何謂電子商務(wù)

1、科目：電子商務(wù)日期：11/27/2002 (星期三) 時(shí)間：30分 (16:20 PM 17:00 PM)教材：商業(yè)自動(dòng)化與電子商務(wù) (第三波)授課教師：郭國(guó)長(zhǎng) 老師E-Mail ：.tw何謂電子商務(wù)何謂電子商務(wù)2022/2/2018-1 8-1 引言引言l終生學(xué)習(xí)的時(shí)代l網(wǎng)路遠(yuǎn)距教學(xué)的應(yīng)用l知識(shí)管理的應(yīng)用l提供一種完全自動(dòng)化的機(jī)制l建構(gòu)一虛擬的市場(chǎng)，震撼了實(shí)體的經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)改變了人類(lèi)的生活型態(tài)2022/2/2028-2 8-2 何謂電子商務(wù)？何謂電子商務(wù)？l將電子硬體及網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)應(yīng)用在商業(yè)活動(dòng)中。l是泛指一切透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路所完成的商業(yè)行為泛指一切

2、透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路所完成的商業(yè)行為。l所有的購(gòu)買(mǎi)行為(搜尋、訂購(gòu)、付款到取得服務(wù))均在線上完成。l是生產(chǎn)端至消費(fèi)端的完全自動(dòng)化生產(chǎn)端至消費(fèi)端的完全自動(dòng)化。l目的：滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。8-2-1 8-2-1 定義定義2022/2/2038-2 8-2 何謂電子商務(wù)？何謂電子商務(wù)？一、通路的改變一、通路的改變二、交易成本的降低二、交易成本的降低三、數(shù)位化的商品三、數(shù)位化的商品四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變五、資源的重新分配五、資源的重新分配8-2-2 8-2-2 電子商務(wù)所造成的衝擊電子商務(wù)所造成的衝擊2022/2/204一、通路的改變(一)製造商經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)商零售商傳統(tǒng)的通路結(jié)構(gòu)消費(fèi)者2022/2/

3、205一、通路的改變(二)製造商經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)商零售商消費(fèi)者主導(dǎo)式的通路結(jié)構(gòu)消費(fèi)者2022/2/206二、交易成本的降低中間商一消費(fèi)者製造商中間商二中間商三中間商一消費(fèi)者製造商中間商二$100$120$150$180$100$125$160通路結(jié)構(gòu)與購(gòu)買(mǎi)成本的變化傳統(tǒng)電子商務(wù)2022/2/207三、數(shù)位化的商品付款工具付款工具產(chǎn)品產(chǎn)品電子報(bào) 、MP3 、 線上教學(xué)、軟體下載、資料庫(kù)檔案數(shù)位現(xiàn)金、虛擬信用卡、電子支票2022/2/208四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變電子商務(wù)造就了一個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)虛擬市場(chǎng)，產(chǎn)生新的服務(wù)機(jī)能，如：lISPl入口網(wǎng)站l資訊密集服務(wù)機(jī)能服務(wù)機(jī)能2022/2/209五、資源的重新分配消

4、費(fèi)者前端作業(yè)前端作業(yè)曝光廣告及行銷(xiāo)消費(fèi)者後端作業(yè)後端作業(yè)傳統(tǒng)電子商務(wù)2022/2/20108-3 8-3 電子商務(wù)應(yīng)用模式電子商務(wù)應(yīng)用模式lB2B(Business to Business)lB2C(Business to Consumer/Customer)l亦被應(yīng)用於非商業(yè)活動(dòng)。應(yīng)用層面應(yīng)用層面2022/2/20118-3-1 8-3-1 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)B2BB2Bl企業(yè)夥伴間的電子商務(wù)企業(yè)夥伴間的電子商務(wù)l 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)2022/2/20128-3-2 8-3-2 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B2CB2C擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)

5、業(yè)範(fàn)圍擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)範(fàn)圍 降低營(yíng)運(yùn)成本降低營(yíng)運(yùn)成本與客戶(hù)建立良性的互動(dòng)關(guān)係與客戶(hù)建立良性的互動(dòng)關(guān)係優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)2022/2/20138-4 8-4 電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)況電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)況2022/2/20148-4 8-4 電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)況電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)況2022/2/2015腦力激盪腦力激盪 電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的瓶頸為何？(1) 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣(2) 安全機(jī)制(3) 運(yùn)送方式與成本(4) 產(chǎn)品損壞賠償問(wèn)題 2022/2/2016課程回顧課程回顧( (一一) )電子商務(wù)改變了人類(lèi)的生活型態(tài)(1)終生學(xué)習(xí)的時(shí)代 (2)網(wǎng)路遠(yuǎn)距教學(xué)的應(yīng)用(3)知識(shí)管理的應(yīng)用 (4)提供一種完全自動(dòng)化

6、的機(jī)制(5)建構(gòu)一虛擬的市場(chǎng)，震撼了實(shí)體的經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)是泛指一切透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路所完成的商業(yè)行為。電子商務(wù)所造成的衝擊 (1)通路的改變(2)交易成本的降低 (3)數(shù)位化的商品(4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變(5)資源的重新分配2022/2/2017課程回顧課程回顧( (二二) )數(shù)位化的商品(1) 商品：電子報(bào) 、MP3 、 線上教學(xué)、軟體下載(2) 付款工具：數(shù)位現(xiàn)金、虛擬信用卡、電子支票電子商務(wù)造就了一個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)(1) ISP(2)入口網(wǎng)站(3) 資訊密集電子商務(wù)應(yīng)用模式 (1) B2B(2)B2C(3)亦被應(yīng)用於非商業(yè)活動(dòng)。 電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)況(1)電子化政府(2)商業(yè)應(yīng)用(3)金融證劵應(yīng)用(4)網(wǎng)路商店2022/2/2018一、手腦並用題一、手腦並用題1、請(qǐng)上網(wǎng)列出四個(gè)入口網(wǎng)站的名稱(chēng)與網(wǎng)址？2、請(qǐng)上網(wǎng)找尋一家網(wǎng)路商店，試就 (1)商品種類(lèi) (2)購(gòu) 買(mǎi)流程與方式 (3)交貨方式，分析其經(jīng)營(yíng)模式。2022/2/2019二、作業(yè)二、作業(yè)1