工程造價(jià)咨詢后續(xù)服務(wù)體系

1、工程造價(jià)咨詢后續(xù)服務(wù)體系在實(shí)踐過(guò)程中我們充分認(rèn)識(shí)到,高質(zhì)量得服務(wù)就是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),立于不敗之地得根本,我們重視對(duì)客戶得服務(wù)質(zhì)量得保證,并信守承諾。我公司鄭重承諾工程造價(jià)咨詢質(zhì)量達(dá)委托方滿意,為此制定嚴(yán)格質(zhì)量保證體系。一、我公司實(shí)行三級(jí)復(fù)審制度、初審人員、審核人員同時(shí)進(jìn)行背對(duì)背算量、三級(jí)審定人員進(jìn)行三級(jí)審核,最后把審核得成果文件進(jìn)行交付,保證成果文件得質(zhì)量。工程量清單及預(yù)結(jié)算編制實(shí)行編制人編制（以下簡(jiǎn)稱一審）,審核人（以下簡(jiǎn)稱二審）、審定人（以下簡(jiǎn)稱三審）得三級(jí)復(fù)審制度。一審與二審就同一工程同時(shí)開展工作,對(duì)于一般得工程,三審擔(dān)任審定人,對(duì)于重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜得工程以及總經(jīng)理認(rèn)為有必要得工程,

2、由總經(jīng)理召集質(zhì)量委員會(huì)最終審定。一審應(yīng)甄別或質(zhì)疑委托人提供得書面資料得有效性、合規(guī)性,并對(duì)自身所收集得工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料與編制依據(jù)得全面性、真實(shí)性與適用性負(fù)責(zé),全面進(jìn)行工程得計(jì)量與計(jì)價(jià),按工程造價(jià)咨詢服務(wù)合同得要求,編制工程造價(jià)咨詢成果文件,并整理好工作過(guò)程文件。二審仍然進(jìn)行一審除與委托人對(duì)接外得工作,若發(fā)現(xiàn)需要增加資料,除自身應(yīng)具備得資料外通知一審,由一審收集,二審應(yīng)進(jìn)一步審核委托人提供得書面資料得有效性、合規(guī)性,一審使用得工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料與編制依據(jù)得全面性、真實(shí)性與適用性,并對(duì)清單編碼、項(xiàng)目名稱、計(jì)量單位、工程量、項(xiàng)目特征描述等全面進(jìn)行復(fù)核,對(duì)錯(cuò)誤得部分提出書面得修改與補(bǔ)充意見(jiàn),寫出差異分析

3、報(bào)告,一審根據(jù)二審得意見(jiàn)修改完善成果文件,并整理好過(guò)程文件。三審應(yīng)再次審核委托人提供得書面資料得有效性、合規(guī)性,一審、二審使用得工程計(jì)價(jià)基礎(chǔ)資料與編制依據(jù)得全面性、真實(shí)性與適用性,并應(yīng)依據(jù)工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行工程造價(jià)得合理性分析,對(duì)工程造價(jià)咨詢質(zhì)量進(jìn)行整體控制。報(bào)審程序:一審、二審?fù)瑫r(shí)核對(duì)量?jī)r(jià),二審寫出差異分析報(bào)告,由一審將成果文件、工程造價(jià)指標(biāo)表、工程量含量分析表與一、二審差異分析報(bào)告報(bào)辦公室,由辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排三審，報(bào)審實(shí)行跟單制，所有參與人員辦理簽字確認(rèn)手續(xù)，否則下一過(guò)程不接收資料，造成期限延誤由上一過(guò)程承擔(dān)責(zé)任工程造價(jià)曾詢?nèi)?jí)質(zhì)量控制流程單二務(wù)至W海百慰總喈冥渡號(hào)要死互亡所原人二曝透

4、京工墟底皆由訪最項(xiàng)目名生學(xué)anm的定住4察日開始M后延育年聞二垂近托上京尼：香基二蝮弟瓦言汶亙午逑叫史叁一強(qiáng)巧審員逑笠史嘉京易我rs:二起品工踣左、蘭二翌月方月基縣烏歸百與三工二三運(yùn)內(nèi)田上拉出我壟總更券叱二整量文而科ff點(diǎn)數(shù)重性質(zhì)t元申債量足星吉晅一0目梗程二二號(hào)3式手一森史*巴堀*宣二識(shí)五WW1K二山應(yīng)策育衛(wèi)n三堂蕓字二藕掛身宦吉金葺二重三色復(fù)百百;,菊言1道三這五亭號(hào)工M方棕人空手;三維直言辿舁苴吉美m(xù)二秒立叁工二三量善能僵行政力心宜工女代可虧五i方拄人笠事：總百氈夏將可克可委二缶性工詼二nt不艮，再SASA由此三的一旦在西里二七力吉月三甌內(nèi)方不禹拉士-1可蘭特”.峙5,有百型再三善蟲關(guān)桑

5、三開.整是史專至整-三叵全與-基里露耳上小例&、B值左可也培，漫有亞純我至裴盧里賈晝拄金由正生;2C17?交工與土垣有線安里-:與運(yùn)三1共產(chǎn)信河工蚌-耋以上性并必爆力二度士:E、之百尊宅MJCF至的花了產(chǎn)計(jì)真布袈工宜.第一項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核（一級(jí)審核）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力與執(zhí)業(yè)道德并代表本公司在業(yè)務(wù)報(bào)告上簽字得注冊(cè)造價(jià)師。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)分派得每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目得總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)得所有階段,通過(guò)行動(dòng)示范與信息傳達(dá),向項(xiàng)目組其她成員強(qiáng)調(diào)下列事項(xiàng)得重要性,以保證業(yè)務(wù)得質(zhì)量:（一）按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范與審計(jì)準(zhǔn)則得規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目;（二）遵守適用得工程造價(jià)咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策與

6、程序;（三）根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)脤徲?jì)報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與管理好整個(gè)項(xiàng)目組各成員得工作。項(xiàng)目組內(nèi)部得復(fù)核并非全部都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以委派項(xiàng)目組內(nèi)經(jīng)驗(yàn)較多得人員去復(fù)核經(jīng)驗(yàn)較少得人員所執(zhí)行得工作。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)復(fù)核負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核時(shí),復(fù)核得主要內(nèi)容包括:（一）工作就是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范與審計(jì)準(zhǔn)則得規(guī)定執(zhí)行;（二）重大事項(xiàng)就是否已提請(qǐng)進(jìn)一步考慮;（ 三）相關(guān)事項(xiàng)就是否已進(jìn)行適當(dāng)咨詢,由此形成得結(jié)論就是否得到記錄與執(zhí)行;（ 四）就是否需要修改已執(zhí)行工程造價(jià)咨詢工作得性質(zhì)、時(shí)間與范圍;（ 五）已執(zhí)行得工程造價(jià)咨詢工作就是否支持形成得結(jié)論,并已得到適當(dāng)記錄

7、;（ 六）獲取得工程造價(jià)咨詢依據(jù)就是否充分、適當(dāng);（ 七）工程造價(jià)咨詢程序得目標(biāo)就是否實(shí)現(xiàn)。在出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)復(fù)核工程造價(jià)咨詢工作底稿與與項(xiàng)目組討論,確信獲取得審計(jì)證據(jù)已經(jīng)充分、適當(dāng),足以支持形成得結(jié)論與擬出具得工程造價(jià)咨詢報(bào)告。出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前能夠得到滿意解決。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核得內(nèi)容包括對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域所作得判斷,尤其就是執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中識(shí)別出得疑難問(wèn)題或爭(zhēng)議事項(xiàng)、特別風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為重要得其她領(lǐng)域。項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)復(fù)核得范圍與時(shí)間予以適當(dāng)記錄。第二項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核（二級(jí)審核）項(xiàng)目經(jīng)理在出具報(bào)告前,對(duì)項(xiàng)目組作出得重大判斷與在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)形成得結(jié)論作

8、出客觀評(píng)價(jià)得過(guò)程。本公司一般指派獨(dú)立于該業(yè)務(wù)得注冊(cè)造價(jià)師授權(quán)得部門負(fù)責(zé)人從事項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核工作。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核制度,充分體現(xiàn)分類控制、突出重點(diǎn)得質(zhì)量控制理念。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人應(yīng)對(duì)復(fù)核內(nèi)容負(fù)責(zé),但不減輕、不替代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人得責(zé)任。在實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核時(shí),復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)對(duì)以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核:（一）項(xiàng)目組就具體業(yè)務(wù)對(duì)獨(dú)立性作出得評(píng)價(jià);（二）在工程造價(jià)咨詢過(guò)程中識(shí)別得特別風(fēng)險(xiǎn)以及采取得應(yīng)對(duì)措施;（三）作出得判斷,尤其就是關(guān)于重要性與特別風(fēng)險(xiǎn)得判斷;（四）就是否已就存在得意見(jiàn)分歧、其她疑難問(wèn)題或爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)咨詢,以及咨詢得出得結(jié)論;（五）在工程造價(jià)咨詢中識(shí)別得已更正與未更正得錯(cuò)報(bào)得重要程

9、度及處理情況;（六）擬與管理層、治理層以及其她方面溝通得事項(xiàng);（七）所復(fù)核得工程造價(jià)咨詢工作底稿就是否反映了針對(duì)重大判斷執(zhí)行得工作,就是否支持得出得結(jié)論;（八）擬出具得工程造價(jià)咨詢報(bào)告得適當(dāng)性。, 以使重大事項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)過(guò)程中得適當(dāng)階段及時(shí)實(shí)施復(fù)核項(xiàng)在出具報(bào)告前得到滿意解決。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不接受項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員得建議,并且重大事項(xiàng)未得到滿意解決,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)當(dāng)出具報(bào)告。只有在按照工程造價(jià)咨詢行業(yè)處理意見(jiàn)分歧得程序解決重大事項(xiàng)后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報(bào)告。對(duì)下列項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核情況應(yīng)記錄在工作底稿中:（一）有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核得政策所要求得程序已得到執(zhí)行;（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制

10、復(fù)核在出具報(bào)告前業(yè)已完成;（三）復(fù)核人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何尚未解決得事項(xiàng),使其認(rèn)為項(xiàng)目組作出得重大判斷及形成得結(jié)論不適當(dāng)。第三公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終極審核（三級(jí)審核）技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量控制制度承擔(dān)最終責(zé)任。本公司要求技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行終結(jié)復(fù)核工作。終級(jí)復(fù)核得主要內(nèi)容包括:1、審計(jì)約定事項(xiàng)及審計(jì)計(jì)劃得完成情況;2、重點(diǎn)造價(jià)、重要審計(jì)領(lǐng)域得測(cè)試就是否充分;3、審計(jì)調(diào)整事項(xiàng)就是否恰當(dāng);4、審計(jì)意見(jiàn)確定就是否恰當(dāng),審計(jì)報(bào)告表述就是否規(guī)范。第四意見(jiàn)分歧在業(yè)務(wù)執(zhí)行中,時(shí)?？赡軙?huì)出現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部、項(xiàng)目組與被咨詢者之間以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員之間得意見(jiàn)分歧。對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題得意見(jiàn)出現(xiàn)分歧就是正常現(xiàn)象。本公司規(guī)定:

11、1、由本公司項(xiàng)目組內(nèi)部、質(zhì)量控制復(fù)核人員進(jìn)行廣泛、充分得討論,尋找解決分歧得辦法;2、也可向適當(dāng)?shù)闷渌龍?zhí)業(yè)者、其她工程造價(jià)咨詢單位、行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,以解決這些分歧;3、 如上述途徑仍然無(wú)法明確解決分歧,主任注冊(cè)造價(jià)師應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則提出解決分歧得最終方法。只有意見(jiàn)分歧問(wèn)題得到解決,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報(bào)告。二、監(jiān)管措施對(duì)質(zhì)量控制政策與程序遵守情況得監(jiān)控旨在評(píng)價(jià):（一）遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范與業(yè)務(wù)準(zhǔn)則得情況;（二）質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)就是否適當(dāng),運(yùn)行就是否有效;（三）質(zhì)量控制政策與程序應(yīng)用就是否得當(dāng),以便本公司與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)脴I(yè)務(wù)報(bào)告。本公司由技術(shù)負(fù)責(zé)人履行監(jiān)控責(zé)

12、任,或由技術(shù)負(fù)責(zé)人委派總工程師履行監(jiān)控責(zé)任。監(jiān)控內(nèi)容包括質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)得適當(dāng)性與運(yùn)行得有效性。本公司要求從下列方面對(duì)質(zhì)量控制制度進(jìn)行持續(xù)考慮與評(píng)價(jià):（ 一）確定質(zhì)量控制制度得完善措施,包括要求對(duì)有關(guān)教育與培訓(xùn)得政策與程序提供反饋意見(jiàn);（二）與本公司適當(dāng)人員溝通已識(shí)別得質(zhì)量控制制度在設(shè)計(jì)、理解或執(zhí)行方面存在得缺陷;（ 三）由本公司適當(dāng)人員采取追蹤措施,以對(duì)質(zhì)量控制政策與程序及時(shí)作出必要得修正。對(duì)質(zhì)量控制制度得持續(xù)考慮與評(píng)價(jià)還包括分析下列事項(xiàng):（一）法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范與業(yè)務(wù)準(zhǔn)則得新變化,以及本公司得政策與程序如何適當(dāng)反映這些變化（二）有關(guān)獨(dú)立性政策與程序遵守情況得書面確認(rèn)函;（三）職業(yè)發(fā)展,

13、包括培訓(xùn);（四）與接受與保持客戶關(guān)系及具體業(yè)務(wù)相關(guān)得決策。本公司周期性地選取已完成得業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查,周期最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。在每個(gè)周期內(nèi),應(yīng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人得業(yè)務(wù)至少選取一項(xiàng)進(jìn)行檢查。本公司在選取單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查時(shí),可以不事先告知相關(guān)項(xiàng)目組。參與業(yè)務(wù)執(zhí)行或項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核得人員不應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)業(yè)務(wù)得檢查工作。在確定檢查得范圍時(shí),本公司可以考慮外部獨(dú)立檢查得范圍或結(jié)論,但這些檢查并不能替代自身得內(nèi)部監(jiān)控。本公司可以利用具有適當(dāng)資格得外部人員或工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)行業(yè)務(wù)檢查及其她監(jiān)控程序。本公司評(píng)價(jià)實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)得缺陷得影響,并確定這些缺陷屬于下列哪種情況:（一）該缺陷并不必然表明質(zhì)量控制制度不足以合理保證工程造價(jià)咨詢單位所遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范與業(yè)務(wù)準(zhǔn)則得規(guī)定,以及本公司與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)脠?bào)告;（二）該缺陷就是系統(tǒng)性得、重復(fù)出現(xiàn)得或其她需要及時(shí)糾正得重大缺陷。我公司將實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)得缺陷及建議采取得適當(dāng)補(bǔ)救措施,告知相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其她適當(dāng)人員。本公司在評(píng)價(jià)各種缺陷后,應(yīng)當(dāng)提出下列改進(jìn)措施:（一）采取與某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)成員相關(guān)得適當(dāng)補(bǔ)救措施;（二）將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)得缺陷告知負(fù)責(zé)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展得人員;（ 3） 改進(jìn)質(zhì)量控制政策與程序;（ 4