用友PDM產(chǎn)品FAQ

1、目錄第一部分PDM系統(tǒng)4一、物料庫管理41、Q：物料屬性界面上，物料的附加屬性字段列表不能顯示所有的物料附加屬性4二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理51、Q：部件結(jié)構(gòu)中，歸檔部件下掛接有設(shè)計狀態(tài)的零件。52、Q：選擇參考BOM，一部分歸檔BOM未查詢出來5三、ERP數(shù)據(jù)集成71、Q：U8插件重新安裝后，原有的接口配置無法使用72、Q：PDM往U8導(dǎo)數(shù)據(jù)時，報Automation錯誤73、Q：U8從中間層導(dǎo)數(shù)據(jù)到底層，報錯：ActiveX 部件不能創(chuàng)建對象84、Q：從中間層導(dǎo)入底層，BOM和工藝路線版本升級，而實際不需要升級85、Q：PDM往U9導(dǎo)數(shù)據(jù)，提示創(chuàng)建服務(wù)失敗，連接不到遠(yuǎn)程主機(jī)86、Q：U8異步-數(shù)據(jù)導(dǎo)

2、出成功，但在U8中沒有此數(shù)據(jù)107、Q：U8異步-在U8中使用PDM接口，提示“請購買ERP-U8PDM接口插件模塊！”118、Q：U8異步-U8中已存在10版本的BOM或者工藝路線，再導(dǎo)20版本的失敗119、Q：U8異步-U8的物料清單中左邊分類列表沒顯示出物料名稱1110、Q：U8異步-導(dǎo)數(shù)據(jù)到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面1111、Q：U8同步-數(shù)據(jù)導(dǎo)出成功，但在U8中沒有此數(shù)據(jù)1212、Q：U8同步-在U8中使用PDM接口，提示“請購買ERP-U8PDM接口插件模塊！”1213、Q：U8同步-U8中已存在10版本的BOM或者工藝路線，再導(dǎo)20版本的失敗1214、Q：U8同步-導(dǎo)數(shù)據(jù)

3、到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面1215、Q：U8同步，導(dǎo)出報下圖中的錯誤1216、Q：導(dǎo)數(shù)據(jù)到U9，進(jìn)度條顯示片刻后自動關(guān)閉，無提示信息，客戶端報錯信息如下1317、Q：U9-將物料版本（如為V0001）導(dǎo)入U9，但是物料導(dǎo)入失敗，提示“物料版本只能為一位大寫字母加一位數(shù)字”1318、Q：U9-導(dǎo)數(shù)據(jù)到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面14四、工藝管理141、Q：創(chuàng)建工藝任務(wù)，有時設(shè)計BOM創(chuàng)建不了工藝任務(wù)。142、Q：PDM中不能配置工藝BOM143、Q：工藝BOM某些節(jié)點(diǎn)不能被歸檔144、Q：工藝BOM不能瀏覽16五、文檔管理161、Q：文檔到失效時間后，為什么不立即失效162、Q：

4、如何有紙質(zhì)文檔功能163、Q：審簽時選擇文檔打開，控件不能顯示文檔的內(nèi)容174、Q：PDM系統(tǒng)中，文件右鍵“打開方式”置灰不可用解決辦法。17六、系統(tǒng)管理171、Q：必須選擇審簽流程時，選擇流程按鈕置灰顯示不可用172、Q：有個別客戶端的一些操作功能按鈕灰色顯示，使用不了17七、數(shù)據(jù)庫181、Q：清空數(shù)據(jù)庫密碼的SQL語句182、Q：“-”問題導(dǎo)致文檔審簽任務(wù)不能查看的SQL語句（僅適用PDM6.0及以前版本）183、Q：修改項目任務(wù)狀態(tài)為完成狀態(tài)的SQL語句18八、環(huán)境問題181、Q：PDM系統(tǒng)發(fā)布時，在dos窗口中執(zhí)行到“mssql-ds.xml”文件時界面卡死不動，無法發(fā)布成功。192、

5、Q：PDM登錄時，在java控制端顯示“FTP連接失敗”等字樣信息，無法登錄。203、Q：登錄PDM時，無法彈出登錄對話框，控制臺顯示如下錯誤：204、Q：配置工具配置保存，保存成功后，發(fā)布不成功。215、Q：客戶端控制端出現(xiàn)“(Cant find the specified)”等報錯信息236、Q：PDM無法發(fā)布或者是發(fā)布一段時間后，發(fā)布端出現(xiàn)如下異常錯誤。237、Q：PDM7.0及以上版本，當(dāng)右鍵菜單長度超過屏幕時，界面會花屏。248、Q：PDM7.0及以上版本，當(dāng)程序最大化后，界面響應(yīng)很慢。249、Q：PDM發(fā)布出錯，系統(tǒng)無法登錄，報以下錯誤：2510、Q：高版本java卸載后，安裝不上

6、pdm的低版本java，應(yīng)該如何解決？2511、Q：在登錄頁面單擊“登錄”按鈕時，系統(tǒng)提示“多個JAVA虛擬機(jī)”，并且在已經(jīng)安裝javaw程序的情況下，仍然提示用戶下載安裝該程序2612、Q：發(fā)布服務(wù)時，提示加密狗已被占用。2713、Q：發(fā)布服務(wù)時，提示不正確的加密狗信息2714、Q：PDM系統(tǒng)中，出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示為亂碼（多見于WIN7系統(tǒng)中）。2815、Q：IE登錄PDM系統(tǒng)，不斷彈出安裝javaws.exe問題解決辦法2816、Q：發(fā)布PDM系統(tǒng)報錯1，“User not found:SA”2917、Q：客戶端登錄提示登錄失敗了，在SERVER.LOG中有port already in u

7、se3018、Q：應(yīng)用服務(wù)器啟動時，一閃而過3119、Q：遠(yuǎn)程使用服務(wù)器，出現(xiàn)2個pdm發(fā)布服務(wù)時3220、Q：登錄PDM系統(tǒng)時，出現(xiàn)JAVA語法錯誤。3321、Q：輸入法35第二部分CAD集成35一、功能方面361、Q：上傳時類似 “零件名稱獲取失敗”、“讀取零部件明細(xì)失敗”等362、Q：引用物料規(guī)則363、Q:問題描述：上傳文檔時，提示“文件加密失敗”364、Q:3D接口下載文檔時，提示“文件解密失敗”375、Q：AutoCAD機(jī)械版接口/3D接口，提取零部件數(shù)據(jù)，提交結(jié)構(gòu)或零件時，發(fā)現(xiàn)沒有用圖紙中最新的數(shù)據(jù)（物料數(shù)據(jù)、BOM數(shù)據(jù)）更新PDM中已存在的物料376、Q：在PDM中通過控件瀏覽

8、查看一張DWG圖紙時或打開DWG圖紙簽章時報“找不到成員”錯誤377、Q: 在AutoCAD圖紙中有簽章位置，但點(diǎn)擊簽章按鈕無反應(yīng)，提示”當(dāng)前標(biāo)題欄中無可簽章位置，請確認(rèn).”378、Q: 在AutoCAD圖紙?zhí)砑用骷?xì)后，怎樣去調(diào)整各明細(xì)直接的順序389、Q：在AutoCAD圖紙中，怎樣快速實現(xiàn)把一行明細(xì)欄信息拷貝復(fù)制成多行3810、Q: 在SolidWorks中使用下載標(biāo)準(zhǔn)件功能時，標(biāo)準(zhǔn)件庫界面中無任何信息，請問怎樣把標(biāo)準(zhǔn)件添加到標(biāo)準(zhǔn)庫中3811、Q: 在SolidWorks中上傳結(jié)構(gòu)時，在讀取BOM與任務(wù)信息界面中的選擇節(jié)點(diǎn)界面中顯示的節(jié)點(diǎn)數(shù)目與實際不一致，為什么少了一部分節(jié)點(diǎn)38二、環(huán)境方

9、面391、Q：AutoCAD在安裝后，登錄提示“無法打開登錄所請求的數(shù)據(jù)庫”392、Q：登錄后顯示“歡迎xx使用xx接口”，但隨即彈出FTP失敗信息，登錄失敗393、Q：AutoCAD接口安裝時提示“錯誤碼是:3錯誤信息:系統(tǒng)找不到指定的路徑?！叭缓筇崾尽耙苿游募　?04、Q：ProE軟件安裝后，無法出現(xiàn)接口菜單405、Q：CAD接口安裝后，各個程序文件所在位置及功能描述406、Q：CAD接口在使用過程中，執(zhí)行上傳或填寫數(shù)據(jù)操作時，突然提示連接出錯，錯誤碼是0x800xxx，隨即彈出一大堆SQL語句錯誤427、Q：文檔上傳時時間比較長后，最后彈出文檔上傳失敗的信息428、Q：通過AutoC

10、AD軟件打開一張DWG圖紙，內(nèi)容顯示正常，上傳PDM系統(tǒng)后通過DWG控件瀏覽打開后部分內(nèi)容顯示為亂碼439、Q：為什么我能通過控件瀏覽PDM系統(tǒng)中打開一張DWG圖紙下如錯誤“Loading ErrorInvalid group code”4310、Q：能PING通PDM服務(wù)器，填寫登陸信息也完全正確為什么會報登錄PDM服務(wù)器失敗4411、Q：部分CAD接口在登錄PDM服務(wù)器會報“獲取屬性映射配置失敗”44第三部分CAPP集成45一、功能方面451、Q:問題描述：上傳文檔時，提示“文件加密失敗”452、Q：7.2CAPP與7.0CAPP區(qū)別45第一部分PDM系統(tǒng)一、物料庫管理1、Q：物料屬性界面

11、上，物料的附加屬性字段列表不能顯示所有的物料附加屬性   A:可以通過執(zhí)行如下sql語句解決。先執(zhí)行查詢語句：“SELECT * FROM BOM_095 WHERE CTYPEID NOT IN (SELECT CTYPEID FROM BOM_083)”如果查詢出數(shù)據(jù)，需要再執(zhí)行后面這個SQL語句：“DELETE FROM BOM_095 WHERE CTYPEID NOT IN (

12、SELECT CTYPEID FROM BOM_083)”。注意：執(zhí)行SQL語句前請備份數(shù)據(jù)庫。二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理1、Q：部件結(jié)構(gòu)中，歸檔部件下掛接有設(shè)計狀態(tài)的零件。A：出現(xiàn)此問題的原因：歸檔狀態(tài)的這個部件結(jié)構(gòu)有被其他BOM或者部件引用，并且其他BOM或者部件結(jié)構(gòu)已歸檔，則歸檔的時候，會同時歸檔該BOM或者部件結(jié)構(gòu)下的所有零部件。解決辦法：將原件所在的BOM結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸檔后再反歸檔，才能還原為設(shè)計狀態(tài)。2、Q：選擇參考BOM，一部分歸檔BOM未查詢出來A：產(chǎn)生此問題的原因：1） 部分企業(yè)客開功能，BOM_048中存在如下參數(shù)控制，無配置權(quán)限的BOM不能選擇作為參考BO

13、M。2） 該BOM中存在正在變更的零部件。解決辦法：1） 在數(shù)據(jù)庫表BOM_048中查找，是否存在參數(shù)“BOM參考是否受配置權(quán)限控制”。若該參數(shù)值為“true”，則到PDM系統(tǒng)中查看當(dāng)前用戶是否具有該BOM的配置權(quán)限，若無該BOM配置權(quán)限，選擇參考BOM時查不出來該BOM屬于正?，F(xiàn)象。2） 若數(shù)據(jù)庫表BOM_048中不存在上述參數(shù)，或者參數(shù)值為“false”，或者參數(shù)值為“true”但是當(dāng)前用戶具有該BOM配置權(quán)限，選擇參考BOM時仍然查不出來該歸檔BOM，請在BOM瀏覽器中打開該BOM，點(diǎn)擊“顯示變更零部件”，查看是否該BOM中有零部件正在變更，若存在正在變更零部件，則選擇參考BOM時查不出

14、來該BOM屬于正?，F(xiàn)象。3） 若BOM瀏覽器中看到存在正在變更零部件，則需要變更執(zhí)行完成后，才可以在選擇參考BOM中查出該歸檔BOM進(jìn)行借用。三、ERP數(shù)據(jù)集成1、Q：U8插件重新安裝后，原有的接口配置無法使用A:由于更新了插件后，先前ERP接口讀取的插件信息就無法使用了，所以需要將ERP數(shù)據(jù)接口刪除后，再重新配置一個新的接口即可。如下，點(diǎn)擊接口列表界面的“刪除”后，再新增一個接口即可。2、Q：PDM往U8導(dǎo)數(shù)據(jù)時，報Automation錯誤 A：可能U8和EAI環(huán)境出現(xiàn)了問題，需重新啟動U8應(yīng)用服務(wù)器，如還有問題，需聯(lián)系U8生產(chǎn)制造部門處理3、Q：U8從中間層導(dǎo)數(shù)據(jù)到底層，報錯：Active

15、X 部件不能創(chuàng)建對象 A: 1、 檢查是否存在 U8SoftHYClientHY_QP_ER_PDMHY，如果不存在運(yùn)行其中的 RegTLB.bat，若仍未產(chǎn)生此文件，請直接用C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727regasm.exe 注冊，具體方法見RegNetAssembly.bat。2、檢查客戶端是否安裝了 EAI。4、Q：從中間層導(dǎo)入底層，BOM和工藝路線版本升級，而實際不需要升級A：在U8的PDM接口設(shè)置處物料清單、工藝路線默認(rèn)覆蓋方式選中了，那么導(dǎo)向底層的時候選中“自動升級”無效。5、Q：PDM往U9導(dǎo)數(shù)據(jù)，提示創(chuàng)建服務(wù)失敗，連接不到遠(yuǎn)程

16、主機(jī)Java控制臺報錯信息如下：A：出現(xiàn)這種問題一般可以按照如下三種方式，檢查是否存在問題：1、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，在PDM客戶端pingU9計算機(jī)的IP和計算名，如不同，需要在hosts文件中增加配置；2、修改數(shù)據(jù)庫表UFD_006，將C_U9URL的值修改為“U9”，修改后退出系統(tǒng)重新登錄即可；3、如果以上兩種方式都不能夠解決問題，確認(rèn)以下U9服務(wù)正常，如訪問不正常，需聯(lián)系U9部門支持。 /創(chuàng)建物料服務(wù)訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.Item.IBatchCreateItemReturnErrMsgSRV.svc?wsdl/查詢物料服務(wù)訪問地址/services/UFI

17、DA.U9.ISV.Item.IBatchQueryItemByDTOSRV.svc?wsdl/修改物料服務(wù)訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.Item.IBatchModifyItemReturnErrMSGSRV.svc?wsdl/創(chuàng)建BOM訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.ICreateBOMSv.svc?wsdl/修改BOM訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IModifyBOMForPDMSv.svc?wsdl/查詢BOM訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IQu

18、eryBOMSv.svc?wsdl/刪除BOM子項訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IDeletePartBOMSv.svc?wsdl/創(chuàng)建工藝路線訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.ICreateRoutingForPDMSrv.svc?wsdl/修改工藝路線訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IModifyRoutingForPDMSv.svc?wsdl/查詢工藝路線訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IQueryRTGSrv.svc?wsdl/刪除工藝

19、路線的工序訪問地址/services/UFIDA.U9.ISV.MFG.BOM.IRemoveRTGSrv.svc?wsdl地址正常訪問返回類似界面：6、Q：U8異步-數(shù)據(jù)導(dǎo)出成功，但在U8中沒有此數(shù)據(jù) A：確認(rèn)U8中增加的PDM編碼與PDM的U8接口中的PDM編碼是否一致，兩者需要一致的；7、Q：U8異步-在U8中使用PDM接口，提示“請購買ERP-U8PDM接口插件模塊！” A：需要刷U8的加密狗，或者聯(lián)系U8銷售部門8、Q：U8異步-U8中已存在10版本的BOM或者工藝路線，再導(dǎo)20版本的失敗 A：U8中不允許相同版本日期有不同版本的BOM或者 工藝路線；9、Q：U8異步-U8的物料清單

20、中左邊分類列表沒顯示出物料名稱A：表示在 U8 底層中沒有此 BOM，只有U8底層物料清單中有該BOM才能夠顯示存貨名稱。10、Q：U8異步-導(dǎo)數(shù)據(jù)到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面 A：在PDM數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行SQL語句“update ufd_004 set ruletype='2'”，重新登錄PDM即可。11、Q：U8同步-數(shù)據(jù)導(dǎo)出成功，但在U8中沒有此數(shù)據(jù)A：確認(rèn)U8中增加的PDM編碼與PDM的U8接口中的PDM編碼是否一致，兩者需要一致的；12、Q：U8同步-在U8中使用PDM接口，提示“請購買ERP-U8PDM接口插件模塊！” A：需要刷U

21、8的加密狗；13、Q：U8同步-U8中已存在10版本的BOM或者工藝路線，再導(dǎo)20版本的失敗A：U8中不允許相同版本日期有不同版本的BOM或者 工藝路線；14、Q：U8同步-導(dǎo)數(shù)據(jù)到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面A：在PDM數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行SQL語句“update ufd_004 set ruletype='2'”，重新登錄PDM即可。15、Q：U8同步，導(dǎo)出報下圖中的錯誤A：在PDM服務(wù)器的U8客戶端安裝的MM（制造模塊）補(bǔ)丁與U8的服務(wù)器一致。16、Q：導(dǎo)數(shù)據(jù)到U9，進(jìn)度條顯示片刻后自動關(guān)閉，無提示信息，客戶端報錯信息如下A： 此問題為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成的。 修改客戶端計算機(jī)的h

22、osts文件，其目錄為C:WINDOWSsystem32driversetc在此文件中添加U9應(yīng)用服務(wù)器IP與計算機(jī)名的記錄，注：如果是域，計算機(jī)名一定要加上域名；如：0 0 為機(jī)器名，為域名17、Q：U9-將物料版本（如為V0001）導(dǎo)入U9，但是物料導(dǎo)入失敗，提示“物料版本只能為一位大寫字母加一位數(shù)字”A：需要在U9的“基礎(chǔ)設(shè)置>參數(shù)設(shè)置”中將料品的，料品版本版本號編碼正則表達(dá)式設(shè)置為“A-Zdddd$"，就可以成功導(dǎo)入了；18、Q：U9-導(dǎo)數(shù)據(jù)到ERP沒有彈出選擇ERP標(biāo)識的界面A：在PDM數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行SQL語句“update uf

23、d_004 set ruletype='2'”，重新登錄PDM即可。四、工藝管理1、Q：創(chuàng)建工藝任務(wù)，有時設(shè)計BOM創(chuàng)建不了工藝任務(wù)。A：創(chuàng)建工藝任務(wù)，可以選擇設(shè)計BOM，需要是歸檔狀態(tài)的設(shè)計BOM或者設(shè)計狀態(tài)的設(shè)計BOM中歸檔狀態(tài)的零部件?？梢赃x擇工藝BOM，需要是設(shè)計狀態(tài)，并且設(shè)計BOM必須要有產(chǎn)品分類。2、Q：PDM中不能配置工藝BOMA：用戶需要工藝BOM設(shè)計的權(quán)限，需要有這個BOM的配置權(quán)限，再檢出工藝BOM進(jìn)行配置。3、Q：工藝BOM某些節(jié)點(diǎn)不能被歸檔   A：工藝BOM設(shè)計界面，過濾器設(shè)置使用后，歸檔工藝BOM、檢入操作只針對界面顯示的節(jié)點(diǎn)。例

24、如：只勾選“自制件”，點(diǎn)擊確定后，點(diǎn)擊“檢入”，則只有界面顯示的節(jié)點(diǎn)被檢入，其他節(jié)點(diǎn)仍然是檢出狀態(tài)。4、Q：工藝BOM不能瀏覽A：“系統(tǒng)管理及工具->系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”中，參數(shù)名“BOM瀏覽”設(shè)置。當(dāng)參數(shù)為FALSE時，系統(tǒng)所有人員可瀏覽所有的工藝BOM；當(dāng)參數(shù)為TRUE時，嚴(yán)格按照工藝BOM的瀏覽權(quán)限控制五、文檔管理1、Q：文檔到失效時間后，為什么不立即失效 A:首先，要確保文檔狀態(tài)是歸檔狀態(tài)，因為只有歸檔狀態(tài)的文檔才能進(jìn)行失效。 其次，在歸檔文檔在到了文檔失效時間時，文檔并不一定會立即失效，而是根據(jù)我們系統(tǒng)配置文件中“Value=“600000”這個值去定時刷新狀態(tài)的，這里值以毫秒為單位

25、，系統(tǒng)默認(rèn)10分鐘刷新一次狀態(tài)，所以到失效狀態(tài)時，10分鐘以后才能看到狀態(tài)更新。 注意：時間不能設(shè)置太短，否則會影響性能，建議不小于600000值。2、Q：如何有紙質(zhì)文檔功能A: 執(zhí)行以下SQL，設(shè)置權(quán)限后你就有這個功能了UPDATE SYS_050 SET CPRIVILIGENAME = '紙質(zhì)文檔管理' WHERE CPRIVILIGENAME LIKE '紙質(zhì)文檔管理_KILL'update sys_049 set parentid = 'D',FUNCTIONVALUE = '3706527C219EA679B1A4415CF7

26、9B7A78',SHOWSTYLEID = '0' where FUNCTIONNAME = '紙質(zhì)文檔管理'3、Q：審簽時選擇文檔打開，控件不能顯示文檔的內(nèi)容 A：在C:Program FilesJavajre6bin目錄下找到OfficeControl.ocx，使用命令“regsvr32 C:Program FilesJavajre6binOfficeControl.ocx”，在打開審簽即可。4、Q：PDM系統(tǒng)中，文件右鍵“打開方式”置灰不可用解決辦法。A：PDM系統(tǒng)中，時常會遇到部分文件的右鍵“打開方式”置灰不可用的情況，出現(xiàn)此問題后解決辦法如下：

27、方法1） 在WINDOWS系統(tǒng)中，選中該類型的文件（比如PDF），右鍵查看打開方式是否可用，若可以使用，則PDM系統(tǒng)中該文件右鍵打開方式應(yīng)該也可以使用。若WINDOWS系統(tǒng)中右鍵無打開方式，則選擇該文件，右鍵“打開”，選擇打開的程序，然后再查看打開方式是否可用。方法2） 多數(shù)情況下，使用方法1）已可以解決問題，若還是不能解決，請使用下面修改注冊表的方式進(jìn)行處理。六、系統(tǒng)管理1、Q：必須選擇審簽流程時，選擇流程按鈕置灰顯示不可用A：產(chǎn)生此問題的原因：以前使用PDM系統(tǒng)時，可以選擇審簽流程，也可以不選擇審簽流程，后來修改了系統(tǒng)參數(shù)“設(shè)置是否嚴(yán)格審簽”的參數(shù)值，由“否”改為“是”，變成了嚴(yán)格審簽?zāi)Ｊ?/p>

28、。由于系統(tǒng)中選擇審簽流程有記憶功能，會記憶上次選擇，若開始選擇流程時，勾選了“不需要審簽”，在過程中，再修改該參數(shù)值，修改后，不會再顯示“不需要審簽”選項，但是又會記憶上次選擇，導(dǎo)致選擇流程的按鈕置灰顯示不可用。解決辦法：Ø 退出PDM系統(tǒng)。Ø 進(jìn)入WINDOWS系統(tǒng)類似如下目錄“C:Documents and Settings操作系統(tǒng)登錄用戶.mitplm3.8”，刪除此目錄下的所有文件夾。（此目錄下存放的是PDM系統(tǒng)的記憶文件）再重新登錄PDM系統(tǒng)，選擇審簽流程，就可以正常選擇流程信息。注意：刪除此目錄會導(dǎo)致所有的記憶選項消失2、Q：有個別客戶端的一些操作功能按鈕灰色顯

29、示，使用不了A：本地環(huán)境導(dǎo)致。解決方法：手動刪除C:UsersmashAppDataLocalTemppdmtemp下的mitplm3.8目錄內(nèi)容后，再退出PDM系統(tǒng)后，重新登錄，一般可以恢復(fù)正常。七、數(shù)據(jù)庫1、Q：清空數(shù)據(jù)庫密碼的SQL語句 A:update SYS_019 set CPERSONPW = 'D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E' 注意:在執(zhí)行SQL語句前，請備份數(shù)據(jù)庫2、Q：“-”問題導(dǎo)致文檔審簽任務(wù)不能查看的SQL語句（僅適用PDM6.0及以前版本）A:UPDATE DOC_025 SET CPERSONID = SUBSTRI

30、NG(CPERSONID,2,LEN(CPERSONID) WHERE CPERSONID LIKE '-%' 注意:在執(zhí)行SQL語句前，請備份數(shù)據(jù)庫3、Q：修改項目任務(wù)狀態(tài)為完成狀態(tài)的SQL語句A: -如果任務(wù)ID為“111”下所有輸出都已完成,就修改任務(wù)狀態(tài)為完成，進(jìn)度為100（謹(jǐn)慎使用）IF NOT EXISTS (SELECT * FROM PRJ_015 WHERE CACTIVEID = '1119' AND STATE <> '2')BEGINUPDATE PRJ_019 SET CTSTATE = '完成

31、9; WHERE CTASKID = '111'UPDATE PRJ_021 SET taskSchedule = '100' WHERE taskID = '111END 注意:在執(zhí)行SQL語句前，請備份數(shù)據(jù)庫八、環(huán)境問題1、Q：PDM系統(tǒng)發(fā)布時，在dos窗口中執(zhí)行到“mssql-ds.xml”文件時界面卡死不動，無法發(fā)布成功。A：這種情況基本上是由于使用了硬件加密鎖，后臺彈出設(shè)置“主從服務(wù)器”窗口，而該窗口又不是模式對話框的，所以在界面上看不到該窗口。直接使用“Alt+Tab”鍵將sun的java圖標(biāo)程序切換出來，就可以看到“主從服務(wù)器”設(shè)置窗口，設(shè)

32、置后即可發(fā)布成功。2、Q：PDM登錄時，在java控制端顯示“FTP連接失敗”等字樣信息，無法登錄。A：在發(fā)布配置后，檢查表sys_013中FTP配置信息是否正確，特別是要檢查APPSERV值是否是發(fā)布PDM的IP地址，如下圖。Q：登錄PDM時，控制臺彈出連接被拒絕的提示信息請確認(rèn)Sys_001中的c12的值正確，c12是PDM發(fā)布的地址。3、Q：登錄PDM時，無法彈出登錄對話框，控制臺顯示如下錯誤：Java Web Start 1.5.0_22使用 JRE 版本 1.5.0_22 Java HotSpot(TM)

33、 Client VM用戶主目錄 = C:Documents and SettingsAdministrator-c:   清除控制臺窗口f:   終結(jié)在結(jié)束隊列上的對象g:   垃圾收集h:   顯示此幫助消息m:   打印內(nèi)存使用o:   觸發(fā)日志記錄p:   重新載入代理配置q:   隱藏控制臺

34、r:   重新載入策略配置s:   轉(zhuǎn)儲系統(tǒng)和部署屬性t:   轉(zhuǎn)儲線程列表0-5: 設(shè)置跟蹤級別為<n>-log4j:WARN No appenders could be found for logger (org.jboss.security.SecurityAssociation).log4j:WARN Please initialize the log4j&

35、#160;system properly.java.lang.IllegalStateException: Failed to find method for hash:-77839574142=public abstract java.util.ArrayList com.mit.plm.session.usermanager.Manager.getAllGroups() throws java.rmi.RemoteException A：這種情況一般是發(fā)布不正確導(dǎo)致無法登

36、錄的，發(fā)布有問題；首先清空java臨時文件，再發(fā)布后登錄看看；如果不行，再把如下圖選中的三個目錄刪除后，再重新發(fā)布登錄。 如果以上兩種方法都不行的話，可能是本地java的ext目錄存在jar文件缺失，需要將能夠正常登錄pdm的本地機(jī)器下的ext目錄文件全部覆蓋自己機(jī)器，然后再登錄。Ext目錄路徑：C:Program FilesJavajre6libext或C:Program FilesJavajre1.5.0_22libext。 4、Q：配置工具配置保存，保存成功后，發(fā)布不成功。一般發(fā)布不成功存在如下兩種現(xiàn)象： 1、 2、A：這兩種發(fā)布不成功的情況，分別由以下兩個問題導(dǎo)致：1、 數(shù)據(jù)庫信息沒有

37、被配置工具修改過來，需要手工連接數(shù)據(jù)庫，然后將sys_001和sys_013中相關(guān)記錄更改為正確的信息；2、 數(shù)據(jù)庫配置文件中記錄沒有被修改，如下圖，打開配置文件后（配置文件路徑：D:pdmProfessional6.5jboss-4.0.5.GAserverdefaultdeploy）以上紅色框部分依次為數(shù)據(jù)庫IP地址及端口、數(shù)據(jù)庫名稱、數(shù)據(jù)庫用戶名和數(shù)據(jù)庫密碼5、Q：客戶端控制端出現(xiàn)“(Cant find the specified)”等報錯信息 A：原因是PDM的FTP服務(wù)器上不存在PDM中的文檔了，有可能是普通文檔，也有可能是簽章文檔，只要涉及到PDM中使用該文檔的時候，在控制端就會提

38、示該錯誤，如果不需要使用該文檔，可以不予理會，也可以上傳該文檔到FTP。6、Q：PDM無法發(fā)布或者是發(fā)布一段時間后，發(fā)布端出現(xiàn)如下異常錯誤。 A：該問題是由于Java虛擬機(jī)出現(xiàn)問題導(dǎo)致，建議找到系統(tǒng)桌面或run.bat同級目錄下的hs*.log，將所有以hs開頭的日志文件發(fā)給研發(fā)分析處理7、Q：PDM7.0及以上版本，當(dāng)右鍵菜單長度超過屏幕時，界面會花屏。A:升級最新顯卡驅(qū)動程序，即可解決，升級界面如下：8、Q：PDM7.0及以上版本，當(dāng)程序最大化后，界面響應(yīng)很慢。A:升級最新顯卡驅(qū)動程序，即可解決，升級界面如下：9、Q：PDM發(fā)布出錯，系統(tǒng)無法登錄，報以下錯誤：2012-09-06 

39、;15:39:02,395 DEBUG org.jboss.jdbc.HypersonicDatabase Starting failed jboss:service=Hypersonic,database=localDBjava.sql.SQLException:  error: Unexpected token:  A:原因分析：JBOSS內(nèi)置數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫文件出問題了，需要刪除，重新建數(shù)據(jù)庫。解決方案：刪除配置目錄中的臨時文件，臨時文件目錄為：ufidapdmProfessional7.0

40、jboss-4.0.5.GAserverdefault下的data、tmp、work,刪除目錄后，重新發(fā)布即可。10、Q：高版本java卸載后，安裝不上pdm的低版本java，應(yīng)該如何解決？ A： JRE1.6刪除后，不能再次安裝時，可以刪除這個鍵后，可以再次安裝11、Q：在登錄頁面單擊“登錄”按鈕時，系統(tǒng)提示“多個JAVA虛擬機(jī)”，并且在已經(jīng)安裝javaw程序的情況下，仍然提示用戶下載安裝該程序 A：1.刪除本機(jī)上已經(jīng)安裝的javaw程序(java運(yùn)行時庫)； 2.刪除C:Documents and Settings下所有用戶文件內(nèi)的Local SettingsApplication Dat

41、a 下的SUN文件夾及Application Data下的SUN文件夾。； 3.重新安裝javaw程序； 4.重新登錄PDM系統(tǒng)即可12、Q：發(fā)布服務(wù)時，提示加密狗已被占用。   A：在計算機(jī)管理-服務(wù)中，找打“U8AllAuthServer”重新啟動再發(fā)布即可。13、Q：發(fā)布服務(wù)時，提示不正確的加密狗信息 A：將數(shù)據(jù)庫SYS_001中C9的值設(shè)置為正確的硬加密地址或者是置空后，再次發(fā)布輸入正確的加密地址即可。14、Q：PDM系統(tǒng)中，出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示為亂碼（多見于WIN7系統(tǒng)中）。A：出現(xiàn)此問題的原因：是由于升級了一個WINDOWS系統(tǒng)補(bǔ)丁引起。解決辦法：1） 在控制臺中，

42、按一下轉(zhuǎn)儲系統(tǒng)信息，查看ENCODE是什么，應(yīng)該為GB2312或GBK。一般情況下，需要刪除GB18030大字符集。2） 需要到類似如下地址中下載專門刪除工具，使用這個工具才能刪除，刪除后要重新啟動系統(tǒng)。3） 若使用該工具時，提示版本不兼容，請先確認(rèn)系統(tǒng)是32位還是64位，然后再下載相對應(yīng)的工具進(jìn)行使用。15、Q：IE登錄PDM系統(tǒng)，不斷彈出安裝javaws.exe問題解決辦法A：IE登錄PDM系統(tǒng)時，會自動下載安裝javaws.exe，但是有時候會遇到安裝javaws.exe后，登錄又會繼續(xù)彈出要安裝的提示，如此反復(fù)，對于此問題的解決辦法如下：方法1）卸載jre后（完全卸載），再重新登錄PD

43、M并安裝javaws.exe，安裝后再登錄PDM系統(tǒng)。方法2）若使用方法1）不能解決此問題，請使用此方法處理，進(jìn)入注冊表，刪除PDM客戶端注冊表后，再重新登錄PDM系統(tǒng)安裝JRE，安裝后再登錄PDM系統(tǒng)使用。注冊表中需要刪除的客戶端注冊表如下圖所示，刪除LOCAL_MACHINE下面的： 方法3）可以通過命令行方式登錄。16、Q：發(fā)布PDM系統(tǒng)報錯1，“User not found:SA”A：解決辦法：1、將PDM服務(wù)器端安裝目錄下的臨時目錄刪除后再重新發(fā)布，需要刪除的臨時目錄文件夾如下選中的“l(fā)og”、“tmp”、“work”、“data”4個文件夾。2、一般情況下，使用方法1就可以解決此問

44、題，若使用方法1不能解決，發(fā)布仍然有報上述錯誤，請找一個能正常發(fā)布的PDM服務(wù)器環(huán)境，將該服務(wù)器端PDM安裝目錄的JBOSS目錄下的文件夾拷貝到有錯誤的服務(wù)器端的JBOSS目錄下進(jìn)行覆蓋，再使用配置工具進(jìn)行重新配置后發(fā)布，即可以正常發(fā)布。比如：將下圖所示的選中文件夾及文件從可以正常發(fā)布的PDM服務(wù)器拷貝到不能正常發(fā)布的PDM服務(wù)器中覆蓋相同文件及文件夾。17、Q：客戶端登錄提示登錄失敗了，在SERVER.LOG中有port already in use 如下圖： A：原因：應(yīng)用服務(wù)器配置的端口被其它應(yīng)用程序占用，導(dǎo)致不能正常提供服務(wù)。處理方法：在命令行中使用 netstat abn可以查到哪個

45、程序占用了應(yīng)用服務(wù)器配置的端口，如下圖：TeamViewer-Service.exe 占用了1030端口。方法一：可以關(guān)閉該服務(wù)或設(shè)置該服務(wù)占用的端口，釋放1030；方法2：調(diào)整應(yīng)用服務(wù)器配置的端口，可能是JNP端口或WEB端口。18、Q：應(yīng)用服務(wù)器啟動時，一閃而過A：原因：應(yīng)用服務(wù)器啟動時，所依賴的環(huán)境變量出問題了找不到findstr命令，導(dǎo)致服務(wù)無法啟動解決方法：到命令行中，運(yùn)行run.bat，出錯后，看看是不是提示 不能找到findstr命令。方法：把系統(tǒng)的system32的路徑，放到path的最前面，確定后，讓其生效，如下圖所示。19、Q：遠(yuǎn)程使用服務(wù)器，出現(xiàn)2個pdm發(fā)布服務(wù)時A：使

46、用不同用戶登錄遠(yuǎn)程服務(wù)端，分別發(fā)布pdm服務(wù)導(dǎo)致。解決方法：使用一個用戶登錄時，啟用任務(wù)管理器，在用戶下，將非當(dāng)前用戶斷開一個：20、Q：登錄PDM系統(tǒng)時，出現(xiàn)JAVA語法錯誤。A：此問題是由于IE設(shè)置的問題，請按照下述步驟重新設(shè)置。1）打開IE瀏覽器，進(jìn)入“工具Internet選項”2）打開選項卡界面中，切換到“連接”頁簽，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置”。3）打開局域網(wǎng)設(shè)置界面中，取消所有的勾選項：然后再點(diǎn)擊確定保存設(shè)置結(jié)果。4）再次登錄PDM系統(tǒng)，就可以正常登錄了。21、Q：智能ABC輸入法輸入時，PDM系統(tǒng)會出現(xiàn)崩潰。 A：目前系統(tǒng)無法解決，需要換成搜狗輸入法或者其它輸入法。第二部分CAD集成一、功

47、能方面1、Q：上傳時類似 “零件名稱獲取失敗”、“讀取零部件明細(xì)失敗”等 A：裝配圖中存在零件不全的情況，在三維軟件裝配樹結(jié)構(gòu)中顯示為灰色或紅色，需要將該節(jié)點(diǎn)刪除才能進(jìn)行提交。2、Q：引用物料規(guī)則 A：引用物料時，規(guī)則如下： PDM中參數(shù)允許引用未歸檔物料時，CAD可以引用未歸檔的零件和原材料，對于部件級別以上的零部件，則需要有基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)才能引用，但是可以引用當(dāng)前設(shè)計BOM下的未歸檔的部件、產(chǎn)品。 PDM中參數(shù)不允許引用未歸檔物料時，CAD只能引用歸檔的零部件。3、Q:問題描述：上傳文檔時，提示“文件加密失敗”A：CAD上傳文檔時，需要調(diào)用Java類庫對文檔進(jìn)行加密解密，所以必須保證正確安裝了J

48、ava運(yùn)行時環(huán)境，通常出現(xiàn)文件加密錯誤時，都是Java運(yùn)行時環(huán)境安裝又問題處理方法：1、 打開注冊表編輯器（在命令行中輸入“regedit”并執(zhí)行）2、 在注冊表中展開如下路徑“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREJavaSoftJava Runtime Environment”，查找下級節(jié)點(diǎn)中是否有JRE版本節(jié)點(diǎn)，如：“1.5”、“1.5.2_03”等，查看第一個版本節(jié)點(diǎn)中“JavaHome”鍵值如果展開路中不存在“JavaSoftJava Runtime Environment”或其下不存在子級版本節(jié)點(diǎn)，說明沒有安裝JRE，請到Oracle官方網(wǎng)站下載JRE進(jìn)行安裝；如果“

49、JavaSoftJava Runtime Environment”下第一個版本節(jié)點(diǎn)中“JavaHome”鍵值所對應(yīng)的目錄無效，有可能是卸載JRE時沒有卸載干凈，同樣到Oracle官網(wǎng)中下載最新JRE安裝；如果以上信息都正確，可能已安裝的JRE版本與PDM使用的JRE版本不符，咨詢PDM支持人員后，重新安裝正確的JRE4、Q:3D接口下載文檔時，提示“文件解密失敗”A：同問題10.5、Q：AutoCAD機(jī)械版接口/3D接口，提取零部件數(shù)據(jù)，提交結(jié)構(gòu)或零件時，發(fā)現(xiàn)沒有用圖紙中最新的數(shù)據(jù)（物料數(shù)據(jù)、BOM數(shù)據(jù)）更新PDM中已存在的物料A：對于重復(fù)提交的零件或結(jié)構(gòu)，是否更新PDM中對應(yīng)的數(shù)據(jù)是由BOM

50、_048中系統(tǒng)參數(shù)“CADI_PARA_MAP_BASE_PDM”決定的，改參數(shù)定義如下：- 描述：“CAD集成”映射圖紙物料屬性時，是否以PDM中的值為準(zhǔn)”- 取值：“TRUE”/“FALSE”- 取值描述：“TRUE”以PDM中現(xiàn)有物料的屬性為準(zhǔn)；“FALSE”:以圖紙中的屬性為準(zhǔn)，更新PDM系統(tǒng)現(xiàn)有物料屬性#處理辦法：以數(shù)據(jù)庫管理員身份登錄PDM對應(yīng)數(shù)據(jù)庫，修改BOM_048中數(shù)據(jù)，參考如下SQL“update bom_048 set value = 'FALSE' where propertyfield = 'CADI_PARA_MAP_BASE_PDM'

51、;”6、Q：在PDM中通過控件瀏覽查看一張DWG圖紙時或打開DWG圖紙簽章時報“找不到成員”錯誤圖3 找不到成員A：DWGViewer.ocx版本與宿住程序（如dwgview.exe, DWGCalibrator.exe等）的版本不匹配#處理方法：查看一下DWGViewer.ocx,DWGCalibrator.exe，dwgview.exe，dwgSign.exe與DWGViewer.ocx的版本是不是匹配。7、Q: 在AutoCAD圖紙中有簽章位置，但點(diǎn)擊簽章按鈕無反應(yīng)，提示”當(dāng)前標(biāo)題欄中無可簽章位置，請確認(rèn).”A: 在AutoCAD圖紙中設(shè)計時簽章，必須先要在標(biāo)題欄模板中設(shè)置好那些節(jié)點(diǎn)為設(shè)

52、計時簽章節(jié)點(diǎn)，以國標(biāo)為例說明，先打開文件“國標(biāo)標(biāo)題欄.ttl”，在需要簽章的標(biāo)題后面加*，如需要設(shè)計簽名為簽章修改如下：TAG=設(shè)計簽名*。如果需要對日期簽章，還需要在“簽章日期”后加上“*”。8、Q: 在AutoCAD圖紙?zhí)砑用骷?xì)后，怎樣去調(diào)整各明細(xì)直接的順序A: 可使用明細(xì)批量編輯功能，在批量編輯時選擇對應(yīng)明細(xì)信息點(diǎn)擊上移明細(xì)或者下移明細(xì)來調(diào)整順序。9、Q：在AutoCAD圖紙中，怎樣快速實現(xiàn)把一行明細(xì)欄信息拷貝復(fù)制成多行A: 可使用明細(xì)批量編輯功能，在批量編輯時，選中一行已有明細(xì)點(diǎn)擊“類似新增”按鈕，可增加一條出編碼不同外其他信息完全相同的明細(xì)，使用類似新增功能可實現(xiàn)明細(xì)欄信息的拷貝復(fù)制

53、成多行。10、Q: 在SolidWorks中使用下載標(biāo)準(zhǔn)件功能時，標(biāo)準(zhǔn)件庫界面中無任何信息，請問怎樣把標(biāo)準(zhǔn)件添加到標(biāo)準(zhǔn)庫中A: 在PDM的物料庫中增加名稱為“標(biāo)準(zhǔn)件”的分類（一級分類），在此分類下刻添加其他小分類，并把標(biāo)準(zhǔn)件放到標(biāo)準(zhǔn)件大分類下統(tǒng)一管理，這樣在SolidWorks中使用下載標(biāo)準(zhǔn)件庫中就可以看到標(biāo)準(zhǔn)件信息了。11、Q: 在SolidWorks中上傳結(jié)構(gòu)時，在讀取BOM與任務(wù)信息界面中的選擇節(jié)點(diǎn)界面中顯示的節(jié)點(diǎn)數(shù)目與實際不一致，為什么少了一部分節(jié)點(diǎn)A: 在讀取BOM與任務(wù)信息界面中的選擇節(jié)點(diǎn)界面中，過濾了引用件節(jié)點(diǎn)，當(dāng)前用戶無權(quán)限的節(jié)點(diǎn)和原材料節(jié)點(diǎn)。二、環(huán)境方面1、Q：AutoCAD

54、在安裝后，登錄提示“無法打開登錄所請求的數(shù)據(jù)庫”A：檢查PDM發(fā)布配置數(shù)據(jù)，如果PDM發(fā)布配置時，配置的數(shù)據(jù)庫為“”或“Local”，發(fā)布后無法登錄，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要寫成外部IP，如“10.115.0.xx”，配置好后再發(fā)布，重新登錄CAD接口即可。2、Q：登錄后顯示“歡迎xx使用xx接口”，但隨即彈出FTP失敗信息，登錄失敗A：在發(fā)布配置后，檢查表sys_013中FTP配置信息是否正確，特別是要檢查APPSERV值是否是發(fā)布PDM的IP地址，如下圖。3、Q：AutoCAD接口安裝時提示“錯誤碼是:3錯誤信息:系統(tǒng)找不到指定的路徑。“然后提示“移動文件失敗”A：系統(tǒng)中如果存在

55、多個AutoCAD，那么在打開其中一個版本的AutoCAD后，系統(tǒng)會默認(rèn)先啟動這個AutoCAD，所以注冊表中首位值也是這個版本的，此時如果安裝另外一個版本的接口，需要先將這個AutoCAD軟件打開一次，然后再進(jìn)行接口注冊。如要安裝AutoCAD2008的接口，需要先將AutoCAD2008打開一次，再進(jìn)行接口安裝。4、Q：ProE軟件安裝后，無法出現(xiàn)接口菜單 A：如果是老的接口，請在安裝包中找到prokt.dat文件，用記事本打開該文件，將“EXEC_FILE”指向“MITBOMProE.dll”這個文件，將“TEXT_DIR”直接指向ProE的接口包路徑下的text即可，然后將“prokt

56、.dat”文件拷貝到ProE軟件目錄下的“text”目錄下；如果是新的安裝（2011年6月份后的包），則直接在安裝包中找到“prokt.dat”文件，拷貝到ProE軟件目錄下的“text”目錄下即可。重新啟動ProE軟件，則有接口菜單了。5、Q：CAD接口安裝后，各個程序文件所在位置及功能描述 A：詳細(xì)見下表AutoCAD接口文件位置說明PDMLogin.iniC:記錄CAD接口登錄PDM時的信息，包括PDM的IP、端口、用戶、密碼以及是否記錄密碼選項BomInfo20xx.arxC:WindowsMitbomAutoCAD程序文件MITDESIGN.MNU/CUI/CUIXC:WindowsMitbomAutoCAD菜單和工具欄文件，如果安裝接口后，沒有菜單，則手動加載時選擇此文件*.ttlC:WindowsMitbom標(biāo)題欄文件，可以修改定制標(biāo)題欄*.mbC:WindowsMitbom明細(xì)欄文件，可以修改定制企業(yè)明細(xì)欄Pdmlogin.dllC:Windowssystem32系統(tǒng)登錄的動態(tài)庫CAXA接口文件位置說明PDMLogin.iniC:記錄CAD接口登錄PDM時的信息，包括PDM的IP、端口、用戶、密碼以及是否記錄密碼選項CMitEba20xx.ebaC:WindowsMitCAXACAXA程序文件，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)上傳邏輯CadDevCore