職業(yè)化督導(dǎo)溝通輔導(dǎo)技能提升

1、職業(yè)化督導(dǎo)溝通輔導(dǎo)技能提升目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時長:6小時 授課講師： 課程價格：10000元 課程編號：2140372.2 培訓(xùn)受眾商場超市的終端督導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師、區(qū)域經(jīng)理等期望提高對導(dǎo)購的現(xiàn)場輔導(dǎo)能力的基層管理人員。2.3 課程收益通過學(xué)習(xí)本課程，企業(yè)的終端督導(dǎo)能夠： 更有效地對導(dǎo)購的日常工作進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)督管理，從而提高導(dǎo)購的素質(zhì)與能

2、力； 提高對導(dǎo)購團隊的溝通、輔導(dǎo)能力（主要針對導(dǎo)購的產(chǎn)品知識傳授，促銷技能的提升）2.4 課程大綱第一講：課程導(dǎo)入：1)什么是職業(yè)化督導(dǎo)？2)督導(dǎo)團隊現(xiàn)存問題分析3)督導(dǎo)的溝通輔導(dǎo)能力之于企業(yè)的重要性第二講：門店拜訪之前的準(zhǔn)備工作1)形象樹威，督導(dǎo)自身影響力提升l展現(xiàn)你的人格魅力：形象專業(yè)、充滿自信、精力充沛、開朗樂觀。l言行舉止保持身份l控制好自己的情緒2)牢記溝通的三個基本原則3)與部門主管溝通的431法則【提供方法】【4】業(yè)績分析的4個方向【3】終端管理業(yè)績的3維對比【1】回顧上次輔導(dǎo)內(nèi)容，確定本次輔導(dǎo)的1個重點第三講：“一對一“溝通輔導(dǎo)能力提升1)針對不同人際風(fēng)格的下屬差異化輔導(dǎo)【提供

3、工具】性格分析工具【現(xiàn)場測試】性格測試2)“一對一“溝通輔導(dǎo)流程l聆聽 為什么要先聆聽再輔導(dǎo)？ 6種錯誤的聆聽方式 讓下屬知道，你在專注地聽 聆聽并觀察銷售話術(shù)及服務(wù)過程l提問：引導(dǎo)下屬自己找出問題l示范：我做你看，親自示范l提問：通過提問引導(dǎo)下屬自己找出差距l(xiāng)反饋：差距分析 差距分析的溝通技巧 差距分析4步驟l實踐：你做我看，實施應(yīng)用第四講：輔導(dǎo)后總結(jié)的技巧 1）輔導(dǎo)后總結(jié)的要點l提出12個附帶處罰的要求l提供1個支持l回顧本次輔導(dǎo)重點 2）你的要求她們聽懂了嗎 【提供方法】明確指令的四個關(guān)鍵因素【現(xiàn)場練習(xí)】明確指令的步驟練習(xí)第五講：課程回顧與總結(jié)二、講師介紹（Trainer） 常駐地性別價

4、格編號擅長類別擅長行業(yè)擅長方向擅長課程講師簡介工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問為您免費推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時長（天）* 培訓(xùn)時間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點期望報價方式期望方案時間學(xué)員主要職級學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗授課語言同行工作經(jīng)驗常駐地其它要求補充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話：傳 真：電

5、郵： 網(wǎng) 址： 期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號齊來大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長伙伴！淘課目前已是中國最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國領(lǐng)先者。附1 淘課商城全國最大的企業(yè)培訓(xùn)采購平臺，有26萬門課程、2萬名講師等全國最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購，讓企業(yè)多快好省地采購到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購安全無憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈-對

6、口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無信息失真，無銷售浮夸！【評價保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠信共建，淘課積累了全國最多的評價庫，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國最大的實名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點點培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動、TTM等，幫

7、助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)實務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項目的6D法則。2、 研發(fā)了中國培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國針對企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。3、 研發(fā)了中國企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)金種子（Enterprise Golden Seed），已為強生醫(yī)療、雅瑩服飾、農(nóng)商銀