也是成千上萬,但唯有心而力不龔,借助這次寫年終總結(jié)的機(jī)會我就在這里少年輕狂一次,大膽的說出自己的一寫看法和建議。 緊急繁忙的一年已經(jīng)過去,我們面臨接下來的

9、工作開展許多人往往感到很盲目找不著北。 而一切的工作又回到了前年的年末工作流程點。一切流程都從未有大轉(zhuǎn)變,而最多的轉(zhuǎn)變是我們?nèi)绾稳ヌ嵘约旱牧α俊?深思回顧,在喜洋洋特超市這個大家庭里使我人生得到了更多的去實踐更多的熬煉,學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問,交了更多的伴侶,積累了更多的閱歷。 當(dāng)然同時也發(fā)覺了自身的種種不足。欠缺耐煩,欠缺沉淀,欠缺溝通,欠缺文憑,但我信任我會被企業(yè)所轉(zhuǎn)變,我也會為企業(yè)轉(zhuǎn)變。 成長在喜洋洋超市這個大家庭,我不是來混工資的,是想在獲得微薄的利潤的同時更想獲得更多的閱歷,由于我信任只要擁有了閱歷也就等于擁有了金錢。把超市企業(yè)當(dāng)作我飯碗,為超市今年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任

10、。 20xx年11月4好加入超市成為的時候,一切對我來說都是一次人生的從新開頭,雖然以前做過這行業(yè)但由于時間讓我變得被企業(yè)文化所淘汰。一切變得生疏起來,很多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。 他們做什么我都認(rèn)真的看,私下自己獨自的去思索背誦那些企業(yè)條例更深化的了解了每個崗位學(xué)問,仔細(xì)的學(xué),每天一點一滴的學(xué),一點一滴的記,到今日為止整整四個月了,但是許多學(xué)到的東西在我腦海不斷的反思自己提示自己,這四個月里我仿佛完全被轉(zhuǎn)型了,在企業(yè)我得到更多了熬煉,日常工作漸漸得心應(yīng)手。 在20xx年12月28日的時候,公司給了我第一次機(jī)會,將我從一名一般防損提升為一名資深員工,對我來說這是一種激勵

11、,也是一種鞭策,他時刻提示著我,要時刻的嚴(yán)格要求自己。 我的工作于詳情處見真功,所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此,我仔細(xì)了解和分析工作流程和職業(yè)特性,在遇到顧客挑出我們的瑕疵的狀況發(fā)生時,第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,提升門店的標(biāo)準(zhǔn)和工作中的不足,從而改善。我始終堅持:做什么事情,做了就肯定把它做好。 對工作抱以熱忱,對同事抱以關(guān)懷,用主動的行動來感染四周的人,帶動四周的人這是我在喜洋洋超市感受到的,也是盼望我能夠切切實實做到的。 在日常的工作中,看法端正,對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),主動主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱忱,主動完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作,與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項

12、工作任務(wù)。 在20xx年1月1,公司給了我二次機(jī)會,將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心。 俗話說的好“機(jī)會是留給有預(yù)備的人得”,為了盡快進(jìn)入角色,抓住機(jī)會,一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),主動的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長請教。 一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí),抓住工作重點,合理有效的支配人力。 在日常的工作中,靜下心來,一切從頭干起,衛(wèi)生,陳設(shè),倉庫,從每一個詳情開頭嚴(yán)格要求自己和要求員工,在此基礎(chǔ)之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的主動主動性得到更大

13、的發(fā)揮。 總結(jié)4個月的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步和成果,但通過冷靜的反思,本身還是有諸多的不足。 如:整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位,銷售毛利無法正常的提升。 面今年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我本著務(wù)扎扎實實的原則,更好的負(fù)起自身的責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,喜洋洋的進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的.和能量全面釋放。 進(jìn)展戰(zhàn)略新的一年,我們又打開了新的本書。我們要開拓制度發(fā)揚“團(tuán)結(jié),敬業(yè),求實”的企業(yè)精神,重抓門店擴(kuò)張,拓展選購渠道,培育務(wù)實團(tuán)隊,同心協(xié)力,奮勇拼搏,促使企業(yè)較快的.進(jìn)展,各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。 受金融危機(jī)影響,經(jīng)濟(jì)增長緩慢,隨著國家出臺一系列

14、抓貪節(jié)省的需政策做生意的趨勢影響很大,由于現(xiàn)金沙超市較多人流量有限因此趨勢不是很樂觀。 從2月銷售形勢來看我們門店受到的影響最大客單數(shù)下滑了12%,消費者信念指數(shù)止跌,其中:.消費品零售總額的下滑同去年相比下滑速達(dá)到16%。 第一季度銷售疲軟,20xx年促銷力度同比下滑,零售毛利有所下降。品牌超市紛紛搶占二、三級市場,經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土,從20xx年12月年末后來勢兇狠。 品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。 20xx年金沙紅巖橋二店預(yù)估商品銷售總額為 1440萬元,同比增長13.21%;,扣稅毛利率4%,

15、預(yù)估綜合毛利達(dá)到 1500萬元左右,綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤總額達(dá)到了100萬元 左右。 針對門店人員松散、配置不合理、人浮于事等實際狀況,今年3月份通過全面梳理,重新核定了門店崗位編制,克服困難。經(jīng)營業(yè)績較差我進(jìn)行討論,現(xiàn)在已經(jīng)開頭實行措施進(jìn)行整改。以最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);預(yù)備對門店實施賣場布局調(diào)整,增加蔬菜晚市經(jīng)營。 加強(qiáng)早晚市生鮮促銷,有效地提高生鮮聚客功能,肯定要把經(jīng)營業(yè)績?nèi)嫣嵘?分別選購訂貨工作組建物流訂貨組??偛肯蚬?yīng)商要貨采納必備商品上下限庫存自動要貨,非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單,新要貨流程,提高要貨的精準(zhǔn)性,減輕了原

16、來選購訂貨的工作量,降低了成本。 通過調(diào)整必備商品選擇方法,加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤,促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。 開展有益活動,增加企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn),激勵員工, 過去的一年雖然取得幾個方面工作的提高,但也存在非常緊迫和嚴(yán)峻的問題與不足,值得我們需要仔細(xì)反思、總結(jié)、改進(jìn)。 門店運營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。 門店缺乏責(zé)任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。 沒有準(zhǔn)時跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正,導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品連續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨,過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。 把退貨當(dāng)“垃圾” 不愛惜商品的思想傾向嚴(yán)峻。 值得我們思索! 陳設(shè)亂:有庫存沒出樣

17、、易盜商品不陳設(shè)、促銷商品亂堆放沒氣概、季節(jié)改變排面不調(diào)整,已經(jīng)成了門店的通病。 在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴(yán)峻的實際狀況,缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。 選購引進(jìn)的商品特殊是非食品自采商品無條碼、無廠址的,散裝食品無生產(chǎn)日期、時有發(fā)生。 門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實,日常跟蹤檢查不力。 活動促銷單品選擇固化,特色不足、門店氛圍營造不夠,缺少轟動性和引爆性的效果。促銷次數(shù)多,品種雜,效果差。耗費了選購、市場部、門店大量精力。 商品缺乏精簡,貨架動銷率低。引進(jìn)數(shù)量多淘汰少,部分商品門店無法出樣。員工作量造成空前的壓力,也對供應(yīng)商造成了很大壓力。 課長人才梯隊出現(xiàn)斷層,需求處于瓶頸狀

18、態(tài);門店基層員工綜合素養(yǎng)偏低、員工流失率高、后備力氣薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康進(jìn)展。 由于我們對銷售分析估量不足,我們走得非常艱辛。 我們離公司的要求還有肯定的距離。我將會帶領(lǐng)超市員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作。 借新的一年來臨之機(jī)會,我謹(jǐn)代表超市全體員工祝福超市生意紅紅火火,每位金輦?cè)松硇慕】怠?銷售年終總結(jié) 篇3 這是我第一份正式工作,我很珍惜,從XX年7月底來到了公司,8月6號開頭和李x在xx本地開發(fā)排水器客戶,9月10號和郭xx、韋x去山東學(xué)習(xí)閥門銷售,10月14號開頭獨立開發(fā)新客戶,生疏上門訪問,刺眼現(xiàn)在已是12月底,在公司整整工作了4個月了。 初入這個行業(yè),開頭慢慢熟識本公司

19、產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問,熟識公司的操作模式,還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群。在3個月的市場的開發(fā)和實踐中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然,想要成為一個成熟的業(yè)務(wù)員,這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我還許多許多的東西需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷地與時俱進(jìn)。 俗話說,只有經(jīng)受了才會成長。初入.的我,一旦工作遇到困難的時候,很簡單急躁,無從下手,幸好我們的團(tuán)隊是個和諧的團(tuán)隊,公司的每一位前輩都會很耐煩的教我這個小丫頭,我的成長與他們休戚相關(guān),很感謝大家對我的支持。 以目前的行為狀況來看,我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員,本身的談吐、口才還不行,感覺還有許多的潛能沒有完全發(fā)掘出來,在我內(nèi)心中,我始終

20、信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這就是“吸引力”的魅力,有了這股動力,這份信念,我信任不久的將來,我肯定會勝利,成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。 由于入職時間較短,業(yè)績上也只是一筆小單子,一則實屬僥幸,沒有真正的做太多的功夫,二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠用法狀況出現(xiàn)問題,詳細(xì)緣由臨時還不知道,盼望陳明4號過去后能找出緣由,在這件事情上盼望能通過售后來化解危機(jī)。 明年的規(guī)劃則是,穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,從客戶熟人自己人,再利用“自己人”的介紹,向“自己人的魚塘”涉及,做到走一步穩(wěn)一步,穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊、龍口、聊城、東營、濱州、泰安這幾個市場,先好好做好這幾個地方的工作,再漸漸向周邊進(jìn)展,究竟,一口吃

21、不出一個胖子。 對于公司來說,我個人感覺不到太大的.和動力,雖然領(lǐng)導(dǎo)始終努力向我們傳播正能量的學(xué)問,但真正能感受得到的正能量的力氣,卻微乎其微,我盼望公司能想法調(diào)動起我們的.當(dāng)然,這與我們每個人自身的想法也是密不行分的,不是公司單方面的緣由。 展望新一年,我信任經(jīng)過XX年的沉淀與洗禮,XX年定會是個豐收年,大家一起加油,向XX年動身! 銷售年終總結(jié) 篇4 自從走出學(xué)校這座象牙塔,如同溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:xx珠寶國際玉器城。從x月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中半年完景一晃而過。原來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被安排到珠寶銷售部門并開頭

22、了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。 仔細(xì)回顧這十二個月的時間,從一竅不通到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。 我之所以會選擇該xx企業(yè),得益于在實習(xí)開頭之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱忱的接待和回答問話時真誠的看法,都給我留下了極深刻的印象。作為xx旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力氣,同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。 從試用期到正式上崗這一路走來,

23、無論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性寵愛溝通和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很難過不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時間在飛逝生命要連續(xù),我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價值。 話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問時的仔細(xì);感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭受困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包涵??傊?,在這個企業(yè)似一個大家庭般的暖和總會環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為動身點,讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。 雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革,然而

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