學(xué)校組織架構(gòu)

1、卓麗培訓(xùn)學(xué)校的組織架構(gòu)、崗位職能要求（暫定，未執(zhí)行版）一、市場部：A、主管崗位職責(zé)1、管理區(qū)域市場部團(tuán)隊(duì)，確保區(qū)域市場部年度各項(xiàng)市場業(yè)績指標(biāo)的 達(dá)成，協(xié)助其他部門銷售業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成；2、依據(jù)總部年度市場整體推廣計(jì)劃，制訂區(qū)域市場年度品牌推廣策 略和市場推廣策劃組織實(shí)施，及相關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)算；3、指導(dǎo)、審核和管理區(qū)域市場費(fèi)用預(yù)算和區(qū)域廣告費(fèi)用的投放使 用；4、制定區(qū)域市場媒介組合策略，積極拓展和維系區(qū)域的媒體公共關(guān) 系；5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場品牌形象的應(yīng)用和物料應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督 與維護(hù)；6、根據(jù)區(qū)域年度市場預(yù)算，制定區(qū)域各渠道和推廣點(diǎn)租金等各項(xiàng)成 本執(zhí)行計(jì)劃，并管理和評(píng)估各項(xiàng)費(fèi)用的效益和結(jié)果

2、；7、組織制定區(qū)域推廣、廣告以及網(wǎng)絡(luò)等渠道策略與規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)組織 發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，明確渠道各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)，確保渠道來訪目標(biāo)和業(yè)績 目標(biāo)的達(dá)成；8依據(jù)市場發(fā)展需要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè) 間的積極交流與良好合作，為公司營銷活動(dòng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán) 境。9、負(fù)責(zé)組織、管理公司市場團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。10、負(fù)責(zé)同業(yè)合作和異業(yè)合作主管的指導(dǎo)。B、市場專員工作職責(zé):1、區(qū)域宣傳渠道的挖掘及合作談判；2、招聘、培訓(xùn)、管理兼職，介紹課程給目標(biāo)客戶，并留下有效客 戶信息，宣傳、擴(kuò)大品牌在客戶中的知名度；3、區(qū)域周邊市場渠道的宣傳執(zhí)行，在相應(yīng)的場所開設(shè)咨詢活動(dòng)， 完成招生任務(wù)和校區(qū)業(yè)績4、搜集和反饋市

3、場及同行業(yè)動(dòng)態(tài)的相關(guān)信息，提交市場調(diào)研報(bào) 告；5、開辟新的市場渠道。二、銷售部：（地推）主管崗位職責(zé)：A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1、協(xié)助市場主管完成區(qū)域推廣團(tuán)隊(duì)的組建與管理，包括人員的招聘 以及新人的培訓(xùn)；2、協(xié)助市場主管按計(jì)劃定期安排區(qū)域推廣人員相關(guān)市場培訓(xùn)和業(yè)務(wù) 技能培訓(xùn)；B、推廣小組業(yè)務(wù)管理1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣人員的監(jiān)督和管理，定期向市場主管匯報(bào)組內(nèi)人員的 情況，包括人員數(shù)量以及人員的狀態(tài)；2、組內(nèi)人員的推廣業(yè)務(wù)狀況的監(jiān)督和管理，包括個(gè)人的回單、到訪 和業(yè)績；3、配合市場主管完成推廣到訪和業(yè)績指標(biāo)，并定期提交工作總結(jié)和 下月工作計(jì)劃；4、配合市場主管統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)近期的推廣物料的使用情況，并根據(jù)當(dāng)月 的團(tuán)隊(duì)

4、情況和當(dāng)月促銷狀況分析預(yù)測所需物料數(shù)量，并申報(bào)需求；5、監(jiān)督整合各項(xiàng)推廣物料的使用，確保物料的合理利用。C個(gè)人推廣業(yè)務(wù)的執(zhí)行和自我管理1、協(xié)助市場主管完成外場推廣點(diǎn)的聯(lián)系與場地布置；2、負(fù)責(zé)執(zhí)行商場、超市、街區(qū)等外場推廣點(diǎn)的推廣工作，派發(fā)宣傳 單頁，宣傳公司業(yè)務(wù)，順利完成調(diào)查問卷的回收指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)對(duì)兼職市場推廣員的推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)，并監(jiān)督其現(xiàn)場工 作；完成市場經(jīng)理交派的其它外場推廣任務(wù)。銷售人員：地推專員，線銷主管（電話銷售專員，手機(jī)短信銷售專員，線上銷 售專員）三、教學(xué)部教學(xué)主管崗位職責(zé)：1、管理師資團(tuán)隊(duì)；2、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)后備師資的選拔和培養(yǎng)。助教，外教，課程教師四、教務(wù)部課程咨

5、詢主管（銷售經(jīng)理角色）1、熟悉本中心銷售的課程，負(fù)責(zé)學(xué)生關(guān)于教育方面的咨詢工作，并 根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案；2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通；負(fù)責(zé)客戶的上門接待，幫助客戶更好 地了解我們的產(chǎn)品和體系、促成其到本學(xué)校學(xué)習(xí)；3、與教學(xué)部進(jìn)行部門間協(xié)調(diào)配合工作，以確保服務(wù)鏈的暢通，為客 戶提供最方便快捷的服務(wù)資訊。4、完成銷售目標(biāo)，并進(jìn)行客戶資料登記，整理歸檔；5、做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行客戶回訪及追蹤。6、完成并超越銷售任務(wù)，達(dá)成良好的銷售業(yè)績。五、行政人事部主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)招聘工作，組織實(shí)施及公司內(nèi)部員工的調(diào)配工作2. 制定公司的人力資源發(fā)展計(jì)劃，確保人才梯隊(duì)發(fā)展和人才儲(chǔ)備及 培養(yǎng)3

6、. 編制公司人事管理制度，規(guī)避各項(xiàng)人事風(fēng)險(xiǎn)4. 做好員工關(guān)系交流、管理、走訪等一系列工作，以便隨時(shí)了解員 工思想動(dòng)態(tài)5. 貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督公司規(guī)章制度和質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施6. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽或終止工作以及職務(wù)任免、調(diào)配、辭 職、解除等手續(xù)的辦理7. 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施六、客服部客服部經(jīng)理主要工作職責(zé)：1、管理整個(gè)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成既定目標(biāo)2、咨詢師、客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；3、定期向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作與計(jì)劃4、處理各種投訴事件七、前臺(tái)專員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)來訪學(xué)員的接待。2、接聽咨詢電話并做相關(guān)記錄。3、協(xié)助完成行政、及部份市場活動(dòng)八、財(cái)務(wù)部崗位職

7、責(zé)1、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。2、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn) 轉(zhuǎn)。3、搜集公司經(jīng)營活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料 并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。4、組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計(jì)劃和 財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù) 制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。6、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折 舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源。7、參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。8負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。9、經(jīng)營報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核 算、年度預(yù)算資料匯總。10、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處 理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表 及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。11、統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。 營、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤點(diǎn)作業(yè)。12、會(huì)計(jì)意見反應(yīng)及督促