《管理者的角色認(rèn)知》ppt課件

1、 經(jīng)過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)。他們作出決策、分配資源、指點(diǎn)他人的行為以到達(dá)任務(wù)目的。管理者扮演的三大角色管理者扮演的三大角色 (一一)信息溝通角色信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳到達(dá)下級(jí)及時(shí)將上級(jí)指令傳到達(dá)下級(jí), ,變?yōu)椴孔優(yōu)椴繉俚男袆?dòng)屬的行動(dòng). .迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反響到上迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反響到上級(jí)級(jí), ,以供上級(jí)決策用以供上級(jí)決策用. .橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作況以便更好協(xié)作, ,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò). .管理者扮演的三大角色管理者扮演的三大角色 ( (二二) )人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被指點(diǎn)者在上級(jí)面前是被指

2、點(diǎn)者, ,完成上級(jí)指令。完成上級(jí)指令。在下級(jí)面前是指點(diǎn)者在下級(jí)面前是指點(diǎn)者, ,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果擔(dān)任果擔(dān)任. .在用戶面前是公司籠統(tǒng)的代表在用戶面前是公司籠統(tǒng)的代表, ,代表公代表公司履行各項(xiàng)指摘司履行各項(xiàng)指摘. .管理者扮演的三大角色管理者扮演的三大角色 ( (三三) )決策者角色決策者角色將上級(jí)下達(dá)義務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目的將上級(jí)下達(dá)義務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目的, ,并有并有效處理目的實(shí)施中的問(wèn)題效處理目的實(shí)施中的問(wèn)題. .協(xié)助處理部屬目的實(shí)施中遇到的問(wèn)題協(xié)助處理部屬目的實(shí)施中遇到的問(wèn)題. .要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的問(wèn)題要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的問(wèn)題, ,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為時(shí)機(jī)為時(shí)機(jī), ,作為制定規(guī)劃的

3、根據(jù)作為制定規(guī)劃的根據(jù). .法約爾：管理的法約爾：管理的5 5項(xiàng)根本職能項(xiàng)根本職能1 1、方案、方案確立目的制定方案和程序確立目的制定方案和程序2 2、組織、組織建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目的建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目的3 3、指點(diǎn)、指點(diǎn)經(jīng)過(guò)對(duì)部屬的鼓勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)經(jīng)過(guò)對(duì)部屬的鼓勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4 4、協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5 5、控制、控制經(jīng)過(guò)設(shè)定各項(xiàng)規(guī)范，在目的和結(jié)果之經(jīng)過(guò)設(shè)定各項(xiàng)規(guī)范，在目的和結(jié)果之間進(jìn)展必要的調(diào)整和控制。間進(jìn)展必要的調(diào)整和控制。傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者( (現(xiàn)代現(xiàn)代) )管理者管理者管人 理人督促 輔導(dǎo) 老板或替身 團(tuán)

4、隊(duì)指點(diǎn)人 獨(dú)裁者 溝通者 控制者 指點(diǎn)者 組織者 推進(jìn)者 專家 傾聽(tīng)者 “警察 問(wèn)題處理者 “裁判 “啦啦隊(duì)長(zhǎng)方方 法法+方方 向向=結(jié)結(jié) 果果+成成 功功+ 做正確的事，就會(huì)離勝利越來(lái)越近。+ 正確地做事能夠會(huì)離勝利越來(lái)越遠(yuǎn)，由于很能夠越正確就越錯(cuò)得厲害。 時(shí)間管理第一步第一步 將各項(xiàng)任務(wù)按其價(jià)值的大小一分為二，將各項(xiàng)任務(wù)按其價(jià)值的大小一分為二，1、2象限為重要；象限為重要；3、4象限為不重要。象限為不重要。第二步第二步 根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)的完工期限，遠(yuǎn)近分為根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)的完工期限，遠(yuǎn)近分為1、4為為急迫的；急迫的；2、3為不急迫的。為不急迫的。 重要重要 重要，不急重要，不急 重要，緊急重要，緊急 緊急緊急 不重要，不急不重要，不急 不重要，急不重要，急 急 迫 不 急 迫 重 要 I 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的會(huì)議或工作 II 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 人際關(guān)系的建立 增強(qiáng)自己的能力 不 重 要 III 造成干擾的事、電話 信件、報(bào)告 會(huì)議 許多迫在眉睫的的急事 符合別人期望的事 IV 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費(fèi)時(shí)間 逃避性活動(dòng) 每 日 工 作 時(shí) 間 記 錄 日期打算今天完成 (1) (2) (3)的 工 作 (4) (5) (6)時(shí)間活 動(dòng)次序1=重