禮儀實(shí)踐報(bào)告格式

1、商務(wù)溝通與交流實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)號(hào): 2011271284專(zhuān)業(yè)：工商企業(yè)管理（會(huì)計(jì)方向）1122班姓名：趙婷大學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng) 公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)造和諧環(huán)境、最終塑造，良好形象的一種行為規(guī)范, 是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志, 是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀教育,培養(yǎng)其良好的禮儀習(xí)慣, 在大學(xué)生德育教育中越來(lái)越重要。作為新時(shí)代的大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿(mǎn)自信的出現(xiàn)在各種場(chǎng)合。都是一個(gè)不大不小的問(wèn)題。通過(guò)老師在課堂上對(duì)公關(guān)禮儀知識(shí)的介紹，幫助了我們提升整體形象，

2、做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象，相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)。：加強(qiáng)學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會(huì)主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會(huì)人才的需要。理解大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會(huì)意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)于造就適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才來(lái)說(shuō)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。 我國(guó)是一個(gè)具有悠久禮儀歷史文化的文明古國(guó)，兩千多年前，許多思想家就對(duì)公關(guān)禮儀的作用有過(guò)重要的 論述。如：大教育家孔子認(rèn)為：禮是治國(guó)安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無(wú)以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并 論，認(rèn)為：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)

3、禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌握公關(guān)禮儀的本 質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。在校大學(xué)生作為社會(huì)的潛在人才，終有一天要走上職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的道路，如何把自己培養(yǎng)成為具備有較高公關(guān)素質(zhì)的人才，應(yīng)該是作為當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。在當(dāng)今對(duì)綜合素質(zhì)人才要求日益嚴(yán)格的形勢(shì)下，在校大學(xué)生應(yīng)該如何培養(yǎng)和提高自己的公共關(guān)系意識(shí)呢？在教育中樹(shù)立公關(guān)理念,實(shí)施素質(zhì)教育，是全面提高我國(guó)人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本戰(zhàn)略措施。目前，許多高校開(kāi)設(shè)了公關(guān)教育類(lèi)課程，一些學(xué)生學(xué)習(xí)熱情很高，但大多數(shù)學(xué)生對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)較盲目，公關(guān)意識(shí)較弱。在剛引進(jìn)公共關(guān)系這門(mén)理論課的時(shí)候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)大學(xué)校園。如今，隨著人們

4、對(duì)禮儀認(rèn)識(shí)的提高和重視，許多的高校為加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，不僅開(kāi)設(shè)了禮儀課程，而且還開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系與 禮儀的交叉學(xué)科公關(guān)禮儀。然而，作為一門(mén)新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著 許多值得探討的地方。加強(qiáng)禮儀教育是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的人才的需要?，F(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通, 從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類(lèi)社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成才和成功的

5、需要，公關(guān)禮儀是成功者潛在的資本。而，幫助大學(xué)生建立良好人際關(guān)系，有助于幫組大學(xué)生提高禮儀素養(yǎng)。近年來(lái)的研究表明, 我國(guó)大學(xué)生的心理問(wèn)題有近五成是由于人際關(guān)系緊張?jiān)斐傻??？梢哉f(shuō), 人際關(guān)系不良，已成為困擾當(dāng)代大學(xué)生的主要問(wèn)題, 也是影響大學(xué)生未來(lái)自身發(fā)展的重要因素之一。因此, 加強(qiáng)禮儀教育, 提高大學(xué)生的交際素質(zhì)是大學(xué)生素質(zhì)教育不可或缺的一部分。 大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。戴爾卡耐基的成功之路及吉米道與約翰麥克斯韋爾合著的成功的策略都導(dǎo)出同一條公式: 個(gè)人成功=15%的專(zhuān)業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過(guò)人際交往活動(dòng), 在交往

6、中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴(lài)于人”的人發(fā)展成“ 獨(dú)立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí), 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛(ài)等原則, 就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,是促進(jìn)社會(huì)

7、主義精神文明建設(shè)的需要。禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育中國(guó)農(nóng)業(yè)教育程度和精神面貌, 不僅關(guān)系到個(gè)人形象, 也會(huì)影響到其所在學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)的精神面貌。通過(guò)禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng), 培養(yǎng)應(yīng)對(duì)酬答的交際能力, 養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣, 具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人禮儀, 文明之花將遍地開(kāi)放,社會(huì)將充滿(mǎn)和諧與溫馨。禮儀教育的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀形式, 提高人們的文明意識(shí), 養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣, 形成良好

8、社會(huì)風(fēng)尚, 使人與人、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序, 從而推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀

9、，我們的社會(huì)將充滿(mǎn)和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。 大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)；有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象，在社會(huì)上，大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校