Oracle企業(yè)門戶內(nèi)容管理解決方案(結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容)

1、Oracle企業(yè)門企業(yè)門戶和內(nèi)戶和內(nèi)容管理解決方容管理解決方案案(結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容)會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 WebCenter 特點 案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 WebCenter 特點 案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論4Portal是什么？是什么？ Portal是一個前端整合平臺。是人

2、，信息，流程，內(nèi)容，應(yīng)用個性化的單一入口 企業(yè)信息門戶 為員工提供一站式的信息訪問服務(wù)職工門戶 協(xié)同辦公 實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨領(lǐng)域的工作協(xié)同 業(yè)務(wù)流程整合 實現(xiàn)集團內(nèi)資源協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息共享5Portal是什么？是什么？員工對員工對生活生活購物購物理財理財休閑休閑娛樂娛樂員工對員工員工對員工協(xié)作協(xié)作即時協(xié)作即時協(xié)作專家定位專家定位電子會議電子會議團隊支持團隊支持員工對公司員工對公司工作職位工作職位電子采購電子采購網(wǎng)上教學(xué)網(wǎng)上教學(xué)黃頁黃頁公司信息公司信息e-HR員工對團隊員工對團隊、對外部、對外部協(xié)作交易協(xié)作交易項目管理項目管理電子會議電子會議即時協(xié)作即時協(xié)作協(xié)作環(huán)境協(xié)作環(huán)境員工 HR 運

3、維Employee基于角色的信基于角色的信息訪問息訪問基于角色控制基于角色控制的應(yīng)用訪問的應(yīng)用訪問評估評估財務(wù)財務(wù)客戶信息客戶信息員工對員工對工作工作角色角色 1角色角色 2角色角色 361997業(yè)務(wù)影響能力用戶體驗平臺用戶體驗平臺Web 2.0社區(qū)網(wǎng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng),數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)聯(lián)聯(lián)邦邦參與參與驅(qū)動驅(qū)動選擇選擇性智能分性智能分析析復(fù)合框架復(fù)合框架多渠道多渠道業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程簡單個性化和內(nèi)容展現(xiàn)技術(shù)Self-service 發(fā)布, 協(xié)作和社區(qū)技術(shù)診斷,分析和體驗管理復(fù)合應(yīng)用和多渠道社會件, 人員網(wǎng)絡(luò), Enterprise 2.0 服務(wù)20002002200420072009門戶的發(fā)展趨勢門戶的

4、發(fā)展趨勢Portal 演化過程演化過程7 35% email & data 年增長率 30% 時間花在搜索信息上 80% 內(nèi)容沒有被有效管理起來 獨立的項目團隊,導(dǎo)致獨立的應(yīng)用,獨立的數(shù)據(jù),需要很多人工的協(xié)作處理分析分析:員工需要什么員工需要什么?信息量在增長信息量在增長, 而缺乏獲取手段而缺乏獲取手段內(nèi)部資源內(nèi)部資源外部資源外部資源工作的體驗欠佳工作的體驗欠佳, 無處申訴無處申訴,意見得不到重視意見得不到重視8 40% IT 預(yù)算用于系統(tǒng)集成 30% 大型企業(yè)有packaged applications: EBS, Siebel 等 過多的豎井應(yīng)用和人工流程 缺乏重用信息的基礎(chǔ)架構(gòu)平

5、臺分析分析:IT/MIS運維需要什么運維需要什么?現(xiàn)有系統(tǒng)在增加現(xiàn)有系統(tǒng)在增加, 而缺乏集成展現(xiàn)手段而缺乏集成展現(xiàn)手段人力人力資資源源管理系管理系統(tǒng)統(tǒng)CRM客客戶戶關(guān)系管理關(guān)系管理系系統(tǒng)統(tǒng)ERP企企業(yè)資業(yè)資源源計計劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)遺遺留系留系統(tǒng)統(tǒng):快快遞遞,考勤考勤,工工單單等等IT 維護負擔(dān)沉重維護負擔(dān)沉重會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 WebCenter 特點 案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論10WebCenter門戶提供了最全面的功能門戶提供了最全面的功能 門戶框架 豐富的應(yīng)

6、用集成方式 內(nèi)容管理 企業(yè)級搜索 協(xié)作和社區(qū)組件 個性化 全方位的開發(fā)平臺 監(jiān)控和分析 11異構(gòu)異構(gòu)門戶之間的展現(xiàn)共享門戶之間的展現(xiàn)共享基于標(biāo)準(zhǔn)的分布門戶 客戶門戶12開箱即用的開箱即用的Web2.0組件組件 通告 討論 博客 標(biāo)簽 鏈接 Wiki 文檔 事件 RSS 工作列表 人員聯(lián)系 活動圖 最近活動 郵件 備忘錄 搜索 Mashups 分析 以及更多以及更多針對這些服務(wù)具有數(shù)百個預(yù)構(gòu)建的可自定義針對這些服務(wù)具有數(shù)百個預(yù)構(gòu)建的可自定義 portlet13一站式搜索引擎一站式搜索引擎 統(tǒng)一搜索入口統(tǒng)一搜索入口14適合協(xié)同的服務(wù)適合協(xié)同的服務(wù): People Connection 員工檔案 人

7、員聯(lián)系 人員活動流 消息板 員工反饋 作品展 WebCenter Intelligent Collaboration How it WorksJimDanDocumentsWikisApplicationsEmailEven when Jim receives the request, Dan doesnt know Jim was matched until Jim respondsCustom?DiscussionsWebCenter Intelligent CollaborationBrokering: Secure Connection BrokeringIndexing: Autom

8、atic Profile CreationWebCenter Intelligent CollaborationADF Task Flows*SharePoint Web PartsBeehive EmailMicrosoft ExchangeMicrosoft SharePoint*Oracle UCM*IBM Lotus Domino*Beehive Workspaces*SOAP / REST APIsWebCenter Intelligent CollaborationSecure Connection Brokering* Future CapabilityAutomatic Pro

9、file Creation17時尚且實用的集成能力時尚且實用的集成能力舉例舉例: 頁面元素頁面元素 , 向?qū)Х绞?，無需開發(fā)向?qū)Х绞剑瑹o需開發(fā)框架框架(Framework)服務(wù)服務(wù)Services工作空間工作空間Spaces設(shè)計器設(shè)計器(Composer) 增將的下一代門戶框架增將的下一代門戶框架 內(nèi)容集成內(nèi)容集成 重用重用Task Flows 應(yīng)用集成應(yīng)用集成 企業(yè)就緒的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就緒的社區(qū)網(wǎng)絡(luò) 桌面集成桌面集成 多渠道交互多渠道交互 交流空間交流空間 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò) 個人空間個人空間 用戶個性化用戶個性化 業(yè)務(wù)字典業(yè)務(wù)字典 企業(yè)企業(yè) Mashups 分層次定制分層次定制Oracle We

10、bCenter 主要組件主要組件(Components)19門戶分析門戶分析 頁面訪問量頁面訪問量20強大管理監(jiān)控能力強大管理監(jiān)控能力會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 WebCenter 特點 案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 WebCenter 特點 案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論23什么是非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容什么是非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容文檔文檔,

11、 報表報表, 郵件，影像郵件，影像外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)容外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)容數(shù)碼圖片，音頻，數(shù)碼圖片，音頻，視頻視頻For the webFor presentationsOriginal file24信息爆炸信息爆炸疾速增長 CAGR 為 35%組織 80% 的內(nèi)容未被管理信息工作者 30% 的時間用于搜索安全和管理安全和管理Web 站點和應(yīng)用的數(shù)量明顯增多不友好的界面和復(fù)雜的系統(tǒng)使用戶不知所措應(yīng)用孤島應(yīng)用孤島應(yīng)用之間的集成導(dǎo)致 IT 執(zhí)行的優(yōu)先級難以跨多個系統(tǒng)執(zhí)行流程企業(yè)內(nèi)容的挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)容的挑戰(zhàn) CRMHRMERP 25市場營銷銷售法律財務(wù)ITHR生產(chǎn)應(yīng)付賬款法規(guī)遵從IT 項目管理安全交易協(xié)作合同管

12、理市場營銷和品牌管理安全搜索和協(xié)作項目管理信息隱私和保護策略和過程董事會索賠處理內(nèi)容管理無處不在內(nèi)容管理無處不在企業(yè)內(nèi)容管理企業(yè)內(nèi)容管理26出版出版創(chuàng)建創(chuàng)建索引索引儲存儲存保留或銷毀保留或銷毀清洗清洗搜索搜索分發(fā)分發(fā)版本版本捕捉捕捉管理管理了解了解 ECM 技術(shù)技術(shù)管理內(nèi)容的整個生命周期管理內(nèi)容的整個生命周期 應(yīng)用控制和支持 每個生命周期階段 從創(chuàng)建到撤消會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 Weblogic Portal特點 航空業(yè)案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容管理 Oracle解決方案特點 Oracle內(nèi)容管理和Apps集成 討論UCM在內(nèi)容管理業(yè)

13、界處于領(lǐng)先地位在內(nèi)容管理業(yè)界處于領(lǐng)先地位29完整的內(nèi)容管理體系結(jié)構(gòu)完整的內(nèi)容管理體系結(jié)構(gòu)安全管理聯(lián)合服務(wù)記錄管理企業(yè)搜索 掃描和捕獲基礎(chǔ)架構(gòu)管理 文檔管理影像管理文檔歸檔Web 內(nèi)容管理數(shù)字資產(chǎn)管理 電子郵件歸檔修訂訪問控制索引/搜索工作流轉(zhuǎn)換保留訂閱分析使用討論內(nèi)容服務(wù) 業(yè)務(wù)內(nèi)容歷史內(nèi)容事務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)視圖30客戶普遍的需求客戶普遍的需求 電子文庫電子文庫 文檔統(tǒng) 一 存儲管理 版本控制 文檔的簽入和簽出) 強大的文檔搜索 友好和易用的操作界面(web browser) 部門間的協(xié)同合作,發(fā)送文檔鏈接代替附件傳送 電子文檔入庫、標(biāo)引 文檔的歸檔、文檔的訂閱 文檔借閱和對涉及到的文檔進行審計、追蹤

14、的功能 知識管理知識管理 知識信息的獲取 知識信息分類保存 知識信息發(fā)布 知識信息管理流程 用戶權(quán)限管理 知識信息文檔安全管理 提供全面的后臺維護工具及友好界面31內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)32原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 3333靈活的內(nèi)容獲取靈活的

15、內(nèi)容獲取 文檔文檔集成集成 MS Outlook / Notes用桌面應(yīng)用程序訪問用桌面應(yīng)用程序訪問通過通過 Windows Explorer 直接訪問直接訪問轉(zhuǎn)換和發(fā)布到任何設(shè)備，隨時進行格式化！轉(zhuǎn)換和發(fā)布到任何設(shè)備，隨時進行格式化！用戶友好個性化網(wǎng)絡(luò)界面用戶友好個性化網(wǎng)絡(luò)界面34入庫入庫-全面集成到全面集成到Windows Explorer右鍵直接使用右鍵直接使用各項功能各項功能從從 Windows Explorer可以直接看到元數(shù)據(jù)可以直接看到元數(shù)據(jù)拖動直接拖動直接完成入庫完成入庫35入庫入庫與郵件系統(tǒng)的集成與郵件系統(tǒng)的集成(Outlook、Louts notes)可以直接托拽郵件及附件

16、，可以直接托拽郵件及附件，保存至內(nèi)容服務(wù)器保存至內(nèi)容服務(wù)器瀏覽和檢入瀏覽和檢入/檢出文檔檢出文檔從內(nèi)容服務(wù)器選擇文件從內(nèi)容服務(wù)器選擇文件作為附件作為附件36批量入庫-知識信息的獲取 恢恢復(fù)復(fù)的的OA系系統(tǒng)統(tǒng) 加強對倒入過程的管理 每次倒入過程都被記錄 通過單一的控制臺管理所有倒入流程 導(dǎo)入定義的修改 提高批量倒入定義的效率 通過圖形化界面文件的批量倒入 為IT管理人員提供了高效的工作平臺 支持外部接口 可以調(diào)用指定導(dǎo)入的數(shù)據(jù)定義37原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)

17、內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 38內(nèi)容標(biāo)引與內(nèi)容分類內(nèi)容標(biāo)引與內(nèi)容分類 內(nèi)容在Check-in時即進行元數(shù)據(jù)標(biāo)引與分類 所有的內(nèi)容上傳形式均通用39內(nèi)容分類一份文檔，多種分類內(nèi)容分類一份文檔，多種分類 僅僅保存一份文檔 其他保存鏈接 文檔的多個視角 方便查找 便于管理 一份文檔多個屬性按照不同的分類可以訪問一個文檔按照不同的分類可以訪問一個文檔40內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)41安全組模式安全組模式(Securit

18、y Group) 文檔服務(wù)器內(nèi)文檔服務(wù)器內(nèi) 42客戶模式客戶模式(Account Security) Security group 50 location * 12 departments =600 security groups Account 50 Accounts + 12 security groups 文檔服務(wù)器內(nèi)文檔服務(wù)器內(nèi) 43信息安全保護舉例定義信息安全保護舉例定義 文檔服務(wù)器外部文檔服務(wù)器外部 44增強的安全管理模塊增強的安全管理模塊IRM 文檔服務(wù)器外部文檔服務(wù)器外部 45原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共

19、享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 46內(nèi)容審核內(nèi)容審核 基于工作流的內(nèi)容審核 上傳者與審核者雙重郵件通知 內(nèi)容預(yù)覽 審核內(nèi)容列表查詢47原始數(shù)據(jù)層原始數(shù)據(jù)層競爭信息情報系統(tǒng)競爭信息情報系統(tǒng)存儲層存儲層表現(xiàn)層表現(xiàn)層戰(zhàn)略信息共享中心戰(zhàn)略信息共享中心共享中心共享中心文檔協(xié)作區(qū)文檔協(xié)作區(qū)文檔共享區(qū)文檔共享區(qū)內(nèi)容管理內(nèi)容管理系統(tǒng)的流程系統(tǒng)的流程 48文檔統(tǒng)一存儲管理文檔統(tǒng)一存儲管理49版本控制版本控制(文檔的簽入和簽出文檔的簽入和簽出)50文檔檢索文檔檢索全文檢索元數(shù)據(jù)檢索優(yōu)化的索引中文的自動分詞元數(shù)據(jù)搜索元數(shù)據(jù)搜索全文搜索全文搜索51文

20、檔訂閱文檔訂閱52文檔的共享和消費文檔的共享和消費53文檔的討論和評價文檔的討論和評價54內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤 方便查看內(nèi)容使用歷史記錄55內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤 生成使用情況匯報 簡要格式 自定義格式生成 元數(shù)據(jù)引入 單一用戶 v.s. 多份內(nèi)容 多個用戶 v.s. 單一內(nèi)容 Top 1056內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤例圖內(nèi)容統(tǒng)計與使用追蹤例圖 六月內(nèi)容使用率最高的部門統(tǒng)計 / 六月使用次數(shù)最高的內(nèi)容類別統(tǒng)計57用戶個性化設(shè)置用戶個性化設(shè)置會議議程會議議程 Oracle門戶解決方案 門戶發(fā)展趨勢 Weblogic Portal特點 航空業(yè)案例介紹 Oracle企業(yè)內(nèi)容管理 什么是內(nèi)容和內(nèi)容