【必備】銷售年終總結(jié)范文集錦8篇_1

1、【必備】銷售年終總結(jié)范文集錦8篇銷售年終總結(jié) 篇1 過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異樣激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)（*萬噸）最高的一年，在這一年當(dāng)中*全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作方案做如下匯報： 一、20xx年工作總結(jié) 1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。 20xx年方案完成銷量*噸，實際完成銷量*噸，回款*萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比方案銷量削減*噸。 *#*粒削減緣由。市場銷量萎縮。 肥削減緣由。春季*市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量削減*噸，秋季回補有限；節(jié)

2、能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量削減*噸。 個人不足：假如產(chǎn)量能保證，可以增加銷量*噸，與實際所需銷量仍有*噸差距。銷量不能按方案完成的主要緣由為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。 2、依據(jù)實際狀況開展市場開發(fā)和維護(hù) 開發(fā)狀況。 鑒于*地區(qū)銷量逐年萎縮，今年*肥開發(fā)重點放在*地區(qū)的蔬菜種植大戶和查找*用戶。肥開發(fā)重點放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。 維護(hù)狀況。 今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商連續(xù)繳納保證金政策等工作掌握竄貨。 個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不準(zhǔn)時，不能準(zhǔn)時處理市場發(fā)生的一些問題；市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。 3、全力以赴搞好物流

3、工作 4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。 *團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特殊團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家綻開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，相互做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局動身而不謀私利，共同想方法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順當(dāng)完成。在完成*內(nèi)任務(wù)的同時，隨時主動處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)*部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。 個人不足：在

4、團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力氣較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時不夠仔細(xì)；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。 5、妥當(dāng)處理好客戶關(guān)系 在20xx年市場操作中，隨時給客戶供應(yīng)需要的市場信息（非本公司重要信息）、廉價的物流等力所能及的關(guān)心，準(zhǔn)時處理了客戶建議，滿意了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，連續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。 個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決；對客戶的自我營銷做的不到位，影響力?。还ぷ髂繕?biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。 6、其它相關(guān)工作同步走 信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們

5、準(zhǔn)時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量狀況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種狀況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策供應(yīng)了牢靠的參考依據(jù)。 個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位供應(yīng)銷售所需信息資料。 二、20xx年工作方案 20xx年方案生產(chǎn)*萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作方案如下： 1、銷售任務(wù)連續(xù)完成。 2、市場信息收集更完善。 3、渠道改善再進(jìn)步。 銷售年終總結(jié) 篇2 回首20xx年，有太多的美妙的回憶，20xx年本人來到長京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深

6、深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會擁有更美妙的明天. 銷售工作總、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的關(guān)心。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)心下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。. 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自

7、己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比耐煩;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。 自己工作中的不足： 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學(xué)習(xí)

8、、盡快提高自己的銷售技能。 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下: 一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式的銷售方式。 今年對自己有以下要求： 1：每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。 2：一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長京行的

9、服務(wù)理念愛您超您所想這樣的看法去對待每位進(jìn)店客戶。 5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。 銷售年終總結(jié) 篇3 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，我們的拼搏的精神。 我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作

10、為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于14年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為某月份的銷售.奠定了基礎(chǔ)。最終以某個月完成合同額某萬元的好成果而告終。經(jīng)

11、過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)

12、和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄。 20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。1x年加油，我們肯定會變的越來越好的。 銷售年終總結(jié) 篇4 記得我當(dāng)時剛來到我們公司時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不多，面對新環(huán)境，很長一段時間適應(yīng)不了。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)得關(guān)心下，很快了解到公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)

13、得形象。 所以更要提高自身得素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己。在高素養(yǎng)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。 房地產(chǎn)市場得起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份得銷售.奠定了基礎(chǔ)。最終以xx個月完成合同額xx萬元得好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司與xx公司

14、合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。 經(jīng)過一個多月時間得熟識和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己得工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋

15、全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。 銷售年終總結(jié) 篇5 今年，我在我們門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)懷下，在各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。 通過一年來在櫥柜展列的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格要求自己，爭取做到 一年來，本人嚴(yán)格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作主動主動，堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動擔(dān)當(dāng)，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大

16、家無微不至的關(guān)懷、支持和關(guān)心，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。 一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既暖和又舒心。 二、堅持以熱忱、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店顧客 在崗位工作中，我堅持以熱忱、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店顧客，以顧客的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。 每一次輪換門店，我總是爭取在最短的時間里熟識本門店的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時崗位不同服務(wù)對象有同學(xué)和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)夫和學(xué)問分子，有一般工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和把握他們的需求動向，在為顧客的服務(wù)中爭得主動

17、。 我深刻熟悉到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。每次看到他們滿足的笑容和賜予我服務(wù)的確定，我也體會到了工作帶來的歡樂和成就感。 三、熟悉不足，主動改正 回顧xxxx年的工作，還存在許多不足之處，在嶄新的xx年，我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，主動向公司優(yōu)秀員工靠攏； 其次，進(jìn)一步強化和提升與顧客溝通溝通的力量，為顧客供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)； 第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚門店良好的工作氛圍； 第四，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。 銷售年終總結(jié) 篇6

18、回顧走過的一年，全部的經(jīng)受都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進(jìn)展，開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告： 一、XX年詳細(xì)工作總結(jié)： 客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作： 1、抓基

19、礎(chǔ)工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點進(jìn)展vip客戶，新增vip貴來賓戶； 2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，主動營銷取得了一些成效； 3、加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果； 4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進(jìn)一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。 自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)狀況： 在省分行的高度

20、重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶制造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的力量，結(jié)合我行實際狀況參與it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)力量 二、存在的不足： 盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步進(jìn)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)進(jìn)展存在規(guī)模

21、較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在進(jìn)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。 不足處： 1、基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、愛好愛好）缺少對客戶的維護(hù)； 2、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人力量； 3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息； 三、來年工作準(zhǔn)備 1、

22、在鞏固已取得的成果基礎(chǔ)上，了解把握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快快速進(jìn)展我行的理財業(yè)務(wù)， 2、不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學(xué)及參與培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平 3、加大營銷力度推動各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。 4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作方案。 銷售年終總結(jié) 篇7 依據(jù)縣政府辦公室關(guān)于綻開建材質(zhì)量專項整治的實施看法文件肉體，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效，扎實推動災(zāi) 后重建工作。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項整治小組著實綻開了其次階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下： 一)樹立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制，對自查

23、中存在的問題中止仔細(xì)整改 在第一階段的工作基礎(chǔ)上，存在平安隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼建材質(zhì)量承諾書及德陽市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 二)全面檢查建材消費企業(yè)、銷售門市部，對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查 我鎮(zhèn)專項整治小組仔細(xì)的確地綻開本次工作，對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)峻監(jiān)視檢查，使本次整治工作掩蓋

24、率抵達(dá)100%。 三)與銷售門市部、建材消費企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書 在對各消費企業(yè)和銷售門市部其次階段的深化檢查的同時，與各建材消費企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的，讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費平安的重要性，并請求他們仔細(xì)實行承諾書中的各項義務(wù)。 整治工作中，針對朝中國偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場派發(fā)限期整改通知書，責(zé)令其準(zhǔn)時中止整改。 四)樹立建材管理檔案，掌握建材消費企業(yè)、銷售門市部的基本狀況 為了更好的綻開整治工作，制定了回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本狀況統(tǒng)計表，以及回龍鎮(zhèn)機(jī)磚消費企業(yè)駐廠質(zhì)量、價錢監(jiān)視員詳情表，

25、樹立了較為完善的建材管理檔案。 經(jīng)過這次銷售工作總結(jié)，我們從整體上看到了進(jìn)入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、寬廣群眾的主動監(jiān)視揭發(fā)，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量循規(guī)蹈矩現(xiàn)象，為消費者供應(yīng)了安康的市場次序，確保了災(zāi)后重建工作平安、有序的中止。 銷售年終總結(jié) 篇8 秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了，銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊急的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，勞碌了十個月，雖耗費了很多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的盼望，盼望能有機(jī)會重新開頭?；厥鬃哌^的路，無論勝利還是失敗都將成為我工作

26、的基石。只有總結(jié)閱歷，分析過失，才能堅決信念，努力細(xì)致的工作，直到勝利！ 我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面： （一）*年渠道工作內(nèi)容回顧及概述 *年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表*開頭下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開頭的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識。在部門經(jīng)理和其他同事的關(guān)心下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順當(dāng)?shù)耐瓿傻那赖慕唤庸ぷ鳎构ぷ髯呱狭苏墶?回顧工作內(nèi)容

27、大致分為以下以下七點： 1信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準(zhǔn)時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的準(zhǔn)時下發(fā)，彩頁和宣揚資料的發(fā)放等。 2員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給*公司做培訓(xùn)共計14次。 3投標(biāo)支持：準(zhǔn)時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，仔細(xì)填寫詢價表，依據(jù)實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應(yīng)的支持。 4簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司*財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的力量。更有利的是堅決了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位

28、的確定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗 5財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場力量較強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順當(dāng)完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外力量也有很大的提高。 6地州投標(biāo)：今年共參與地州投標(biāo)八次，*地區(qū)二次、*地區(qū)一次、*地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。 7內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做*活動共計十四站，*七站、*站、*一站。以

29、及*電腦的大型新品發(fā)布活動。“*”*新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月。“*”為主的*系列新品發(fā)布*站活動。 （二）一年來自身工作的評定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手渠道工作，順當(dāng)完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面： 1憑借公司的優(yōu)勢去關(guān)心經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好詳情工作和一

30、些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去關(guān)心他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用，年終總結(jié)銷售渠道業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)。 2觀看市場，了解其改變，結(jié)合本公司的狀況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐煩的分析，關(guān)心其排解雜念，樹立信念。我從公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度-*廠家的資源的支持（宣揚、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從*的角度我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公

31、司實行新的信用金制度以來，除*之外（因我們修理方面的緣由），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。 （三）閱歷和體會 通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作簡單，想做好就是一件特別不簡單的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條閱歷：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 1、心細(xì) 比如，在處理日常工作過程中，常常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，假如心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必需記祝另外，在平常溝通的時候，留意一些詳情問

32、題，如：公司的進(jìn)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)懷他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?2、嘴勤 俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是特別重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，肯定要準(zhǔn)時的傳遞。 3、腿勤 作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的狀況下，我就堅決果斷的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提示一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格挺直找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！ 4、皮要厚 凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候