新員工在試用期間的工作總結(jié)

1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-344編號(hào)：_新員工在試用期間的工作總結(jié)編輯：_日期：_單位：_新員工在試用期間的工作總結(jié)用戶(hù)指南：該總結(jié)資料適用于把階段時(shí)間里取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益作用?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。今年6月1日，我有幸成為安慶置業(yè)擔(dān)保公司金業(yè)房產(chǎn)的一員，分配在千和花園銷(xiāo)售部工作。在這3個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大專(zhuān)在讀生到一名房地產(chǎn)從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶，使自己

2、學(xué)到了不少東西，在思想觀念和業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步和提高，在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。下面我將這試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。一、主要工作內(nèi)容我在千和花園銷(xiāo)售部的主要工作分兩塊：千和花園前期客戶(hù)接待工作和協(xié)助萬(wàn)家星城一期的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售工作。同時(shí)，我還跟隨城市之星的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，到周邊的幾個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。1、城市之星客戶(hù)積累工作在經(jīng)歷了一個(gè)多月的對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀和向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教之后，我于20*年6月走上銷(xiāo)售前臺(tái)開(kāi)始了千和花園客戶(hù)的接待工作，我個(gè)人客戶(hù)登記累計(jì)有60余位。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境變化，我們千和花園樓盤(pán)對(duì)外銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)，房屋價(jià)格跟開(kāi)盤(pán)時(shí)的價(jià)格一樣。從我對(duì)登記

3、的客戶(hù)回訪信息來(lái)看，能夠接受目前這個(gè)價(jià)格且購(gòu)買(mǎi)意向比較強(qiáng)的有10位。從目前形勢(shì)來(lái)看，預(yù)約登記客戶(hù)眾多，但我個(gè)人理解我們還是不能掉以輕心，考慮到客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)后續(xù)升值空間的疑慮，銀行貸款政策的變動(dòng)，二手房營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠取消，新樓盤(pán)供應(yīng)量將不斷增加等等，千和花園的銷(xiāo)售工作還是存在一些不確定的因素，還是有一定壓力。這要求我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì)客戶(hù)的服務(wù)和跟蹤，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。2、協(xié)助千和花園銷(xiāo)售部進(jìn)行第一期的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售工作今年6月，我有幸參與了公司于城北備受矚目的千和花園的銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)工作。這使我獲得了從交付訂金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受

4、益良多。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對(duì)公司品牌的信任，使我認(rèn)識(shí)到安慶置業(yè)擔(dān)保公司金業(yè)的良好口碑和優(yōu)秀品質(zhì)，對(duì)一個(gè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的綜合性公司彌足珍貴。這次的銷(xiāo)售工作，增加了我的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也體會(huì)到了作為一名“金業(yè)員工”的榮幸。希望自己在今后的銷(xiāo)售工作中，不僅可以深度傳遞我們公司的代理樓盤(pán)品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。3、市場(chǎng)調(diào)查工作在這3個(gè)月里，我跟隨同事，對(duì)周邊的幾個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了市調(diào)工作。其中包括：綠地迎江世紀(jì)城。雨潤(rùn)香水百合3期;位于皖江大道;二、工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)在這3個(gè)月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了較深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也意識(shí)到我離優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)還有很大的差距，需要在今

5、后的工作中進(jìn)一步努力提高。1、我還要繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)。由于自己在學(xué)校學(xué)的是建筑專(zhuān)業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特別是建筑工程方面的知識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，雖然到公司后努力補(bǔ)課，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是比較匱乏，有時(shí)候與客戶(hù)溝通起來(lái)顯得很不專(zhuān)業(yè)。因此，在以后的工作中，我要加強(qiáng)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、契約行為、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流能力、公關(guān)能力和宣傳能力。2、我的工作技巧還需要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源積累比較多，但對(duì)老客戶(hù)的回訪次數(shù)不夠，較少主動(dòng)和老客戶(hù)溝通，長(zhǎng)此以往，可能會(huì)失去老客

6、戶(hù)，我的客源積累將前功盡棄。應(yīng)該說(shuō)，登記在我這里的客戶(hù)是我工作最大的資源，也是作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的工作重心，在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪，并且向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶(hù)回訪技巧，經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}，通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，同時(shí)能夠進(jìn)一步加深與客戶(hù)的相互信任和友誼，以期更好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。3、我要更注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶(hù)時(shí)，我在禮儀方面，還有不周到和做得不夠的地方，有時(shí)說(shuō)話也比較生硬，這與置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)是不相稱(chēng)的，在以后的工作中我一定要認(rèn)真改正這一毛病，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)

7、對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到“四心”：一要關(guān)心，要站在客戶(hù)的立場(chǎng)去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶(hù)明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿(mǎn)的、不厭其煩的回答。三要熱心，對(duì)客戶(hù)遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥引導(dǎo)，解惑釋疑，化解矛盾。四要誠(chéng)心，對(duì)客戶(hù)要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)房負(fù)責(zé)，用誠(chéng)實(shí)去爭(zhēng)取客戶(hù)的信任。4、我要更加熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)。工作中我深感到，置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好是不容易的。置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱情服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)外，還應(yīng)該要為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷(xiāo)售技巧和分析客

8、戶(hù)心理，能夠給客戶(hù)提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專(zhuān)注于其中，要讓自己更加忙碌起來(lái)，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷的帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)努力盡快成為一名優(yōu)秀的、有能力的、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的置業(yè)顧問(wèn)。三、今后努力的目標(biāo)20*-9-1是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從一名大專(zhuān)在讀生逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻饦I(yè)房產(chǎn)的員工。身份的轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這3個(gè)月時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、耐心指導(dǎo)下，在同事的寬容體諒、無(wú)私幫助下，我克服了前期的種種不適應(yīng)，順利完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，我參加工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有待于進(jìn)一步積累，工作能力還有待于進(jìn)一步提高，為人處世的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，講求職業(yè)道德，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守