2022年移動(dòng)公司親友包營(yíng)銷(xiāo)方案.doc

1、2022年移動(dòng)公司親友包營(yíng)銷(xiāo)方案關(guān)于親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包的整體方案背景分析為加快虛擬網(wǎng)在用戶(hù)群中的推廣速度，使虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌化營(yíng)銷(xiāo)，全國(guó)公務(wù)員公同的天地通過(guò)用戶(hù)召集周?chē)H朋好友群加入親友網(wǎng)，深度挖掘用戶(hù)對(duì)虛擬網(wǎng)產(chǎn)品的需求，并給用戶(hù)提供直觀、便捷、快速加入虛擬網(wǎng)的途徑，盡快改善虛擬網(wǎng)發(fā)展滯后的局面。目的通過(guò)本方案的實(shí)施達(dá)到加快全地區(qū)組建虛擬網(wǎng)的工作進(jìn)度，并使親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包成為虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌，提升虛擬網(wǎng)在用戶(hù)中的知名度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定用戶(hù)的目的。具體方案內(nèi)容一、親友包的概念和產(chǎn)品內(nèi)容親優(yōu)包是在虛擬網(wǎng)的基礎(chǔ)上，將虛擬網(wǎng)產(chǎn)品化和有形化。公司制作虛擬網(wǎng)宣傳資料、號(hào)碼本、親友包_驗(yàn)證卡和親友網(wǎng)外殼，統(tǒng)一包裝成

2、一個(gè)產(chǎn)品取名親友包，親友包對(duì)應(yīng)的用戶(hù)統(tǒng)一使用元包分鐘的虛擬_費(fèi)，親友包分以下四種：元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包；元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包；元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包；元免一年虛擬網(wǎng)包月費(fèi)，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包。（注：優(yōu)惠券是為防止用戶(hù)登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送，發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友，其朋友可持券到各營(yíng)業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi)，享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠。注：資費(fèi)采用的是統(tǒng)一付費(fèi)，享受繳半年送

3、半年的優(yōu)惠。）二、用戶(hù)層面的說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)親友包的用戶(hù)只要能_人以上與其有通話(huà)需求的移動(dòng)用戶(hù)，即可根據(jù)其_的人數(shù)購(gòu)買(mǎi)親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包，由購(gòu)買(mǎi)人一次性支付由其登記的該親友網(wǎng)內(nèi)所有用戶(hù)的虛擬網(wǎng)半年包月費(fèi)用，享受虛擬網(wǎng)月費(fèi)預(yù)繳半年送半年優(yōu)惠；同時(shí)給購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)：短號(hào)聯(lián)系，節(jié)約話(huà)費(fèi)，并可加強(qiáng)親朋友好友之間聯(lián)系與溝通；可為親友代付網(wǎng)內(nèi)通話(huà)費(fèi)用，體現(xiàn)濃濃親情；可以選擇優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼，并分配其親友的優(yōu)選短號(hào)號(hào)碼。三、具體操作（一、整體流程）購(gòu)買(mǎi)人收集個(gè)以上手機(jī)用戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)人數(shù)的親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包。購(gòu)買(mǎi)人負(fù)責(zé)填寫(xiě)好“親友網(wǎng)登記表”（詳見(jiàn)附件）。購(gòu)買(mǎi)人在購(gòu)買(mǎi)登記時(shí)可自由分配親友網(wǎng)內(nèi)短號(hào)，短號(hào)資源從，如，等優(yōu)質(zhì)連號(hào)可自由選擇；親友

4、網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包網(wǎng)內(nèi)個(gè)人用戶(hù)統(tǒng)一選擇元分鐘標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，購(gòu)買(mǎi)人統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)和渠道銷(xiāo)售酬金如下：、購(gòu)買(mǎi)元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包（含稅）。、購(gòu)買(mǎi)元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包（含稅）。、購(gòu)買(mǎi)元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包（含稅）。、購(gòu)買(mǎi)元一年，限支付親友網(wǎng)內(nèi)成員包月費(fèi)為人，另贈(zèng)送優(yōu)惠券張，渠道酬金元包（含稅）。、優(yōu)惠券是為防止用戶(hù)登記的朋友不同意加入他的親情網(wǎng)而贈(zèng)送，發(fā)起人可將卡贈(zèng)與朋友，其朋友可持券到各營(yíng)業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網(wǎng)內(nèi)，享受免一年月租費(fèi)優(yōu)惠；、在發(fā)起人購(gòu)買(mǎi)親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包后，今后如有其他

5、用戶(hù)需要加入該網(wǎng)的（除持券外），將按正常加入虛擬網(wǎng)途徑操作，即按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，并提供未使用的其他短號(hào)資源。操作流程：（詳見(jiàn)流程圖）、在受理親友網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包時(shí)，需購(gòu)買(mǎi)人填寫(xiě)“親友網(wǎng)登記表”，認(rèn)真核對(duì)用戶(hù)提供的_號(hào)碼，網(wǎng)內(nèi)短號(hào)，并錄入支撐提供的_登記平臺(tái)；、購(gòu)買(mǎi)人提供的親友網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)清單如原已是虛擬網(wǎng)用戶(hù)，因遷涉到拉網(wǎng)、虛擬網(wǎng)月費(fèi)一年預(yù)繳等較多復(fù)雜的問(wèn)題，系統(tǒng)不予以受理，并短信告知發(fā)起人該用戶(hù)已加入其他網(wǎng)，無(wú)法加入您的親情網(wǎng)；、登記平臺(tái)提交發(fā)起人至各分公司虛擬網(wǎng)操作人員，由虛擬網(wǎng)操作人員將發(fā)起人加入新開(kāi)通的虛擬網(wǎng)號(hào)，反饋給短信平臺(tái)；、短信平臺(tái)向親友網(wǎng)內(nèi)成員發(fā)送確認(rèn)短信，用戶(hù)需在收到短信后天之內(nèi)確認(rèn)是否需要加

6、入該親友網(wǎng)；、短信平臺(tái)收到用戶(hù)反饋確認(rèn)信息后，匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網(wǎng)操作人員。、各分公司虛擬網(wǎng)操作人員開(kāi)通用戶(hù)虛擬網(wǎng)，并同時(shí)在平臺(tái)做好相應(yīng)的促銷(xiāo)，并于每日下午：前將無(wú)法加入虛擬網(wǎng)用戶(hù)清單按附件格式上報(bào)至市場(chǎng)部集團(tuán)客戶(hù)室歐建芬信箱，由集團(tuán)客戶(hù)室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反饋。（二、渠道操作）虛擬網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包業(yè)務(wù)受理流程：市場(chǎng)部統(tǒng)一制作虛擬網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包；由各縣市分公司領(lǐng)取虛擬網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包；各社會(huì)渠道按營(yíng)銷(xiāo)包價(jià)值以一次性買(mǎi)斷方式預(yù)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)包；在用戶(hù)購(gòu)置營(yíng)銷(xiāo)包后，社會(huì)渠道拆包并取出親友網(wǎng)登記表，讓用戶(hù)填寫(xiě)完整，詳見(jiàn)附件：親友網(wǎng)登記表；根據(jù)經(jīng)填寫(xiě)的親友網(wǎng)登記表，社會(huì)渠道當(dāng)天登陸_登記網(wǎng)站，將表上的資料準(zhǔn)確無(wú)誤地填

7、入該網(wǎng)站；各縣市分公司指定人員定時(shí)受理_網(wǎng)站上的虛擬網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)；市場(chǎng)部根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)包的開(kāi)通激活情況，統(tǒng)一計(jì)算酬金，和當(dāng)月放號(hào)酬金一并下發(fā)。虛擬網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包業(yè)務(wù)管理規(guī)定：社會(huì)渠道不得拆包零售該虛擬網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)包，如有發(fā)現(xiàn)，一次性扣酬金元；社會(huì)渠道不得誤導(dǎo)用戶(hù)，在用戶(hù)不知情的情況下購(gòu)買(mǎi)該營(yíng)銷(xiāo)包，如有發(fā)現(xiàn)或引起用戶(hù)投訴的，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金元；社會(huì)渠道應(yīng)確保該資料的準(zhǔn)確性和完整性，如應(yīng)操作問(wèn)題引起用戶(hù)投訴，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金元；社會(huì)渠道應(yīng)及時(shí)將親友網(wǎng)登記表錄入網(wǎng)站，如因不及時(shí)錄入造成用戶(hù)投訴，經(jīng)核實(shí)后，一次性扣酬金元；社會(huì)渠道應(yīng)將親友網(wǎng)登記表每月返還移動(dòng)公司，如發(fā)現(xiàn)遺失情況，除扣罰應(yīng)發(fā)的酬金外，另一次性扣元。（三、支撐流程）（四、宣傳操作）（五、親友包領(lǐng)取說(shuō)明）各分公司到市場(chǎng)部業(yè)務(wù)室領(lǐng)取親友包