超市各部門崗位職責(zé)

1、超市各部門崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé) 1全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。 2負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受監(jiān)督。 3負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。 4保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。 5保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。 6兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。 7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。 2負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。 3負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。 4負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。 5負(fù)責(zé)客戶檔案。 6根據(jù)進(jìn)貨計劃和市場情況，

2、及時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題。 7如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10100元的罰金。 保管員崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)商品的分類、登記、入庫、保管工作。 2負(fù)責(zé)所管商品帳物的核對。 3負(fù)責(zé)庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲蛀、污染等。 4隨時向經(jīng)理提供庫存商品數(shù)量、結(jié)構(gòu)變化情況。 5合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫。 6負(fù)責(zé)商品收、存、付過程中發(fā)生的問題，及時反映并協(xié)助處理。 7保持庫區(qū)衛(wèi)生。 8完成經(jīng)理交辦的其它工作。 9如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10100元的罰金。 門店現(xiàn)場管理崗位職責(zé) 1在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理工作。 2負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、商品陳列、現(xiàn)場安全和環(huán)境衛(wèi)生的檢查

3、、監(jiān)督。 3負(fù)責(zé)對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件的處理，并做好現(xiàn)場工作記錄。 4負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。 5負(fù)責(zé)對現(xiàn)象制度提出建設(shè)性修改意見。 6完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 7如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10100元的罰金。 收銀員崗位范圍 一、正確迅速結(jié)賬 1熟練收銀機的操作，價格的登打； 2熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。 二、親切待客 1熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。 2適宜的儀容儀表。 三、迅速服務(wù) 1為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 2熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。 3不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10100元的

4、罰金。 四、熟練收銀員的基本作業(yè) 1站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。 2妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4配合賣場安全管理工作。 5工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。 理貨員崗位職責(zé) 1嚴(yán)格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項服務(wù)紀(jì)律。 2熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識。 3掌握商品標(biāo)價知識，能熟練使用標(biāo)價機。 4注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。 5了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內(nèi)商品擺放位置，并對陳列商品進(jìn)行整理。 6隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補貨上架作業(yè)。 7要求有強烈的責(zé)任心，注