生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)一、引言什么是現(xiàn)場(chǎng)？所謂現(xiàn)場(chǎng)是以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備等直接部門的工作為中心，進(jìn)而擴(kuò)展到間接事務(wù)部門工作的一個(gè)范圍。什么是管理？管理就是利用擁有的資源建立過(guò)程控制，完成增加價(jià)值的轉(zhuǎn)換或產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。管理主要體現(xiàn)過(guò)程的控制，好的現(xiàn)場(chǎng)管理就是對(duì)過(guò)程的有效控制，也就是建立一種體制（機(jī)制）盡可能用很少的資源獲得較大價(jià)值?！耙郧楦腥?、以理服人、以法治人”的管理模式。現(xiàn)場(chǎng)管理究竟管什么？1、人員管理（激勵(lì)，考評(píng)，時(shí)間，素質(zhì)等）；2、基礎(chǔ)設(shè)施（機(jī)器，設(shè)備，工作環(huán)境，水電氣等）；3、物料（原材料，鋪助品，消耗品，辦公用品等）；4、工作方法（各種與管理方面有關(guān)的制度制

2、定，落實(shí)，完善等）；5、環(huán)境（工作環(huán)境，工作條件，其他環(huán)境）；6、品質(zhì)（提高品質(zhì)，減少不良，改進(jìn)產(chǎn)品等）；7、物流（怎樣避免或減少7種浪費(fèi)）；8、內(nèi)外溝通（各種信息的有效迅速傳遞）很重要；9、改進(jìn)（如何保證上述事項(xiàng)有機(jī)的持續(xù)改進(jìn)）；二、內(nèi)容1、現(xiàn)場(chǎng)管理者工作切入點(diǎn)是什么？客戶的要求（品種更多、交貨更快、質(zhì)量更好、價(jià)格更低）五個(gè)基本問(wèn)題（我的顧客是誰(shuí)？顧客對(duì)我的期望是什么？我如何滿足這些期望？怎樣知道顧客滿足與否？顧客不滿足時(shí)如何改進(jìn)？）管理五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)）任務(wù)員工平衡（任務(wù)組織目標(biāo)、品質(zhì)、生產(chǎn)力、盈利；員工員工需求、良好的員工關(guān)系）一流現(xiàn)場(chǎng)的員工（充滿活力、6S習(xí)慣化、

3、我先打招呼、不怕困難、改善浪費(fèi)、高目標(biāo)、付儲(chǔ)行動(dòng)、遵守規(guī)則）現(xiàn)場(chǎng)管理者禁忌的行為（以性別、文化、年齡、地域等為由差別對(duì)待下屬；不遵守與員工的諾言；表里不一；不遵守公司基本方針及規(guī)則；在員工面前失去理性；與下屬有私交）成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者狀況成功失敗1、對(duì)待錯(cuò)誤1、是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)1、這不是我的錯(cuò)誤，是2、對(duì)待成績(jī)2、幸運(yùn)/大家努力結(jié)果2、都是因?yàn)槲业呐?、對(duì)待挫折3、努力不夠/方法不對(duì)3、運(yùn)氣不好/他們不配合4、對(duì)待問(wèn)題4、又得到一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)4、找借口/逃避5、對(duì)待工作5、還不夠好，繼續(xù)努力5、已經(jīng)很不錯(cuò)了6、對(duì)待做事6、站高一層/為他人服務(wù)6、出于無(wú)奈/草草了事7、對(duì)待同事7、降低身份/看

4、到優(yōu)點(diǎn)7、評(píng)頭論足，盡是不足8、對(duì)待上司8、尊敬/輔助8、看好看/表面一套9、對(duì)待時(shí)間9、每天進(jìn)步一點(diǎn)9、明天再說(shuō)吧10、對(duì)待先進(jìn)10、尊敬/學(xué)習(xí)/超越10、排斥/找麻煩11、對(duì)待利益11、團(tuán)隊(duì)優(yōu)先11、利己主義12、對(duì)待目標(biāo)12、樹(shù)立高目標(biāo)12、留有余地2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題1）不遵守規(guī)則 2）產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)不符3）不良品多 4）設(shè)備及工具毀壞多5）廢品多、返工作業(yè)頻繁 6）傷害事故頻繁7）非正確使用安全裝置8）過(guò)道擁擠、車間秩序混亂9）制作時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法按時(shí)交貨10）工人對(duì)作業(yè)無(wú)興趣11）非正確使用輔助工具及機(jī)械12）缺勤者多 13）材料的利用率低14）工人的流動(dòng)性大 15）準(zhǔn)備工作差員

5、工為何不去做1）不知道自己做些什么 8）未認(rèn)識(shí)到自己能力有限2）不知道自己該如何做 9）認(rèn)為自己無(wú)法克服存在的困難3）不知道不為什么要這樣做 10）認(rèn)為你的方法行不通4）擔(dān)心今后造成不良后果 11）以為自己的方法更好5）有些個(gè)人問(wèn)題要處理 12）認(rèn)為別的事情更要緊6）認(rèn)為自己已經(jīng)在努力 13）認(rèn)定沒(méi)人能做好7）不做可以得到獎(jiǎng)賞 方法1）放松員工的緊張心理 4）請(qǐng)員工跟著做2）告訴員工準(zhǔn)備做什么？為什么？ 5）讓員工獨(dú)自做3）示范給員工看如何做 6）員工實(shí)際操作 7）觀察、改善、贊美一、積極性1. 是否具有積極奮進(jìn)的精神，為搞好服務(wù)勇挑重?fù)?dān)，竭盡全力2. 對(duì)員工反映的問(wèn)題是否

6、具有熱情，是否真心誠(chéng)意進(jìn)行問(wèn)題處理3. 對(duì)影響科研生產(chǎn)的問(wèn)題，是否爭(zhēng)分奪秒、千方百計(jì)使其解決二、及時(shí)性1. 出現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)是否能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，恰當(dāng)、果斷地處理，保證企業(yè)良好的專業(yè)形象；2. 是否需要員工多次反映或領(lǐng)導(dǎo)指示才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作2. 是否有預(yù)見(jiàn)性，加強(qiáng)員工生產(chǎn)質(zhì)量安全教育，防患于未然三、責(zé)任性部門責(zé)任制是否落實(shí)，勇于對(duì)服務(wù)的行為及后果負(fù)責(zé)對(duì)工作中的失誤是否往往逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或做各種辯解部門是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常深入生產(chǎn)一線服務(wù)、檢查與指導(dǎo)四、計(jì)劃性1. 能否隨時(shí)掌握員工生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)態(tài)，分優(yōu)先級(jí)安排工作計(jì)劃，并有效實(shí)施2. 是否有企

7、業(yè)發(fā)展全局觀，能長(zhǎng)期、有計(jì)劃地為員工服務(wù)3. 制定的服務(wù)計(jì)劃是否具有靈活性和可操作性五、合作性1. 是否愿意接受員工各項(xiàng)意見(jiàn)和要求2. 是否易于與員工合作，共同研究解決問(wèn)題3. 能否經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，交換意見(jiàn)，接受建議五、重要性有這樣一個(gè)問(wèn)題:品質(zhì)是1、設(shè)計(jì)出來(lái)的？2、管理出來(lái)的？3、制造出來(lái)的？4、檢驗(yàn)出來(lái)的？常問(wèn)員工這樣一個(gè)問(wèn)題:為何這樣操作?回答的是因?yàn)樯厦娼形疫@樣做，所以這樣做在如此重要的制造過(guò)程中，不知道按何種標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作業(yè)，卻以口頭的方式傳授，以這樣的方式傳遞幾次后失真率就達(dá)80%。產(chǎn)品要一次做好，關(guān)鍵就在這里，若等到錯(cuò)了再來(lái)返工，損失巨大

8、而無(wú)謂！因此需管制好1、每一個(gè)作業(yè)員的動(dòng)作；2、每一個(gè)工藝參數(shù)；3、現(xiàn)場(chǎng)改善的方法浪費(fèi)的概念傳統(tǒng)的看法材料、報(bào)廢、退貨、廢棄物現(xiàn)在的定義所有一切不增值的活動(dòng)7大浪費(fèi)工藝、運(yùn)輸、返工、過(guò)量生產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)、等待、庫(kù)存設(shè)備的6大損失停工時(shí)間1）因設(shè)備引起的停工時(shí)間2）因組裝，拆卸及調(diào)整帶來(lái)的停工時(shí)間速度損失3）空閑及較短的損失4）運(yùn)轉(zhuǎn)速率降低，不合格生產(chǎn)5）開(kāi)機(jī)穩(wěn)定前的損失6）工藝損失（廢料，返工及不合格）改善的概念全體員工在各自的工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行：小規(guī)模地、持續(xù)地、增值地改變以產(chǎn)生積極影響；是否可以消除如果不能消除，可否減少如果消除和減少，會(huì)出現(xiàn)何種現(xiàn)象什么、有多少、怎樣變好改善使操作變得更容易、更方便、更穩(wěn)定、更安全、更容易及持續(xù)不斷