員工上下班制度規(guī)定

1、員工上下班制度規(guī)定為進一步規(guī)范公司的管理，確保公司正常的工作秩序，經(jīng)公司研究， 特制定本項規(guī)定，希望公司職工認真嚴格遵守執(zhí)行。一、公司職工必須嚴格遵守上下班的時間標準， 自覺做到不遲到、 不早退、不曠工。二、有事必須請假的職工，假期兩天內(nèi)（含二天）的應向本人所 屬部門負責人書面申請，超過三天（含三天）者須向公司經(jīng)理書面申 請。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。三、超過上班規(guī)定時間 10分鐘以上者，視為遲到，提前 10 分鐘 以上下班著，視為早退，遲到超過 2 小時以上者，則視為曠工。四、處理規(guī)定：1、職工在一周內(nèi)遲到或早退二次以上（含二次）者，應扣發(fā)當 月 5%工資。2、職工在一個月內(nèi)遲到或早退累計超過六次

2、（含六次）者，應 扣發(fā)當月 10%工資。3、職工每曠工一次， 應扣發(fā)當月 5%工資， 職工請事假按有關規(guī) 定執(zhí)行。4、職工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位或超過批準假期的，按曠工 處理，一個月內(nèi)曠工達到 14 天（含累計）者，曠工期間停發(fā)一切工 資待遇并解除勞動關系。 對造成惡劣影響或經(jīng)濟損失的， 公司保留追 究當事人經(jīng)濟責任的權利。5、一年內(nèi)，因違反本項規(guī)定而被扣發(fā)三次以上（含三次）工資 的職工，公司各項獎金不得享有。五、確因工作需要原因而發(fā)生遲到者， 應在當天內(nèi)向部門負責人 或公司經(jīng)理解釋，征得部門負責人或者公司經(jīng)理的認可。辦公用品的管理制度值班制度服務技術部經(jīng)理全面負責 24 小時值班工作。1.

3、 值班人員必須嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，盡職盡責。2. 接待客戶、接聽電話必須禮貌服務、文明用語，竭誠為客戶服 務。3. 接到維修車輛任務，必須克服困難，想盡辦法給予解決，作好 詳細記錄。確有困難要及時與領導取得聯(lián)系， 并向客戶做好解釋工作。4. 必須確保服務車的專用性，任何人不得擅自動用，若違規(guī)，發(fā) 現(xiàn)一次扣款 100 元。外出搶修時一定要注意交通安全， 遵守交通規(guī)則。5. 按公司安全生產(chǎn)、服務維修質(zhì)量等規(guī)定和操作規(guī)程要求，負責 搞好夜間及節(jié)日安全生產(chǎn)工作。6. 指導并協(xié)助保安人員做好下班后及雙休、節(jié)假日的防火、防盜 工作。工具室管理規(guī)定1、凡是需要借用專用工具、專用設備、儀器的操作員，憑

4、工具 牌向工具室借用。量具、貴重工具、儀器由車間指定專人借用。2、為了提高工具利用率，借用的工器具使用完畢隨即歸還。歸 還工器具時必須無損壞和表面清潔。3、掌握工器具的正確使用方法，正確安裝和操作，嚴禁小具大 用，精具粗用，并不得亂用和任意挪用。4、工具、儀器未經(jīng)設備管理員同意，不得擅自拆卸和改裝。5、工具室工器具一律不外借。專用工具設備管理1、每周員工按要求保養(yǎng)指定的設備。2、實行設備管理兼維修員、工具管理員（兼統(tǒng)計員）在技術總 監(jiān)指導下的專人負責制。 設備管理兼維修員、 工具管理員（兼統(tǒng)計員） 應做好以下工作：每月檢查、統(tǒng)計工具一次；指導員工正確使用和保養(yǎng)設備、工具；在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，

5、應及時督促當事人予 以糾正；3、維修人員借用專用工具或設備時，應將自己的“工具牌”交 給工具管理員（兼統(tǒng)計員） ；當維修人員借用價值大于千元以上的專 用工具或設備時，應在“借用工具、設備登記簿”上簽名。4 、設備或工具發(fā)生故障時，應按以下程序處理：使用者應立 即向設備管理兼維修員、工具管理員（兼統(tǒng)計員）報告；設備管理 兼維修員接到報告后， 應立即動手進行修復； 設備管理兼維修員不 能排除故障時，應立即向生產(chǎn)主管報告；設備、工具已經(jīng)損壞時， 生產(chǎn)主管應立即向服務技術部經(jīng)理報告。5、因正常磨損導致工具或設備損壞有的，當事人可以“交舊領 新”；因違反操作規(guī)程導致工具或設備損壞的，當事人應按直接損失

6、的 50%進行賠償；丟失工具或設備的，當事人應按該工具或設備的采 購價進行賠償。6、工具管理員做到每日清潔保養(yǎng)專用設備和工具。7、設備管理兼維修員有序地對各種設備按期進行維護保養(yǎng)。8、維修工對指定保養(yǎng)的設備，按設備操作規(guī)程每周五進行保養(yǎng)并清 潔干凈。培訓制度的管理 企業(yè)員工要積極參加各類培訓學習。 培訓合格者， 作為提拔使用 的必需條件之一。培訓內(nèi)容主要有：先進的生產(chǎn)技術知識，市場營銷 等。培訓工作由公司組織實施，相關部門制定培訓內(nèi)容，建立培訓檔 案，詳細記載培訓情況。一、培訓的層次和側(cè)重點。 培訓分為技術人員和營銷人員的培訓， 公司員工每年至少參加一次培訓學習?？偟呐嘤杺?cè)重點在于發(fā)展能 力、

7、更新知識、掌握技能。調(diào)整到新的崗位工作的人員，上崗前均應 接受培訓，盡快掌握新的崗位的職責和技能要求。二、崗前培訓。 新進人員必須先培訓后上崗。 了解和掌握公司的 各項規(guī)章制度及崗位技能要求。三、在職培訓。 可根據(jù)各崗位的具體要求進行。主要通過經(jīng)常性的培 訓和專門化的目標性培訓，如生產(chǎn)技術培訓、營銷采購培訓等。通過 培訓，掌握新技能、新設備、新材料的使用方法，提高工效率。各件出入庫管理1、接受配件驗證單，并核對月度計劃。2 、入庫配件、材料必須嚴格交接，憑驗證單及時驗證。檢查配 件、材料的名稱、 數(shù)量與驗收單內(nèi)容是否一致， 有無附件、 有無損壞3、入庫配件的數(shù)量驗證、 按件計算的要全部點數(shù)。

8、配件質(zhì)量驗證， 外觀質(zhì)量一般憑目視，手觸感管檢查和經(jīng)驗鑒別。驗證須當日完成。 數(shù)量大的，當天晚上即使加班也難以驗完，次日必須驗完。4、經(jīng)過正式驗證后，由保管員簽字填寫入庫單后方能上貨架、 記帳。5、驗證時發(fā)現(xiàn)少量短缺、配件損壞、品種規(guī)格不符、質(zhì)量不合 格等，必須核實情況，查明原因、落實責任，與供貨單位聯(lián)系。在未 做出處理前保持原來包裝，單獨存放，做好記錄，負責保管，不能上 架發(fā)放。6、驗證合格的配件、材料隨即辦理入帳手續(xù)。7、配件存放應貫徹便于收、發(fā)、檢驗、計數(shù)清點的原則，做到 帳、物一致，便于發(fā)料、保管、核算。8、易燃物資必須做到分庫存放，易碎、易損材料必須輕拿輕放， 不得碰撞、擠壓。9、倉

9、庫保管人員必須嚴格執(zhí)行定期盤點制度和進行經(jīng)常性的抽 查盤點，要隨掌握配件材料收、發(fā)、存的增減變化和質(zhì)量情況，及時 采取有效的維護保養(yǎng)措施，并向計劃員提供配件庫存信息。10、配件、材料的帳、卡及其他原始單據(jù)，按規(guī)定負責保管，不得丟失。1、實行“交舊領新”的配件領料原則。先交舊，后領新，如客 戶確需帶走舊件時， 必須經(jīng)客戶和車間主任同時簽字， 配件部方可退 回舊件。2、修理人員必須憑維修委托書到領料窗口領料，無委托書，配 件部應拒絕發(fā)料。3、領取事故車配件，嚴格按“估價單”規(guī)定的范圍領料，確需 超領配件時，必須經(jīng)前臺業(yè)務接待簽字同意，配件部方可發(fā)料。4、配件部發(fā)料人員應嚴格按規(guī)定及時、準確、熱情發(fā)

10、放配件。5、業(yè)務繁忙時，修理人員應自覺有序的排隊領料。6、領取配件時，修理人員應該當場驗證配件，攜離領料區(qū)的配 件將視為合格品。7、特殊情況，修理人員可通過車間主任或前臺業(yè)務接待簽字向 配件部暫借配件。 以上規(guī)定望全體員工遵照執(zhí)行， 違者按有關規(guī)定處 罰。有關費用報銷規(guī)定1 、凡涉及現(xiàn)金或銀行存款的報銷，必須附有原始憑證，包括對 外取得的發(fā)票收據(jù)和內(nèi)部自制的報銷單據(jù)。2 、對外取得的各類發(fā)票、收據(jù)等原始憑證，必須真實合法、內(nèi) 容完整正確、發(fā)票大小寫金額必須相符。3 、各費用及支出報銷均應有總經(jīng)理、部門經(jīng)理及經(jīng)手人簽字。 若外購配件、材料、酒水、用品等實物，還應附有實物驗收手續(xù)或驗 收人簽名。4

11、 、采購材料、配件等，原則上應取得增值稅發(fā)票，對方?jīng)]有增 值稅發(fā)票的，應取得稅務發(fā)票或稅務收據(jù)，嚴禁收取白條收據(jù)，否則 財務不予以報銷。在收取增值稅發(fā)票時，應注意發(fā)票金額乘以 17%的 增值稅稅率計算出的稅額是否正確。 同時要注意購銷雙方的名稱、 納 稅登記號、 電話號碼及開戶帳號是否填寫完整， 避免因稅額計算有錯 或內(nèi)容填寫不完整，被稅務部門拒絕抵稅，給企業(yè)造成損失。對填寫 不合規(guī)格、內(nèi)容不完整、計算有誤的增值稅發(fā)票，財務部門有權要求 經(jīng)辦人重新辦理。5 、對于申請的預付款項，申請人有責任催收發(fā)票結帳，最遲不 超過 3 個月。6 、經(jīng)辦人若遺失報銷的原始憑證，一般應提供原發(fā)票的復印件 及收款

12、單位證明，并由本人寫出情況說明，報總經(jīng)理簽署意見后，財 務方能報銷。7 、為防止大額現(xiàn)金支付可能出現(xiàn)的問題，對三仟元以上的支出 一律使用銀行支票支付，若確需用現(xiàn)金支付，應經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。衛(wèi)生管理制度1、由營銷管理部對公司按區(qū)域、按部門劃分清潔衛(wèi)生責任區(qū)， 各部門負責保持責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。2、營銷管理部將不定期檢查責任區(qū)清潔衛(wèi)生，檢查結果作為對 各部門年度評比的指標之一。銷售展廳服務管理規(guī)定1、上崗時，必須著裝、掛牌，并保持儀態(tài)整潔。 維修業(yè)務接待的工作臺面只能擺放電腦設備、文具和煙缸；大廳內(nèi)2、各辦公室的工作臺面上的辦公用品必須擺放整齊，不得擺放 與辦公無關的用品。3、熱情接待顧客，禮貌

13、回答客戶提出的問題。4、大廳每一位工作人員都有義務認真做好客戶委托的每一項工 作，不得有任何推諉的事情發(fā)生。5、傾聽和化解客戶的每一個抱怨，態(tài)度和藹地做好解釋工作并 提供良好的服務。6、不允許任何頂撞客戶的行為發(fā)生7、當自己不能解決客戶的抱怨或投訴時，應穩(wěn)定顧客情緒，及 時逐級向領導匯報，請領導出面解決。8、業(yè)務接待人員不得在工作臺面上抽煙、閑談。9、公司所有員工不得在大廳內(nèi)逗留、休息、進餐、大聲喧嘩或 觀看電視。10、大廳內(nèi)的辦公用具和各展臺的清潔衛(wèi)生實行“誰使用、誰 負責”的原則。各有關部門應按照本規(guī)定指定衛(wèi)生區(qū)責任人，并責 成其保持責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。罰。2311、對違反本規(guī)定的人員，將

14、按照公司的現(xiàn)行處罰規(guī)定進行處廢舊品的管理1、設備管理兼維修員、利舊員負責車間的“修舊利廢”工作。 、設備管理兼維修員、利舊員建立專項的財務收支賬本。 、利用舊件的工作程序：有再利用價值的舊件修復后，交設 備管理兼維修員、利舊員保存，并入賬；堅持“誰修復、誰使用” 的原則；舊件利用前，必須經(jīng)過配件部定價；利舊者憑結算清單， 到設備管理兼維修員、利舊員處記賬。4 、對利舊用舊的個人，按其創(chuàng)造的實際價值的10%進行獎勵；對該項工作的組織者，按車間實際創(chuàng)造價值的 3%- 5%進行獎勵。5、公司內(nèi)利用舊件時，必須經(jīng)過配件部定價，并辦理相關的手 續(xù)；不經(jīng)過配件部定價或辦理相關手續(xù)而利用舊件者， 將被視為侵

15、占 公司財物；對侵占公司財物者，可視情節(jié)輕重，選以下辦法之一進行 處理：罰款200元；按被利用舊件的價格，賠償公司的損失； 下崗學習 3-6 個月。6 、對外銷售的舊件，由設備管理兼維修員、利舊員做好登記。7、利舊收入按公司的規(guī)定比例上繳。8、收回的廢舊配件、集中管理，專人負責，杜絕外流。9、門、貨箱蓋、發(fā)動機蓋、側(cè)板等外殼，屬可修復利用的舊件， 經(jīng)修復驗收合格后建帳保管。10、一般的舊配件、 總成不準修復利用，一律破壞后送廢品部門 辦公室管理制度1、管理人員辦公時間不得擅離職守、隨意串崗；管理人員和業(yè) 務人員因公外出需向上級領導報告。2、不得在辦公時間內(nèi)因私會客長談，確需會見的應盡量縮短會 客時間；來訪客人未經(jīng)允許不得帶入辦公區(qū)； 公司領導的客人需在辦 公室會見的應由辦公室人員引領。3、嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、賭博和從事其他違法活動。4、使用電話時應注意文明禮貌、長話短說、盡量壓低音量。嚴 格限制打私人電話，不管是致電還是接聽來電，應簡明扼要。5、養(yǎng)成清潔、整齊的良好習慣，注意個人衛(wèi)生，保護地面及桌 面清潔，文件資料擺放整齊，重要文件注意保管，每天下班后將桌面 進行清理，將重要資料、物品放入柜內(nèi)鎖好