打造農(nóng)村信用社(銀行)儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌總結(jié)材料

1、打造農(nóng)村信用社（銀行）儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌總結(jié)材料隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 全社會的金融意識也在日益提高，金融消費(fèi)需求的多樣化，金融“買方市場”的逐步形成，促使銀行業(yè)之間競爭日趨激烈，那么客戶的選擇便成為銀行發(fā)展的關(guān)鍵，客戶的選擇余地也越來越大，如何更多的吸引、留住客戶，以獲得良好的自身效益和社會效益， 這一切都呼吁農(nóng)村信用社以凸現(xiàn)金融品牌為手段，適應(yīng)金融消費(fèi)市場正在消然發(fā)生的嬗變， 向眼光越來越挑剔的金融消費(fèi)者提供鮮明的形象標(biāo)識和響當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)品牌， 才能在強(qiáng)手如林的同行業(yè)競爭中獨(dú)樹一幟，脫穎而出。以下儲蓄先進(jìn)單位和個(gè)人事跡感人， 催人奮進(jìn)，他們是農(nóng)村信用社系統(tǒng)廣大儲蓄干部職工的優(yōu)秀代表，

2、 他們干一行、愛一行、專一行、精一行，憑著對儲蓄事業(yè)的追求和熱愛，默默無聞，無怨無侮地奉獻(xiàn)著自己的光和熱，從他們身上，我們看到的是一種進(jìn)取、創(chuàng)新、追求卓越的時(shí)代風(fēng)采， 他們在紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，用智慧和汗水無聲地打造著農(nóng)村信用社儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌：良好的社會信用形象，充滿個(gè)性化和人情味的服務(wù)，不斷創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，飽含個(gè)性化和人情味的服務(wù)， 不斷創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，飽含韻味的企業(yè)文化等，已然成為品牌效應(yīng)，并散發(fā)著無窮魅力，為農(nóng)村信用社打造儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動的深入持久開展奠定基礎(chǔ)，使農(nóng)村信用社的整體服務(wù)功能和服務(wù)水準(zhǔn)也必將在更加廣闊的空間上踏上一個(gè)新的層次。因此，先進(jìn)的信合員

3、工在打造信用社儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌具有三個(gè)方面的效應(yīng)：第一，打造儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌， 是推進(jìn)農(nóng)村信用社儲蓄存款事業(yè)發(fā)展的重要手段。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能吸引和留住客戶，使儲蓄存款成為有源之水，綿綿不絕。第二，打造儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌， 是在信用社內(nèi)部提供了高層次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立了服務(wù)樣板，有說服力，示范作用強(qiáng)，這樣可以激勵(lì)員工提高服務(wù)水平。第三，打造儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌， 可以帶動和提高信用社整體服務(wù)形象，擴(kuò)大社會知名度。一、州市義縣九道嶺信用社三角分社：她具有女強(qiáng)人的不服輸?shù)男愿瘢?她不信別人能站住腳我就不能立足，圍得再嚴(yán)實(shí)的陣地也要沖進(jìn)去奪得一席之地， 并在實(shí)踐中很快悟出一個(gè)道理：金融行業(yè)間的競爭，說到底就是

4、服務(wù)質(zhì)量的競爭，誰能為客戶提供最安全、 最徹底的服務(wù)， 誰就能在市場競爭中立于不敗之地，一個(gè)長期的戰(zhàn)略服務(wù)目標(biāo)，也在她的腦海中形成，那就是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念， 一切從接受服務(wù)者本身出發(fā)， 最大限度地滿足他們客觀的和心理的需求， 以熱情的服務(wù)態(tài)度讓人滿意， 以快捷的服務(wù)效率讓人贊許，以高檔的服務(wù)質(zhì)量讓人折服。對此，她在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變： 一是定時(shí)服務(wù)向便民服務(wù)轉(zhuǎn)變， 而為了攀上服務(wù)的最高境界， 她和她的職工們刻苦學(xué)習(xí)心理學(xué)， 由表及里研究各種人的性格特點(diǎn)， 掌握人的心理活動表現(xiàn)規(guī)律， 使她在為服務(wù)對象服務(wù)的過程中游刃有余，有口皆碑。二、丹東鳳城市聯(lián)社營業(yè)部儲蓄專柜所長：“把工作

5、做到柜臺外， 把我們的真誠、我們服務(wù)延伸、擴(kuò)展到社會，通過我們實(shí)踐，增強(qiáng)農(nóng)村信用社存款工作的吸引力。 ”張福珍是這樣講的，更是這樣做的。幾年來，張福珍以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，把事業(yè)和追求溶入三尺柜臺， 把儲蓄柜臺辦成向儲戶獻(xiàn)愛心、 送溫暖的窗口、靠文明優(yōu)質(zhì)、實(shí)在真誠的服務(wù)贏得了儲戶的信任。 在她的眼里，儲戶的需要就是自己的義務(wù)， 沒有什么份內(nèi)份外之分， 在她的儲蓄工作生涯中，真正做到了“為了大家舍小家” ，一片丹心獻(xiàn)給了儲戶。三、鞍山市岫巖縣偏嶺信用社：他認(rèn)為儲蓄工作是一項(xiàng)社會性的服務(wù)工作， 關(guān)系到社會的方方面面，只有高質(zhì)量的服務(wù)， 才能取信于民， 吸引儲戶。工作中，他以“儲戶利益至上”為已任，為儲戶提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，儲戶高興而來，滿意而歸。他認(rèn)為，要達(dá)到這一境界，并不是一件簡單容易的事，需要具有過硬的服務(wù)本領(lǐng)和無私奉獻(xiàn)的精神。 并在窗口實(shí)踐中摸索出一套“三聲二站一雙手”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，即凡是光臨我窗口的客戶無論是生人還是熟人