第9講基本的組織設計

1、第十章基本的組織設計授課教師：管理學院華南農(nóng)業(yè)大學學習目標描述組織設計的六項關鍵要素比較機械式結構和有機式結構討論與各種組織設計模型相關的權變因素描述傳統(tǒng)的組織設計10.1設計組織結構10.1.1 工作專門化10.1.2 部門化10.1.3 指揮鏈10.1.4 管理跨度和分權10.1.510.1.6正規(guī)化10.1設計組織結構組織（Organizing）：安排和設計工作任務以實現(xiàn)組織目標組織結構：一個組織內正式的工作安排組織設計：一個涉及以下六項關鍵要素的決策過程工作專門化部門化 指揮鏈 管理跨度和分權正規(guī)化10.1.1工作專門化把工作活動劃分為各項單獨的工作任務，以便由不同的來完成。過度專門化

2、能夠導致人力的非性，例如枯燥、疲勞、糟糕的質量、更高的缺勤率和離職率生產(chǎn)率工作專門化圖表10-2 （264頁）高低低工作專門化的 性產(chǎn)出的影響人的非經(jīng)濟性產(chǎn)出的影響高10.1.2部門化化根據(jù)職能來組合工作崗位部門化過程部門化 根據(jù)或顧客的來組合工作崗位顧客部門化 根據(jù)顧客特定或獨特的需求來組合工作崗位根據(jù)線來組合工作崗位地區(qū)部門化 根據(jù)地理區(qū)域來組合工作崗位10.1.2部門化化-根據(jù)職能來組合工作崗位10.1.2部門化地區(qū)部門化-根據(jù)地理區(qū)域來組合工作崗位10.1.2部門化部門化-根據(jù)線來組合工作崗位10.1.2部門化過程部門化-根據(jù)或顧客的來組合工作崗位10.1.2部門化顧客部門化-根據(jù)顧客

3、特定或獨特的需求來組合工作崗位10.1.3指揮鏈指揮鏈：從組織的最匯報工作的職權鏈延伸到最底層、用以界定誰統(tǒng)一指揮：一個人應該有且只有一位頂頭上司職責：履行任務的義務或期望職權：某個管理崗位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權利Ø 早期學者觀點：職權是與個人在組織內職位特征毫無關聯(lián)。關，而與個人Ø 權威接受論（）：職權來自下屬是否接受的意愿。只有當下屬：1理解該命令；2認為該命令與組織目的相一致；3該命令與個人信念不受命令。；4有能力按照該命令從事工作任務時，才愿意接10.1.3指揮鏈直線職權：向管理者授予直接指揮下屬工作的權利。擁有直線職權的管理者指揮下屬的工作而無須咨

4、詢任何人的情況出某些特定決策。職權：為直線管理者提供幫助、支援和建議，并從總體上減少他們在和情報方面的負擔。10.1.4管理跨度管理跨度：一位管理者能夠有效率、有效果地監(jiān)管多少名直接下屬以下因素會影響管理跨度:管理者的能力和技能員工的特征員工所從事的工作的特征下屬工作任務的相似性 下屬工作任務的復雜性 下屬工作地點的間隔距離下屬工作任務的標準化程度組織組織管理者偏系統(tǒng)的先進程度的強度管理風格10.1.4管理跨度各層級的人數(shù)組織層級（最低）跨度為4人：員工數(shù)量管理者數(shù)量（層級16）管理者數(shù)量（層級14）圖表10-6 （269頁）跨度為8人：員工數(shù)量假設管理跨度為8人假設管理跨度為4人（最高）和分

5、權10.1.5：決策發(fā)生在組織的程度-最管理者制定所有決策，而低層員工只是執(zhí)行命令，這在組織中是非常普遍的現(xiàn)象分權：組織直接負責行動的管理者制定決策的程度，增強員工的決策權-員工10.1.6正規(guī)化正規(guī)化：一個組織中各項工作的標準化程度以及員工受規(guī)則和程序指導的程度 高度正規(guī)化的工作崗位對員工如何從事工作任務只提供很少的自主權 較低的正規(guī)化程度意味著對員工如何從事工作任務的約束較少10.2機械式和有機式結構圖表10-8 （272頁）10.3影響組織結構選擇的權變因素1戰(zhàn)略與結構根據(jù)環(huán)境的變化而相應地對組織結構進行調整，有助于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。創(chuàng)新戰(zhàn)略 通過有意義的、獨特的創(chuàng)新來追求競爭優(yōu)勢的組織偏

6、好有機式結構成本最小化戰(zhàn)略 強調嚴格成本的組織更偏好機械式結構2規(guī)模與結構 隨著組織規(guī)模的增長，組織結構往往會從有機式轉變?yōu)闄C械式，會導致更高的工作專門化、部門化、，以及的規(guī)章制度10.3影響組織結構選擇的權變因素3技術與結構組織的結構應該與其所采用的技術相匹配根據(jù)所采用技術的復雜程度和先進程度對企業(yè)進行單件生產(chǎn)：單件或小批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)：大批量的生產(chǎn) 連續(xù)生產(chǎn)：連續(xù)不斷的生產(chǎn)常規(guī)技術偏好機械式結構非常規(guī)技術偏好有機式結構圖表10-9 （274頁）10.3影響組織結構選擇的權變因素4環(huán)境的不確定性與結構 在、簡單的環(huán)境中，機械式結構往往最有效 有機式結構的靈活性往往更適合于動態(tài)、復雜的環(huán)境10

7、.4傳統(tǒng)的組織設計簡單結構 部門化程度低、管理跨度大、權極低的組織設計職能結構要集中于某一個人、正規(guī)化程度化 運營部、財務部、市場部、人力資源部、事業(yè)部結構研發(fā)部，等等 由擁有部分的組織結構權、接受總公司協(xié)調和的事業(yè)部或業(yè)務單元組成10.4傳統(tǒng)的組織設計簡單結構職能結構事業(yè)部結構優(yōu)勢快速；靈活維護成本低責任明確專門化帶來的 約優(yōu)勢（規(guī)模 ，盡量減少 和 的重復設置）；將從事相似性工作任務的員工組合到一起聚焦于結果事業(yè)部經(jīng)理對他們的 或服務負責劣勢當組織成長時，該結構并不適用； 依賴某個人是有風險的追求職能目標可能導致管理者不清楚什么最有利于整個組織；不同類型的職能 相互 ，因而對其他工作單元正在做的事情了解甚少行動和資源的重復設