售前支持方法論調(diào)研問卷-IT規(guī)劃

1、XX集團有限公司IT 整體規(guī)劃咨詢診斷調(diào)研問卷文檔信息與控制顧問機構(gòu)遠光軟件股份有限公司調(diào)研時間2013年 月顧問姓名顧問部門客戶名稱客戶姓名客戶地址客戶電話客戶郵件客戶傳真版本號V1.0密級機密審核人審核日期問卷說明:本問卷的目的是幫助機構(gòu)快速了解客戶在管理現(xiàn)狀、管理需求、人力資源 信息化需求，以掌握客戶關(guān)鍵信息。問卷以四部分組成：一、開場白二、公司戰(zhàn)略、組織、流程調(diào)研三、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研其中第三部分可供Sales做信息化應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研問卷，第二部分為在商機 基本明確下供咨詢顧問使用的詳細調(diào)研問卷。開場白尊敬的客戶：您好！我們是遠光軟件公司，我們正在開展IT規(guī)劃調(diào)研。在本項目中需要了解貴公司

2、的戰(zhàn)略、組織、流程的基本情況，并對過往的IT應(yīng)用狀況做些了解。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展、遠光為貴公司提供更好的 服務(wù)至關(guān)重要。遠光將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi) 作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與遠光軟件股份有限公司第一部分 公司戰(zhàn)略、組織與流程問卷訪談人：職位：一、公司總體情況1、公司簡介公司名稱：公司性質(zhì)： 公司行業(yè)類型：2、公司架構(gòu)是否為集團企業(yè)（是，否）公司所屬子公司（部門）的數(shù)目：公司信息部門的組織結(jié)構(gòu)及其職能：公司在職員工的總?cè)藬?shù)：，其中職員3、公司戰(zhàn)略明晰人，職工人。1請簡要描述企業(yè)當前發(fā)展戰(zhàn)略。2您認為該如何確定企業(yè)中

3、長期發(fā)展戰(zhàn)略和短期經(jīng)營目標?3您認為企業(yè)的發(fā)展方向是什么？公司未來的市場定位和業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么樣的?4、組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程1. 簡要描述公司的發(fā)展歷程，組織架構(gòu)是如何演變的？2. 試評價目前公司組織架構(gòu)的效率。存在的主要問題是什么？3. 公司的業(yè)務(wù)流程是否明晰？部門職能界定是否清晰？存在的主要問題是什么？4. 與公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，您對企業(yè)組織架構(gòu)的未來發(fā)展有何設(shè)想？業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是怎樣的？第二部分現(xiàn)有信息系統(tǒng)運作評估問卷1信息化建設(shè)情況1.請問貴公司網(wǎng)絡(luò)及計算機設(shè)備的建設(shè)與使用情況如何？1.1計算機購置情況：臺式 PC機數(shù)量臺，筆記本電腦 臺，服務(wù)器 臺1.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：沒有建設(shè)企業(yè)

4、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)擁有一個及一個以上的局域網(wǎng)，但彼此不相互聯(lián)通建成 Intranet建成 Extra net1.3互聯(lián)網(wǎng)使用情況上網(wǎng)方式：沒有上網(wǎng)撥號上網(wǎng)寬帶（ISDN、ADSL等）專線（DDN等）其他1.4網(wǎng)絡(luò)及計算機主要用途：文字處理互聯(lián)網(wǎng)瀏覽與郵件收發(fā)遠程數(shù)據(jù)交換應(yīng)用管理軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷2.軟件應(yīng)用情況2.1數(shù)據(jù)庫：口MS-SQL Orcale DB2 Sysbase 其他2.2操作系統(tǒng)： Win dows Un ix其他2.3管理軟件：口 自行開發(fā)國外軟件國內(nèi)軟件無2.4管理軟件：口自行開發(fā)國外軟件國內(nèi)軟件無2.5管理軟件（財務(wù)）：口自行開發(fā) 國外軟件 國內(nèi)軟件 無2.6是否有使用遠光的產(chǎn)品： 無（如選“無”，則此項以下內(nèi)容不需要填寫） 有購買時間（年/月）:購買的產(chǎn)品模塊：匚1 GRIS FMIS產(chǎn)品滿意度如何：滿意， 一般,尚可，不滿意服務(wù)滿意度如何：滿意， 一般,尚可，不滿意希望有哪些改善：3.管理軟件應(yīng)用程度及應(yīng)用效果3.1管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用狀況勉強使用口沒有使用口不清楚全面運用口部分系統(tǒng)使用3.2管理軟件應(yīng)用效果成效顯著口效果正?？谛Ч^差口效果很差口不清楚3.3對公司信息化需求的滿足程度全面提高了企業(yè)的效率與經(jīng)濟效益。效益和效率提高的并不是特別明顯，某些方面還需要提高和改善。效益與效率沒有提升，甚至部分下降。效益與效益下降。不清楚3.4管理軟件系統(tǒng)對業(yè)務(wù)發(fā)展的前