湘教版高中地理《旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》_第1頁
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文檔簡介

1、編輯ppt馬爾代夫編輯ppt 作為旅游“地陪”應(yīng)具備哪些素質(zhì)，才能使游客高興而來滿意而歸？編輯ppt同學(xué)們模擬“地陪”帶領(lǐng)某旅游團(tuán)完成長沙一日游旅行安排:7月13日18:00去火車站接旅游團(tuán),19:30入住7天連鎖酒店.第二天吃完早餐，8:00出發(fā)游岳麓山(2小時(shí))。接下來乘車去橘子洲參觀(2小時(shí)),參觀完后到芙蓉華天大酒點(diǎn)吃中餐。下午乘車去世界之窗參觀(2.5小時(shí)),參觀完后回五一大道自由購物2小時(shí)后集合車赴長沙火車站乘20:45分火車返回結(jié)束旅程.編輯ppt第一組:請(qǐng)負(fù)責(zé)去火車站接團(tuán)并完成旅游團(tuán)入住酒店,最后負(fù)責(zé)送站服務(wù)。編輯ppt第二組：請(qǐng)簡單介紹一天的行程安排并任選其中某景點(diǎn)介紹。編輯

2、ppt第三組: 作為“地陪”請(qǐng)預(yù)測游客在游覽過程中可能碰到那些問題并提出解決的辦法。 編輯ppt 第四組:作為游客,請(qǐng)?jiān)u價(jià)前三組導(dǎo)游在旅游過程中的表現(xiàn)(服務(wù)態(tài)度,問題處理方面等),并歸納“地陪”導(dǎo)游應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)。編輯ppt一、導(dǎo)游基本素質(zhì) 1.了解景區(qū),熟悉各方面的情況2.尊重游客,配合領(lǐng)隊(duì)和“全陪”工作注意形象,以誠信為主要原則4.一視同仁,凡事講究分寸5.豐富自我,善解人意6.加強(qiáng)聯(lián)系,善始善終3.編輯ppt導(dǎo)游為我們提供了盡善盡美的服務(wù),而作為游客的我們在外出旅行時(shí)又該具備哪些旅游常識(shí)呢?二、旅游常識(shí) 1. 結(jié)伴出游，要有團(tuán)隊(duì)精神 2. 要善于社會(huì)交往 3. 學(xué)會(huì)在在野外活動(dòng)中自我保護(hù)編輯ppt聯(lián)系實(shí)際在假

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