職業(yè)化督導(dǎo)溝通輔導(dǎo)技能提升

1、職業(yè)化督導(dǎo)溝通輔導(dǎo)技能提升目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí) 授課講師： 課程價(jià)格：10000元 課程編號(hào)：2140372.2 培訓(xùn)受眾商場(chǎng)超市的終端督導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師、區(qū)域經(jīng)理等期望提高對(duì)導(dǎo)購(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)能力的基層管理人員。2.3 課程收益通過學(xué)習(xí)本課程，企業(yè)的終端督導(dǎo)能夠： 更有效地對(duì)導(dǎo)購(gòu)的日常工作進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)督管理，從而提高導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)與能

2、力； 提高對(duì)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的溝通、輔導(dǎo)能力（主要針對(duì)導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品知識(shí)傳授，促銷技能的提升）2.4 課程大綱第一講：課程導(dǎo)入：1)什么是職業(yè)化督導(dǎo)？2)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)存問題分析3)督導(dǎo)的溝通輔導(dǎo)能力之于企業(yè)的重要性第二講：門店拜訪之前的準(zhǔn)備工作1)形象樹威，督導(dǎo)自身影響力提升l展現(xiàn)你的人格魅力：形象專業(yè)、充滿自信、精力充沛、開朗樂觀。l言行舉止保持身份l控制好自己的情緒2)牢記溝通的三個(gè)基本原則3)與部門主管溝通的431法則【提供方法】【4】業(yè)績(jī)分析的4個(gè)方向【3】終端管理業(yè)績(jī)的3維對(duì)比【1】回顧上次輔導(dǎo)內(nèi)容，確定本次輔導(dǎo)的1個(gè)重點(diǎn)第三講：“一對(duì)一“溝通輔導(dǎo)能力提升1)針對(duì)不同人際風(fēng)格的下屬差異化輔導(dǎo)【提供

3、工具】性格分析工具【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】性格測(cè)試2)“一對(duì)一“溝通輔導(dǎo)流程l聆聽 為什么要先聆聽再輔導(dǎo)？ 6種錯(cuò)誤的聆聽方式 讓下屬知道，你在專注地聽 聆聽并觀察銷售話術(shù)及服務(wù)過程l提問：引導(dǎo)下屬自己找出問題l示范：我做你看，親自示范l提問：通過提問引導(dǎo)下屬自己找出差距l(xiāng)反饋：差距分析 差距分析的溝通技巧 差距分析4步驟l實(shí)踐：你做我看，實(shí)施應(yīng)用第四講：輔導(dǎo)后總結(jié)的技巧 1）輔導(dǎo)后總結(jié)的要點(diǎn)l提出12個(gè)附帶處罰的要求l提供1個(gè)支持l回顧本次輔導(dǎo)重點(diǎn) 2）你的要求她們聽懂了嗎 【提供方法】明確指令的四個(gè)關(guān)鍵因素【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】明確指令的步驟練習(xí)第五講：課程回顧與總結(jié)二、講師介紹（Trainer） 常駐地性別價(jià)

4、格編號(hào)擅長(zhǎng)類別擅長(zhǎng)行業(yè)擅長(zhǎng)方向擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問為您免費(fèi)推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（天）* 培訓(xùn)時(shí)間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點(diǎn)期望報(bào)價(jià)方式期望方案時(shí)間學(xué)員主要職級(jí)學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課語(yǔ)言同行工作經(jīng)驗(yàn)常駐地其它要求補(bǔ)充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機(jī)* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話：傳 真：電

5、郵： 網(wǎng) 址： 期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠(chéng)為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號(hào)齊來(lái)大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)伙伴！淘課目前已是中國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)先者。附1 淘課商城全國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)，有26萬(wàn)門課程、2萬(wàn)名講師等全國(guó)最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，讓企業(yè)多快好省地采購(gòu)到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購(gòu)安全無(wú)憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈-對(duì)

6、口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無(wú)信息失真，無(wú)銷售浮夸！【評(píng)價(jià)保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠(chéng)信共建，淘課積累了全國(guó)最多的評(píng)價(jià)庫(kù)，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國(guó)最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國(guó)最大的實(shí)名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動(dòng)、TTM等，幫

7、助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(jí)(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強(qiáng)有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則。2、 研發(fā)了中國(guó)培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國(guó)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。3、 研發(fā)了中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)金種子（Enterprise Golden Seed），已為強(qiáng)生醫(yī)療、雅瑩服飾、農(nóng)商銀