如何成為一個(gè)高效的管理者

1、企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 如何成為一個(gè)高效的管理者如何成為一個(gè)高效的管理者企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 一、什么是管理1、管理就是指揮他人能用其最好的方法去工作。泰羅 “確切的知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干”2、管理是為達(dá)到組織目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制諸手段對(duì)組織所占有的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理安排使用的活動(dòng)。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 二、管理的內(nèi)容1、籌劃（計(jì)劃與決策）1）計(jì)劃：計(jì)劃就是根據(jù)環(huán)境和自身的特點(diǎn)，確定組織在一定時(shí)期的目標(biāo)，并通過計(jì)劃

2、的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。2）決策：決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 2、組織：組織是指在特定環(huán)境中為有效的實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。包括： 1）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 2）授權(quán) 3）人力資源管理 4）組織文化建設(shè)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1）領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)他人施加影響的藝術(shù)或過程，從而使他人情愿的、熱心的為實(shí)現(xiàn)組織

3、目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容包括：先行，溝通，指導(dǎo)，澆灌，獎(jiǎng)懲企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 2)激勵(lì)：字面上看，是激發(fā)和鼓勵(lì)。在管理中，可定義為調(diào)動(dòng)人們積極性的過程。激勵(lì)是指為了特定的目的而去影響人們內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 人的行為過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為目的達(dá)到帶來滿足反饋失敗產(chǎn)生挫折企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 第一講 管理基本知識(shí)總結(jié)一、管理的概念二、管理的內(nèi)容1、籌劃（計(jì)劃與決策）2、組織3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)4、控制：控制就

4、是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按照計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過程。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 第二講第二講 激勵(lì)案例分析與激勵(lì)案例分析與高效管理問題討論（一）高效管理問題討論（一）小張最近剛剛從一名工人提拔為基層管理者。小張知道如何把自己所負(fù)責(zé)的班組的工作任務(wù)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，不光取決于自己，主要取決于班組其他成員的工作態(tài)度和能力。如何使班組其他成員努力工作，干好工作，小張不知該如何去做？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張決定去請(qǐng)教一個(gè)成功的管理者王部長。以下是小張與王部長的幾次談話紀(jì)錄。在一個(gè)周末的下午，王部長熱情的與小張進(jìn)

5、行了一次誠懇的談話。首先王部長向小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)問題請(qǐng)小張思考：一個(gè)人什么時(shí)候工作的最好？同樣的問題：乒乓球（體育）運(yùn)動(dòng)員什么時(shí)候發(fā)揮的最好？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。一個(gè)人工作最好是什么時(shí)候哪?是不是也應(yīng)該是狀態(tài)最好的時(shí)候？王部長說:是的，想想看，你什么時(shí)候工作最好？不正是你自我感覺良好的時(shí)候嗎？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。一個(gè)人工作最好是什么時(shí)候哪?是不是也應(yīng)該是狀態(tài)最好的時(shí)候？王部長說:是的，想想看，你

6、什么時(shí)候工作最好？不正是你自我感覺良好的時(shí)候嗎？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張想了想說：是的，當(dāng)我自我感覺良好的時(shí)候，我可以事半功倍。分析與小結(jié)分析與小結(jié)：工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好。要完成更多的工作，關(guān)鍵在于設(shè)法讓部下有良好的自我感覺。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 如何讓員工自我感覺良好，有一個(gè)好的工作狀態(tài)哪？這取決于許許多多方面。首先是員工的合理需要得到了基本的滿足。人的需要是多方面的，按照馬斯洛的分類，有以下幾種：企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 馬斯

7、洛需要層次理論生理的需要安全的需要?dú)w屬的需要被尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 生理需要是人的最基本的需要，屬于最低層次的需要，如吃、喝等等。安全需要是保證機(jī)體健康的需要。如生病了、受威脅了等等。歸屬需要是人作為社會(huì)的一份子，要體現(xiàn)價(jià)值就要?dú)w屬于一項(xiàng)事業(yè)，表現(xiàn)形式是歸屬與一個(gè)組織，如企業(yè)（公司）。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 被尊敬的的需要是希望被他人、被社會(huì)承認(rèn)其價(jià)值的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是實(shí)現(xiàn)自我人生追求的需要。一般情況下，只有在滿足了低級(jí)需要的情況下，高級(jí)需要才會(huì)產(chǎn)生。如一個(gè)人餓極了，在生理需

8、要沒有被滿足的情況下，他可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)，不顧安全的需要去偷、搶等等。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 但這也是一般的情形。也不排除一些人在低級(jí)需要沒有滿足的情況下，仍以高級(jí)需要為主要需要。如一些科學(xué)家、革命者。其實(shí)對(duì)于每個(gè)人，五個(gè)層次的需要都存在。只不過是表現(xiàn)形態(tài)不一樣。以下是幾種具體的表現(xiàn)：企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 歸屬的需要安全的需要生理的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 要根據(jù)員工需要的具體表現(xiàn)形態(tài)，有針對(duì)性

9、的采取具體措施，引導(dǎo)、滿足員工的需要，從而實(shí)現(xiàn)讓員工有一個(gè)良好的感覺，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。如：剛?cè)霃S的一名新員工，他最主要的需要是歸屬的需要，他會(huì)努力工作以獲得大家和單位的認(rèn)同。這是你只要對(duì)他有所關(guān)心，他就會(huì)有一個(gè)好的感覺。如果你給予他太多的東西，反而適得其反。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 當(dāng)一名員工已在工廠工作了一段時(shí)間，并得到了大家和單位的認(rèn)同，它的主要需要就轉(zhuǎn)向了受尊敬的希望。那么可以根據(jù)他的表現(xiàn)，給與他一些責(zé)任，即可滿足他受尊敬的需要。如果員工所負(fù)責(zé)的工作完成的很好，便可以賦予一定的管理權(quán)限或職務(wù)。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營

10、銷管理培訓(xùn)資料下載 高效管理問題一高效管理問題一：張班長近來被一件事情所煩惱，那就是班里的小劉、小李工作倒挺努力，但是又總是不能很好的把工作干好。這怎么辦哪？還得請(qǐng)教請(qǐng)教王部長。王部長說：在大多數(shù)單位，如果你問那里的職工他們的工作是什么，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些人的回答與他們上司所講的十有八九不一樣。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 作為一名班長，應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。一旦告訴了員工要做什么，并與員工對(duì)所做的事情取得一致的看法后，便要記錄下雙方所確定的周或日工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理學(xué)

11、習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 當(dāng)然這些記錄下的東西，應(yīng)在200字以內(nèi)，不超過一頁紙，應(yīng)在一分鐘內(nèi)讀完。每人各持一份。事實(shí)上這些東西在工作計(jì)劃單上都體現(xiàn)了。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張說：這似乎是說，班里每個(gè)員工一開始就知道我期望他們干什么。王部長說：是的，但還要告訴員工，怎樣才算圓滿完成，就是說完成的標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 分析與小結(jié)分析與小結(jié)：要讓員工干的多干的好，最好用文字的形式，記錄下你和員工取得了一致看法的，你所要求的員工的工作目標(biāo)、工作方法、工作質(zhì)量要求。

12、如果員工對(duì)實(shí)現(xiàn)上述要求能力不足，就要進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)換。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張最近又在思考一個(gè)問題，那就是怎樣員工的積極性的大小是怎么決定的？王部長告訴小張，人的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他自己價(jià)值大小的認(rèn)識(shí)，一個(gè)是他對(duì)能否完成任務(wù)和完成任務(wù)后能否獲得所希望或被允諾得到的報(bào)酬。期望值理論對(duì)此進(jìn)行了科學(xué)的描述：企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 期望值理論M=V*EM激勵(lì)力，表示個(gè)人對(duì)工作的積極性程度。V效價(jià)，即活動(dòng)的結(jié)果對(duì)個(gè)人的價(jià)值大小。E期望值，即個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性大小的判斷。企業(yè)管理

13、學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張想了想說，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，首先他認(rèn)為該工作對(duì)他有價(jià)值，第二，他認(rèn)為工作按照要求完成后，應(yīng)該兌現(xiàn)對(duì)許諾對(duì)他的、報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。王部長說：是的，那就要確認(rèn)員工認(rèn)為他干的工作對(duì)他確有價(jià)值，如果不是這樣的話，那就要進(jìn)行思想工作或進(jìn)行工作的調(diào)整。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 第二，作為負(fù)責(zé)人，一定要讓員工對(duì)完成工作有信心。如果員工能力不足，就要進(jìn)行知道和培訓(xùn)，讓他勝任工作，否則他的工作積極性也不高。第三，作為負(fù)責(zé)人，一定要有信譽(yù)。否則員工對(duì)你沒有信任，不知你能否兌現(xiàn)承諾，工作積極性也不會(huì)高。企業(yè)管理

14、學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 M=V*E如果V=100%，E=100%， M =100%如果V=100%，E=50%， M =50%如果V=50%，E=100%， M =50%如果V=50%，E=50%， M =25%如果V=0%，E=100%， M =0%如果V=100%，E=0%， M =0%企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 高效管理問題二高效管理問題二：張班長上任后非常努力的工作，但是工作內(nèi)容實(shí)在是太多了。一天從早忙到晚，還是有些重要工作干不完。經(jīng)常受到批評(píng)。一天晚上，小張為此請(qǐng)教了王部長。王部長說：作為一名管理人員要知道，

15、實(shí)際上把工作做到盡善盡美只是一種理想的境界，很難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 工作可以分以下幾種：A、重要且緊急的B、重要但不緊急的C、緊急但不重要的D、既不緊急也不重要的E、浪費(fèi)時(shí)間的企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：比如說： 必須今天做好的應(yīng)該在今天做好的應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間做好的，但是還不急。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 你是怎么做的哪？小張回答：我好像也是這樣做的。王部長說：事實(shí)上，應(yīng)該根據(jù)工作的重要性來定優(yōu)先順序，以緊急性作為次

16、重要的考慮因素。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 工作安排的順序是：先做 A、重要且緊急的工作再做 B、重要但不緊急的工作少做 C、緊急但不重要的工作不做 D、既不緊急也不重要的工作杜絕 E、浪費(fèi)時(shí)間的工作企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 一定要把A、B的事先干好，再干其他事。時(shí)間不夠，即使其他事干不完也是可以的。分析分析理論依據(jù)：20/80法則：所有工作中20%將做出了80%的貢獻(xiàn)。這20%的工作可以說就是重要的工作。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 你把這20%的重要工作做完了、做好了，你

17、就完成了80%的工作了。但你把剩余的80%的工作做完了，你才完成了20%的工作。所以你應(yīng)先把這20%的重要工作先完成。結(jié)論結(jié)論：先做最重要的事情。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 小張之后就試著去先做最重要的事情，但是由于工作內(nèi)容很多，有些事情不得不先辦。因此工作情況改善的不是很好。怎么辦哪？王部長給小張介紹了一種如何安排工作的方法。 “工作計(jì)劃時(shí)間表”工作安排法企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *3工作計(jì)劃時(shí)間表的格式案例：預(yù)約事項(xiàng)待完成事項(xiàng)（按優(yōu)先順序排列）9：00 新產(chǎn)品會(huì)議下午3：00生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議5：00青大機(jī)械研究所

18、來訪1、新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)難題的解決2、招聘高級(jí)技術(shù)員工3、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性4、資金的落實(shí)與匯報(bào)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 計(jì)劃時(shí)間表應(yīng)簡單明了，使您在百忙之中隨意瞄幾眼，就可對(duì)工作內(nèi)容一目了然，明白馬上需要做什么。工作內(nèi)容的數(shù)量應(yīng)是受限制的。因?yàn)槿说木κ怯邢薜?。右邊待完成事?xiàng)中前2項(xiàng)重要事項(xiàng)應(yīng)安排特定時(shí)間去完成，其余事項(xiàng)不應(yīng)安排特定時(shí)間去完成，而應(yīng)利用時(shí)間的空隙去完成。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 適時(shí)檢查“計(jì)劃時(shí)間表”的執(zhí)行情況中午休息前、晚上睡覺前應(yīng)看與看計(jì)劃時(shí)間表，會(huì)有助于提高下一工作時(shí)段的工作效

19、率。計(jì)劃貴在堅(jiān)持如學(xué)習(xí)外語，一天10個(gè)單詞，一年便是3650個(gè)單詞。2年、3年哪？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 第二講總結(jié)一、工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好。二、員工的需要分為五個(gè)層次，要根據(jù)員工的主要需要，有針對(duì)性引導(dǎo)、滿足員工的需要，從而讓員工有一個(gè)良好的感覺，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。三、應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 四、員工的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他自己價(jià)值大小的認(rèn)

20、識(shí)，二是他對(duì)能否完成任務(wù)和完成任務(wù)后能否獲得所希望或被允諾得到的報(bào)酬的認(rèn)識(shí)。五、工作安排的順序是：先做 A、重要且緊急的工作再做 B、重要但不緊急的工作少做 C、緊急但不重要的工作不做 D、既不緊急也不重要的工作杜絕 E、浪費(fèi)時(shí)間的工作企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 一定要把A、B的事先干好，再干其他事。時(shí)間不夠，即使其他事干不完也是可以的。理論依據(jù)：20/80法則：所有工作中20%將做出了80%的貢獻(xiàn)。這20%的工作可以說就是重要的工作。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 本講考試題一、為什么工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心

21、態(tài)，要自我感覺良好？二、員工的需要分為哪五個(gè)層次？三、如何讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 四、員工的工作積極性的大小取決于哪兩個(gè)方面？五、工作安排的順序是什么？六、你如何理解20/80法則？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載

22、企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 公平理論Qp / Ip = Ix / Qx Qp / Ip Qx / Ix Qp 自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺 Ip 自己對(duì)所付出的感覺 Qx 對(duì)參照系所獲報(bào)酬的感覺 Ix對(duì)參照系付出的感覺企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 指南2工作、生活要有條理、有節(jié)奏*1：條理不清，效率的最大敵人據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般員工每年要用20%的時(shí)間去尋找亂堆亂放的東西。當(dāng)然還有大量的時(shí)間用于重復(fù)

23、思考。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *2條理體現(xiàn)在目標(biāo)明確路線清晰主次分明物品的擺放整齊、合理、科學(xué)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *3適宜的節(jié)奏才能產(chǎn)生效率如工業(yè)流水線如人的學(xué)習(xí)節(jié)奏、生活節(jié)奏和工作節(jié)奏*4高效的節(jié)奏體現(xiàn)在符合時(shí)代要求（當(dāng)今：快）一張一弛，文武之道 平衡好緊張與放松、勞作與休息這倆對(duì)矛盾。班上事，班上畢3分鐘積極的休息企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 赫茨伯格“雙因素理論”激勵(lì)因素保健因素成就工作條件工

24、作的興趣保障責(zé)任與監(jiān)督者的關(guān)系晉升同事關(guān)系企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 波特勞勒的激勵(lì)模型努力工作業(yè)績看到了并實(shí)現(xiàn)了公平的報(bào)酬滿意外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬對(duì)特定任務(wù)的理解程度完成特定任務(wù)的能力期望值效價(jià)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 4、控制：控制就是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按照計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過程。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管

25、理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 三、合格管理者的條件1、應(yīng)具備的特質(zhì)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 項(xiàng)目重要性指數(shù)督察100成功欲76智商64獨(dú)立性63自信62決斷力61冒險(xiǎn)精神54人際溝通47創(chuàng)新34不貪圖小利20企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 2、合理、先進(jìn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)（才）1）專業(yè)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)2）管理知識(shí)（人與社會(huì)的知識(shí)）企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 3、優(yōu)良的思想素質(zhì)（德）比如：強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神；良好的思想作風(fēng)，能一心為公，不謀私利，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕

26、戒躁，不文過飾非，言語解剖自己，深入基層善于調(diào)查研究，工作扎實(shí)細(xì)致，有布置有檢查，實(shí)事求是，不圖虛名；艱苦樸素，與群眾同甘共苦，不搞特殊化，品行端正，模范遵守規(guī)章制度和道德規(guī)范有較高的情商，具有影響他人的魅力，平等待人，和藹可親，不計(jì)較個(gè)人恩怨，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事，搞五湖四海，一視同仁。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 4、勇于進(jìn)行管理實(shí)踐與管理創(chuàng)新，培養(yǎng)對(duì)人的洞察力（神入、自知、客觀）5、要形成符合自身?xiàng)l件的生活和工作準(zhǔn)則例：科林鮑威爾守則*1、事情并不象你想象的那么糟，到明天早上情況就會(huì)好轉(zhuǎn)。 * 2、發(fā)一通火，過去就算了。 * 3

27、、不要把你的自我與你的觀點(diǎn)混為一談，以免你的觀點(diǎn)一旦站不住腳時(shí)，你的自我也隨之不復(fù)存在。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 * 4、有志者事竟成。 * 5、作抉擇時(shí)要慎重。你可能受到懲罰。 * 6、不要讓不利的因素妨礙你做出明智的決策。 * 7、不要給別人拿主意，也不要讓別人給你拿主意。 * 8、永遠(yuǎn)不要忘記檢查細(xì)節(jié)。* 9、榮辱共享。 * 10、頭腦冷靜。待人寬厚。 * 11、高瞻遠(yuǎn)矚。嚴(yán)格要求。 * 12、不要受恐懼與反對(duì)者的影響。 * 13、永遠(yuǎn)樂觀會(huì)使力量倍增。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 6、健康的體魄企業(yè)管理學(xué)習(xí)

28、網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 四、如何成為高效的管理者（一）高效管理原理原理一要有明確、具體、可行的短期目標(biāo)。啟發(fā)案例：1、大雪地區(qū)的屋頂積雪問題*每立方米雪就有3、4百公斤。*若大雪蓋滿屋頂就有二、三十噸重。*如果是鋼鐵，因如此重量無法移動(dòng)，屋頂就會(huì)被壓垮。*但因?yàn)槭欠e雪，小孩亦可一點(diǎn)一點(diǎn)的清掃干凈。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 2、愚公移山3、高中生考大學(xué)或大學(xué)生考研4、人類登月計(jì)劃5、中國改革開放與“大躍進(jìn)”6、海爾的名牌戰(zhàn)略與世界500強(qiáng)目標(biāo)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 原理二每日工作

29、安排要有具體表現(xiàn)形式“工作計(jì)劃時(shí)間表”*1：計(jì)劃時(shí)間表應(yīng)簡單明了，使您在百忙之中隨意瞄幾眼，就可對(duì)工作內(nèi)容一目了然，明白馬上需要做什么。*2：工作內(nèi)容的數(shù)量應(yīng)是受限制的。因?yàn)槿说木κ怯邢薜?。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *3工作計(jì)劃時(shí)間表的格式案例：預(yù)約事項(xiàng)待完成事項(xiàng)（按優(yōu)先順序排列）9：00 新產(chǎn)品會(huì)議下午3：00生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議5：00青大機(jī)械研究所來訪1、新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)難題的解決2、招聘高級(jí)技術(shù)員工3、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性4、資金的落實(shí)與匯報(bào)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 右邊待完成事項(xiàng)中前2項(xiàng)重要事項(xiàng)應(yīng)安

30、排特定時(shí)間去完成，其余事項(xiàng)不應(yīng)安排特定時(shí)間去完成，而應(yīng)利用時(shí)間的空隙去完成。企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *4適時(shí)檢查“計(jì)劃時(shí)間表”的執(zhí)行情況中午休息前、晚上睡覺前應(yīng)看與看計(jì)劃時(shí)間表，會(huì)有助于提高下一工作時(shí)段的工作效率。*5計(jì)劃貴在堅(jiān)持如學(xué)習(xí)外語，一天10個(gè)單詞，一年便是3650個(gè)單詞。2年、3年哪？企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 原理三先做最重要的事。*1：20/80法則：20%的元素將做出了80%的貢獻(xiàn)。*2：工作的分類A、重要且緊急B、重要但不緊急C、緊急但不重要D、既不緊急也不重要E、浪費(fèi)時(shí)間企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng)http:/ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 *3：大部分人的習(xí)慣他們是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：（1）必須今天做好（2）應(yīng)該在今天做好（3 ）應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間做好，但是還