服務(wù)承諾致意廣播

1、附件一：“真情服務(wù)承諾”致意服務(wù)內(nèi)容（20160512版）特別提示：該廣播詞內(nèi)容已根據(jù)乘務(wù)員實際操作、廣播時的自然度進(jìn)行調(diào)整，乘務(wù)員務(wù)必按照本廣播詞內(nèi)容打印、攜帶、廣播。1、高高原優(yōu)質(zhì)特色航班“真情服務(wù)承諾”致意服務(wù)廣播內(nèi)容親愛的旅客朋友們：大家好?。ù藭r全組鞠躬致意）歡迎您來到“美麗川航 真情客艙”，今天您乘坐的是四川航空打造的優(yōu)質(zhì)、特色標(biāo)桿示范航班。現(xiàn)在由本次航班乘務(wù)長帶領(lǐng)全體組員向您表示歡迎。美麗川航（“民族之花”）乘務(wù)組將以無處不在的真情伴您度過愉快的空中旅程。（稍作停頓、語調(diào)莊重）我們在此鄭重承諾：無論任何時候，我們將始終努力為您提供安全、便捷、舒心的真情服務(wù)；您的服務(wù)需求我們將盡全

2、力滿足，您的困難我們將盡全力幫助。為了給您的旅途提供方便，我們還特別準(zhǔn)備了“真情服務(wù)包”，里面裝有日常應(yīng)急可能會需要的物品。同時我們隨時準(zhǔn)備著為老人、孕婦、兒童、中轉(zhuǎn)旅客及其他需要幫助的旅客提供服務(wù)建議與信息，希望對您有所幫助（此句可視情況省略）。為了給您的旅行帶來新意，我們還特別安排了部分乘務(wù)員著藏族服裝。希望我們的服務(wù)能讓您滿意。美麗川航，無限真情伴您行！謝謝?。ù藭r全組鞠躬致意）2、精品航班“真情服務(wù)承諾”致意服務(wù)廣播內(nèi)容親愛的旅客朋友們：大家好?。ù藭r全組鞠躬致意）歡迎您來到“美麗川航 真情客艙”，美麗川航將以無處不在的真情伴您度過愉快的空中旅程。今天您乘坐的是四川航空公司XX前往XX

3、的精品航班?，F(xiàn)在由本次航班乘務(wù)長帶領(lǐng)全體組員向您表示歡迎。 （稍作停頓、語調(diào)莊重）我們在此鄭重承諾：無論任何時候，我們將始終努力為您提供安全、便捷、舒心的真情服務(wù)；您的服務(wù)需求我們將盡全力滿足，您的困難我們將盡全力幫助。為了給您的旅途提供方便，我們還特別準(zhǔn)備了“真情服務(wù)包”，里面裝有日常應(yīng)急可能會需要的物品。同時我們隨時準(zhǔn)備著為老人、孕婦、兒童、中轉(zhuǎn)旅客及其他需要幫助的旅客提供服務(wù)建議與信息。希望我們的服務(wù)能讓您滿意。美麗川航，無限真情伴您行！謝謝?。ù藭r全組鞠躬致意）3、普通航班“真情服務(wù)承諾”致意服務(wù)廣播內(nèi)容親愛的旅客朋友們：大家好?。ù藭r全組鞠躬致意）歡迎您來到“美麗川航 真情客艙”，美麗川航將以無處不在的真情伴您度過愉快的空中旅程。今天您乘坐的是四川航空公司XX前往XX的（真情）航班。現(xiàn)在由本次航班乘務(wù)長帶領(lǐng)全體組員向您表示歡迎。（稍作停頓、語調(diào)莊重）我們在此鄭重承諾：無論任何時候，我們將始終努力為您提供安全、便捷、舒心的真情服務(wù)；您的服務(wù)需求我們將盡全力滿足，您的困難我們將盡全力幫助。為了給您的旅途提供方便，我們還特別準(zhǔn)備了“真情服務(wù)包”，里面裝有日常應(yīng)急可能會需要的物品。同時我們隨時準(zhǔn)備著為老人、孕婦、兒童、中轉(zhuǎn)旅客及